Packeos est décrite comme une enseigne sérieuse et rapide, avec une livraison efficace et des produits qui répondent aux attentes et au rapport qualité-prix. Les clients apprécient la simplicité du site, la facilité de préparation et d’envoi des commandes, ainsi que l’accueil et l’amabilité du personnel, soutenant une expérience d’achat fluide et fiable. La qualité des emballages et la disponibilité des produits au moment de la commande sont également soulignées, tout comme la rapidité de livraison et la satisfaction générale des clients fidèles depuis des années. Enfin, plusieurs retours mettent en avant une offre variée et attractivement tarifée, avec des livraisons conformes et rapides qui renforcent la confiance et l’envie de recommander Packeos.
Quelques articles écrasés et abîmés à certains endroits
Réponse de Packeos
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour, pourriez-vous nous communiquer une ou plusieurs photos afin que je puisse les montrer au transporteur ?
Il est important pour nous de remonter toutes les informations pour le sensibiliser au maximum.
Voici mon adresse mail:
ludovic@packeos.com
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Livraison déplorable !!!
Réponse de Packeos
Bonjour,
Je suis navré que la livraison se soit mal passée avec notre transporteur. Pouvez-vous me dire quel a été le problème ? Je vais lui remonter les informations pour qu'il puisse s'améliorer.
Nous faisons notre maximum pour toujours assurer le meilleur service possible. C'est pour cela que nous avons besoin des retours de nos clients.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Bien souvent onne peut visualiser vos produits
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous sommes en train de regarder avec notre équipe communication pour ajouter les photos manquantes. Cela vous permettra de mieux visualiser les produits que nous vendons.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Frais très chère, le prix de reviens du produit choisi n’est plus du tout le même après taxe et frais payés
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous avons choisi de proposer les prix de nos produits les plus bas possible. C'est pour cela que nous ne pouvons pas réduire les frais de transport. Ces frais que vous voyez sur notre site sont calculés en fonction du poids et du département de livraison. Il s'agit directement des tarifs de nos transporteurs.
En ce qui concerne la TVA, celle-ci est de 20% et nous ne pouvons pas la supprimer.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Un peu déçu car j'ai bien reçu les plateaux traiteur commandés sauf que le plateau du dessus de certains lot sont abîmés et niveau esthétique ce n'est pas top ! Espérons que la prochaine fois ce sera mieux...
Réponse de Packeos
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour, comme précisé sur le commentaire produit, avez-vous la possibilité de m'envoyer une ou deux photos des produits abîmés à mon adresse ludovic@packeos.com ?
Cela me permet de remonter les informations au transporteur pour qu'il soit plus vigilant.
Merci pour votre aide.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
J’ai reçu quelques boites déchirées
Réponse de Packeos
Bonjour,
merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis.
Le carton de votre livraison était-il abimé ?
Si oui, avez-vous émis une réserve sur le bordereau du transporteur ?
Pour le suivi du dossier, merci de nous envoyer les photos des produits.
Merci pour votre confiance,
Vincent du service client packeos
Tél : 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
paiement en ligne non prix en compte
pas de réponse à mon message vocal
après appel, envoi rapide sans geste commercial
Réponse de Packeos
Bonjour,
l'interface retour de notre banque affichée une erreur sur votre commande.
Suite à votre message et après vérification nous avons procédé à l'expédition de celle-ci.
Notre service client est disponible de 8h00 à 12h00 et de 13h15 à 17h00 du lundi au jeudi et de 8h00 à 12h le vendredi via : téléphone, chat sur le site et par email.
Merci pour votre confiance,
Dimitri du service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Attente de mon colis arrivé en retard faute du transporteur le responsable packéos ma souhaiter bonne chance pour pour la réception du colis dans les jours a venir?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Le rapport qualité prix est top. Les produits d'emballages conviennent parfaitement. Mais comme toujours la livraison se passe mal. Cette fois ci notre colis est arrivé en vrac, cartons explosé, certains complètement déballé, à ramasser dans le camion.
Réponse de Packeos
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous remontons désormais toutes les commandes ayant un souci de livraison directement à notre responsable commercial chez Kuehne Nagel afin qu'il puisse lui même trouver la cause des livraisons défectueuses.
Si cela est possible pour vous, je veux bien une ou deux photos des produits abîmés à mon adresse ludovic@packeos.com.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Attention au suivi des produits... On doit avoir une régularité de disponibilité.
Réponse de Packeos
Bonjour,
Je comprends votre point de vue, sachez que nous faisons notre maximum pour toujours proposer nos produits tout au long de l'année sur notre site. Les pénuries de matières premières qu'éprouvent les fournisseurs depuis plus d'un an désormais retardent les livraisons des emballages alimentaires. Il n'y a pas eu assez de cartons, de plastiques, ni de papiers produits ces derniers mois.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
15 jours pour ce faire livrer.
c'est trop long
Réponse de Packeos
Bonjour,
Actuellement, les délais de livraison sont plus longs en raison de la forte activité. Sachez que nous allons faire notre maximum pour que votre prochaine commande vous parvienne le plus rapidement possible.
Cordialement;
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Les cartons arrivent toujours en mauvais état, notamment les arêtes déchirées. Heureusement pour l'instant sans incidence sur le contenu. Mais il serait bien d'y faire plus attention
Réponse de Packeos
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous allons sensibiliser le transporteur afin qu'il soit plus vigilant sur votre secteur.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Bien ,Seul bémol livraison trop cher
Réponse de Packeos
Bonjour,
Merci pour votre confiance, nous avons choisi de proposer tout de suite les prix de nos produits les plus bas possible. Cela fait que nous ne pouvons pas réduire les frais de port.
Ce que vous payez sur le site est également ce que nous facture les transporteurs.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
En ce moment gros problème d'approvisionnement pour certaines réf
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous allons faire le maximum pour corriger ces soucis d'approvisionnement sur les kits couverts notamment. Par ailleurs, sachez que nous avons rentré il y a quelques jours les kits fourchette, couteau, serviette sur le site.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
je suis d'habitude satisfaite, mais là j'ai le sentiment d'avoir été bernée, car j'ai passé 2 commandes séparées à quelques jours d'intervalle donc c'est normal que j'ai été facturée de 2 livraisons, mais j'ai été livrée en une seule fois, je trouve donc malhonnête de me faire payer 2 livraisons alors que mes 2 cartons de boîtes étaient dans la même livraison. C'est dommage!
Réponse de Packeos
Bonjour,
Il s'agit d'une erreur, normalement, si deux commandes sont passées, nous envoyons bien la marchandise en deux fois.
Etant donné qu'il n'y a eu qu'un seul envoi, je vais vous rembourser les frais de port d'une des deux commandes.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Frais de port beaucoup trop cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Cartons abîmés ouverts et mouillés
Réponse de Packeos
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour.
Des produits étaient-ils abîmés ?
Si vous avez quelques photos, je veux bien que vous me les envoyiez pour que je puisse revenir auprès du transporteur.
Voici mon adresse mail: ludovic@packeos.com.
Sachez que nous allons faire notre maximum pour que votre prochaine commande vous parvienne sans encombre.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Mi décembre, je commande des sachets transparents. Comme les frais de port sont assez conséquents, j’ajoute des semelles pour bûches. Sans même me demander mon avis je reçois un mail me disant que mes semelles sont expédiées mais que les sachets (dont j’avais absolument besoin) me seront remboursés car en rupture. Si j’avais eu un petit message avant sur la disponibilité des sachets je n’aurais pas commandé. Bref.
J’ajoute quand même qu’une fois mis un message à’pakeos, ils m’ont indiqué que c’était un mail automatique et que si je voulais je pouvais conserver le reliquat des sachets (ce que j’ai fait) mais que les sachets ne seraient pas dispo avant janvier et encore.
Bizarrement les fameux sachets étaient en expédition le lendemain. J’étais un peu en colère mais le service pakéos a quand même vite réagi.
Réponse de Packeos
Bonjour,
Je comprend votre point de vue, nous avions pu faire partir les sacs le lendemain grâce à un préparateur qui en avait retrouvé dans le dépôt. Le stock en informatique était faux, nous en sommes désolés.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
livraison longue et le livreur a livré chez mon voisin sans vérifié qu'il était au bon endroit
Réponse de Packeos
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour, nous allons remonter l'information à notre transporteur.
Sachez également que nous sommes en train d'effectuer les démarches pour en changer afin de toujours proposer le meilleur service de livraison possible.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
La commande s'est bien passé. Le site est clair. Mais à la reception de la livraison c'est autre chose... un colis eventré et humide par chance les dommages sont mineurs. Dommage. Note pour plus tard soigner les livraisons.
Réponse de Packeos
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour, nous faisons notre maximum pour vous proposer le meilleur service possible. Je vais remonter l'information à notre transporteur.
Si vous avez quelques photos, je veux bien que vous me les envoyiez à mon adresse mail: ludovic@packeos.com.
Je pourrai les transmettre au transporteur.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Colis arrivé endommagé, heureusement rien n'était cassé a l'intérieur.
Réponse de Packeos
Cher client,
nous allons remonter l'information au service qualité du transporteur.
Merci pour votre fidélité,
Vincent de Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount"
Tél: 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Frais de port élevé
Réponse de Packeos
Bonjour,
Comme vous le constatez, les prix de nos produits sont bas et ne nous permettent pas de réduire les frais de transport. Ce que vous payez est ce que nous payons ensuite aux transporteurs.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Le carton d'emballage est arrivé très abîmé. Les boîtes n'ont pas souffert mais nous préférons vous informer pour de futures commandes.
Réponse de Packeos
Bonjour,
nous allons remonter l'information au service qualité de notre transporteur.
Merci pour votre confiance & fidélité,
Vincent du service client packeos.
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Service client : 03 89 23 43 18
Nous soutenons le commerce de proximité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
paiement CB obligatoire pour avoir la commande dans un délai raisonnable c'est abusé
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous proposons également le paiement par virement bancaire sur notre site, cependant, comme nous préparons les commandes une fois que nous recevons le paiement, il y a un délai supplémentaire avec le virement, ce délai ne peut être raccourci, cela dépend des banques.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
j avais commandé 10x25 boites et j ai reçu 9x25. Pas ouvert les carton à la livraison, pas de réclamation. Cordialement
Réponse de Packeos
Bonjour,
Merci pour votre retour, lors de la réception de la commande vous avez un délai de 24h pour revenir vers nous en cas de souci.
Le carton était-il intact lorsque vous l'avez reçu ?
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Gros problème lors de la livraison. Mon colis a été soit disant présenté à mon domicile. J’étais soit disant absente or j’étais présente car je travaille à domicile. Puis il a été noté « en attente » pendant une semaine. J’ai du appelé pour que l’on me dise que comme ils n’avaient pas mon numéro de téléphone ni aucune de mes coordonnées mon colis était BLOQUÉ. J’ai été livré le lendemain mais si je n’avais pas appelé il serait toujours à leur entrepôt. Pas de souci sur la marchandise en elle même mais gros souci de livraison.
Réponse de Packeos
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour. Sachez que nous sommes en train d'effectuer les démarches pour changer de transporteur pour proposer le meilleur service de livraison possible.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Site bien structuré. Les produits ne sont pas de top qualité. Tout est relatif bien sûr...
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous faisons notre maximum pour toujours proposer les produits de la meilleure qualité possible au prix le plus juste. Cette qualité est conforme aux standards du marché.
Au plaisir de vous servir,
Vincent de Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité Prix DISCOUNT".
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
Ponctuel
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
dommage que le livreur ait laissé la livraison sur le trottoir, nous avons une porte de service par laquelle ca passe largement, sinon bravo pour la rapidité!
question cependant:
pouruoi n'avez vous pas de commercial pour passer prendre les commandes, et une livraison gratuite, je vous commanderais 2f par mois au moins!
et mes collègues de même
Réponse de Packeos
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour, nous allons remonter l'information à notre transporteur pour le sensibiliser d'avantage.
Nous sommes un site e-commerce, tout passe par celui-ci, le fait de ne pas avoir de commerciaux nous permet notamment de proposer les prix des produits les plus bas possibles. Comme ces prix sont extrêmement bas, nous ne pouvons pas réduire les frais de transport. Il s'agit directement des tarifs de nos transporteurs.
Au plaisir de vous servir,
Sébastien du service client Packeos.
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
livraison catastrophique et colis très abîmé
Réponse de Packeos
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous allons sensibiliser le transporteur pour qu'il s'améliore lors des prochaines commandes, également, je vous invite à revenir vers moi lors de votre prochain achat pour que je puisse suivre personnellement l'acheminement de vos produits.
Au plaisir de vous servir,
Vincent du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT".
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
J'ai effectué une commande comme d'habitude avec une livraison en point relais! Au final ils ont tenté de livrer dans mon ancien domicile donc je n'ai pas été livré à temps alors que j'attendais ma commande avec urgence
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Livraison en plus de 4 j, suivi du colis mauvais.
Réponse de Packeos
Bonjour,
Actuellement les transporteurs éprouvent une charge de travail extrêmement importante, c'est pour cela que les délais sont plus long que d'habitude, et que le lien de suivi envoyé par email est moins précis.
Cela rentrera dans l'ordre d'ici quelques semaines.
Au plaisir de vous servir,
Vincent du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
Livraison beaucoup trop longue une semaine pour être livré au lieu de 48 h d’habitude
Réponse de Packeos
Bonjour,
Il se peut que le transporteur éprouve des difficultés à livrer dans le délai le plus rapide lorsqu'il y a une forte activité.
C'est pour cela que nous annonçons sur notre site un délai maximum de 8 jours.
Sachez également que si vous commandez avant 12h, nous nous engageons à expédier votre commande dans la journée. Cela peut vous faire gagner du temps également.
Au plaisir de vous servir,
Vincent du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Navigation à revoir. Manque de filtre pour mieux trier.
Prix de la livraison mitigé, très cher et à récupérer en point relais. Toutefois et au vu du prix elle est rapide si vous commandez avant midi! Délai respecté.
Réponse de Packeos
Bonjour,
Sur notre site, vous avez la possibilité de naviguer parmi 4 grandes catégories, chacune de ces catégories sont divisées en sous catégories permettant de faciliter l'utilisation de notre site.
En ce qui concerne le prix de la livraison, nous avons choisi de proposer directement les prix de nos produits les plus bas possibles, nous ne pouvons malheureusement pas réduire les frais de transport. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs que nous avons appliqué sur notre site.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
Les produits sont très bien mais les tarifs de livraison sont astronomiques !
Nous sommes des clients réguliers et aucune remise de fidélité n’est appliquée, ce qui est fort dommage .
Réponse de Packeos
Bonjour,
Comme vous le constatez, les prix de nos produits sont déjà très bas, et ne nous permettent pas d'offrir les frais de transport. Les frais de livraison que vous payez sur le site internet sont directement ceux du transporteur. Nous faisons notre maximum pour vous proposer toujours le prix le plus juste.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
Bon rapport qualité prix mais dommage plus possible de payer avec PayPal et difficile de se faire livrer sur certaines zones
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous ne livrons pas à domicile je regrette, la livraison pour les particuliers se fait au travers de notre réseau de points relais.
Nous pouvons également livrer chez un professionnel que vous connaissez, si cela est possible pour vous, je vous invite à me contacter par email, via le chat ou par téléphone lors de votre prochaine commande.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
Dommage que l'on puisse pas commander plus !!! Livraison trop chers !!!
Réponse de Packeos
Bonjour,
La livraison pour les particuliers se fait dans les points relais dans un maximum de 18kg. Nous avons choisi de mettre cette limite de poids car les points relais ont tendance à refuser les colis trop lourds et/ou trop volumineux.
Cette limite permet de limiter ces refus.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Le transporteur s'est trompé d'adresse de livraison et nous avons dû récupérer le colis chez un autre commerçant alors que nous étions ouvert....pas sérieux de la part du transporteur alors que l'adresse était clairement indiquée sur l'étiquette du colis. Tirage d'oreille.....
Réponse de Packeos
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour, je vais remonter l'information à notre service logistique pour qu'il puisse avertir le transporteur.
Nous allons faire notre maximum pour que votre prochaine commande vous parvienne sans encombre.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Pour commencer les produits ont l'ai de bonne qualité (ont verra à l'utilisation) les prix sont intéressant donc ok je dit n’hésitez pas sur ce point .
En revanche pour le système de livraison lorsque ont commande plusieurs cartons c'est moyen.
Le site ne laisse que le choix du point relais et les points relais les refuses (trop gros visiblement en tout cas dans mon cas) .
Je voulais commander plus de cartons car le module du site met le transport gratuit à partir d'un certain nombre puis finalement le site bloque si on passe en franco(étrange ).
Je pense que 1 carton ne cause aucun soucis .
Donc du coup j'utilise pas mal de produits, mais si à chaque fois la livraison est défaillante je m’inquiète un peu .
C'est dommage car je trouve les produit pas mal du tout donc il serais bien de revoir les solutions de livraison et mettre un franco de port lorsque ont commande genre 200 ou 300 euros de marchandise .
Réponse de Packeos
Bonjour,
En tant que professionnel, vous avez la possibilité de vous faire livrer directement à votre magasin ou laboratoire sans limite de poids ni de produits. Cela vous permet d'effectuer qu'une seule commande et de ne payer qu'une fois les frais de livraison.
Vous avez également accès comme les particuliers à la livraison en point relais dans un maximum de 18kg. Cette limite est présente car les points relais refusent régulièrement les colis trop lourds et/ou volumineux.
En ce qui concerne les frais de port, nous avons choisi de vous proposer directement les prix de nos produits les plus bas possibles, c'est pour cela que nous ne pouvons pas réduire les frais de livraison, il s'agit directement des tarifs de nos transporteurs.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos.
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