Avis clients de PADEL XP

Bonjour Élise,
Si vous avez été déçue au point d'attribuer une note générale de 1 à notre site (!), pourquoi ne pas nous avoir contactés dès réception de la raquette ? S'il y a un problème de finition, on vous l'échange, tout simplement. Comme convenu au téléphone, on va faire le nécessaire.

Bonjour Rémy,
Nous sommes désolés de ce souci de livraison mais malheureusement nous n'en sommes pas responsables, Chronopost étant en cause. Votre commande a bien été expédiée le jour même de sa réception.
Nous espérons que les articles commandés vous donnent satisfaction.

Bonjour la mauvaise foi !!!
Commande passée vendredi 27 janvier à 13h40.
1er colis de balles livré lundi 30 janvier à 10h42.
2e colis livré mardi 31 janvier à 11h18.

Merci Fabien pour votre avis. Pour info, la housse que vous avez reçue est offerte pour des raquettes de moins de 100 €, et c'est la même housse carrée avec cordon qui accompagnent les raquettes de certaines marques, même sur du haut de gamme.
Mais nous offrons désormais une housse en forme de raquette avec toutes les raquettes que nous vendons.

Bonjour Julien,
C'est la 1ère fois qu'on nous fait une réflexion sur l'emballage. Nous utilisons des cartons spéciaux aux dimensions des raquettes. La raquette est toujours enveloppée soit dans sa housse, soit dans du papier bulle. Il me semble que vous n'avez eu aucun souci sinon vous nous auriez appelé ?

Bonjour Laura,
Nous en avons discuté ensemble et effectivement la raquette est bleue, même si la marque Enebe indique qu'elle la désigne violette du fait de la présence de cette couleur sur le tamis.
Nous l'avons retirée du site et ne vendons désormais que la bleue.
J'espère que cette raquette offerte à Noël donne satisfaction. Ca reste un bon modèle de bon rapport qualité-prix.
Padelement vôtre.
L'équipe de Padel XP