Avis clients de Padel Reference

Livraison décalée 2 fois mais le délai global était raisonnable et produit dans un état parfait

Je n'ai pas reçu de balles. Bien que j'en ai commandé deux fois, je n'en ai reçu qu'une seule.

Commander et payer sur le site était aussi bon que cela devait l'être, mais la livraison avec DPD était un désastre. Le point de retrait proposé n'était plus disponible, le colis a été envoyé à un point de retrait, mais personne ne m'a dit cela, et juste parce que j'ai appelé le service client, ils me l'ont dit. Quand je suis arrivé au point de retrait, la personne n'a pas pu identifier le colis, car les numéros de suivi étaient incorrects. Finalement, après avoir regardé toutes les boîtes, nous avons trouvé une boîte avec mon nom, dans l'ensemble une très mauvaise expérience de livraison.

Livraison rapide et conforme. j'aurais apprécié un surgrip offert avec la raquette :p

Très bon site mais la raquette ne me convient pas

Malheureusement, mon colis n'est pas encore arrivé, des problèmes avec le fournisseur. Dommage, car sinon je ne suis pas mécontent.

Un article plus en stock, une semaine de plus dans le délai de livraison, mais une serviette proposée en geste commercial.

tout était ok

Commande effectuée avec simplicité car le site est bien organisé, expédition rapide mais je pense que l'emballage est trop fragile, j'ai acheté une raquette et la boîte est arrivée cassée, j'espère que le produit n'a pas subi de dommages, j'ajoute qu'il serait opportun de mieux protéger la raquette car elle bouge trop à l'intérieur du carton. Bonne assistance, j'ai rapidement résolu un petit malentendu. Vendeur recommandé.

Les articles sont supers et la qualité est top mais pour vous améliorer, je pense qu’il est important de mettre la dimension des vêtements car, pour ma part, ils taillaient tous plus petit que ce que je n’imaginais.

Très bien et dans les delais

Traitement et envoi rapide de la commande.

Top

J'ai payé pour une raquette plus légère, et mon ami a fait la même chose la semaine dernière avec metalbone. Il a reçu un papier avec le poids moyen et sa raquette est plus légère que la médiane. Dans mon cas, vous avez juste mesuré ma raquette et elle pèse 365g, ce qui est plus lourd que la moyenne, que vous n'avez même pas mesurée. Je ne suis pas satisfait de cette commande, et j'ai eu une excellente expérience avec vous auparavant, et j'en ai parlé à mes amis.

Rien a redire livraison rapide. Tout est propre.

Marchandise livrée à temps, intacte, bon prix. Je n'ai pas été très convaincu par l'explication donnée concernant l'arrivée de la raquette Wilson sans sa propre boîte, en disant que Wilson ne les fournit pas, alors que je les ai vues ailleurs (pack+tube de balles). Je donne donc 4 étoiles car au final j'ai les produits demandés même si cela, à mon avis, est un manque.

Arrangent

Ok

Une simple housse pour protéger la raquette tecnifibre aurait mérité la 5ème étoile.

2 des articles semblent parfaits, surtout la raquette, mais un des paquets de poignées semblait avoir été exposé au soleil pendant longtemps, il ne semblait pas être en parfait état

La livraison est rapide . Les raquettes sont bonnes. Mais le sac que j’ai commandé es a un problème : le compartiment des chaussures ne s’ouvre pas.

Ras

Top

La livraison Chronopost est relativement lente.

all good thx

top

Raquette vraiment hyper légère , extrêmement maniable et permettant un bon contrôle. Conseillée pour les débutants et joueurs intermédiaires ne cherchant pas la puissance.

Parfait

Rien à dire tout est super !! Juste je vous ai fait un retour aujourd’hui un lavage le teeshirt babolat le flocage c’est décollé franchement dégoûté ! car il est super l’ensemble !

Traitement bon - mais le maillet n'est pas impeccable

pas de possibilité de retour facile

Assistance après-vente très efficace et courtoise, mais ma commande ne m'est pas arrivée pour des raisons peu claires.

Délais de réception du colis très rapide, dommage d’avoir reçu la raquette la plus lourde. Mais n’hésitez pas à commander car le service est top.

J'ai reçu les raquettes de paddle de Nox, mais le traitement des spécifications de surface n'a pas été effectué correctement. Parmi les 100 raquettes livrées, que j'ai commandées en raison d'une remise, l'une d'elles présente des défauts visibles. Je trouve cela injuste.

Rapidité du service

J'ai acheté une raquette dans ce magasin. La livraison s'est bien déroulée et sans aucun problème. Malheureusement, la raquette s'est fissurée après le tout premier match, et j'ai également remarqué que son poids était anormalement élevé - 419 g, ce qui est bien plus que prévu. Lorsque j'ai signalé ces problèmes, le service client m'a informé qu'ils attendaient une réponse du fabricant concernant la fissure. Cependant, pour le problème de poids, on m'a d'abord dit que c'était impossible. Après avoir fourni une preuve vidéo, j'ai cessé de recevoir des réponses. Je n'ai reçu aucune information sur le fait de savoir si cette affaire était en cours d'examen ou si un processus avait été lancé. Cela fait maintenant presque deux mois sans aucune mise à jour ou solution proposée. À mon avis, lorsqu'un produit est défectueux, le vendeur devrait résoudre le problème directement avec le client et ensuite faire le suivi avec le fabricant par la suite.

Produits conformes

Tout était très bien sauf la commande des balles. J’ai commandé 5 tubes identiques. J’en ai reçu 4 identiques et 2 autres différents. Même s’ils ont compensé avec un tube supplémentaire j’aurais aimé être averti avant.

Chronopost en France et la référence Padel étaient bien. Mais DPD en Allemagne est un véritable chaos. La raquette est arrivée 5 jours plus tard que prévu et chaque jour, il disait qu'elle arrivait aujourd'hui. La raquette elle-même est géniale !

Tout va bien sauf pour l'expédition express en retard.