Packeos est décrite comme une enseigne sérieuse et rapide, avec une livraison efficace et des produits qui répondent aux attentes et au rapport qualité-prix. Les clients apprécient la simplicité du site, la facilité de préparation et d’envoi des commandes, ainsi que l’accueil et l’amabilité du personnel, soutenant une expérience d’achat fluide et fiable. La qualité des emballages et la disponibilité des produits au moment de la commande sont également soulignées, tout comme la rapidité de livraison et la satisfaction générale des clients fidèles depuis des années. Enfin, plusieurs retours mettent en avant une offre variée et attractivement tarifée, avec des livraisons conformes et rapides qui renforcent la confiance et l’envie de recommander Packeos.
Tout OK. Un bémol, le livreur GLS qui ne donne ni date exacte, ni créneau horaire pour le dépôt du colis
Réponse de Packeos
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos préoccupations, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait. Concernant la livraison, les transporteurs ne sont toujours pas en mesure de donner une date ou heure précise pour les livraisons. Vous avez dû recevoir par mail un lien de tracking pour suivre votre commande de la part de notre plateforme de suivi Boxia. Si vous ne l'avez pas reçu, nous regarderons pour corriger cela lors de vos prochaines commandes. Nous espérons avoir le plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
C
C D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Produits conformes et envoi rapide malgré un souci de livraison qui a parfaitement été géré par Packeos. Merci pour le professionnalisme
Réponse de Packeos
Bonjour, L'équipe de Packeos vous remercie d'avoir pris le temps de mettre un commentaire sur votre expérience chez nous. La satisfaction de nos clients étant notre but principal, nous sommes ravis quand nous voyons de bons commentaires sur notre site. Nous nous excusons encore pour le souci que vous avez rencontré avec la livraison et nous prendrons plaisir à retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
M
M L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Très bon rapport qualité/prix
Réponse de Packeos
Bonjour, Toute l'équipe Packeos est ravi que vous soyez satisfait de nos produits et de nos services. La satisfaction de nos clients étant notre but premier, votre satisfaction fait la nôtre. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
A V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Tres bien. Un choix qui me convient malgré qualques ruptures de stock. Livraison tres rapide. Je mets 4 etoiles car je trouve que le cout de la livraison pese beaucoup dans la facture
Réponse de Packeos
Bonjour, L'équipe de Packeos vous remercie d'avoir pris le temps de mettre un commentaire sur votre expérience chez nous. Nous faisons face à l'arrêt de l'activité d'un de nos fournisseurs. Nous faisons tout pour trouver des articles similaires rapidement et que nous pourrons toujours vous proposer au meilleur prix. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
C
C S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Je trouve la qualité des produits très bonne par contre je regrette que le service de livraison soit si cher. En plus un de mes colis étaient complètement endommagé et mes cylindres à l'intérieur en partie écrasés .
Réponse de Packeos
Bonjour, Toute l'équipe de Packeos vous remercie d'avoir pris le temps d'émettre un commentaire sur notre site. Pouvez-vous revenir vers nous par mail en ce qui concerne les cylindres endommagés ? Nous ferons le nécessaire pour vous dédommager le plus justement possible. Voici l'adresse mail pour nous contacter : service.commercial@packeos.com Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Concernant les frais de port, ils sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination de livraison. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
S
S C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
3 ETOILES.
Réponse de Packeos
Bonjour, L'équipe de Packeos vous remercie d'avoir pris le temps de mettre un commentaire sur votre expérience chez nous. Pouvez-vous svp nous donner plus de précision sur les points qui vous ont amené à donner cette note sur notre site ? La satisfaction de nos clients étant notre but principal, nous cherchons toujours à améliorer nos services afin de satisfaire le plus de client possible. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Malheureusement je livreur proposer « gls » n’est vraiment pas bien. A chaque commande j’ai un problème pour récupérer mon colis. Soit le relais colis choisis n’accepte plus les colis gls ou alors le colis ne rentre pas dans le locker. C’est la 2eme fois que je suis obligé d’aller chercher mon colis dans un autre département que le mien. Une livraison express se transforme en livraison de 10 jours. Faites quelques chose svp. Sans compter les frais packeos qui sont beaucoup trop élevés.
Réponse de Packeos
Bonjour, Nous sommes désolés que vous rencontriez des problèmes avec notre transporteur. Dès que cela arrive, ne contacté pas directement ce dernier, mais le service commercial de Packeos. Nous ferons alors le nécessaire pour que le colis vous soit remis, soit directement chez vous, soit dans un autre point relais proche de chez vous. Nous ferons également remonter votre expérience au transporteur pour que votre expérience puisse s'améliorer. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Commande reçu avec du retard et dans un état lamentable. Heureusement le service après vente en chat a toujours été à mon écoute .un remboursement doit être effectué
Réponse de Packeos
Bonjour, Nous sommes encore désolés pour les soucis de livraison que vous avez rencontré pour cette commande. Nous avons fait remonter l'incident à la société de transport en charge dans votre région, en espérant que le service s'améliore pour vos prochaines commandes. Le remboursement des produits ainsi que de la livraison a été initié hier. Vous devriez recevoir l'argent dans les prochains temps. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
site clair et livraison en une semaine
Réponse de Packeos
Bonjour, Toute l'équipe Packeos est ravi que vous soyez satisfait de nos produits et de nos services. La satisfaction de nos clients étant notre but premier, votre satisfaction fait la nôtre. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
TROP PETITES
Réponse de Packeos
Bonjour, Nous sommes désolés que les produits que vous avez commandés ne vous conviennent pas. N'hésitez pas à nous contacter les prochaines fois si vous avez des doutes à propos des dimensions indiquées sur le site pour éviter ce problème. Si vous désirez nous les renvoyer, vous pouvez nous contacter par mail à l'adresse suivante pour que nous vous donnions la marche à suivre. service.commercial@packeos.com Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Les frais de.port sont excessifs !
Réponse de Packeos
Bonjour, Toute l'équipe de Packeos vous remercie d'avoir pris le temps d'émettre un commentaire sur notre site. Concernant les frais de port, ils sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination de livraison. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs. Si vous désirez plus de renseignement à ce sujet, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par mail à l'adresse suivante : service.commercial@packeos.com Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Livraison non reçu pendant les délais
Réponse de Packeos
Bonjour, L'équipe de Packeos vous remercie d'avoir pris le temps de mettre un commentaire sur votre expérience chez nous. Nous sommes encore désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande à temps... Nous avons également fait le nécessaire pour vous dédommager au niveau des frais de port de votre commande et également remonter les informations à notre transporteur afin qu'ils améliorent leur service dans votre secteur. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
ras merci
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci pour votre commentaire. L'équipe Packeos est heureuse de savoir que vous appréciez nos produits et services. Si jamais vous avez des remarques ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse mail suivante : service.commercial@packeos.com Nous répondrons à vos questions/remarques dans les meilleurs délais. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Ma commande correspond très bien à ce que je souhaitais. Cependant je trouve que la livraison est un petit peu trop cher, ça serait bien de la faire gratuite après un certain montant d'achat
Réponse de Packeos
Bonjour, Toute l'équipe de Packeos vous remercie d'avoir pris le temps d'émettre un commentaire sur notre site. Votre satisfaction fait la nôtre. Concernant les frais de port, ils sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination de livraison. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs. Si vous désirez plus de renseignement à ce sujet, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par mail à l'adresse suivante : service.commercial@packeos.com Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Livraison très chère
Réponse de Packeos
Bonjour, Toute l'équipe de Packeos vous remercie d'avoir pris le temps d'émettre un commentaire sur notre site. Votre satisfaction fait la nôtre. Concernant les frais de port, ils sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination de livraison. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs. De plus, vous avez commandé des articles en verre et nous n'envoyons ces derniers que par palette dans le but limiter la casse lors du transport. Si vous désirez plus de renseignement à ce sujet, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par mail à l'adresse suivante : service.commercial@packeos.com Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Le produit est de qualité. En revanche, l'emballage est très défectueux : les sacs placés dans un carton trop petits sont écornés aux extrémités. Pas admissible, d'autant que les frais de port étaient élevés.
Réponse de Packeos
Bonjour, Toute l'équipe Packeos est ravi que vous soyez satisfait de nos produits et de nos services. La satisfaction de nos clients étant notre but premier, votre satisfaction fait la nôtre. Nous sommes étonnées que l'emballage ne soit pas adapté, car c'est celui qu'utilise notre fournisseur directement pour emballer son produit. Pouvez-vous nous envoyer des photos du produit dans que vous avez reçu ? Vous pouvez l'envoyer à l'adresse mail suivante : service.commercial@packeos.com Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Livraison rapide mais chère. Carton très solide. Site sérieux.
Réponse de Packeos
Bonjour, Toute l'équipe de Packeos vous remercie d'avoir pris le temps d'émettre un commentaire sur notre site. Votre satisfaction fait la nôtre. Concernant les frais de port, ils sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination de livraison. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs. Si vous désirez plus de renseignement à ce sujet, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par mail à l'adresse suivante : service.commercial@packeos.com Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Satisfait cependant livraison longue et frais de port élevés
Réponse de Packeos
Bonjour, Toute l'équipe de Packeos vous remercie d'avoir pris le temps d'émettre un commentaire sur notre site. Votre satisfaction fait la nôtre. Nous nous excusons des délais plus longs que d'habitude en raison des jours fériés de Mai. Concernant les frais de port, ils sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination de livraison. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs. Si vous désirez plus de renseignement à ce sujet, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par mail à l'adresse suivante : service.commercial@packeos.com Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
le site est plutot bien fait
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci pour votre retour. Toute l'équipe de Packeos est ravie de savoir que notre site vous a satisfait. Si vous avez des commentaires ou des suggestions, n'hésitez pas à nous les envoyer à l'adresse suivante : service.commercial@packeos.com Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
BIEN - COMMANDE CONFORME
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci pour votre commentaire. L'équipe Packeos est heureuse de savoir que vous appréciez nos produits. Si jamais vous avez des remarques ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse mail suivante : service.commercial@packeos.com Nous répondrons à vos questions/remarques dans les meilleurs délais. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Toujours livré à temps!
Produit de qualité et quand certain produits sont défectueux, le SAV est réactif.
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci pour votre commentaire. L'équipe Packeos est heureuse de savoir que vous appréciez nos produits. Si jamais vous avez des remarques ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse mail suivante : service.commercial@packeos.com Nous répondrons à vos questions/remarques dans les meilleurs délais. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Merci pour la livraison mais pour le paiement, veuillez nous donner la possibilité de payer par la carte directement sans d'autre formalité.
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci pour votre commentaire. L'équipe Packeos est heureuse de savoir que vous appréciez nos produits. Le paiement par carte bancaire est disponible pour tous via notre site internet. Les codes de sécurités demandés lors de cette étape ont été mis en place directement par les banques pour éviter les risques de fraudes et de vol de données. Si jamais vous avez des questions, n'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse mail suivante : service.commercial@packeos.com Nous répondrons dans les meilleurs délais. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Très bien livre comme prévu même si le suivi de la livraison est inexistant
Rien à redire confiance !
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci pour votre commentaire. L'équipe Packeos est heureuse de savoir que vous appréciez nos produits. Vous aurez dû recevoir un mail de la part de notre plateforme de suivi des colis : Boxia. Le mail est peut-être arrivé dans vos spams et indésirables. Nous répondrons à vos questions/remarques dans les meilleurs délais. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Bien, délai correct
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci pour votre commentaire. L'équipe Packeos est heureuse de savoir que vous appréciez nos produits. Si jamais vous avez des remarques ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse mail suivante : service.commercial@packeos.com Nous répondrons à vos questions/remarques dans les meilleurs délais. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Site fluide, manque juste un appel avant livraison.
Réponse de Packeos
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec notre site internet. Votre satisfaction est notre principale préoccupation et nous sommes heureux que nos produits aient été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans un avenir proche. Cordialement, Le service client de Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Le plastique autour des bocaux en verre est trop fragile .
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci de votre retour. Avez-vous la possibilité de nous transmettre une photo des produits que vous avez reçus pour que nous puissions regarder ce qu'il se passe ? Vous pouvez nous faire parvenir les photos sur cette adresse : service.commercial@packeos.com Nous faisons tout notre possible pour faire en sorte que vous soyez satisfait. Au plaisir de vous servir, Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Contente des produits. rapidite d expedition.
Réponse de Packeos
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez content de votre expérience chez Packeos. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes heureux que nos produits aient pleinement répondu à vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau. Cordialement, Le service client de Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Im Bestellvorgang müsste direkt eine Option für Selbstabholer sein.
Ansonsten hat alles prima geklappt.
Réponse de Packeos
Guten Tag! Das gesamte Packeos-Team freut sich, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind. Da die Zufriedenheit unserer Kunden unser oberstes Ziel ist, ist Ihre Zufriedenheit auch die unsere. Wenn Sie die Bestellung in unserem Lager in Colmar abholen möchten, erstellen Sie einfach eine Lieferadresse, indem Sie die Adresse unseres Lagers verwenden: Rue Mittler-Weg 68000 Colmar. Die Option wird dann im Lieferteil Ihres Warenkorbs sichtbar sein. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Commande conforme
Réponse de Packeos
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience avec Packeos. Votre avis positif est une récompense pour notre engagement envers la qualité et le service. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets. Bien cordialement, Le service client de Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Delai assez rapide.. RAS
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci pour votre commentaire. L'équipe Packeos est heureuse de savoir que vous appréciez nos produits. Si jamais vous avez des remarques ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse mail suivante : service.commercial@packeos.com Nous répondrons à vos questions/remarques dans les meilleurs délais. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Livraison correct dans les délais
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci pour votre commentaire. L'équipe Packeos est heureuse de savoir que vous appréciez nos produits. Si jamais vous avez des remarques ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse mail suivante : service.commercial@packeos.com Nous répondrons à vos questions/remarques dans les meilleurs délais. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Colis reçu dans le délai indiqué, et en bonne état
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci pour votre commentaire. L'équipe Packeos est heureuse de savoir que vous appréciez nos produits. Si jamais vous avez des remarques ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse mail suivante : service.commercial@packeos.com Nous répondrons à vos questions/remarques dans les meilleurs délais. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Envoie rapide, frais de port + quand vous commandez +
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci pour votre commentaire. L'équipe Packeos est heureuse de savoir que vous appréciez nos produits. Si jamais vous avez des remarques ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse mail suivante : service.commercial@packeos.com Nous répondrons à vos questions/remarques dans les meilleurs délais. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Dommage commande incomplète rupture de stock
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci pour votre commentaire. L'équipe Packeos est heureuse de savoir que vous appréciez nos produits. Nous sommes désolés pour la rupture de stock sur certains articles de votre commande. Nous regarderons si le stock de ces articles nécessite un réajustement du stock afin de pouvoir vous satisfaire au mieux les prochaines fois. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Frais de port élevés ce qui oblige à commander plus,donc stock qui dorment
Réponse de Packeos
Bonjour, Toute l'équipe de Packeos vous remercie d'avoir pris le temps d'émettre un commentaire sur notre site. Votre satisfaction fait la nôtre. Concernant les frais de port, ils sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination de livraison. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs. Si vous désirez plus de renseignement à ce sujet, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par mail à l'adresse suivante : service.commercial@packeos.com Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Bien reçu le colis mais avec un paquet de sachet plat avec rabat qui était ouvert et du coup en vrac à l'intérieur.
Délai de livraison trop long. Le colis était resté 3 jours dans le dépôt de livraison près de chez moi avant de m'être livré.
Sinon commande nickel pour le reste.
Réponse de Packeos
Bonjour, L'équipe de Packeos vous remercie d'avoir pris le temps de mettre un commentaire sur votre expérience chez nous. Nous sommes désolés que la livraison ait pris du retard et qu'un paquet se soit ouvert pendant le transport. Nous allons faire remonter l'information auprès de notre transporteur afin d'améliorer votre expérience pour vos prochains achats. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Très bien. Juste faire attention au conditionnement des barquettes aluminium que je retrouve enfoncé.
Réponse de Packeos
Bonjour, L'équipe de Packeos vous remercie d'avoir pris le temps de mettre un commentaire sur votre expérience chez nous. La satisfaction de nos clients étant notre but principal, nous sommes ravis quand nous voyons de bons commentaires sur notre site. Pouvez-vous nous envoyer des photos des barquettes aluminium que vous avez reçu à l'adresse mail suivante service.commercial@packeos.com ? Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Très satisfaite. Dommage que les frais de port soient si élevés
Réponse de Packeos
Bonjour, Toute l'équipe de Packeos vous remercie d'avoir pris le temps d'émettre un commentaire sur notre site. Votre satisfaction fait la nôtre. Concernant les frais de port, ils sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination de livraison. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs. Si vous désirez plus de renseignement à ce sujet, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par mail à l'adresse suivante : service.commercial@packeos.com Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Le site est plutôt bien, j'ai reçu les produits rapidement et les prix sont intéressants. Mais un des produits est abîmé, tous les couvercles des boîtes macarons sont griffés. Et le 2ème produits, des caissettes, n'ont pas été bien emballé, certaines collées au scotch de l'emballage. Si je n'en avais pas eu besoin dans l'urgence, j'aurais tout retourné.
Réponse de Packeos
Bonjour, Toute l'équipe de Packeos vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez reçu des produits en mauvais état dans votre commande. Comme nous vous l'avons dit par mail, nous sommes en train de faire le nécessaire en interne pour résoudre ce problème. N'hésitez pas à revenir vers nous, pour toutes remarques ou questions, à l'adresse mail suivante : service.commercial@packeos.com Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
problème de livraison a l'adresse indiqué, ce qui a retarde celle-ci. En cas de problème il serait bon d'appeler le lieu de livraison je pense afin de guider le livreur. Mise a part cela c'est parfait.
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci pour votre commentaire. L'équipe Packeos est heureuse de savoir que vous appréciez nos produits. Nous sommes par ailleurs désolés que la livraison ait été retardée. Nous allons faire remonter l'information à notre transporteur pour qu'il puisse palier au problème. Si jamais vous avez d'autres remarques ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse mail suivante : service.commercial@packeos.com Nous répondrons à vos questions/remarques dans les meilleurs délais. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
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