Packeos est décrite comme une enseigne sérieuse et rapide, avec une livraison efficace et des produits qui répondent aux attentes et au rapport qualité-prix. Les clients apprécient la simplicité du site, la facilité de préparation et d’envoi des commandes, ainsi que l’accueil et l’amabilité du personnel, soutenant une expérience d’achat fluide et fiable. La qualité des emballages et la disponibilité des produits au moment de la commande sont également soulignées, tout comme la rapidité de livraison et la satisfaction générale des clients fidèles depuis des années. Enfin, plusieurs retours mettent en avant une offre variée et attractivement tarifée, avec des livraisons conformes et rapides qui renforcent la confiance et l’envie de recommander Packeos.
Alors pour une nouvelle fois je suis mécontent de la livraison surtout et votre prestataire pour les faire. Plus d'une semaine de retard et sans aucune nouvelle du service de livraison. Au prix que j'ai payer la livraison je suis bien déçu. Mais les produits Packeos sont parfait et correspondent à mes attentes.
Réponse de Packeos
Bonjour M RONAN,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce nouveau désagrément concernant la livraison de votre commande.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, notamment face à un retard de plus d’une semaine et à l’absence de communication de la part du transporteur. Ce n’est évidemment pas le niveau de service que nous souhaitons proposer à nos clients, d’autant plus au regard des frais de livraison facturés.
Nous sommes néanmoins ravis de savoir que les produits Packeos répondent parfaitement à vos attentes et nous vous remercions pour votre confiance malgré cette mauvaise expérience de livraison.
Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe Packeos
A
Alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2026
Très bon produit. Livraison plus longue que prévue. Les chocolats ont du attendre sous la chaleur.
Réponse de Packeos
Bonjour Alain,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que notre produit vous ait plu. Nous prenons en compte vos remarques concernant la livraison et espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe de Packeos
M
Mona M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Cela fait plusieurs années que je commande chez Packeos. Dans l’ensemble, tout se passe bien. Néanmoins, il m’arrive de rencontrer quelques problèmes, notamment concernant la fabrication de certains produits : des supports à gâteaux qui gondolent, des boîtes à gâteaux qui manquent parfois de solidité, ainsi que des délais de livraison qui deviennent de plus en plus longs, alors que les produits sont stockés dans un dépôt situé à proximité du lieu de livraison. J’espère que ces points pourront être améliorés afin de continuer à travailler dans de bonnes conditions.
Réponse de Packeos
Bonjour Mona,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour vos retours constructifs. Nous tenons compte de vos remarques afin d'améliorer nos produits et services. Si vous rencontrez le moindre soucis avec les produits livrés, contactez nous par email sur l'adresse service.commercial@packeos.com, et nous regarderons ensemble pour résoudre ce qu'il se passe.
Au plaisir de vous accompagner sur votre prochaine commande,
Cordialement,
L'équipe de Packeos.
V
Véronique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Très bons produits, envoi très professionnel
Réponse de Packeos
Bonjour Véronique,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos compliments concernant nos produits et l'envoi. Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience avec Packeos.
Bien chaleureusement,
L'équipe de Packeos
A
Anne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Les emballages sont très bien. Par contre problème de communication avec le transporteur qui n’avait aucune coordonnée pour me joindre.
Réponse de Packeos
Bonjour Anne,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos emballages.
Nous sommes toutefois désolés pour le désagrément rencontré avec le transporteur. Les coordonnées renseignées lors de la commande sont bien automatiquement transmises au transporteur, c’est pourquoi nous regrettons d’autant plus que celui-ci n’ait pas pu vous contacter dans de bonnes conditions.
Nous prenons bien en compte votre remarque et allons la faire remonter afin d’améliorer ce point.
Bien à vous,
L’équipe Packeos
E
Eric B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Conforme à la commande Absence de référence noté sur emballage pour vérification
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous envoyons un BL par email en amont de la livraison.
Certains de nos produits ont la référence écrite sur le carton, mais ce n'est effectivement pas le cas de la totalité de nos produits.
Si lors de la vérification vous remarquez qu'un produit n'est pas le bon, ou alors qu'il y a un manquant, vous pouvez nous contacter sur l'adresse mail service.commercial@packeos.com
Cordialement,
L'équipe Packeos
C
Charlotte S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
Tout est très bien général, cette fois ci les poches à douilles packeos que j'ai commandé avaient un nouvel emballage distributeur qui est inutilisable. J'en ai commandé 2. Ils sont arrivés ouverts et ne tenaient pas fermés alors je les ai enroulés de scotch pour ne pas avoir 200 poches en vrac... puis j' en ai suspendu un car il est fait pour et il s'est déchiré sous son propre poids. Vraiment très embêtant en cuisine quand tout va vite de devoir se battre avec les poches à chaque fois qu'on en a besoin. J'espère qu'il changera! Je continuerai de commander car sinon tout est parfait, le site est pratique et les produits moins chers et livrés rapidement !
Réponse de Packeos
Bonjour Charlotte,
Je suis désolé que les paquets de poches à douilles soient défectueux. Pouvez vous me faire parvenir des photos si vous en avez prises ?
Vous pouvez me les envoyer sur l'adresse mail service.commercial@packeos.com
J'espère pouvoir vous aider, et vous revoir pour d'autres commandes !
Cordialement,
L'équipe Packeos
P
Pierre J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
Sachets de moin bonne qualitée que ce que je commandai avant et qui ont disparu de votre catalogue
Réponse de Packeos
Bonjour Pierre,
Nous vous présentons nos excuses pour cette déception concernant la qualité des sachets reçus.
Nous vous invitons à nous écrire à l’adresse suivante : service.commercial@packeos.com en nous précisant ce qui ne convient pas avec les produits concernés. Cela nous permettra d’analyser votre retour plus précisément.
Bien cordialement,
L’équipe Packeos
S
Sandrine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Très satisfaite de la commande. Superbe livraison. Avec livreur professionnel et souriant.
Réponse de Packeos
Bonjour Sandrine,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfaite de votre commande et de la livraison.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message concernant le professionnalisme et l’amabilité du livreur.
Bien cordialement,
L’équipe Packeos
F
Franck M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Bonjour , bonne expérience En générale , mais Cela nous prends bcp trop de temps à passer les Commandes assez pénible . Alors que si nous avions la possibilité de creer un cadenciers avec tout nos produits et Judte à cliquer cela irais bcp plus vite , sans oui oublié en plus , j’ai appeler Mais apparemment pas de solution à mon probleme qui doit être d’ailleurs le probleme de bcp c’est vraiment dommage , vous etes mon seul fournisseurs a ne pas nous donner cet outils ci précieux
Réponse de Packeos
Bonjour Franck,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Packeos.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience est globalement positive, mais nous comprenons également vos frustrations concernant le processus de commande.
L'intégration d'un cadencier est à l'étude pour la prochaine mise à jour de notre site internet.
Nous nous efforçons d'améliorer constamment notre service, et vos retours sont précieux pour nous. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre suggestion ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe Packeos
B
Bernard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2026
bien
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Packeos vous a donné satisfaction. Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. L’équipe packeos
I
Isabelle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Matériel bien pour le prix
Délai de livraison un peu lent à cause d’une erreur du transporteur
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre matériel de qualité au bon prix. Nous nous excusons pour le délai de livraison plus long que prévu, et nous prenons note de votre remarque concernant le transporteur. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe packeos
A
Aline C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Aucun suivi d'expédition/livraison.
Colis arrivé très endommagé, heureusement son contenu était intacte.
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé et que vous n'avez pas reçu de suivi d'expédition. Vos retours sont précieux pour nous et nous nous engageons à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou information supplémentaire. Cordialement. L’équipe packeos
S
Secours Populaire C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Nous avions demandé une livraison soit un lundi, soit un mercredi, entre 9h30 et 16h30; hors cela nous a été livré un en dehors de ces jours et donc chez un voisin !?!
Réponse de Packeos
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous allons remonter cette information au transporteur. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question. Bien cordialement. L’équipe packeos
L
Lucie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
Le livreur n'a pas vérifié mon identité, est parti trop vite pour pouvoir vérifier le contenu. Contenant trop grand par rapport au contenu. Boîtes un peu sale.
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons vos préoccupations concernant l'identification et l'état des boîtes. Le chauffeur aurait du au moins vérifier à qui il faisait la livraison. Nous allons remonter cela au transporteur. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou suggestion. Cordialement. L’équipe packeos
M
Marie Charlotte M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
clair
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience avec nous claire et satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou commentaires, nous serons heureux de vous aider. Cordialement. L’équipe packeos
S
Shenxha Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
Je suis satisfaite de ma commande,je suis allé chercher ma commande sur place,tout allait très bien,vite pour offrir des gâteaux excellent,je recommande
Réponse de Packeos
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous a satisfait et que vous avez pu récupérer vos produits rapidement. Votre recommandation nous touche et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, L’équipe packeos
J
Jean-Luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Produits, livraison, toit était parfait
Réponse de Packeos
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos produits et notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur packeos.com. Cordialement. L’équipe packeos
P
Pierrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Service de livraison à revoir, 2 reports, date impossible à fixer, passage en mon absence !
Réponse de Packeos
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service de livraison. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience. Cordialement. L’équipe packeos
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Commande reçu 10 jours après au lieu de 3 jours environ, paquet reçu explosé toujours eu des problèmes avec gls.
Réponse de Packeos
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout avec des problèmes de livraison. N'hésitez pas à nous dire si vous avez des produits endommagés ou inutilisables. Cordialement, L’équipe packeos
D
Daniel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Les frais de port sont vraiment excessif.
Réponse de Packeos
Bonjour, Toute l'équipe de Packeos vous remercie d'avoir pris le temps d'émettre un commentaire sur notre site. Votre satisfaction fait la nôtre. Concernant les frais de port, ils sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination de livraison. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs. Si vous désirez plus de renseignement à ce sujet, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par mail à l'adresse suivante : service.commercial@packeos.com Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Cordialement. L’équipe packeos
C
Cédric T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
les produits sont très biens , le délai de livraison respecté , par contre tous les colis ont été laissés sur le trottoir et nous n'avons pas été prévenus de la livraison effectuée..
Pas d'abri et sur la voie publique lamentable...
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos produits et le respect des délais de livraison. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante concernant la livraison de vos colis. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons les transmettre au transporteur pour que ce dernier puisse améliorer ses services dans votre département. Cordialement. L’équipe packeos
A
Arnaud G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Deux dernières commandes arrivées endommagées. Quelques produits défectueux, deux boîtes mal collées et inutilisables
Réponse de Packeos
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vos dernières commandes sont arrivées endommagées et que vous avez rencontré des problèmes avec certains produits. Pouvez-vous nous envoyer à l'adresse mail ci-dessous la liste des emballages abimés avec des photos svp ? Nous regarderons pour vous dédommager le plus justement possible. Bien à vous. L’équipe packeos service.commercial@packeos.com
S
Sylvain S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Le produit est de bonne qualité, mais les colis arrivent fréquemment endommagés : certaines boîtes sont cassées à l’intérieur, et même lorsque le colis paraît intact, il arrive que des boîtes soient défectueuses.
Réponse de Packeos
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec l'état de nos colis. Votre expérience est importante pour nous et nous ferons part de vos remarques à notre équipe logistique afin d'améliorer ce point. Dès que vous avez des emballages défectueux, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions réagir et vous apporter une solution le plus rapidement possible. Cordialement. L’équipe packeos
S
Silvia E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Commande arrivé bien et soigné.
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée en bon état et soignée. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement. L’équipe packeos
L
Laurent L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
bien sur le délais de livraison. Un carton arrivé en mauvais état, m'obligeant à nettoyer les produits. J'aurais du les refuser mais livraison pendant un moment de rush dans la boutique
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé en mauvais état et comprenons les désagréments que cela a pu engendrer. Votre retour est précieux pour nous, et nous l'utiliserons pour améliorer nos services. Si vous avez des produits abimés ou inutilisables, n'hésitez pas à nous le faire savoir ! Cordialement. L’équipe packeos
N
Nathalie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
presque très bien !
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci pour votre commentaire. L'équipe Packeos est heureuse de savoir que vous appréciez nos produits. Si jamais vous avez des remarques ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse mail suivante : service.commercial@packeos.com Nous répondrons à vos questions/remarques dans les meilleurs délais. Cordialement. L’équipe packeos
K
Katia W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
La livraison a ete tres tres tres longue!
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci pour votre commentaire. L'équipe Packeos est heureuse de savoir que vous appréciez nos produits. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé la livraison "Très très très longue", néanmoins nous indiquons des délais de livraison entre 3 et 5 jours ouvrés (hors weekend et jours fériés) après le passage de la commande. Si vous passez commande un vendredi, le décompte des jours ne commence qu'à partir du lundi suivant. Au plaisir de retravailler avec vous. Cordialement. L’équipe packeos
A
Aline M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Je trouve le site moyennement pratique
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez notre site moyennement pratique. Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer constamment notre plateforme. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour enrichir votre expérience. Cordialement. L’équipe packeos
C
Chauveau T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Toujours le même problème les emballages d'expédition, cartons trop fins, déchirés ou abîmés
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre préoccupation concernant la qualité des emballages d'expédition. Mais ce dernier est fait dans le but de protéger les produits à l'intérieur, si ce dernier est déchiré / abimé, mais que les produits sont utilisables, c'est qu'il a rempli pleinement son rôle. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin et nous vous encourageons à continuer à partager vos expériences sur packeos.com. Cordialement. L’équipe packeos
A
Ariane D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Les frais de livraison sont indécents !!!! et deviennent dissuasif
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons que les frais de livraison peuvent être un sujet sensible et peuvent surprendre sur notre site. Nous avons pris le parti de vendre directement nos produits au prix le plus bas, nous n'appliquons donc pas de remise sur les achats de gros ou de franco. Les frais de port sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination de livraison. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs. Si vous désirez plus d'information sur ce fonctionnement, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail : service.commercial@packeos.com. Cordialement. L’équipe packeos.com
A
Amelie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Navigation agréable. Information sur les produits bien faite.
Réponse de Packeos
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre navigation agréable et nos informations sur les produits utiles. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou suggestions. Bien cordialement. L’équipe packeos.com
L
Loic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Très bien ! prix attractifs !
j'enlève une étoile pour frais de port... c'est dommage que peux importe le montant de la commande il y a des frais de port ..
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre note sur notre site ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos prix attractifs. Nous comprenons que les frais de port peuvent surprendre sur notre site. Nous avons pris le parti de vendre directement nos produits au prix le plus bas, nous n'appliquons donc pas de remise sur les achats de gros ou de franco. Les frais de port sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination de livraison. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs. Si vous désirez plus d'information sur ce fonctionnement, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail : service.commercial@packeos.com. Cordialement. L’équipe packeos.com
C
Christophe P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Boites traiteurs krafts très mauvaise qualité
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des boîtes traiteurs krafts n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous, et nous vous encourageons à nous contacter afin que nous puissions mieux comprendre votre expérience. Voici nos contacts : Mail : service.commercial@packeos.com Téléphone : 03 89 23 43 18 Cordialement. L’équipe packeos.com
C
Christophe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
choix assez large et bon rapport qualité/prix sur l'ensemble des produits, rapidité d'expédition mais manque de soin dans l’emballage (produits arrivés 2 fois abimés)
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre choix de produits et notre rapidité d'expédition. Nous prenons note de votre remarque concernant l'emballage et espérons améliorer la qualité de ce dernier pour mieux protéger vos commandes. Cordialement. L’équipe packeos.com
J
Jerome M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
RAS..
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction fait la nôtre. Cordialement. L’équipe packeos.com
M
Maurice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
A l'écoute, sérieux, rapide....
Très bon personnel.
Merci
Réponse de Packeos
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec sérieux et rapidité. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L’équipe packeos.com
O
Orlane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Très bon produits, commande reçu rapidement. Juste un petit bémol le conditionnement des produits, tout à été envoyer en vrac dans un gros carton et quelques boîtes sont abîmés ainsi que quelques feuilles d'emballage pour burger qui n'étaient pas emballées dans une boîte à part tout comme les feuilles guitares qui étaient en vrac dans le carton.
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de livraison et la qualité de nos produits. Votre remarque sur le conditionnement a bien été notée, et nous comprenons que cela ait pu causer quelques désagréments. Si vous avez des produits abimés ou inutilisables, vous pouvez nous en envoyer des photos à l'adresse mail : service.commercial@packeos.com. Nous regarderons alors ensemble pour vous dédommager au mieux. Cordialement, L'équipe Packeos
E
Ella L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
La commande est mal emballé. Un simple carton n'est pas suffisant pour ce produit si fragile, le carton contenant les couvercles était enfoncé sur le côté, j'aurais pu les recevoir tout abîmé. L'entreprise doit mettre des protections supplémentaires dans les cartons d'emballage. La qualité du produit est plutôt bonne.
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre commande n'a pas répondu à vos attentes, cependant si les produits à l'intérieur n'ont pas été abimés, c'est que le carton a réalisé sa fonction de protection. Si jamais vous avez des produits abimés, vous pouvez nous contacter à l'adresse mail service.commercial@packeos.com. Nous regarderons alors ensemble comment palier à ce désagrément. Au plaisir de retravailler avec vous. Cordialement, L'équipe Packeos
P
Philippe A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Délais livraisons
Réponse de Packeos
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les délais de livraison peuvent parfois ne pas répondre aux attentes, et nous sommes désolés pour toute impatience que cela a pu engendrer. Un message est visible sur le site lorsque les délais sont allongés juste avant l'étape de paiement pour prévenir nos clients du désagrément. Les délais de préparations devraient revenir à la normale à partir de cette semaine. Cordialement, L'équipe Packeos.
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