Avis clients de Padel Reference

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 3 620 avis publiés
5 3 358 93% 4 148 4% 3 31 1% 2 17 0% 1 66 2%

Résumé des avis

Le site Padel Reference se distingue par la rapidité et la fiabilité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant des envois effectués dans les délais, souvent même avec un jour d’avance. Les produits reçus sont toujours conformes aux attentes et arrivent en parfait état, ce qui témoigne d’un souci particulier pour l’emballage soigné. La qualité des raquettes et des autres articles est fréquemment mise en avant, avec des clients exprimant leur satisfaction quant à la maniabilité et au confort des produits.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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R
Renzo G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Ottimo servizio e grande disponibilità
A
Andreou A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Livraison rapide en 2 jours mais coûteuse par rapport au prix total d'achat du panier (30 € de livraison pour un achat de 300 €)
Avis traduit
R
Romain Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Choix et qualité au rendez vous Dommage pour la livraison tardive malgré le chronopost payé en supplément !
F
Franck M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Expedition Rapide
M
Mathieu G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2025
Bonjours, j’avais juste dépensé mes points afin de recevoir des sur gripes de raquettes de Padel malheureusement je ne les ai jamais reçu . A part ceci, le délai de livraison est respecter .
Réponse de Padel Reference
Bonjour Mathieu,

Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas reçu les surgrips.
Avez-vous déjà contacté notre service SAV par e-mail ?
Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à écrire à contact@padelreference.com en indiquant vos nom et prénom ainsi que le numéro de référence de votre commande. Notre service SAV fera le nécessaire pour trouver une solution adaptée.

Bon courage sur les courts,
L'équipe Padel Reference
C
Cioffi D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
Je n'ai pas reçu la commande
Avis traduit
M
Mitritsios V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
La première fois que je vois un colis UPS dans un sac, pas dans une boîte extérieure pour protéger la boîte originale des chaussures. Même les petits magasins ont de meilleures façons d'envoyer les colis.
Avis traduit
N
Nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Super expérience
Réponse de Padel Reference
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre retour ! Ravi que l’expérience ait été au top.
L'équipe Padel Reference
A
Andrea R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Tout va très bien. Commande rapide et expédition également. Excellent prix. Le seul retour négatif, j'ai payé l'évaluation du poids, déclaré 362 mais le poids réel était de 368.
Avis traduit
B
Bastien F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Délais de livraison très rapide
Réponse de Padel Reference
Merci Bastien pour votre message !
Ravi que la livraison ait été à la hauteur, on vous souhaite de bons matchs avec votre équipement !
L'équipe Padel Reference
E
Erwan P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Préssurisateur et tubes de balles reçu, très content des produits.
Réponse de Padel Reference
Bonjour Erwan,
Merci pour votre retour ! Ravi d’apprendre que vous êtes satisfait du pressurisateur et des tubes de balles.
L'équipe Padel Reference
F
Fabien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Bonjour la team PR. Produits reçus rapidement et parfaitement emballés : rien à redire de ce côté-là, je suis satisfait ✅ Petit bémol (indépendant de votre volonté je pense) : sur le lot de 3 boîtes de balles Head, 2 étaient sans couvercle hermétiques. Un inconvénient qui complique leur conservation/stockage dans le sac. 📦 Mais dans l’ensemble commande bien traitée et service pro. Fabien L.
Réponse de Padel Reference
Bonjour Fabien,
Merci pour votre retour détaillé !
On est ravi de savoir que la commande vous a globalement satisfait.
Concernant les tubes sans couvercle, il s’agit en effet du conditionnement d’origine proposé par la marque. L’opercule intérieur assure bien la conservation de la pression.
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe Padel Reference
S
Sandra L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Snelle service en perfect zoals omschreven
Réponse de Padel Reference
Hallo Sandra,
Bedankt voor je bericht! Fijn om te horen dat alles snel en precies volgens de omschrijving is verlopen.
L'équipe Padel Reference
B
Benoît B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
.
I
Isabel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Super juste le délai était plus long que 48h
Réponse de Padel Reference
Bonjour Isabel,
Merci pour votre retour ! Désolé pour le léger dépassement de délai, mais heureux que tout soit bien arrivé malgré tout.
L'équipe Padel Reference
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Rapide et parfait.
Réponse de Padel Reference
Bonjour Bernard,
Merci pour votre message ! Ravi que tout se soit déroulé rapidement et sans accroc.
L'équipe Padel Reference
M
Mhathet S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Rapide
Réponse de Padel Reference
Bonjour Mhathet,
Merci pour votre retour ! Heureux que la rapidité soit au rendez-vous.
Belle journée,
L’équipe Padel Reference
Y
Yoocheol J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
La commande est arrivée en retard. Cela a pris plus d'une semaine. UPS n'était pas le transporteur, le rendez-vous a été reporté plusieurs fois.
Avis traduit
N
Nicolas J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Commande reçue en 3 jours, bon emballage. Petit bémol sur le suivi colis, j'avais demandé une livraison en point relais, je reçois un mail me disant que c'est arrivé au bureau de poste (bonjour les horaires d'ouverture). Puis un mail me disant que c'était arrivé au point relais, alors que j'avais déjà récupéré le colis. Rien de grave, reste à tester le matériel désormais
Réponse de Padel Reference
Bonjour Nicolas,

Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que la commande soit arrivée rapidement et bien protégée. Nous prenons en compte votre remarque sur le suivi de livraison et allons remonter l’information pour améliorer ce point. Nous espérons que votre matériel vous donnera entière satisfaction. Bonne session de padel !
K
Kathrin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Livraison rapide, mises à jour constantes sur le statut. Marchandise correcte.
Avis traduit
J
Jean-michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Très bien
K
Kenny L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Manque d’offre fidélité
Réponse de Padel Reference
Bonjour Kenny,

Merci pour votre retour !
Nous avons justement un programme de fidélité qui vous permet de cumuler des points à chaque achat et de profiter d’avantages exclusifs.
Nous vous invitons à le découvrir directement sur notre site !
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

À bientôt sur Padel Reference
F
Frédéric W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Rien a dire
F
Florian R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Je dois renvoyer des parties de ma livraison mais je ne reçois aucun retour sur la façon de commencer ce processus.
Avis traduit
R
Raymond G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Quand, on achete une raquette annoncée a 355grs et qu elle en fait 374 grs . Je voulais cette raquette pour gagner en maniabilité et il n en est rien. Par contre, il faut avouer qu elle possède une excellente absorption des vibrations.
Réponse de Padel Reference
Bonjour Raymond,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Les marques annncent des poids pour leurs raquettes qui peuvent varier +/- 10 grammes.
C'est pour cela que nous avons mis au point un nouveau service qui vous permet de choisir le poid de la raquette pour plus de puissance, de maniabilité ou un entre deux.
Vous pouvez également nous contacter afin de connaitre les poids disponibles avant de passer votre commande, de façon à ce que les préparateurs de commande puissent choisir la raquette qui vous correspond le mieux.

Cordialement,

L'équipe Padel Reference
J
Joachim D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Le stock n'est pas géré en direct, j'ai commandé une raquette, mais ce n'est qu'après quelques jours que j'apprends qu'elle n'est plus disponible
Réponse de Padel Reference
Bonjour Joachim,

Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre frustration. Nous faisons notre maximum pour tenir notre stock à jour, mais il arrive que certaines références très demandées soient rapidement en rupture avant que notre site ne soit mis à jour.

Nous nous excusons pour ce désagrément et restons à votre disposition pour vous proposer une alternative ou un remboursement immédiat. N’hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis de vous aider !

L’équipe Padel Reference
Q
Quentin M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Un colis arrivé rapidement, et en bonne état. Les produits était comme indiqué, parfait je recommande ces chaussures aides d'un grand confort (prendre peu-etre une demie taille au dessus)
Réponse de Padel Reference
Bonjour Quentin,

Merci beaucoup pour votre avis positif sur les chaussures !

Nous sommes ravis que les produits vous correspondent ! Vos retours nous permettent d'améliorer continuellement notre guide des tailles.
À bientôt sur Padel Référence !
H
Helmy B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Padel Reference a été à la hauteur de mes attentes, par contre le service de livraison était catastrophique: j’avais payé pour une livraison express à domicile, pour avoir un colis avec 48h de retard et en plus déposé dans un point relais trop loin de chez moi.
Réponse de Padel Reference
Bonjour Helmy,

Nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec le service de livraison express a été décevante.

Malheureusement, une fois le colis remis au transporteur, nous ne pouvons pas influencer les délais de livraison, qui peuvent parfois être plus longs que prévu.

Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.
L'équipe Padel Reference
H
Hauke christian H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
No reaction to my e-mails! I am trying to return an article but they don't let me!
Réponse de Padel Reference
Hello,

Thank you for reaching out, we had some issues with our email inbox, thus we didn't receive all the email. Could you try to send it again?

Kind regards,

Padel Reference's Team
H
Hauke christian H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Je ne reçois aucune réponse à ma déclaration de rétractation ! J'ai écrit plusieurs fois à Padel-Reference pour lui demander de me renvoyer un article !
Avis traduit
V
Vincent D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Quelques retards dans la livraison.
Avis traduit
H
Harold F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Livraison très longue. Possible uniquement par colis postal sans supplément de prix
Avis traduit
S
Steven O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Raquette Wilson Pro Bela V2 2023 qui a gardé ses performances seulement quelques matchs. La raquette n'est pas de qualité. C'est vraiment frustrant pour une raquette à presque 200euros. J'ai demandé un échange contre une autre raquette j'attends leur réponse. Très déçu.
Réponse de Padel Reference
Bonjour Steven,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour avec nous et sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait de votre raquette. Mon collègue vous a fait un retour par mail et, comme indiqué dans nos conditions d’utilisation, il ne nous est malheureusement pas possible de procéder à un échange une fois la raquette utilisée.

Nous restons disponibles si vous avez besoin d’avis ou de conseils sur d’autres modèles de raquettes. Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
L’équipe Padel Reference
C
Claire A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
J'ai bien reçu ma raquette en temps voulu, cependant le grip s'est arraché en enlevant l'emballage, certainement trop chauffé. J'ai fait un mail avec photos et demandant un geste commercial en espérant avoir un nouveau grip, mais aucune réponse à mon mail. Le service après-vente laisse vraiment à désirer, je suis déçue du site
Réponse de Padel Reference
Bonjour Claire,

Nous vous remercions d'avoir pris contact avec nous.
Nous avons eu un probleme technique avec notre boite mail, de ce fait nous n'avons pas reçu certains mails. Pouvez-vous nous renvoyer votre réclamation?

Cordialement,

L'équipe Padel Reference
G
Granato G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Très mauvaise expérience. Les achats pour les cadeaux de Noël sont arrivés plus tard. Assistance inutile. Même pas d'excuses...
Avis traduit
F
Frederic C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Après un demarage laborieau avec la mauvaise raquette reçu et une communication approximative j'ai reçu la bonne raquette dans les temps. Encore quelques réglages et le site sera une référence...
Réponse de Padel Reference
Bonjour,

Merci pour votre retour et votre patience ! Vos remarques nous aident à nous améliorer et à offrir un service toujours meilleur.

Bon courage sur les courts !
L'équipe Padel Reference
S
Steve L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Super
B
Bertrand G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Très bien, je recommande
O
Osbaldo S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Je n'ai pas encore reçu mon colis
Avis traduit
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Aucun problème, tout s’est très bien passé
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