Français 
A
Note : 4 sur 5
Site pratique, lisible et facile de navigation, prix avantageux. Mon seul regret est lié aux frais de port que je trouve chers, surtout lorsqu’il n’y a pas de point relais à moins d’une heure de chez moi !
Avis clients de Packeos
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 156 avis publiés
Résumé des avis
Packeos est décrite comme une enseigne sérieuse et rapide, avec une livraison efficace et des produits qui répondent aux attentes et au rapport qualité-prix. Les clients apprécient la simplicité du site, la facilité de préparation et d’envoi des commandes, ainsi que l’accueil et l’amabilité du personnel, soutenant une expérience d’achat fluide et fiable. La qualité des emballages et la disponibilité des produits au moment de la commande sont également soulignées, tout comme la rapidité de livraison et la satisfaction générale des clients fidèles depuis des années. Enfin, plusieurs retours mettent en avant une offre variée et attractivement tarifée, avec des livraisons conformes et rapides qui renforcent la confiance et l’envie de recommander Packeos.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
frais de port un peu elevé à mon gout
A
Note : 3 sur 5
produit pas de souci avec les produits mais gros problemes pour la livraison transporteur et plateforme de livraison ne tenant pas compte des horraires d'ouverture signaler a la commande et deux fois par telephone livrer avec 10 jours de retard
A
Note : 4 sur 5
Un peu fouillis
A
Note : 4 sur 5
Bon choix, et prix très correct sauf pour la livraison qui fait vite monter le prix..
Réponse de Packeos
Bonjour,
Comme vous le constatez, les prix de nos produits sont les plus bas du marché. De ce fait, nous ne pouvons pas réduire les frais de transport, il s'agit directement des tarifs de nos transporteurs.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Comme vous le constatez, les prix de nos produits sont les plus bas du marché. De ce fait, nous ne pouvons pas réduire les frais de transport, il s'agit directement des tarifs de nos transporteurs.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 3 sur 5
Manque du choix en boîtes à bûches 40cm 50cm 60 cm après livraison rapide et propre
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
Je suis cliente depuis plus de 5 ans, je trouve que pas de référence que je commandais manquent ce qui complique ma gestion des produits pour ma boutique. Quand un produit manque, il faut trouver un autre fournisseur et c'est parfois compliqué. J'aimerais pouvoir être sûre de pouvoir commander toujours mes produits habituels.
Réponse de Packeos
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour, nous allons remonter l'information à notre service achat, sachez que nous faisons notre maximum pour toujours proposé l'ensemble des produits sur notre site internet tout au long de l'année.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Je vous remercie pour votre retour, nous allons remonter l'information à notre service achat, sachez que nous faisons notre maximum pour toujours proposé l'ensemble des produits sur notre site internet tout au long de l'année.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont bien cela dit je reste assez bête des prix de livraison qui ont augmenté contrairement à vos débuts
A
Note : 3 sur 5
La navigation peut-être améliorer. La création d'un compte PRO n'est pas intuitive
Réponse de Packeos
Bonjour,
Merci pour votre retour, pourriez-vous m'indiquer quels étaient les étapes qui vous ont posé problème lors de la création de votre compte ?
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Merci pour votre retour, pourriez-vous m'indiquer quels étaient les étapes qui vous ont posé problème lors de la création de votre compte ?
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 4 sur 5
Je commande régulièrement chez Packéos mes fournitures pour notre boulangerie. Très contente du rapport qualité prix.
A
Note : 3 sur 5
il faudrait spécifier lors de la commande que les produits sont manquants ca éviterait d'attendre la livraison !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Réponse de Packeos
Bonjour,
Lorsqu'un produit est en rupture, nous vous envoyons au moment de la validation de la commande un email pour vous prévenir. Les produits manquants sont également indiqués sur le bon de livraison que nous vous envoyons par email. Sachez que nous faisons notre maximum pour toujours expédier l'ensemble des produits que vous souhaitez.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Lorsqu'un produit est en rupture, nous vous envoyons au moment de la validation de la commande un email pour vous prévenir. Les produits manquants sont également indiqués sur le bon de livraison que nous vous envoyons par email. Sachez que nous faisons notre maximum pour toujours expédier l'ensemble des produits que vous souhaitez.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 4 sur 5
Parfait et livraison extra rapide
A
Note : 4 sur 5
Très bien dans l'ensemble, produits proposés sont d'un excellent rapport qualité-prix
A
Note : 4 sur 5
Je recommande Packeos. Le chat en ligne est très réactif. Les commandes sont honorées avec sérieux.
Seul bémol : le descriptif des produits n'est pas toujours très clair... mais je suis certaine qu'ils vont pouvoir l'améliorer !
Seul bémol : le descriptif des produits n'est pas toujours très clair... mais je suis certaine qu'ils vont pouvoir l'améliorer !
Réponse de Packeos
Bonjour,
Merci pour votre retour, pouvez-vous m'indiquer sur quel(s) produit(s) vous souhaiteriez avoir plus d'informations ?
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Merci pour votre retour, pouvez-vous m'indiquer sur quel(s) produit(s) vous souhaiteriez avoir plus d'informations ?
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et conforme a la demande
A
Note : 4 sur 5
Livraison correct
A
Note : 4 sur 5
les frais de ports sont relativement chers
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Corinne,
Nous avons choisi de vous proposer les prix de nos produits les plus bas possibles. De ce fait, nous ne pouvons malheureusement pas réduire les frais de transport. Il s'agit directement des tarifs de nos transporteurs.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Nous avons choisi de vous proposer les prix de nos produits les plus bas possibles. De ce fait, nous ne pouvons malheureusement pas réduire les frais de transport. Il s'agit directement des tarifs de nos transporteurs.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 3 sur 5
très bien ,en qui concerne la commande , par contre pour la livraison , je ne suis pas sure que DPD soit très recommandable, mon colis s'est promené pendant presque une semaine et après de nombreux appels de notre part ,enfin notre commande est arrivée, dommage
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous allons remonter l'information à notre transporteur.
Je vous invite lors de votre prochaine commande à revenir vers moi via le chat en direct par exemple pour que je puisse suivre plus particulièrement votre commande.
Nous allons faire notre maximum pour que votre prochaine commande vous parvienne le plus rapidement possible.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Nous allons remonter l'information à notre transporteur.
Je vous invite lors de votre prochaine commande à revenir vers moi via le chat en direct par exemple pour que je puisse suivre plus particulièrement votre commande.
Nous allons faire notre maximum pour que votre prochaine commande vous parvienne le plus rapidement possible.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 3 sur 5
Les points positifs
livraison rapide, prix correct, bonne qualité des produit
Les points négatifs
En dehors des emballages de base peu de choix, navigation pas pratique pour choisir des quantités, description des produits trop sommaire
livraison rapide, prix correct, bonne qualité des produit
Les points négatifs
En dehors des emballages de base peu de choix, navigation pas pratique pour choisir des quantités, description des produits trop sommaire
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous ajoutons régulièrement de nouveaux produits ainsi que de nouvelles tailles sur des produits existants. Par exemple, nous allons dans le courant de l'année ajouter des nouveaux produits éco responsable tels que des pailles, des gobelets etc.
Si vous le souhaitez, vous pouvez me faire parvenir une liste de produits que vous souhaiteriez voir sur notre site.
Voici mon adresse mail: ludovic@packeos.com.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Nous ajoutons régulièrement de nouveaux produits ainsi que de nouvelles tailles sur des produits existants. Par exemple, nous allons dans le courant de l'année ajouter des nouveaux produits éco responsable tels que des pailles, des gobelets etc.
Si vous le souhaitez, vous pouvez me faire parvenir une liste de produits que vous souhaiteriez voir sur notre site.
Voici mon adresse mail: ludovic@packeos.com.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile, cette livraison a été très rapide.
Dommage de toujours devoir garder la palette de transport, à revoir avec votre transporteur. Tarif pour la livraison toujours cher.
Dommage de toujours devoir garder la palette de transport, à revoir avec votre transporteur. Tarif pour la livraison toujours cher.
Réponse de Packeos
Bonjour,
Si votre commande fait moins de 100kg, vous avez la possibilité de choisir une livraison par carton. Cela peut vous éviter de garder une palette à chaque livraison.
Concernant les frais de port, nous avons choisi de vous proposer tout de suite les prix de nos produits les plus bas possibles, c'est pour cela que nous ne pouvons pas réduire les frais. Ceux-ci sont directement calculés en fonction du poids de la commande. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos.
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Si votre commande fait moins de 100kg, vous avez la possibilité de choisir une livraison par carton. Cela peut vous éviter de garder une palette à chaque livraison.
Concernant les frais de port, nous avons choisi de vous proposer tout de suite les prix de nos produits les plus bas possibles, c'est pour cela que nous ne pouvons pas réduire les frais. Ceux-ci sont directement calculés en fonction du poids de la commande. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos.
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 3 sur 5
Je ne reçois aucun mail me disant que ma commande était arrivé contrairement aux précédentes commandes
Réponse de Packeos
Bonjour,
Il s'agissait d'un bug informatique qui depuis a été résolu. Sachez en tout cas que nous ferons tout pour que votre prochaine commande vous parvienne dans les meilleures conditions possibles.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Il s'agissait d'un bug informatique qui depuis a été résolu. Sachez en tout cas que nous ferons tout pour que votre prochaine commande vous parvienne dans les meilleures conditions possibles.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 4 sur 5
Bon site pratique et facile d'accès. ATTENTION à la livraison. Je n'ai rien signé le paquet était mis de coté car le magasin ne savait pas à qui le donner. J'aurai pu ne pas être la destinataire, j'aurai pu dire que je ne l'avais pas reçu, ils auraient pu le garder aussi.
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous avons depuis corrigé ce bug pour la livraison en point relais. Sachez que nous allons faire notre maximum pour que votre prochaine commande se déroule sans accroc.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Nous avons depuis corrigé ce bug pour la livraison en point relais. Sachez que nous allons faire notre maximum pour que votre prochaine commande se déroule sans accroc.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 4 sur 5
Le seul point négatif c'est le tarif la livraison qui est très excessif.
Quand les commandes sont importantes pourquoi pas mais quand les quantités sont moindre c'est un vrai coût supplémentaire.
Quand les commandes sont importantes pourquoi pas mais quand les quantités sont moindre c'est un vrai coût supplémentaire.
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous avons choisi de vous proposer les prix de nos produits les plus bas possibles. De ce fait, nous ne pouvons pas réduire les frais de transport. Il s'agit directement des tarifs de nos transporteurs.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Nous avons choisi de vous proposer les prix de nos produits les plus bas possibles. De ce fait, nous ne pouvons pas réduire les frais de transport. Il s'agit directement des tarifs de nos transporteurs.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 4 sur 5
sérieux, rapide
A
Note : 4 sur 5
Très bien il y a eu un soucis au niveau du point relais et il se sont très bien occuper de moi et mon livrer jusqu a mon domicile je les recommandent à 100%
A
Note : 4 sur 5
Très content de ma commande et de la rapidité de livraison(2 jours) sauf que je n'ai pas été averti de la livraison en point relais, j'ai donc attendu 5 jours de plus.
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous sommes en train de regarder avec notre transporteur pour savoir pourquoi certains de nos clients ne sont pas avertis de l'arrivée de leurs colis en point relais.
Sachez en tout cas que nous vous envoyons par email lors de la préparation de votre commande votre lien de suivi avec toutes les informations pour tracer votre colis.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Nous sommes en train de regarder avec notre transporteur pour savoir pourquoi certains de nos clients ne sont pas avertis de l'arrivée de leurs colis en point relais.
Sachez en tout cas que nous vous envoyons par email lors de la préparation de votre commande votre lien de suivi avec toutes les informations pour tracer votre colis.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 4 sur 5
Fournisseur presque parfait, c'est vraiment dommage que le poids des livraisons en relais soit limité et aussi onéreux... Point à améliorer.
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous ne pouvons pas augmenter le poids des livraisons en point relais car sinon ceux-ci refusent les colis. Au delà d'un certain poids et d'un volume, les points relais sont en droit de ne pas accepter la livraison. C'est pour cela que nous avons mis cette limite de 18kg maximum.
Par ailleurs, nous avons également fais le choix de vous proposer tout de suite les prix de nos produits les plus bas possibles, de ce fait, nous ne pouvons malheureusement pas réduire les tarifs de nos transporteurs.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prxi DISCOUNT"
Nous ne pouvons pas augmenter le poids des livraisons en point relais car sinon ceux-ci refusent les colis. Au delà d'un certain poids et d'un volume, les points relais sont en droit de ne pas accepter la livraison. C'est pour cela que nous avons mis cette limite de 18kg maximum.
Par ailleurs, nous avons également fais le choix de vous proposer tout de suite les prix de nos produits les plus bas possibles, de ce fait, nous ne pouvons malheureusement pas réduire les tarifs de nos transporteurs.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prxi DISCOUNT"
A
Note : 4 sur 5
Qualité prix au top. frais de livraison qui est le seul bémol
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous avons choisi de vous proposer les prix de nos produits les plus bas possibles, avec des marges très faibles. De ce fait, nous ne pouvons pas réduire les frais de transport. Il s'agit directement des tarifs de nos transporteurs.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Nous avons choisi de vous proposer les prix de nos produits les plus bas possibles, avec des marges très faibles. De ce fait, nous ne pouvons pas réduire les frais de transport. Il s'agit directement des tarifs de nos transporteurs.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 4 sur 5
Livraison ultra rapide colis en bon état
A
Note : 4 sur 5
Le non suivi de certains modèles de produits est gênant
Réponse de Packeos
Bonjour Sophie,
Pouvez-vous m'indiquer ce que vous indiquez par le non suivi de certains modèles ?
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Pouvez-vous m'indiquer ce que vous indiquez par le non suivi de certains modèles ?
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 4 sur 5
facile à utiliser pour commander
A
Note : 4 sur 5
tres efficace
A
Note : 4 sur 5
Articles conformes. Commande reçue dans les délais indiqués. Dommage qu'il n'y ait pas une solution de livraison plus économique!
A
Note : 3 sur 5
pas très bien , très mécontent , on paye 15 euros de frais de port et le transporteur ne daigne pas m'envoyer un SMS pour me dire que la commande était livré au point relais vraiment décevant un jour de plus et la commande était renvoyé .
Réponse de Packeos
Bonjour M. Christian,
Nous sommes en train de voir avec le transporteur pourquoi il ne prévient pas certains de nos clients.
Sachez cependant que vous recevez un email de notre part au moment où la commande est préparée contenant un lien de suivi.
Nous allons faire notre maximum pour que votre prochaine commande vous parvienne dans les meilleures conditions possibles.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Nous sommes en train de voir avec le transporteur pourquoi il ne prévient pas certains de nos clients.
Sachez cependant que vous recevez un email de notre part au moment où la commande est préparée contenant un lien de suivi.
Nous allons faire notre maximum pour que votre prochaine commande vous parvienne dans les meilleures conditions possibles.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 4 sur 5
Très bien je le recommande.
A
Note : 4 sur 5
RAS sur le site par conte la livraison à à revoir
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande.livraison rapide et livreur très aimable
A
Note : 4 sur 5
Le site est clair, on peut passer commande facilement
A
Note : 4 sur 5
les Carrés OR dont au top je commande chez Packeos depuis plusieurs années déjà je trouve que c'est dommage d'avoir supprimé les boîtes de 11cm de hauteur qui étaient bien utiles
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous avons changé de fournisseur concernant les boites carrées blanches, nous proposons désormais les boites hauteur 10cm.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Nous avons changé de fournisseur concernant les boites carrées blanches, nous proposons désormais les boites hauteur 10cm.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"