Packeos est décrite comme une enseigne sérieuse et rapide, avec une livraison efficace et des produits qui répondent aux attentes et au rapport qualité-prix. Les clients apprécient la simplicité du site, la facilité de préparation et d’envoi des commandes, ainsi que l’accueil et l’amabilité du personnel, soutenant une expérience d’achat fluide et fiable. La qualité des emballages et la disponibilité des produits au moment de la commande sont également soulignées, tout comme la rapidité de livraison et la satisfaction générale des clients fidèles depuis des années. Enfin, plusieurs retours mettent en avant une offre variée et attractivement tarifée, avec des livraisons conformes et rapides qui renforcent la confiance et l’envie de recommander Packeos.
tout est presque clair.
1 étoile en moins du fait de la livraison un peux excessif et où on doit être disponible au livreur (plage horaire très limité 8h 16h) bloque une journée de travail . dommage qu'il nous appelle pas
Réponse de Packeos
Bonjour, L'équipe de Packeos vous remercie d'avoir pris le temps de mettre un commentaire sur votre expérience. Les frais de port sont calculés en fonction des poids expédiés et de la destination de livraison. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs. Ces derniers font de leur mieux pour assurer les livraisons rapidement, mais ils ne peuvent garantir le passage à une horaire fixe. Nous leur ferons remonter vos remarques afin d'améliorer nos prestations dans l'avenir. Au plaisir de retravailler avec vous. Dylan du service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Produits conformes à la présentation.
Un peu chère et cartons abîmés à la livraison. Mais satisfaites
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci pour votre commentaire. L'équipe Packeos est heureuse de savoir que vous appréciez nos produits. Par ailleurs, je suis désolé que votre commande ait été abimée lors du transport. Si jamais des produits était inutilisable à cause de cela, n'hésitez pas à revenir vers nous à l'adresse mail suivante : service.commercial@packeos.com. Nous regarderons ensemble les solutions envisageables. Au plaisir de vous servir. Dylan du service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Ok tout bon
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci pour votre commentaire. L'équipe Packeos est heureuse de savoir que vous appréciez nos produits. Si jamais vous avez des remarques ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse mail suivante : service.commercial@packeos.com Nous répondrons à vos questions/remarques dans les meilleurs délais. Au plaisir de vous servir. Dylan du service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
pour la première fois c'est satisfaisant et j'irais voir le site plus tard pour me faire une opinion.
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci pour votre commentaire. L'équipe Packeos est heureuse de savoir que vous appréciez nos produits. Si jamais vous avez des remarques ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse mail suivante : service.commercial@packeos.com Nous répondrons à vos questions/remarques dans les meilleurs délais. Au plaisir de vous servir. Dylan du service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
bien
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci pour votre commentaire. L'équipe Packeos est heureuse de savoir que vous appréciez nos produits. Si jamais vous avez des remarques ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse mail suivante : service.commercial@packeos.com Nous répondrons à vos questions/remarques dans les meilleurs délais. Au plaisir de vous servir. Dylan du service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Problème de choix du relais Mondial Relais...
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. Nous utilisons un plugin de notre transporteur afin de déterminer les différents points relais disponible dans votre région. Pouvez-vous me donner plus de précisions sur le souci que vous avez rencontré ? Vous pouvez me répondre à l'adresse suivante : service.commercial@packeos.com Je reste à votre disposition pour répondre à vos questions. Au plaisir de vous servir. Dylan du service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Site facile d accès
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci pour votre avis sur notre site et sur nos différents produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions. Au plaisir de vous servir. Dylan du service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Le conditionnement des sacs à croissants n'est pas adapté, les sacs arrivent pliés, chiffonnés
Réponse de Packeos
Bonjour, Je suis désolé que le conditionnement de nos produits ne vous satisfasse pas. Vous êtes la première personne à nous remonter un tel problème au niveau du conditionnement. Pouvez-vous m'envoyer des photos du paquet de sac croissant à l'adresse suivante : service.commercial@packeos.com ? Je reste à votre disposition pour répondre à vos questions. Au plaisir de vous servir. Dylan du service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Dommage que les frais de port soit aussi élevé
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci de votre avis sur votre expérience chez nous. Concernant les frais de port, ces derniers sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination de livraison. Ce sont les tarifs de nos transporteurs qui fonctionne par tranche de poids. Pour plus d'information à ce sujet, n'hésitez pas à revenir vers nous lors de votre prochaine commande. Je reste à votre disposition pour répondre à vos questions. Au plaisir de vous servir. Dylan du service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Trop chers pour ce que c’est !
Réponse de Packeos
Bonjour, Je suis désolé que vous ayez été déçus de votre expérience chez nous. Ayant le prix le plus bas possible sur nos produits, je suis étonné de votre retour. Avez-vous trouvé moins cher ailleurs sur le web ? Sur quels aspects nos produits vous ont-ils déçu ? La tarification des frais de port sur notre site est aussi plus avantageuse lorsque vous commandez plusieurs produits ensemble qu'un par un. N'hésitez pas à revenir vers nous pour plus d'informations. Je reste à votre disposition pour répondre à vos questions. Au plaisir de vous servir. Dylan du service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Site agréable et simple d’utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Très bon site même si les prix ont augmenté.. Ça fait des années que je commande sur packeos satisfaite des produits et du service après vente
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci de votre avis sur votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait non seulement de nos produits, mais également des échanges que vous ayez eus avec notre service commercial. Au plaisir de vous servir. Dylan du service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Bonjour
Pour la commande rien à dire. Les frais de port sont un peu cher.
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que notre système de commande vous satisfasse. En ce qui concerne les frais de port, nos prix bas ne nous permettent pas d'avoir de franco de port sur notre site. Les frais de port sont calculés en fonction des poids expédiés. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs qui fonctionne par tranche de poids. Je reste à votre disposition pour répondre à vos questions. Au plaisir de vous servir. Dylan du service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Aller chercher mon colis en point relai alors que j’ai réglé une livraison à domicile m’agace profondément et c’est systématique avec cette société de livraison…dommage
Réponse de Packeos
Bonjour, Lors de votre dernière commande vous avez sélectionné la livraison en point relais. En tans que particulier, vous ne pouvez pas choisir l'option de livraison à domicile. Je reste à votre disposition pour répondre à vos questions. Au plaisir de vous servir, Le service client Packeos
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Navigation très correcte sur le site. Le seul point à améliorer selon moi est la partie commande. Une fois les produits commandés, le site ne nous propose pas immédiatement de télécharger la facture, c'est justement cela qui nous intéresse. Pour télécharger la facture, il me semble qu'il faut retourner dans les commandes récents et de sélectionner la facture. Ce serait mieux si celle-ci était proposée dès lors commande passée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Bons produits dommage pour les manquants et que la livraison ne se fasse que par palette
Quand il me livre ils emplissent la boutique c’est un peu désagréable
Réponse de Packeos
Bonjour, Je suis désolé que vous ayez reçu votre commande incomplète. Pouvez-vous m'envoyer la liste des produits manquants à cette adresse mail : service.commercial@packeos.com ? Concernant la livraison, je suis désolé que cela encombre votre boutique. Les livreurs font de leur mieux afin de vous livrer le plus rapidement possible et déposent les commandes là où ils peuvent. Je reste à votre disposition pour répondre à vos questions. Au plaisir de vous servir. Dylan du service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Les produits proposés me correspondent vraiment, malheureusement les frais de livraisons sont exorbitants, ce qui me fait hésiter à chaque nouvelle commande que je veux passer.
Réponse de Packeos
Bonjour, Nos prix bas ne nous permettent pas de réaliser un Franco sur nos frais de port. Les tarifs de livraison sont fixés par nos transporteurs. Nos transporteurs fonctionnent par tranche de poids, il est plus intéressant de commander plusieurs articles en même temps que de les commander un par un. Nous restons à votre disposition pour répondre à vos questions. Au plaisir de vous servir. Dylan du service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Les frais de port représentent environ 20% de la commande et sont ajoutés sur le hors taxe et "bénéficient " également de la T.V.A. C'est démesuré ! Dommage, car beaucoup de choix et de bons produits avec une livraison très rapide.
Réponse de Packeos
Bonjour, Nos prix bas ne nous permettent pas de réaliser un Franco sur nos frais de port. Les tarifs de livraison sont fixés par nos transporteurs. Je vous invite à faire le même panier chez nos concurrents, normalement nous seront moins chers même avec les frais de port. Nous restons à votre disposition pour répondre à vos questions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Je trouve que quand il y a une rupture de stock c'est assez long pour le réapprovisionner de votre coté, livraison rapide et produit conforme à mes attentes
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Poletto, merci pour votre commentaire. Sachez que nous faisons le maximum pour minimiser nos ruptures de stock. Pour remonter l'information à notre service achat, serait-il possible de connaître quels sont les produits qui vous ont posé problème ? Bonne journée, Vincent du service client packeos.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Les boîtes que j’achète sont bien garder surtout les modèles arrondis
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Site très bien fait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
dommage qu'il manque souvent certains produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Très bon produits mais les frais de port ne sont pas donnés...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Il faudrait que l'on puisse garder sur votre site une liste type pour ne pas avoir à reprendre chaque produit en commande un par un ? C'est très long !!!
Et je n'arrive pas à mettre les articles en favoris.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Beaucoup de choix , produits et taille , belle qualité
frais de livraison un peu excessif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Livraison rapide seul bémol c'est que les emballages viennent toujours déchirer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
bien et lisible
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Produits de qualités et livraison rapide en revanche mon colis est arrivé en point relais complètement ouvert et carton éventré. Par chance il ne manquait rien mais au prix de la livraison pas sérieux …
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
BIEN et varié
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Tarif compétitifs mais frais de port excessif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Je trouve la fluidité du site et les informations parfaites. Par contre si je peux me permettre il serait bien d’indiquer la base des sacs, car en prenant en compte que les dimensions indiquées cela peux induire en erreur lors de la commande.
Je suis aussi agréablement surpris par la qualité du service client, suite à mon erreur sur ma commande, j’ai été rappelé et conseillé , le top !!
Je repasserai certainement une commande
Pour l’instant j’attends celle que je viens de passer, mais ça m’a l’air extrêmement rapide, à voir la qualité de la livraison pour la cinquième étoile !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Bonjour lors de la dernière livraison 50 % des sacs de regroupement ne sont pas soudé aux extrémités. Idem pour les sacs à pains tranchés
Réponse de Packeos
Bonjour, je suis désolé que vous ayez eu des produits défectueux. Je vous contacte pour résoudre ce problème Au plaisir de vous servir, Dan du service Client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Bons produits mais frais de port hors de prix… par les temps qui courent, difficile de comprendre de tels tarifs !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Ne tiens pas les délais de livraisons prevus avant Noël c est vrai que des boîtes à bûches après Noël c est très utile breff très déçus
Réponse de Packeos
Bonjour, Nous faisons face à un surplus d'activités majeur, et nos délais de préparation sont plus longs que d'habitude. Lors de votre commande passée le 15/12, il était indiqué à plusieurs reprises lors du choix du transporteur que nous ne pouvions plus garantir de livraison avant Noel. Votre commande ne sera effectivement pas expédier avant Noel. Au plaisir de vous servir, Dan du service Client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Il ne faut pas être pressé, ça va faire une semaine que j ai passé commande d un article et commande toujours en préparation.
Réponse de Packeos
Bonjour, Je suis désolé du délai inhabituel pour la préparation de la commande. Nous faisons face à un surplus d'activités majeur, et nos délais de livraison sont plus longs que d'habitude. C'est pour cela que nous avons indiqué sur notre site que les commandes mettent plus de temps à être expédiées. Au plaisir de vous servir, Dan du Service Client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount »
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Lors d'une commande j'ai eu un petit problème avec certains articles, le service client a été très réactif et a résolu le problème rapidement les livraisons sont rapides les produits de bon rapport qualité-prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Simple et efficace
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 