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P
Note : 2 sur 5
Raquette avec un quelque qui bouge à l’intérieur du manche. 230€ cela devrait être parfait.
Avis clients de Padel Reference
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 3 620 avis publiés
Résumé des avis
Le site Padel Reference se distingue par la rapidité et la fiabilité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant des envois effectués dans les délais, souvent même avec un jour d’avance. Les produits reçus sont toujours conformes aux attentes et arrivent en parfait état, ce qui témoigne d’un souci particulier pour l’emballage soigné. La qualité des raquettes et des autres articles est fréquemment mise en avant, avec des clients exprimant leur satisfaction quant à la maniabilité et au confort des produits.
Avis 2 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 2 sur 5
La pelle est bien arrivée, mais cela a pris 1 semaine alors que je mettais 24 heures. Payer en plus un service de livraison qui n'est pas respecté n'est pas acceptable.
Avis traduit
F
Note : 2 sur 5
Le poids n'est pas celui déclaré sur l'emballage et comme j'avais demandé une raquette légère, je ne peux pas être satisfait
Avis traduit
J
Note : 2 sur 5
Malheureusement, mon colis n'est pas encore arrivé, des problèmes avec le fournisseur. Dommage, car sinon je ne suis pas mécontent.
Avis traduit
T
Note : 2 sur 5
J'ai payé pour une raquette plus légère, et mon ami a fait la même chose la semaine dernière avec metalbone. Il a reçu un papier avec le poids moyen et sa raquette est plus légère que la médiane. Dans mon cas, vous avez juste mesuré ma raquette et elle pèse 365g, ce qui est plus lourd que la moyenne, que vous n'avez même pas mesurée. Je ne suis pas satisfait de cette commande, et j'ai eu une excellente expérience avec vous auparavant, et j'en ai parlé à mes amis.
Avis traduit
T
Note : 2 sur 5
Traitement bon - mais le maillet n'est pas impeccable
Avis traduit
R
Note : 2 sur 5
pas de possibilité de retour facile
Avis traduit
A
Note : 2 sur 5
Assistance après-vente très efficace et courtoise, mais ma commande ne m'est pas arrivée pour des raisons peu claires.
Avis traduit
P
Note : 2 sur 5
J'ai acheté une raquette dans ce magasin. La livraison s'est bien déroulée et sans aucun problème. Malheureusement, la raquette s'est fissurée après le tout premier match, et j'ai également remarqué que son poids était anormalement élevé - 419 g, ce qui est bien plus que prévu. Lorsque j'ai signalé ces problèmes, le service client m'a informé qu'ils attendaient une réponse du fabricant concernant la fissure. Cependant, pour le problème de poids, on m'a d'abord dit que c'était impossible. Après avoir fourni une preuve vidéo, j'ai cessé de recevoir des réponses. Je n'ai reçu aucune information sur le fait de savoir si cette affaire était en cours d'examen ou si un processus avait été lancé. Cela fait maintenant presque deux mois sans aucune mise à jour ou solution proposée. À mon avis, lorsqu'un produit est défectueux, le vendeur devrait résoudre le problème directement avec le client et ensuite faire le suivi avec le fabricant par la suite.
Avis traduit
A
Note : 2 sur 5
Le poids sur la raquette n’est pas le même que sur le site
Réponse de Padel Reference
Bonjour Adrien,
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
En effet, le poids indiqué sur notre site correspond au poids moyen fourni par la marque, mais celui-ci peut varier de +/- 10 g selon les modèles.
Nous avons mis en place une fonctionnalité vous permettant de choisir le poids de votre raquette (plus lourde, plus légère ou avec un poids médian).
L'équipe Padel Reference
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
En effet, le poids indiqué sur notre site correspond au poids moyen fourni par la marque, mais celui-ci peut varier de +/- 10 g selon les modèles.
Nous avons mis en place une fonctionnalité vous permettant de choisir le poids de votre raquette (plus lourde, plus légère ou avec un poids médian).
L'équipe Padel Reference
P
Note : 2 sur 5
Expédition pas très rapide, je continue à recevoir des e-mails en français, je ne savais pas quel numéro donner au commerçant pour récupérer le colis (papeterie Cartomatto).
Avis traduit
S
Note : 2 sur 5
J'ai fait une réclamation, mais personne ne m'a contacté ... J'ai écrit deux fois, à partir du site web et ensuite par courrier électronique.
Avis traduit
M
Note : 2 sur 5
J'ai demandé un retour par deux fois je n'ai à ce jour rien reçu
M
Note : 2 sur 5
I haven’t received my package yet, it has been way slower than said in the website
Réponse de Padel Reference
Hello Juan,
It says that your order has been delivered today.
Unfortunately, it can take longer for your order to arrive when the delivery company is very busy.
We wish you good luck on the courts!
Padel Reference's team
It says that your order has been delivered today.
Unfortunately, it can take longer for your order to arrive when the delivery company is very busy.
We wish you good luck on the courts!
Padel Reference's team
D
Note : 2 sur 5
La raquette est d'une qualité médiocre contrairement a ce que j'ai lu a son sujet sur votre site.
S
Note : 2 sur 5
Good customer service however very very bad delivery courier. GLS are a disaster
A
Note : 2 sur 5
réponse sans téléphone de numéro et demandée celle à pas correspondant n3 Raquette