Les livraisons sont décrites comme rapides et efficaces, avec des expériences où les colis arrivent rapidement et les commandes sont traitées et expédiées ultra rapidement, renforçant une impression de fiabilité. Les produits et leur conformité sont régulièrement mentionnés comme satisfaisants ou conformes aux descriptions, avec des mentions de bon état à la livraison. Le service client et l’équipe sont perçus comme professionnels et aimables, et le site est considéré comme fiable avec des prix attractifs. Le tout est présenté comme une expérience globale positive, avec des mentions de professionnalisme, de disponibilité des produits et de rapidité de traitement et d’expédition.
Très bien il y a eu un soucis au niveau du point relais et il se sont très bien occuper de moi et mon livrer jusqu a mon domicile je les recommandent à 100%
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Très bonne réactivité du site et du tchat.Je suis venue chercher ma commande à l'entrepôt après avoir passer ma commande le matin.Bravo pour votre organisation!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Très content de ma commande et de la rapidité de livraison(2 jours) sauf que je n'ai pas été averti de la livraison en point relais, j'ai donc attendu 5 jours de plus.
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous sommes en train de regarder avec notre transporteur pour savoir pourquoi certains de nos clients ne sont pas avertis de l'arrivée de leurs colis en point relais.
Sachez en tout cas que nous vous envoyons par email lors de la préparation de votre commande votre lien de suivi avec toutes les informations pour tracer votre colis.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
TRES PRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
Fournisseur presque parfait, c'est vraiment dommage que le poids des livraisons en relais soit limité et aussi onéreux... Point à améliorer.
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous ne pouvons pas augmenter le poids des livraisons en point relais car sinon ceux-ci refusent les colis. Au delà d'un certain poids et d'un volume, les points relais sont en droit de ne pas accepter la livraison. C'est pour cela que nous avons mis cette limite de 18kg maximum.
Par ailleurs, nous avons également fais le choix de vous proposer tout de suite les prix de nos produits les plus bas possibles, de ce fait, nous ne pouvons malheureusement pas réduire les tarifs de nos transporteurs.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prxi DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2019
rapide efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
Super rapide, impeccable !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Super service. Réponse rapide et livraison top merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
site très clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
gobelets plus cher que les concurrents ce qui n était pas le cas avant.
les 1000 gobelets 12cl sont passé de 13 à 26 € .Le double.
les touillettes restent raisonnables
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous avons dû augmenter nos tarifs suite à un changement de fournisseur. La hausse du prix des matières premières a également impacté le prix de nos gobelets. Nous faisons notre maximum pour toujours vous proposer les prix les plus bas possibles.
Sachez également que nous allons proposer dans le courant de l'année des gobelets éco-responsables et biodégradables. D'autres produits tels que des pailles seront proposées.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2019
Qualité prix au top. frais de livraison qui est le seul bémol
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous avons choisi de vous proposer les prix de nos produits les plus bas possibles, avec des marges très faibles. De ce fait, nous ne pouvons pas réduire les frais de transport. Il s'agit directement des tarifs de nos transporteurs.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2019
Livraison ultra rapide colis en bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
Le non suivi de certains modèles de produits est gênant
Réponse de Packeos
Bonjour Sophie,
Pouvez-vous m'indiquer ce que vous indiquez par le non suivi de certains modèles ?
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
facile à utiliser pour commander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
prix compétitifs, livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2019
livraison rapide. RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Très bon rapport qualité - prix.
Produits fiables et de bonnes qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
J'ai bien reçu le colis à la date prévue et en bon état.
Les produits correspondaient à ma demande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
Conforme à mes attentes. livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2019
Super comme toujours !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
tres efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
Articles conformes. Commande reçue dans les délais indiqués. Dommage qu'il n'y ait pas une solution de livraison plus économique!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Tout etait ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Très rapide et de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
Très bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
J’avais appeler pour être sur de la taille des sacs que je voulais acheter et là personne au téléphone a été très sympathique et a bien pris le temps de regarder pour voir si la taille correspondait à ce que je souhaiter mettre dedant ( plateau repas 5 compartiments) et c’est assez difficile de trouver lés sacs adapter et ils les ont . Ma commande est arriver en 2 jours alors qu’il y avais un jour férié entre !! Donc super je recommanderais la bas
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
colis livres en temps et en heure bon état
produits conformes a la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2019
rapide facile à réceptionner
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2019
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2019
Produit de qualité et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Très bien je le recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
Très bien. Ludovic très réactif, bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
RAS sur le site par conte la livraison à à revoir
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
Rapid et plus attractif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Très bons produits. Sérieux. Prix excellent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Ma dernière commande a été perdue. Du coup un commercial m'a livré directement, mais mauvaise surprise, les sachets croissants ne correspondaient pas à ma commande. J'ai reçu les premiers prix au lieu des emballages kraft.
Réponse de Packeos
Bonjour,
Pouvez-vous m'indiquer ce que vous avez reçu pour que nous puissions procéder à l'échange svp ?
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
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