Français 
L
Note : 2 sur 5
Antivibrateurs oranges reçus, (mais couleur rouge commandée) Livraison express arrivée avec 1 jour de retard
Avis clients de PADEL XP
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 914 avis publiés
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
Très decue de la qualité de la raquette, notamment des finitions.
Réponse de PADEL XP
Bonjour Élise,
Si vous avez été déçue au point d'attribuer une note générale de 1 à notre site (!), pourquoi ne pas nous avoir contactés dès réception de la raquette ? S'il y a un problème de finition, on vous l'échange, tout simplement. Comme convenu au téléphone, on va faire le nécessaire.
Si vous avez été déçue au point d'attribuer une note générale de 1 à notre site (!), pourquoi ne pas nous avoir contactés dès réception de la raquette ? S'il y a un problème de finition, on vous l'échange, tout simplement. Comme convenu au téléphone, on va faire le nécessaire.
C
Note : 2 sur 5
Reçu raquette rapidement
M
Note : 2 sur 5
COOL
R
Note : 2 sur 5
En déballant le colis j'ai pu apercevoir quelques défauts ( traces, marques d'usures... )
Réponse de PADEL XP
Bonjour Romain,
Désolé pour ce désagrément étrange étant donné que nous n'expédions que des raquettes neuves. Dommage de ne pas nous avoir appelés à réception du colis...
Padelement vôtre.
Service client de PadelXP.com
Désolé pour ce désagrément étrange étant donné que nous n'expédions que des raquettes neuves. Dommage de ne pas nous avoir appelés à réception du colis...
Padelement vôtre.
Service client de PadelXP.com
S
Note : 2 sur 5
Livré en 7 jours au lieu de 24h /48h .raquette non en Stock au moment de la commande qui n est pas précisé lors de la commande. Manque de transparence !
Réponse de PADEL XP
Bonjour Stéphane,
Un peu facile vos critiques, et pas très objectives...
Livré en 7 jours ? Non, c'est 5 jours, avec 2 jours de week-end dedans !
Votre commande a été passée vendredi 14 janvier à 16h19, donc pas possible de l'expédier avant le lundi 17, notre entrepôt étant fermé le weekend.
Vous avez été livré le jeudi 20 janvier, soit 3 jours après l'expédition. Ce n'est pas du 24/48 h j'en conviens, mais pas très long non plus.
Ensuite le manque de transparence ? Vous nous avez appelé lundi 17 janvier et je vous ai donné tous les détails de l'envoi de votre commande. Le 19 janvier, vous avez reçu un mail et un SMS vous indiquant la livraison le lendemain avec une plage horaire de livraison entre 10h30 et 13h30.
Un peu facile vos critiques, et pas très objectives...
Livré en 7 jours ? Non, c'est 5 jours, avec 2 jours de week-end dedans !
Votre commande a été passée vendredi 14 janvier à 16h19, donc pas possible de l'expédier avant le lundi 17, notre entrepôt étant fermé le weekend.
Vous avez été livré le jeudi 20 janvier, soit 3 jours après l'expédition. Ce n'est pas du 24/48 h j'en conviens, mais pas très long non plus.
Ensuite le manque de transparence ? Vous nous avez appelé lundi 17 janvier et je vous ai donné tous les détails de l'envoi de votre commande. Le 19 janvier, vous avez reçu un mail et un SMS vous indiquant la livraison le lendemain avec une plage horaire de livraison entre 10h30 et 13h30.
Compte suspendu
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