Packeos est décrite comme une enseigne sérieuse et rapide, avec une livraison efficace et des produits qui répondent aux attentes et au rapport qualité-prix. Les clients apprécient la simplicité du site, la facilité de préparation et d’envoi des commandes, ainsi que l’accueil et l’amabilité du personnel, soutenant une expérience d’achat fluide et fiable. La qualité des emballages et la disponibilité des produits au moment de la commande sont également soulignées, tout comme la rapidité de livraison et la satisfaction générale des clients fidèles depuis des années. Enfin, plusieurs retours mettent en avant une offre variée et attractivement tarifée, avec des livraisons conformes et rapides qui renforcent la confiance et l’envie de recommander Packeos.
Toujours très contente des produits commandés chez Packéos ! Par contre, problème avec la livraison transporteur GLS. Lors de ma commande sur le site, c'était censé être DPD mais la livraison a été faite par GLS... La commande devait être livrée à domicile, je reçois un mail indiquant que le colis n'a pas pu être livré car il y a une erreur dans mon adresse. Sur le site internet GLS,je modifie donc le lieu de livraison en choisissant le dépôt GLS ce qui évite tout problème lié à mon adresse et plus facile à gérer avec mes jours de travail. Mon mari se rend donc au dépôt GLS afin de retirer le colis. La personne de l'accueil l'informe que le colis n'est pas au dépôt mais qu'il a été livré à mon domicile...Mon mari explique la situation à cette personne en lui indiquant que nous avions fait un changement du lieu de livraison. Sur le trajet du retour, mon mari reçoit un appel de notre voisin, lui indiquant que quelqu'un a sonné à son interphone sans attendre que mon voisin descende (sans même savoir si mon voisin était présent !!! ) et a laissé le colis devant la porte de l'immeuble donnant sur la route et sans que l'on puisse contrôler l'état du colis ! En plus, le carton a été abîmé et les semelles carton or avait les angles enfoncés !
Ce retour ne remets en rien la faute sur le site Packéos que je recommande vivement, mais je souhaite les alerter sur les conditions de livraison de leur transporteur GLS dont les modifications de livraison n'ont pas été respecté et la façon de procéder du livreur. Je remercie également mon voisin d'avoir été là car n'importe qui aurait pu prendre le carton qui était déposé dehors comme ça sur le devant de porte (en plein centre ville) ! Même si ce n'est que des emballage carton, il y en avait pour 60 euros et un besoin urgent pour des prestations !
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous allons directement remonter l'information à notre nouveau transporteur GLS. Nous avons arrêté de travailler avec DPD, cela sera officiel fin avril normalement. Sur le site, vous aurez accès directement au suivi du colis. Je vous invite à revenir vers moi lors de votre prochaine commande pour que je puisse m'assurer qu'elle vous parvienne sans encombre. Au plaisir de vous servir, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Très satisfait par la navigation du site et la rapidité de livraison ! C'était une première et je renouvellerai
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Très bon rapport qualité prix et livraison rapide, parfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
très bien. Site sérieux qui répond toujours aux questions rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Très satisfaite merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Excellente réactivité Merci! Je recommande Packeos
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Produit conforme à mes attentes et livraison rapide ii
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Commande parfaite merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Qualité toujours au rendez vous je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
La commande était parfaite et complète.
Emballage correct et les différents produit sont conformes à l’attendu
Super site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Très bon produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Grand choix d’articles. Rapidité d’envoi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Livraison rapide et contenu bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Tres bien, jamais eu des problems
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
très bon rapport qualité prix et livraison assez rapide je recommande fortement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Produit conforme et livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Très bien emballé et reçu très rapidement
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Beaucoup de choix de produits, bien détaillés et un tarif raisonnable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
société très sérieuse, livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Très bien, livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Rapide efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
livraison rapide et soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Site simple d’accès et de navigation , bcp de choix de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
Rapide, de qualité et site très réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Super site, rapport qualité prix 10/10, je suis une cliente épanouie. Livraison hyper rapide, produits convenant à la description. Rien à dire si ce n est qu à dire du bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Rass
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Excellent service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
site très clair, navigation facile, commande livrée dans les délais et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Parfait, rapide et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
livraison rapide, produits conformes. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
aisée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Je trouve les frais de port un peut cher
Réponse de Packeos
Bonjour,
Sur notre site internet, nous avons fait le choix de proposer les prix de nos produits les plus bas possible, avec des marges très faibles, c'est pour cela que nous pouvons pas réduire les frais de port. Ces tarifs que vous voyez sont directement ceux des transporteurs. Contrairement à nos concurrents, nous ne cachons pas ces frais dans le prix de nos articles.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Très bon suivi client !
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