Avis clients de Packeos

Bonjour, Comme vous le constatez, nous proposons les prix de nos produits les plus bas possible, avec des marges très faibles, c'est pour cela que les frais de port que vous voyez sur notre site sont directement ceux de nos transporteurs. Nous sommes transparents là-dessus contrairement à ce qui peut se faire sur internet: nous ne cachons pas les frais de port dans les marges de nos produits. Au plaisir de vous servir, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"

Bonjour, Merci pour votre retour, comme vous le savez, les prix de nos produits sont très bas et ne nous permettent pas d'offrir ou de réduire les frais de transport. Ces frais que vous voyez sur notre site sont directement les tarifs de nos différents transporteurs. Ils sont calculés en fonction du poids de la commande et du département de livraison. Vous payez le coût réel d'un envoi au prix le plus juste. Cordialement, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"

Bonjour, Merci pour votre retour, je vais remonter l'information à notre transporteur. Néanmoins, la loi en France autorise le livreur a déposé votre palette au pas de votre porte. S'il rentre votre commande lui même et qu'il abîme quelque chose vous appartenant, il est tenu responsable et l'assurance du transporteur ne le couvrira pas. C'est malheureusement pour cela que certains chauffeurs refusent de prendre ce risque. Si vous le souhaitez, vous pouvez sélectionner le transporteur GLS pour vos prochaines commandes, celui-ci livre toutes les commandes inférieures à 100kg en carton. Contrairement aux palettes, les livraison en colis peuvent se faire directement à l'intérieur de votre établissement. Au plaisir de vous servir, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"

Bonjour, Je vous remercie pour votre retour, avez-vous pris des photos des colis ? Cela nous permet de remonter les informations à notre transporteur pour qu'il soit plus vigilant à l'avenir. Si des produits sont également abîmés, je vous laisse revenir vers moi par email pour que nous puissions trouver une solution: ludovic@packeos.com Au plaisir de vous servir, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"