Le site Padel Reference se distingue par la rapidité et la fiabilité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant des envois effectués dans les délais, souvent même avec un jour d’avance. Les produits reçus sont toujours conformes aux attentes et arrivent en parfait état, ce qui témoigne d’un souci particulier pour l’emballage soigné. La qualité des raquettes et des autres articles est fréquemment mise en avant, avec des clients exprimant leur satisfaction quant à la maniabilité et au confort des produits.
Bonjour Hubert, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons vous aider d'une autre manière. Bon courage sur les courts! L'équipe Padel Reference
H
Hubert S.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, article conforme. Aucun souci
Réponse de Padel Reference
Bonjour Hubert, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons vous aider d'une autre manière. Bon courage sur les courts! L'équipe Padel Reference
P
Paul T.
Note : 4 sur 5
Commande conforme A améliorer : ne plus passer par GLS qui ne livre pas les colis dans les temps et prentend venir chez vous mais ne vient pas
Réponse de Padel Reference
Bonjour Paul, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande soit arrivée en retard. Malheureusement, une fois le colis déposé chez le transporteur, nous n'en avons plus le contrôle. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Bon courage sur les courts, L'équipe Padel Reference
P
Paul T.
Note : 4 sur 5
Commande conforme A améliorer : ne plus passer par GLS qui ne livre pas les colis dans les temps et prentend venir chez vous mais ne vient pas
Réponse de Padel Reference
Bonjour Paul, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande soit arrivée en retard. Malheureusement, une fois le colis déposé chez le transporteur, nous n'en avons plus le contrôle. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Bon courage sur les courts, L'équipe Padel Reference
C
CHRISTOPHE D.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide conforme à la demande petite déception car pas d'accessoires ajoutés type grip ou surgrip
Réponse de Padel Reference
Bonjour Christophe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire! Nous prenons en compte votre remarque concernant l'absence d'accessoires et nous nous excusons pour cette petite déception. Bon courage sur les courts ! L'équipe Padel Reference
C
CHRISTOPHE D.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide conforme à la demande petite déception car pas d'accessoires ajoutés type grip ou surgrip
Réponse de Padel Reference
Bonjour Christophe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire! Nous prenons en compte votre remarque concernant l'absence d'accessoires et nous nous excusons pour cette petite déception. Bon courage sur les courts ! L'équipe Padel Reference
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Décrivez mieux vos articles, la sangle addidas est différentes des autres raquettes, et je trouve que vous ne proposiez pas de solution quand ont s'en aperçois tous ça parce qu'il faut enlever le plastic pour le voir et que le retour deviens impossible.
K
Kamal O.
Note : 3 sur 5
Sac Padel Thermo (Babolat) En tant que nouveau client , c'est la deuxième fois que je commande sur ce magasin en ligne. J'ai commandé ce sac le 3/10/2023, reçu le 9/10/203. (Belgique) Ce sac Thermo est magnifique, de très bonne qualité avec plusieurs compartiments. On peut mettre 4 raquettes avec quelques balles et des boissons aux frais. Le point positif: le suivi de la commande, le prix, la qualité du produit. Le point négatif: durée de livraison Je tenais aussi à préciser que ma première commande, c'est l'achat d'une nouvelle raquette le 29/09/23 de la marque Babolat Technical Viper 2023. Malheureusement, cette raquette haut gamme a un défaut de fabrication. À l'heure actuel, Padel Référence fait le nécessaire, en attente une réponse de leur part. Je ferais un avis finale quand j'aurais réglé ce désagrément, je pense que tout rentrera dans l'ordre dans les prochains jours. C'est pour cela que j'ai mis ?? ?? ?? pour l'instant. Je ne doute pas un instant que ce magasin en ligne ne fera que de nouveau client!
Réponse de Padel Reference
Bonjour, Merci pour votre confiance. ?? Nous somme heureux d'apprendre que vous êtes satisfait par votre dernière commande. En ce qui concerne les délais de livraison, nous envoyons les commandes dans la journée. Comme la commande a été passée un vendredi, elle est livrée arrive après le weekend. Malheureusement il arrive que le transporteur mette plus de temps que prévu. Nous reviendrons vers vous prochainement concernant votre commande du 29/09/23. Bon courage sur les courts ! L'équipe Padel Reference
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
A 170 euros la raquette. Je m'attendais à un meilleur emballage et à une housse de protection pour la raquette. Et non pas une raquette seule dans 2 bulles qui se baladait dans un carton 3 fois trop grand et non protegé
Réponse de Padel Reference
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. La disponibilité des housses de protection dépend directement des marques des produits que nous proposons. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat n'a pas été à la hauteur de vos attentes en ce qui concerne l'emballage de votre raquette. Nous prenons votre commentaires très au sérieux et nous nous efforçerons d'améliorer processus d'emballage. L'équipe Padel Reference
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de Padel Reference
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations concernant nos produits et services. Bon courage sur les courts ! L'équipe Padel Reference
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de Padel Reference
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations concernant nos produits et services. Bon courage sur les courts ! L'équipe Padel Reference
F
freddy P.
Note : 4 sur 5
bonjour un peu triste de ne pas avoir eu mon t-shirt mais bon on attendra les prochaines soldes. sinon pas de soucis
Réponse de Padel Reference
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre t-shirt. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous serons ravis de vous servir lors des prochaines soldes, et nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience exceptionnelle. On vous dit à bientôt sur les courts ! L'équipe de Padel Reference
F
freddy P.
Note : 4 sur 5
bonjour un peu triste de ne pas avoir eu mon t-shirt mais bon on attendra les prochaines soldes. sinon pas de soucis
Réponse de Padel Reference
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre t-shirt. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous serons ravis de vous servir lors des prochaines soldes, et nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience exceptionnelle. On vous dit à bientôt sur les courts ! L'équipe de Padel Reference
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Catastrophique ! Le service client est déplorable, je n'ai pas reçu la commande, le site ne répond qu'a moitié, se trompe dans mon prénom, ne propose aucune solution. A fuir !
Réponse de Padel Reference
Nous regrettons sincèrement que vous ayez vécu une expérience catastrophique avec notre service client. Votre insatisfaction est une préoccupation majeure pour nous, et nous nous excusons pour les erreurs qui ont été commises, notamment le non-respect de votre commande et les problèmes de communication. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous sommes déterminés à améliorer notre service. Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations avec nous, et nous prenons note de vos remarques pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. L'équipe Padel Reference.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Commande a été annulé suite à la non disponibilité des produits, par contre le remboursement a été effectué rapidement.
Réponse de Padel Reference
Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Je suis navré d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante.. En espérant vous revoir à nouveau sur notre site internet. On vous dit à bientôt sur les courts ! L'équipe Padel Reference.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Commande a été annulé suite à la non disponibilité des produits, par contre le remboursement a été effectué rapidement.
Réponse de Padel Reference
Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Je suis navré d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante.. En espérant vous revoir à nouveau sur notre site internet. On vous dit à bientôt sur les courts ! L'équipe Padel Reference.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Rapidité dans l'envoie et la réception de la commande, livraison gratuite mais au final tarif plus élevé que sur d 'autres sites pour la meme référence de produit . Je ne renouvèlerai pas d'achats sur ce site.
Réponse de Padel Reference
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous n'était pas à la hauteur de vos attentes. Il s'agit ici d'un cas peu commun car nous nous efforçons d'être au meilleur prix constamment. Néanmoins, nous sommes confrontés à une forte fluctuation de prix ce qui pourrais expliquer ce décalage ponctuel. Nous faisons le nécessaire pour que cela se produise le moins possible. L'équipe Padel Reference
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site très complet, quelques défaut d'affichage par moment mais c'est peut être dû au fait que je sois passe par mon smartphone. Boutique avec du choix et les descriptions de produits sont claires et utiles même pour les débutants comme moi. Recherche de produit intuitive et prix correct même face à la grande distribution. Colis reçus en colissimo sous 48h.Merci pour les goodies! Scotch du carton pas top en revanche. Le blog est génial, beaucoup d'informations et d'aide.
Réponse de Padel Reference
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis aussi complet. Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous plaît. Votre satisfaction est une priorité pour nous. À bientôt sur les courts, L'équipe Padel Reference
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Site très complet, quelques défaut d'affichage par moment mais c'est peut être dû au fait que je sois passe par mon smartphone. Boutique avec du choix et les descriptions de produits sont claires et utiles même pour les débutants comme moi. Recherche de produit intuitive et prix correct même face à la grande distribution. Colis reçus en colissimo sous 48h.Merci pour les goodies! Scotch du carton pas top en revanche. Le blog est génial, beaucoup d'informations et d'aide.
Réponse de Padel Reference
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis aussi complet. Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous plaît. Votre satisfaction est une priorité pour nous. À bientôt sur les courts, L'équipe Padel Reference
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande bien reçu mais avec la moitié des articles manquant !! 2 Raquettes commandés avec 2 jeux de balles et un teeshirt, j'ai seulement reçu 1 rackette / 1 jeu de balle et un teeshirt Service après vente absent, après de multiples relance depuis la réception de mon colis (appel standard + msg sans aucune relance et mail sans réponse) Commande numéro : ZHWJCPZFQ Contact : vk.diaz@outlook.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
j'ai apprécié la disponiblité des correspondants vendeurs suite à une demande concernant une livraison.
Réponse de Padel Reference
Bonjour Fabien, Merci pour votre gentil message ! Nous faisons notre maximum pour satisfaire le client. On vous dit à bientôt sur les courts ! L'équipe Padel Reference
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
j'ai apprécié la disponiblité des correspondants vendeurs suite à une demande concernant une livraison.
Réponse de Padel Reference
Bonjour Fabien, Merci pour votre gentil message ! Nous faisons notre maximum pour satisfaire le client. On vous dit à bientôt sur les courts ! L'équipe Padel Reference
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de Padel Reference
Merci énormément pour la note ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. On vous dit à bientôt sur les courts ! L'équipe Padel Reference.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Réponse de Padel Reference
Merci énormément pour la note ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. On vous dit à bientôt sur les courts ! L'équipe Padel Reference.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de Padel Reference
Merci énormément pour la note ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. On vous dit à bientôt sur les courts ! L'équipe Padel Reference
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Réponse de Padel Reference
Merci énormément pour la note ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. On vous dit à bientôt sur les courts ! L'équipe Padel Reference
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
4 étoiles car je ne l'ai pas encore essayer mais articles conformes à la commande et livraison dans les delais
Réponse de Padel Reference
Bonjour, merci de la part de toute l'équipe ! Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cur de lire un témoignage comme le vôtre. Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment. Encore merci pour votre commentaire ! On vous dit à bientôt sur les courts ! L'équipe Padel Reference.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
4 étoiles car je ne l'ai pas encore essayer mais articles conformes à la commande et livraison dans les delais
Réponse de Padel Reference
Bonjour, merci de la part de toute l'équipe ! Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cur de lire un témoignage comme le vôtre. Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment. Encore merci pour votre commentaire ! On vous dit à bientôt sur les courts ! L'équipe Padel Reference.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Réponse de Padel Reference
Merci d'avoir pris le temps de publier cet avis !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de Padel Reference
Merci d'avoir pris le temps de publier cet avis !
C
Corinne L.
Note : 4 sur 5
J' ai vraiment apprécié de recevoir ma commande dans les délais prévus.J' ai été très touchée par le petit cadeau qui accompagnait ma commande.Très belle expérience.
Réponse de Padel Reference
Corinne, un grand merci pour votre super commentaire. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous ! L'équipe Padel Reference
C
Corinne L.
Note : 4 sur 5
J' ai vraiment apprécié de recevoir ma commande dans les délais prévus.J' ai été très touchée par le petit cadeau qui accompagnait ma commande.Très belle expérience.
Réponse de Padel Reference
Corinne, un grand merci pour votre super commentaire. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous ! L'équipe Padel Reference
O
Olivier P.
Note : 4 sur 5
la description du matériel est très bien expliqué surtout quans on débute. Par contre, la boutique devrait mieux gérer ses stocks car il y beaucoup d'articles en ruptures!
Réponse de Padel Reference
Merci pour votre retour, nous sommes ravis d'apprendre que les descriptions vous ont aidé à faire votre choix ! En effet, les raquettes arrivent petit à petit cette année. La forte demande et les soucis de logistique créent de nombreux problèmes d'approvisionnement. Nous espérons que les choses rentreront dans l'ordre rapidement! L'équipe Padel Reference
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Après quelques petites incompréhension au moment de la demande de retour, l'équipe de Padel Référence a été hyper disponible et très sympa. Bonne communication et bons produits.
Réponse de Padel Reference
Merci Lionel pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu échanger avec vous à ce sujet, comme convenu nous attendons votre colis retour. Bon courage sur les courts ! L'équipe Padel Reference.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Après quelques petites incompréhension au moment de la demande de retour, l'équipe de Padel Référence a été hyper disponible et très sympa. Bonne communication et bons produits.
Réponse de Padel Reference
Merci Lionel pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu échanger avec vous à ce sujet, comme convenu nous attendons votre colis retour. Bon courage sur les courts ! L'équipe Padel Reference.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
12 shipping to Spain is very much and bullpadel shirt size L give more size than normal but i'm happy to get this impossible shirt :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
12 shipping to Spain is very much and bullpadel shirt size L give more size than normal but i'm happy to get this impossible shirt :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
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