Français 
A
Note : 4 sur 5
Commande expédiée rapidement avec les produits commandés. Après plusieurs commandes aucun manquant.
Avis clients de Packeos
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 156 avis publiés
Résumé des avis
Packeos est décrite comme une enseigne sérieuse et rapide, avec une livraison efficace et des produits qui répondent aux attentes et au rapport qualité-prix. Les clients apprécient la simplicité du site, la facilité de préparation et d’envoi des commandes, ainsi que l’accueil et l’amabilité du personnel, soutenant une expérience d’achat fluide et fiable. La qualité des emballages et la disponibilité des produits au moment de la commande sont également soulignées, tout comme la rapidité de livraison et la satisfaction générale des clients fidèles depuis des années. Enfin, plusieurs retours mettent en avant une offre variée et attractivement tarifée, avec des livraisons conformes et rapides qui renforcent la confiance et l’envie de recommander Packeos.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Le service Packeos est bon mais le service de livraison est vraiement mauvais
Réponse de Packeos
Bonjour M. Siboni,
Nous mettons tout en oeuvre pour vous livrer le plus rapidement possible. Dès que le délai est supérieur à 8 jours, nous émettons un avertissement auprès de notre transporteur.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Nous mettons tout en oeuvre pour vous livrer le plus rapidement possible. Dès que le délai est supérieur à 8 jours, nous émettons un avertissement auprès de notre transporteur.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 4 sur 5
Pratique
A
Note : 3 sur 5
intéressants au niveau des prix, rapidement cher en livraison. Et manque parfois des précisions sur les produits (photos ou dimension) en revanche, tchat efficace donc en respectant les horaires on arrive à avoir la réponse.
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Sorin,
Vous pouvez agrandir les photos de nos produits en cliquant dessus. Les dimensions sont régulièrement indiquées. Nous sommes en train de renseigner le reste des produits n'ayant pas de dimensions précises.
Je vous remercie pour votre confiance.
Ludovic du service client Packeos
Vous pouvez agrandir les photos de nos produits en cliquant dessus. Les dimensions sont régulièrement indiquées. Nous sommes en train de renseigner le reste des produits n'ayant pas de dimensions précises.
Je vous remercie pour votre confiance.
Ludovic du service client Packeos
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 3 sur 5
apparemment le site n'est pas à jour ce qui a généré une difficultés que vous avez néanmoins su résoudre rapidement
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Merle,
Suite à un changement de fournisseur, le conditionnement des tourtières aluminium avait changé. Nous vous remercions pour votre retour et nous vous souhaitons de bons achats en ligne.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount"
Suite à un changement de fournisseur, le conditionnement des tourtières aluminium avait changé. Nous vous remercions pour votre retour et nous vous souhaitons de bons achats en ligne.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount"
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
tres bon site! rapide si je ne donne pas la note maximale, c'est parce que certains des produits que je veux commandés sont souvent en rupture
Réponse de Packeos
Bonjour M. Zerr,
Nous avons mis en place un nouveau système de réassort afin d'être plus réactif concernant les ruptures de stock.
Nous faisons notre maximum pour éviter ces ruptures.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Nous avons mis en place un nouveau système de réassort afin d'être plus réactif concernant les ruptures de stock.
Nous faisons notre maximum pour éviter ces ruptures.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 4 sur 5
il faudrait un service fidélité, et revoir l'emballage des palettes
Réponse de Packeos
Bonjour M. Simonian,
Nous avons récemment donné des consignes à notre équipe logistique afin de mieux protéger vos palettes.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Nous avons récemment donné des consignes à notre équipe logistique afin de mieux protéger vos palettes.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 4 sur 5
De façon positive : commande , entretien en cas de problème et livraison n'ont satisfaite jusqu'à présent.
A
Note : 3 sur 5
Marchandise conforme , bien emballée et bon rapport qualité prix. Reste le soucis de livraison avec votre transporteur (Mazzet) qu'il vous faudra résoudre rapidement je pense.
Réponse de Packeos
Bonjour M. Rampillon,
Nous faisons notre maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous ferons le nécessaire auprès de notre transporteur pour que ce problème ne survienne plus.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
Nous faisons notre maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous ferons le nécessaire auprès de notre transporteur pour que ce problème ne survienne plus.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
A
Note : 3 sur 5
Votre transporteur a été extrêmement mauvais sur cette commande, RDV reporté 4 fois sans que nous n'en ayons connaissance, aucun contact sur la page de suivi de livraison, temps de réponse hallucinant une fois le n° du transporteur trouvé sur internet et pour finir aucun créneau horaire donné le jour du RDV final. A revoir impérativement, je n'ai jamais vu une livraison aussi compliquée depuis plus de 20 ans que je me fais livrer des colis! En plus je me suis retrouvé en rupture de stock de boites d'emballage tant la livraison a trainé....
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Leg,
Notre transporteur a visiblement éprouvé des difficultés à vous livrer car le nom de votre entreprise n'était pas indiqué à l'adresse de livraison.
Nous ferons notre maximum auprès de notre transporteur afin qu'il puisse vous livrer dans de meilleures conditions lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount"
Notre transporteur a visiblement éprouvé des difficultés à vous livrer car le nom de votre entreprise n'était pas indiqué à l'adresse de livraison.
Nous ferons notre maximum auprès de notre transporteur afin qu'il puisse vous livrer dans de meilleures conditions lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount"
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
Le service livraison devrait être amélioré et tenir compte des demandes des clients sur les horaires à respecter.
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Freitas-Herlin,
Nous faisons notre maximum pour que vos demandes soient respectées par notre transporteur. Cependant il arrive que notre transporteur ne puisse tenir compte de certaines demandes concernant les horaires de livraison.
Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Nous faisons notre maximum pour que vos demandes soient respectées par notre transporteur. Cependant il arrive que notre transporteur ne puisse tenir compte de certaines demandes concernant les horaires de livraison.
Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 4 sur 5
Dommage qu il n y est pas de numéro de téléphone pour être en contact direct
Réponse de Packeos
Bonjour M. Roche,
Nous avons améliorer notre service après vente.
Vous pouvez désormais nous contacter par téléphone au 0 892 350 005 (0,40€/min + prix d'un appel).
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Nous avons améliorer notre service après vente.
Vous pouvez désormais nous contacter par téléphone au 0 892 350 005 (0,40€/min + prix d'un appel).
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 4 sur 5
bon rapport qualité prix et bon service après vente.
A
Note : 4 sur 5
Nous avons reçu notre commande en temps et en heure. Il y a le choix de produits. Très bien.
A
Note : 4 sur 5
Très bon produits en général
A
Note : 4 sur 5
Sérieux,performant,rapide,pas cher et de qualité
A
Note : 3 sur 5
Le transport et pas terrible
Réponse de Packeos
Bonjour M. Bernard,
Merci pour votre retour, nous faisons notre maximum pour que vous puissiez être livré dans les délais indiqués.
Nous allons informer le transporteur pour qu'à l'avenir vos commandes soient livrées le plus rapidement possible.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Merci pour votre retour, nous faisons notre maximum pour que vous puissiez être livré dans les délais indiqués.
Nous allons informer le transporteur pour qu'à l'avenir vos commandes soient livrées le plus rapidement possible.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 4 sur 5
Ce site référence un certain nombre de produits intéressants pour les professionnels des métiers de bouche. Frais de livraison un peu élevés et connus seulement après validation du panier.
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma première commande
A
Note : 4 sur 5
Rapport qualité prix
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont bien référencés, on trouve facilement ce que l'on désire.
A
Note : 3 sur 5
Moyen parce les explication de votre conseiller ne m'ont pas parut tres convainquant, me dire au telephone que vous faites des prix sur les boîtes et que vous allez "doubler" les prix ensuite c'est un peu tirer par les cheveux !!!!!!
Réponse de Packeos
Bonjour M. Olcay,
Tous nos prix sont affichés sur notre site www.packeos.com.
Les frais de port sont calculés en fonction du poids de votre commande.
Nous proposons sur le site des prix bas toute l'année.
Au plaisir de vous reservir
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Tous nos prix sont affichés sur notre site www.packeos.com.
Les frais de port sont calculés en fonction du poids de votre commande.
Nous proposons sur le site des prix bas toute l'année.
Au plaisir de vous reservir
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 4 sur 5
TOP ! Bon rapport qualité prix !
Envoi rapide et bien emballé . Seul bémol le prix de l'envoi que je trouve un peu élevé ... et pas de programme de fidélité dommage.
A part ca je recommande les yeux fermé !
Merci packeos !
Envoi rapide et bien emballé . Seul bémol le prix de l'envoi que je trouve un peu élevé ... et pas de programme de fidélité dommage.
A part ca je recommande les yeux fermé !
Merci packeos !
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien conçu.
A
Note : 4 sur 5
rapide et proximité et produits convenables
A
Note : 4 sur 5
Très réactif, livraison rapide. Site clair, navigation facile
A
Note : 4 sur 5
facile et rapide
A
Note : 4 sur 5
Tres bon site envoi rapide et soignée dommage que les frais de port soit si chére. Je pense vraiment que le prix de la livraison peu freiner des nouveaux clients. C'est limité à 20 kg pour les particulier dommage
A
Note : 4 sur 5
je ne recherchais que des boites d environ 30 cm je les ai trouvées et j'en suis contente
A
Note : 3 sur 5
C'est la 1ere fois que je commande , délai assez long ( 3 semaines , autant vous dire qu'il faut prévoir le coup) et une partie d'un produit manquante à la livraison. Sinon envoi soigné et produits fidèles à la description et de bonne qualité pour des prix très raisonnables !
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous avons récemment améliorer notre service logistique afin de réduire les délais de livraison.
Nous faisons notre maximum afin de vous satisfaire !
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Nous avons récemment améliorer notre service logistique afin de réduire les délais de livraison.
Nous faisons notre maximum afin de vous satisfaire !
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 4 sur 5
Globalement nous sommes satisfait de vos produits. Par contre la qualité du transport laisse à désirer : Colis souvent abimés et très sales !!!
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix. Dommage que les de frais de port soient un peu élevés pour les particuliers comme moi.
A
Note : 3 sur 5
pas toujours précis dans les énoncés
Réponse de Packeos
Bonjour,
Les boîtes que vous avez commandé sur notre site sont fournies avec les couvercles. Il doit s'agir d'une erreur de préparation.
Souhaitez-vous que nous envoyions un paquet de remplacement ?
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Les boîtes que vous avez commandé sur notre site sont fournies avec les couvercles. Il doit s'agir d'une erreur de préparation.
Souhaitez-vous que nous envoyions un paquet de remplacement ?
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 4 sur 5
Excellent rapport qualité / prix... seul regret avant on pouvait commander en tant que particulier jusqu'à 30 kg désormais on doit se contenter de la moitié et faire plusieurs commandes.
A
Note : 3 sur 5
Pas trop mal sauf les delais de livraison beaucoup trop long
A
Note : 4 sur 5
clair précis rapide
A
Note : 4 sur 5
bien, mais un colis de 18kg très difficile a porter du relais à la voiture !!