Avis clients de Padel Reference

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 3 620 avis publiés
5 3 358 93% 4 148 4% 3 31 1% 2 17 0% 1 66 2%

Résumé des avis

Le site Padel Reference se distingue par la rapidité et la fiabilité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant des envois effectués dans les délais, souvent même avec un jour d’avance. Les produits reçus sont toujours conformes aux attentes et arrivent en parfait état, ce qui témoigne d’un souci particulier pour l’emballage soigné. La qualité des raquettes et des autres articles est fréquemment mise en avant, avec des clients exprimant leur satisfaction quant à la maniabilité et au confort des produits.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
C
Cioffi D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
Je n'ai pas reçu la commande
Avis traduit
M
Mitritsios V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
La première fois que je vois un colis UPS dans un sac, pas dans une boîte extérieure pour protéger la boîte originale des chaussures. Même les petits magasins ont de meilleures façons d'envoyer les colis.
Avis traduit
N
Nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Super expérience
Réponse de Padel Reference
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre retour ! Ravi que l’expérience ait été au top.
L'équipe Padel Reference
A
Andrea R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Tout va très bien. Commande rapide et expédition également. Excellent prix. Le seul retour négatif, j'ai payé l'évaluation du poids, déclaré 362 mais le poids réel était de 368.
Avis traduit
B
Bastien F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Délais de livraison très rapide
Réponse de Padel Reference
Merci Bastien pour votre message !
Ravi que la livraison ait été à la hauteur, on vous souhaite de bons matchs avec votre équipement !
L'équipe Padel Reference
E
Erwan P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Préssurisateur et tubes de balles reçu, très content des produits.
Réponse de Padel Reference
Bonjour Erwan,
Merci pour votre retour ! Ravi d’apprendre que vous êtes satisfait du pressurisateur et des tubes de balles.
L'équipe Padel Reference
F
Fabien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Bonjour la team PR. Produits reçus rapidement et parfaitement emballés : rien à redire de ce côté-là, je suis satisfait ✅ Petit bémol (indépendant de votre volonté je pense) : sur le lot de 3 boîtes de balles Head, 2 étaient sans couvercle hermétiques. Un inconvénient qui complique leur conservation/stockage dans le sac. 📦 Mais dans l’ensemble commande bien traitée et service pro. Fabien L.
Réponse de Padel Reference
Bonjour Fabien,
Merci pour votre retour détaillé !
On est ravi de savoir que la commande vous a globalement satisfait.
Concernant les tubes sans couvercle, il s’agit en effet du conditionnement d’origine proposé par la marque. L’opercule intérieur assure bien la conservation de la pression.
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe Padel Reference
S
Sandra L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Snelle service en perfect zoals omschreven
Réponse de Padel Reference
Hallo Sandra,
Bedankt voor je bericht! Fijn om te horen dat alles snel en precies volgens de omschrijving is verlopen.
L'équipe Padel Reference
B
Benoît B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
.
I
Isabel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Super juste le délai était plus long que 48h
Réponse de Padel Reference
Bonjour Isabel,
Merci pour votre retour ! Désolé pour le léger dépassement de délai, mais heureux que tout soit bien arrivé malgré tout.
L'équipe Padel Reference
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Rapide et parfait.
Réponse de Padel Reference
Bonjour Bernard,
Merci pour votre message ! Ravi que tout se soit déroulé rapidement et sans accroc.
L'équipe Padel Reference
M
Mhathet S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Rapide
Réponse de Padel Reference
Bonjour Mhathet,
Merci pour votre retour ! Heureux que la rapidité soit au rendez-vous.
Belle journée,
L’équipe Padel Reference
P
Peruzzi T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
Expédition pas très rapide, je continue à recevoir des e-mails en français, je ne savais pas quel numéro donner au commerçant pour récupérer le colis (papeterie Cartomatto).
Avis traduit
Y
Yoocheol J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
La commande est arrivée en retard. Cela a pris plus d'une semaine. UPS n'était pas le transporteur, le rendez-vous a été reporté plusieurs fois.
Avis traduit
N
Nicolas J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Commande reçue en 3 jours, bon emballage. Petit bémol sur le suivi colis, j'avais demandé une livraison en point relais, je reçois un mail me disant que c'est arrivé au bureau de poste (bonjour les horaires d'ouverture). Puis un mail me disant que c'était arrivé au point relais, alors que j'avais déjà récupéré le colis. Rien de grave, reste à tester le matériel désormais
Réponse de Padel Reference
Bonjour Nicolas,

Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que la commande soit arrivée rapidement et bien protégée. Nous prenons en compte votre remarque sur le suivi de livraison et allons remonter l’information pour améliorer ce point. Nous espérons que votre matériel vous donnera entière satisfaction. Bonne session de padel !
K
Kathrin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Livraison rapide, mises à jour constantes sur le statut. Marchandise correcte.
Avis traduit
J
Jean-michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Très bien
K
Kenny L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Manque d’offre fidélité
Réponse de Padel Reference
Bonjour Kenny,

Merci pour votre retour !
Nous avons justement un programme de fidélité qui vous permet de cumuler des points à chaque achat et de profiter d’avantages exclusifs.
Nous vous invitons à le découvrir directement sur notre site !
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

À bientôt sur Padel Reference
F
Frédéric W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Rien a dire
F
Florian R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Je dois renvoyer des parties de ma livraison mais je ne reçois aucun retour sur la façon de commencer ce processus.
Avis traduit
R
Raymond G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Quand, on achete une raquette annoncée a 355grs et qu elle en fait 374 grs . Je voulais cette raquette pour gagner en maniabilité et il n en est rien. Par contre, il faut avouer qu elle possède une excellente absorption des vibrations.
Réponse de Padel Reference
Bonjour Raymond,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Les marques annncent des poids pour leurs raquettes qui peuvent varier +/- 10 grammes.
C'est pour cela que nous avons mis au point un nouveau service qui vous permet de choisir le poid de la raquette pour plus de puissance, de maniabilité ou un entre deux.
Vous pouvez également nous contacter afin de connaitre les poids disponibles avant de passer votre commande, de façon à ce que les préparateurs de commande puissent choisir la raquette qui vous correspond le mieux.

Cordialement,

L'équipe Padel Reference
Q
Quentin M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Un colis arrivé rapidement, et en bonne état. Les produits était comme indiqué, parfait je recommande ces chaussures aides d'un grand confort (prendre peu-etre une demie taille au dessus)
Réponse de Padel Reference
Bonjour Quentin,

Merci beaucoup pour votre avis positif sur les chaussures !

Nous sommes ravis que les produits vous correspondent ! Vos retours nous permettent d'améliorer continuellement notre guide des tailles.
À bientôt sur Padel Référence !
H
Hauke christian H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
No reaction to my e-mails! I am trying to return an article but they don't let me!
Réponse de Padel Reference
Hello,

Thank you for reaching out, we had some issues with our email inbox, thus we didn't receive all the email. Could you try to send it again?

Kind regards,

Padel Reference's Team
H
Hauke christian H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Je ne reçois aucune réponse à ma déclaration de rétractation ! J'ai écrit plusieurs fois à Padel-Reference pour lui demander de me renvoyer un article !
Avis traduit
S
Steven O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Raquette Wilson Pro Bela V2 2023 qui a gardé ses performances seulement quelques matchs. La raquette n'est pas de qualité. C'est vraiment frustrant pour une raquette à presque 200euros. J'ai demandé un échange contre une autre raquette j'attends leur réponse. Très déçu.
Réponse de Padel Reference
Bonjour Steven,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour avec nous et sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait de votre raquette. Mon collègue vous a fait un retour par mail et, comme indiqué dans nos conditions d’utilisation, il ne nous est malheureusement pas possible de procéder à un échange une fois la raquette utilisée.

Nous restons disponibles si vous avez besoin d’avis ou de conseils sur d’autres modèles de raquettes. Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
L’équipe Padel Reference
C
Claire A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
J'ai bien reçu ma raquette en temps voulu, cependant le grip s'est arraché en enlevant l'emballage, certainement trop chauffé. J'ai fait un mail avec photos et demandant un geste commercial en espérant avoir un nouveau grip, mais aucune réponse à mon mail. Le service après-vente laisse vraiment à désirer, je suis déçue du site
Réponse de Padel Reference
Bonjour Claire,

Nous vous remercions d'avoir pris contact avec nous.
Nous avons eu un probleme technique avec notre boite mail, de ce fait nous n'avons pas reçu certains mails. Pouvez-vous nous renvoyer votre réclamation?

Cordialement,

L'équipe Padel Reference
G
Granato G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Très mauvaise expérience. Les achats pour les cadeaux de Noël sont arrivés plus tard. Assistance inutile. Même pas d'excuses...
Avis traduit
S
Steve L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Super
B
Bertrand G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Très bien, je recommande
O
Osbaldo S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Je n'ai pas encore reçu mon colis
Avis traduit
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Aucun problème, tout s’est très bien passé
S
Salim Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Dommage qu’au prix de la raquette nous n’avons pas de surgrips offert
N
Nicolas T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
LIVRAISON RAPIDE, VOIR LE PRODUIT SUR LA LONGUEUR
A
Andreas A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
EXCELLENT PRODUIT. ENLEVANT 1 ÉTOILE CAR J'AI PAYÉ POUR UNE LIVRAISON EN 2 JOURS ET J'AI REÇU L'ARTICLE EN 4 JOURS.
Avis traduit
S
Samoshuk E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
J'ai fait une réclamation, mais personne ne m'a contacté ... J'ai écrit deux fois, à partir du site web et ensuite par courrier électronique.
Avis traduit
H
Helen O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
J'ai commandé une raquette de padel que je voulais renvoyer. Malheureusement, je n'ai reçu aucune réponse à mes nombreuses demandes de retour et j'ai finalement dû garder la raquette. Une étoile pour la rapidité de l'envoi.
M
Michael L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Das Preis- / Leistungsverhältnis ist sehr gut und die Ware wurde auch tadellos geliefert. Einzig die Lieferzeit kann auf jeden Fall verbessert werden und die Kostenangabe für den Versand muss man richtig stellen. Es wird angegeben, dass der Versand kostenlos ist, wenn man aber nicht "Abgabestelle" auswählt kostet der Versand knapp 11,-- Euro.
J
Julian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
UPS était compliqué
Avis traduit
H
Hassik O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
J’ai payé pour une livraison express entre 24/48h et je n’ai pas reçu le colis qu’après 72h, et en contactant le SAV je n’ai reçu aucune réponse et je pense que le message n’a même pas été reçu par le SAV à cause d’un bug informatique sur le site. Mauvaise expérience d’achat
Réponse de Padel Reference
Bonjour Oussama,

Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément.
Mon collègue a répondu à votre mail, il est possible que sa réponse se trouve dans vos spams.

Malheureusement, une fois le colis récupéré par le transporteur, nous ne pouvons pas influencer les délais de livraison, qui peuvent s'avérer plus longs que prévu.

Nous vous prions d’agréer nos plus sincères excuses pour ce désagrément.
L'équipe Padel Reference
M
Maeva P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
J'ai demandé un retour par deux fois je n'ai à ce jour rien reçu
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.