Français 
A
Note : 4 sur 5
Commande facile ,livraison rapide mais chère (livraison standard). J'ai commandé des grandes boites à nuggets , produit OK, pas la meilleure qualité mais suffisante. Facile à monter.
Avis clients de Packeos
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 156 avis publiés
Résumé des avis
Packeos est décrite comme une enseigne sérieuse et rapide, avec une livraison efficace et des produits qui répondent aux attentes et au rapport qualité-prix. Les clients apprécient la simplicité du site, la facilité de préparation et d’envoi des commandes, ainsi que l’accueil et l’amabilité du personnel, soutenant une expérience d’achat fluide et fiable. La qualité des emballages et la disponibilité des produits au moment de la commande sont également soulignées, tout comme la rapidité de livraison et la satisfaction générale des clients fidèles depuis des années. Enfin, plusieurs retours mettent en avant une offre variée et attractivement tarifée, avec des livraisons conformes et rapides qui renforcent la confiance et l’envie de recommander Packeos.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Rapide, efficace, les prix sont corrects
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide, produits de qualité. L’amballage pourrait être un peu améliore / un peu abîmé à l’arrivée mais rien de grave.
A
Note : 4 sur 5
Marchandise recue à l´identique de mes attentes!
A
Note : 3 sur 5
Un seul petit détail je trouve les frais de livraison Un peu cher
Réponse de Packeos
Bonjour, Nous avons fait le choix de proposer les tarifs de nos produits les plus bas possible, avec des marges très faibles, de ce fait, les frais de port que vous voyez sur le site internet sont directement les tarifs de nos transporteurs. C'est ce que nous payons ensuite pour les envois. Au plaisir de vous servir, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 3 sur 5
la note pour le transporteur
colis écrasé et ouvert !!!!!!!
colis écrasé et ouvert !!!!!!!
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci pour votre retour, je transmets ces infos à notre contact chez le transporteur pour qu'il puisse effectuer des actions auprès de l'agence qui vous a livré votre commande. Nous faisons notre maximum pour toujours livrer dans les meilleures conditions possibles. Au plaisir de vous servir, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 4 sur 5
Les emballages ont l'air de bonne qualité, cependant nous déplorons l'état des cartons à la réception, certains étaient à moitié ouverts... c'est dommage.
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci pour votre retour, je vais pouvoir remonter l'information à notre contact chez le transporteur. Pouvez-vous me transmettre une ou deux photos ? Voici mon adresse ludovic@packeos.com. Sachez que nous faisons notre maximum pour améliorer le service de livraison. Au plaisir de vous servir, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 4 sur 5
Conforme à nos attentes, en un mot parfait
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu mais cafouillage dans les délais sans conséquence
A
Note : 4 sur 5
Le sachet plastique est déchiré du coup ça va être compliqué pour le stockage
A
Note : 2 sur 5
1 )le livreur n 'pas sonné et il a bourré le carton dans la boite aux lettres, il l 'abimé.
2) les couvercle ne vont pas sur les pots
je ne commanderai plus sur ce site
2) les couvercle ne vont pas sur les pots
je ne commanderai plus sur ce site
Réponse de Packeos
Bonjour, Nous allons remonter l'information à notre transporteur pour que cela ne se reproduise plus. Le mode de livraison que vous avez choisi sur notre site oblige justement le chauffeur a vous prévenir lors de la livraison. Si des produits sont abîmés, je vous invite à revenir vers moi par email avec une ou deux photos, cela nous permet de vous rembourser et de facturer ces articles à GLS. Voici mon adresse mail: ludovic@packeos.com Cordialement, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 4 sur 5
J’ai toujours été satisfaite de mes achats je n’ai rien à re dire concernant la qualité des produits en revanche ils ont changé de partenaire de livraison GLS maintenant et les frais de livraison sont ainsi + chers … vraiment dommage
A
Note : 2 sur 5
Le paquet etait tres demole!!!!
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci pour votre retour, nous allons remonter l'information à notre transporteur pour qu'il soit plus vigilant. Des produits dans votre commande étaient-ils abîmés ? Au plaisir de vous servir, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires à prix DISCOUNT"
A
Note : 4 sur 5
Très Bien
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme et reçue rapidement.
Je recommande et je n'hésiterai pas à repasser commande.
Merci!
Je recommande et je n'hésiterai pas à repasser commande.
Merci!
A
Note : 4 sur 5
Bon site bien expliqué, dommage que les références de produits change régulièrement, on ne peux faire une recherche de produit avec ça réf déjà commandé.
A
Note : 4 sur 5
TRÈS BON DÉLAI DE LIVRAISON ET CONFORME À LA COMMENDE
A
Note : 4 sur 5
Etant une association, beaucoup de difficultés à passer la commande? suis arrivée grâce à l'aide téléphonique d'un conseiller.
Réponse de Packeos
Bonjour, Le compte Packeos a été créé en tant que compte particulier, je l'avais basculé avec vous en tant que compte professionnel pour que vous puissiez vous faire livrer à votre adresse sans limite de poids ni de produits. Pour les prochaines commandes, vous n'aurez plus de messages d'erreur ! Au plaisir de vous servir, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 4 sur 5
Pas toujours évident de se retrouver au milieu de toutes ces références. Ajouter les dimensions pour les produits (il y en a déjà beaucoup, mais certaines manquent.
Réponse de Packeos
Bonjour, Nous continuons tous les jours d'ajouter des photos pour présenter nos produits. C'est un travail quotidien, le nouveau site qui sera mis en place d'ici quelques jours permettra de mieux voir nos articles, votre navigation sera plus agréable encore ! Au plaisir de vous servir, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide
A
Note : 4 sur 5
Site très simple à utiliser
Envoi rapide
Frais de port trop élevés
Qualité des boîtes moyenne
Envoi rapide
Frais de port trop élevés
Qualité des boîtes moyenne
A
Note : 4 sur 5
rapide
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème tout est conforme à la commande
A
Note : 3 sur 5
Frais de port élevé, et surtout sur évalué. A la commande poids du colis indiqué 5,5kg.
DPD annonce un colis de 3kg
Prix du produit correct et service client rapide.
DPD annonce un colis de 3kg
Prix du produit correct et service client rapide.
Réponse de Packeos
Bonjour, Nous sommes en train de remettre à jour tous les poids ainsi que les volumes de nos articles afin de coller le plus possible à la réalité. L'ajout du volume permettra également de connaître le nombre de colis ou de palettes à l'avance pour une commande. Cela facilitera le transport des marchandises. Je suis désolé qu'il y ait eu cette différence de poids mais je tiens à vous signaler que cela ne change pas les frais de port présents sur le site car nous fonctionnons par tranche de poids, pour l'instant les tranches sont de 1 à 15kg, et de 15 à 22kg par DPD. D'ici quelques semaines nous allons travailler avec un nouveau transporteur GLS et les tranches seront indiquées kilo par kilo pour ajuster au mieux les frais de transport. Au plaisir de vous servir, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 3 sur 5
concernant le site correct pour le choix du produite Pour le choix du lieu de livraison le choix à domicile n'est pas simple à déterminer.on m'a proposé un point relais qui a refusé le colis (Casino St jean de Maurienne (73) puis un 2ème qui a également refusé . Intervention par mail pour avoir une livraison à domicile Prestataires des livraisons à revoir
Réponse de Packeos
Bonjour, Nous sommes en train d'effectuer les démarches pour changer de transporteur, cela devrait être effectif d'ici fin avril. Il arrive que certains points relais refusent les colis quand ceux-ci n'ont plus beaucoup de place, cela ne dépend pas forcément des transporteurs. Le lien de suivi qui sera prochainement disponible directement sur votre compte Packeos vous permettra de suivre votre commande et de pouvoir agir dessus. Ce lien permettra de gagner du temps en cas de souci. Cordialement, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 3 sur 5
site simple et clair
A
Note : 3 sur 5
l etat de certaines marchandises est limite
Réponse de Packeos
Bonjour, Avez-vous reçu des marchandises abîmées ? Nous avons à coeur de toujours proposer des produits de la meilleure qualité possible, de plus nous faisons notre maximum pour protéger ces articles durant le transport. Si vous le souhaitez, vous pouvez m'envoyer une ou deux photos à mon adresse ludovic@packeos.com. Nous allons trouver une solution. Au plaisir de vous servir, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 4 sur 5
Globalement de bon produits à tarif compétitifs.
A
Note : 4 sur 5
Très rapide
A
Note : 4 sur 5
tout est ok
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
site web clair et agréable
A
Note : 4 sur 5
Bien mais produits trop souvent en rupture de stock et sur des périodes trop longues. Le calcul du port au poids n'est pas commun et parfois dissuasif.
Réponse de Packeos
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour, nous faisons notre maximum pour éviter les ruptures de stock, malheureusement, nos fournisseurs manquent de matières premières comme le carton ou le plastique pour produire. Les délais sont rallongés et entrainent des ruptures. Concernant les frais de port sur le site internet, ceux-ci sont directement les tarifs de nos transporteurs. Avec le nouveau site qui arrivera d'ici quelques semaines, l'interface sera plus simple et permettra de mieux comprendre le calcul des frais de port. Au plaisir de vous servir, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 3 sur 5
Le site manque énormément d'ergonomie, c'est dommage
Réponse de Packeos
Bonjour, Le site internet est généralement très apprécié pour sa simplicité d'utilisation et la facilité pour trouver tous les produits recherchés. Sachez en tout cas que nous sommes en train de renouveler le site internet. D'ici quelques semaines, celui-ci sera plus moderne et aura des fonctionnalités supplémentaires pour vous permettre de simplifier vos recherches ainsi que vos achats en ligne. Au plaisir de vous servir, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes rien à dire, colis arrivé à + de 5 jours ouvrés pour une commande passée le 12/12/2021
A
Note : 4 sur 5
////
A
Note : 3 sur 5
je n'es pas été mis au courant d'une rupture de stock sur un produit qui était absent de mon colis et facturé malgré tout
Réponse de Packeos
Bonjour,
Pouvez-vous m'indiquer quel produit vous n'avez pas reçu svp ? Normalement, quand un produit est en rupture nous l'indiquons automatiquement sur le BL et nous envoyons un mail pour vous prévenir. Il faut que je regarde pourquoi vous n'avez pas pu être prévenu.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT
Cordialement,
Ludovic
Pouvez-vous m'indiquer quel produit vous n'avez pas reçu svp ? Normalement, quand un produit est en rupture nous l'indiquons automatiquement sur le BL et nous envoyons un mail pour vous prévenir. Il faut que je regarde pourquoi vous n'avez pas pu être prévenu.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT
Cordialement,
Ludovic
A
Note : 4 sur 5
toujours très bien dommage que la disponibilité des produits cette année ne soit pas au rendez-vous
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous faisons le maximum pour toujours proposer nos produits sur le site internet. Malheureusement, nos fournisseurs font face à des ruptures de matières premières, il est difficile pour eux de tenir la cadence, c'est pour cela que notre service achat essaye de trouver des solutions pour proposer d'autres produits.
Cette année par exemple, nous avons pu proposer 600 nouveaux articles sur notre site pour compenser certaines ruptures.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Nous faisons le maximum pour toujours proposer nos produits sur le site internet. Malheureusement, nos fournisseurs font face à des ruptures de matières premières, il est difficile pour eux de tenir la cadence, c'est pour cela que notre service achat essaye de trouver des solutions pour proposer d'autres produits.
Cette année par exemple, nous avons pu proposer 600 nouveaux articles sur notre site pour compenser certaines ruptures.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 4 sur 5
Site très pratique. Peu être ajouter des photos des produits, pour évaluer avant d'acheter.
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous allons changer de site internet d'ici quelques semaines, celui-ci sera plus agréable d'utilisation et il est justement prévu d'ajouter de nombreuses photos des produits ! Il sera plus facile pour vous de voir par exemple comment les produits peuvent s'ouvrir, cela vous permettra de vous faire une meilleure idée de ce que nous pouvons proposer sur Packeos.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Nous allons changer de site internet d'ici quelques semaines, celui-ci sera plus agréable d'utilisation et il est justement prévu d'ajouter de nombreuses photos des produits ! Il sera plus facile pour vous de voir par exemple comment les produits peuvent s'ouvrir, cela vous permettra de vous faire une meilleure idée de ce que nous pouvons proposer sur Packeos.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 4 sur 5
Bien fait bcp de choix