Packeos est décrite comme une enseigne sérieuse et rapide, avec une livraison efficace et des produits qui répondent aux attentes et au rapport qualité-prix. Les clients apprécient la simplicité du site, la facilité de préparation et d’envoi des commandes, ainsi que l’accueil et l’amabilité du personnel, soutenant une expérience d’achat fluide et fiable. La qualité des emballages et la disponibilité des produits au moment de la commande sont également soulignées, tout comme la rapidité de livraison et la satisfaction générale des clients fidèles depuis des années. Enfin, plusieurs retours mettent en avant une offre variée et attractivement tarifée, avec des livraisons conformes et rapides qui renforcent la confiance et l’envie de recommander Packeos.
Bonjour Mme Duvault,
Nos prix bas ne nous permettent pas de réduire les frais de transports. Ceux-ci sont calculés en fonction des poids expédiés. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs.
Au plaisir de vous service,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2018
Super rapide mais frais de port particulier, un peu onéreux pour un petit coli
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Bailleul,
Nos prix bas ne nous permettent pas de réduire les frais de transports. Ceux-ci sont calculés en fonction des poids expédiés. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs.
Au plaisir de vous service,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2018
A la reception de ma commande un produit a été manquant. Service client a fait de son mieux pour me convaincre que il y a une rupture du stock. Dommage que juste avant l areception de la commande le meme service m a ecris que il y encore 43 unités en stock. Aujourd'hui le produit teste encore disponible sur le site. Bref j'ai l'impression que ils n'ont pas envie d'engager les frais supplementaires d'envoi vu que le prix de produits est ã 3 euros et l'expedition 12 euros. Je trouve ca malhonnete de leur part pour que moi j'ai paye les prix d'expedition et je les ai notifié encore avant d'avoir recu le colis que j'ai ete particulierment interesse par ce produit. Et pui deja envoyé un colis sans notifié un client que un produit est manquant a l'interieur c'est pas tres serieus . Si j'aurais pas reclamé mon produit ils auront gardé l'argent. Bref une experience negative avec le service client. Sinon le rapport qualité prix reste interessant. Par compte apres cette experience je ne suis pas sure que je vais commande encore
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Gasparian,
Nous sommes en train de travailler sur une solution afin de prévenir nos clients automatiquement si leur commande est incomplète. Pour information, les produits manquants figurent sur le bon de livraison que nous vous envoyons automatiquement par email lors de la préparation de votre commande.
En ce qui concerne les supports à languettes transparents, nous sommes malheureusement en rupture de stock sur ce produit mais en raison d'un souci informatique, le stock n'est pas à jour sur ce produit. Nous allons le retirer du site le temps de trouver la cause de ce bug.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2018
Il me manquait un article car l’emballage laissait à désirer. L’article manquant m’a été renvoyé rapidement et je vs remercie.
Cordialement
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Sirieix,
Nous accordons beaucoup d'importance à la qualité des cartons que nous utilisons pour l'emballage. Cependant, il arrive que le transporteur abîme un colis. Nous allons avertir celui-ci afin qu'il prenne plus de précautions.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2018
Rapport qualité /prix satisfaisant mais pas sur tout les produits.
Réponse de Packeos
Bonjour M. Bourdin,
Pouvez-vous m'indiquer quels sont les produits qui ne vous convenaient pas ?
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
Produit bien mais service de livraison cher et de mauvaises qualite
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Lherault,
Nous sommes en train de changer de transporteur afin de vous proposer le meilleur service de livraison possible au prix le plus bas. Le changement se fera d'ici quelques jours.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2018
facile a appréhender choix variés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
Site bien fait et facile. Dommage que les commandes pour les particuliers soient limités à 18kg !
Réponse de Packeos
Bonjour,
La limite de poids fixée sur notre site est faite pour que vous puissiez vous faire livrer en point relais. En effet, ceux-ci refusent les colis trop volumineux.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
Avec paiement Paypal l'envoi était vraiment rapide, bon travail!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2018
Bien , mais les frais de ports beaucoup trop chere .
Réponse de Packeos
Bonjour M. Noizat,
Nous avons choisi de vous proposer tout de suite les prix de nos produits les plus bas possibles. Les frais de transports sont calculés en fonction des poids expédiés. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2018
2 commandes 2 fois produit manquant,quel dommage
a la commande on est pas prévenu quand il manque un produit CB débiter donc pas le meme résultat sur facture,il faut appeller pour la rectification
Réponse de Packeos
Bonjour M. Evrard,
Nous sommes en train de travailler sur un système afin de prévenir automatiquement nos clients lorsque nous ne pouvons pas livrer la totalité des marchandises.
Sachez que nous faisons notre maximum pour éviter les reliquats lors de la préparation de commande.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2018
nickel dommage que le cout de la livraison soit élever
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2017
Prix attractifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2017
Produits de qualité. Préparation express des commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2017
correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
Cela se dégrade malheureusement de plus en plus , rupture fréquente de produits , sacs croissants mal souder , livraison aléatoire soit 3 jours soit 10 jours minimum ,
livraisons certaines fois uniquement par palettes hors en centre ville jouer avec des cartonnages sur le trottoir pendant dix minutes ce n'est pas le rêve ....
Alors que d'autre fois livraison en 3 jours ouvrés en cartons fermés et sans aucun manque c'est le site idéale mais ca c'est aléatoire dommage
Réponse de Packeos
Bonjour M. Maquart,
Nous allons à partir de janvier changer de transporteur afin de vous proposer le meilleur service de livraison possible. De plus, nous allons également renforcer le service achats afin de pallier à ces ruptures de stock.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
il manque des produits courants c'est dommage sinon très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
Bon produit, bon prix expédition rapide bref je recomman532938de !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
livraison rapide et soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
Très bon rapport qualité prix
Délai de livraison un peu long
Sinon livraison et livreur top
Réponse de Packeos
Bonjour M. Delagranda,
Les délais de livraison sont de 5 à 8 jours pour les commandes de plus de 20kg et de 3 à 5 jours pour les commandes de moins de 20kg.
Nous nous efforçons d'expédier dans la journée toutes les commandes passées avant midi.
Sachez que nous faisons notre maximum pour expédier l'ensemble de nos commandes dans les meilleurs délais possibles.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2017
Enfin j ai pu recevoir le colis dans un point relais merci packeos c est plus pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2017
Commande rapidement livrée malgré la difficulté de passer par internet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
Bon rapport qualité / prix . Problème d'articles manquants , dommage!
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Igueni,
Pouvez-vous m'indiquer quels sont les produits manquants de votre commande svp ?
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
j'apprécie, et les produits commandés aussi
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
Moyen, j'ai envoyé un mail à packeos concernant un problème d'emballage pour mon colis … Je n'ai pas reçu de réponse. Sinon concernant les produits, ils sont de qualité et les prix sont corrects.
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous sommes désolé pour les problèmes d'emballages. Sachez que nous faisons notre maximum pour expédier les commandes dans un état irréprochable. Nous veillerons à ce que vos prochaines commandes vous parviennent dans les meilleures conditions possibles.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2017
bonne prestation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2017
Je ne l'ai pas encore utilisé donc je ne peux donner mon avis. Redemandez le moi plus tard pour avis!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2017
La commande s'est très bien déroulée. Les emballages sont de bonne qualité.
Il ne reste plus qu'à les produire de manière écologique et responsable avec des ressources gérée durablement, pour obtenir la 5ème étoile !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
Le site est clair et simple d'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
Efficace et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2017
Réactif, commande reçue en 48h
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2017
Très bons produits, conforme aux descriptions et de qualité. Seul bémol sur les frais de port non compressibles sur de toutes petites commandes.
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Cornillon,
Les frais de port sont calculés en fonction des poids expédiés. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs.
Sachez que nous faisons notre maximum pour vous proposer les prix les plus bas possibles.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2017
De bons produits des supers prix et aucun soucis de livraison : à consommer !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
Le matériel proposé est top le seul hic :frais de port 15€ beaucoup trop élevé !!!!!
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Scaringella,
Comme vous le constatez, nos prix sont bas et ne nous permettent pas de réduire les frais de transport. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos,
Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2017
Très rapide, bonne qualité dans l’ensemble, mais transport toujours très cher
Réponse de Packeos
Bonjour M. Bouffard
Les frais de transport sont calculés en fonction des poids expédiés. Nos prix bas ne nous permettent pas de réduire les frais de transport. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos,
Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT
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