Packeos est décrite comme une enseigne sérieuse et rapide, avec une livraison efficace et des produits qui répondent aux attentes et au rapport qualité-prix. Les clients apprécient la simplicité du site, la facilité de préparation et d’envoi des commandes, ainsi que l’accueil et l’amabilité du personnel, soutenant une expérience d’achat fluide et fiable. La qualité des emballages et la disponibilité des produits au moment de la commande sont également soulignées, tout comme la rapidité de livraison et la satisfaction générale des clients fidèles depuis des années. Enfin, plusieurs retours mettent en avant une offre variée et attractivement tarifée, avec des livraisons conformes et rapides qui renforcent la confiance et l’envie de recommander Packeos.
Dommage qu'il manquait un article que je prends habituellement, sinon la commande était impeccable et la livraison super rapide.
Réponse de Packeos
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour ! Nous faisons notre maximum pour compenser les ruptures en proposant des produits similaires d'autres fournisseurs, mais avec la période actuelle, il est parfois compliqué de palier aux ruptures de ces fournisseurs. Si vous préférez un renvoi du produit une fois qu'il est disponible plutôt qu'un remboursement, je vous invite à nous le faire savoir par email, téléphone ou via le chat en direct ! Au plaisir de vous servir, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Prix très attractif et rapidité de livraison. En cas de question vous avez rapidement un interlocuteur en ligne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Vraiment top en rapport qualité prix et SAV parfait quelques soucis dans la commande régler très rapidement !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
expédition très rapide, produits conformes, tarifs corrects
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Des produits à prix abordables sauf les frais de ports un peu élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Conforme à la commande et envoie rapide, merciiiiiiii
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Vous êtes très attentif et c'est super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Tout ces bien passé envoie rapide et soigner
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Disponible courtois et de bon conseil
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
commande livree rapidement et mon attente du produit..merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
J'ai pas reçu mes sachets viennoiseries 103
Vous me les relivrer ou me rembourser
Réponse de Packeos
Bonjour, Nous pouvons vous rembourser car nous sommes malheureusement en rupture sur ce produit. Normalement mon collègue vous a déjà demandé votre RIB afin de procéder au remboursement. Pourriez-vous nous l'envoyer svp ? Voici mon adresse mail: ludovic@packeos.com. Au plaisir de vous servir, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Le site est très bien. Large choix. Produits de qualité. Service compétent. Très bon accueil à Colmar
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Bonne livraison dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Très bonne qualité, petit prix, je recommande. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
site au top qualite prix extra
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Site internet très clair et facile d'utilisation. Service client réactif et très professionnel. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Frais de port élevé, et surtout sur évalué. A la commande poids du colis indiqué 5,5kg.
DPD annonce un colis de 3kg
Prix du produit correct et service client rapide.
Réponse de Packeos
Bonjour, Nous sommes en train de remettre à jour tous les poids ainsi que les volumes de nos articles afin de coller le plus possible à la réalité. L'ajout du volume permettra également de connaître le nombre de colis ou de palettes à l'avance pour une commande. Cela facilitera le transport des marchandises. Je suis désolé qu'il y ait eu cette différence de poids mais je tiens à vous signaler que cela ne change pas les frais de port présents sur le site car nous fonctionnons par tranche de poids, pour l'instant les tranches sont de 1 à 15kg, et de 15 à 22kg par DPD. D'ici quelques semaines nous allons travailler avec un nouveau transporteur GLS et les tranches seront indiquées kilo par kilo pour ajuster au mieux les frais de transport. Au plaisir de vous servir, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
concernant le site correct pour le choix du produite Pour le choix du lieu de livraison le choix à domicile n'est pas simple à déterminer.on m'a proposé un point relais qui a refusé le colis (Casino St jean de Maurienne (73) puis un 2ème qui a également refusé . Intervention par mail pour avoir une livraison à domicile Prestataires des livraisons à revoir
Réponse de Packeos
Bonjour, Nous sommes en train d'effectuer les démarches pour changer de transporteur, cela devrait être effectif d'ici fin avril. Il arrive que certains points relais refusent les colis quand ceux-ci n'ont plus beaucoup de place, cela ne dépend pas forcément des transporteurs. Le lien de suivi qui sera prochainement disponible directement sur votre compte Packeos vous permettra de suivre votre commande et de pouvoir agir dessus. Ce lien permettra de gagner du temps en cas de souci. Cordialement, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
site simple et clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Parfait, delais respectes, marchandise conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Efficace et respect des délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
l etat de certaines marchandises est limite
Réponse de Packeos
Bonjour, Avez-vous reçu des marchandises abîmées ? Nous avons à coeur de toujours proposer des produits de la meilleure qualité possible, de plus nous faisons notre maximum pour protéger ces articles durant le transport. Si vous le souhaitez, vous pouvez m'envoyer une ou deux photos à mon adresse ludovic@packeos.com. Nous allons trouver une solution. Au plaisir de vous servir, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Parfait livraison rapide et produit de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Top top top ! Super produits, grand choix été excellent rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Rien à dire très satsifaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Très bien, très clair.
Fonctionne très bien.
Les livraisons arrivent dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Assez lisible .rien de négatif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Bonne qualité et très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Toujours très contente des produits commandés chez Packéos ! Par contre, problème avec la livraison transporteur GLS. Lors de ma commande sur le site, c'était censé être DPD mais la livraison a été faite par GLS... La commande devait être livrée à domicile, je reçois un mail indiquant que le colis n'a pas pu être livré car il y a une erreur dans mon adresse. Sur le site internet GLS,je modifie donc le lieu de livraison en choisissant le dépôt GLS ce qui évite tout problème lié à mon adresse et plus facile à gérer avec mes jours de travail. Mon mari se rend donc au dépôt GLS afin de retirer le colis. La personne de l'accueil l'informe que le colis n'est pas au dépôt mais qu'il a été livré à mon domicile...Mon mari explique la situation à cette personne en lui indiquant que nous avions fait un changement du lieu de livraison. Sur le trajet du retour, mon mari reçoit un appel de notre voisin, lui indiquant que quelqu'un a sonné à son interphone sans attendre que mon voisin descende (sans même savoir si mon voisin était présent !!! ) et a laissé le colis devant la porte de l'immeuble donnant sur la route et sans que l'on puisse contrôler l'état du colis ! En plus, le carton a été abîmé et les semelles carton or avait les angles enfoncés !
Ce retour ne remets en rien la faute sur le site Packéos que je recommande vivement, mais je souhaite les alerter sur les conditions de livraison de leur transporteur GLS dont les modifications de livraison n'ont pas été respecté et la façon de procéder du livreur. Je remercie également mon voisin d'avoir été là car n'importe qui aurait pu prendre le carton qui était déposé dehors comme ça sur le devant de porte (en plein centre ville) ! Même si ce n'est que des emballage carton, il y en avait pour 60 euros et un besoin urgent pour des prestations !
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous allons directement remonter l'information à notre nouveau transporteur GLS. Nous avons arrêté de travailler avec DPD, cela sera officiel fin avril normalement. Sur le site, vous aurez accès directement au suivi du colis. Je vous invite à revenir vers moi lors de votre prochaine commande pour que je puisse m'assurer qu'elle vous parvienne sans encombre. Au plaisir de vous servir, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Très satisfait par la navigation du site et la rapidité de livraison ! C'était une première et je renouvellerai
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Très bon rapport qualité prix et livraison rapide, parfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
très bien. Site sérieux qui répond toujours aux questions rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Très satisfaite merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Excellente réactivité Merci! Je recommande Packeos
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