Les livraisons sont décrites comme rapides et efficaces, avec des expériences où les colis arrivent rapidement et les commandes sont traitées et expédiées ultra rapidement, renforçant une impression de fiabilité. Les produits et leur conformité sont régulièrement mentionnés comme satisfaisants ou conformes aux descriptions, avec des mentions de bon état à la livraison. Le service client et l’équipe sont perçus comme professionnels et aimables, et le site est considéré comme fiable avec des prix attractifs. Le tout est présenté comme une expérience globale positive, avec des mentions de professionnalisme, de disponibilité des produits et de rapidité de traitement et d’expédition.
Pas chère pour un produit correct mais une livraison avec mazet super long est sans communication avant livraison....3semaines d'attente....
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous faisons notre maximum pour que votre commande vous parvienne le plus rapidement possible et sans encombre. Nous allons remonter l'information à notre transporteur.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2018
Très bien..prix comme il faut.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2018
le site est simple, commander est facile et les prix corrects mais il manquait un article dans le carton de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/06/2018
Le site a moins de reference qu’avant. La visibilité pour les delais de livraison est mauvaise et enfin les frais de livraison sont excessifs parfois.
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous ajoutons régulièrement des nouveaux produits sur notre site tels que les sacs SOS en kraft, ou les caissettes plissées noires ou blanches. Je vous invite à revenir vers nous via le chat ou par email pour nous faire part de vos besoins en emballage alimentaire.
En ce qui concerne les délais de livraison, ceux-ci sont de 2 à 4 jours pour les commandes de moins de 22kg et de 3 à 5 jours en moyenne pour les commandes de plus de 22kg.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
Très contente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
Tout est parfait sauf les frais de port qui sont élevés je ne pourrais pas commander aussi souvent que je le voudrais à cause de cela
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous avons choisi de vous proposer les prix de nos produits les plus bas possibles. Nous ne pouvons pas réduire les frais de livraisons. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs.
Sachez que nous faisons notre maximum pour vous proposer les meilleurs prix possibles.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
Dommage qu'on soit limité par le poids pour les commandes. Obligés de passer notre commande en plusieurs fois, donc plusieurs frais de port
Réponse de Packeos
Cher client,
La livraison pour les particuliers se fait au travers d'un réseau de point relais. Le poids maximum accepté par les points relais est de 18kg.
Si vous avez un commerce ou un établissement avec une enseigne, nous pouvons passer votre compte en professionnel. Dans ce cas là vous n'avez pas de limite en poids.
Bonne journée,
Vincent
Service client packeos
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
J'aurais pu mettre 5 étoiles si les frais de livraison étaient moins élevés
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous avons choisi de vous proposer les prix de nos produits les plus bas possibles. Nous ne pouvons réduire les frais de transport. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
Ma commande n'avait pas été prise en compte contrairement à ce que le mail reçu disait... ensuite après un message on m'a envoyé cette commande.. et elle est arrivée dans le mauvais relais...
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Cuevas Portilla,
Votre commande était en erreur de paiement pour une raison inconnue. C'est pour cela que le délai de préparation a été un peu plus long que prévu.
Je vais également remonter l'information à notre transporteur pour que votre prochaine commande vous parvienne dans le point relais de votre choix.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
PRODUITS OK MAIS LIVRAISON DEPLORABLE ENCORE UNE FOIS
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous avons remonter l'information à notre transporteur DPD pour que celui-ci soit plus attentif lorsqu'il manipule nos colis.
Cordialement,
Ludovic du service client PAckeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2018
Pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2018
Les produits sont bien classes et faciles à repérer
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2018
Livraison hors de pris et ne respecte aucunement les consignes de livraison un coup de chance que j’étais sur place. Livreur pas très agréable en prime !!! N’importe quoi.
Réponse de Packeos
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous allons contacter le transporteur pour lui remonter le problème que vous avez rencontré lors de votre livraison. Sachez en tout cas que nous sommes en train de changer de transporteur pour vous proposer le meilleur service possible au meilleur prix.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
rapide et conforme a la description des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
Frais de port un peu élevé pour des petits colis .
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous avons choisi de vous proposer tout de suite les prix de nos produits les plus bas possibles. De ce fait, nous ne pouvons pas réduire ou offrir les frais de transport. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
Bon produit pas chers, mais il rattrape sur les frais de livraison qui sont exorbitant.
Il y a pas mal de site que les frais de livraison sont offert à partir d'un certain montant.
Réponse de Packeos
Bonjour M. Cronie,
Nous avons choisi de vous proposer tout de suite les prix de nos produits les plus bas possibles. De ce fait, nous ne pouvons pas réduire ou offrir les frais de transport. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs.
La plupart de nos concurrents ont les prix des produits plus élevés pour cacher les frais de transport.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2018
Livraison rapide - Produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2018
Super sympa kd on passe prendre la commande sinon frais de port trop eleve
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous avons choisi de vous proposer les prix de nos produits le plus bas possible. Nous ne pouvons pas réduire les frais de livraison. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2018
finalement peu intéressant par rapport à des fournisseurs locaux le coût du transport fait perdre l’intérêt de la commande
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous avons choisi de vous proposer des produits aux prix les plus bas possibles. De ce fait, nous ne pouvons pas réduire les frais de transport. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs.
Sachez que nous sommes en train de changer de transporteur pour vous proposer le meilleur service de livraison possible au prix le plus juste.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2018
Super contente des produits commandés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2018
Les boites sont arrivés dans un emballage tout déchirés mais pas elles n'étaient pas trop abîmées.
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous allons remonter l'information au transporteur pour éviter au maximum ce genre de problème. Sachez que nous faisons notre maximum pour protéger les produits en utilisant des cartons épais.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
Le site est très facile à utiliser.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
livraison trop longue. par contre, colis arrivés en très bon état. très bien scotchés. merci
Réponse de Packeos
Bonjour,
Les commandes réglées par virement bancaire comme la votre mettent toujours un délai supplémentaire à être préparées car nous devons attendre de réceptionner le virement pour ensuite débloquer votre commande.
Puis dans le cas d'une livraison par l'intermédiaire des transports Mazet, nous annonçons un délai moyen de 8 jours. Ce délai a été respecté par le transporteur en l'occurence.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Belle réactivité. Prix défiant toute concurrence. Petit bémol sur la qualité de certains produits...mais rien de catastrophique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
Bien mais pas de remise sur les clients fidèle a savoir plus de 10000 boîtes pars années.......
Réponse de Packeos
Bonjour,
Comme vous le constatez, nos prix sont bas et ne nous permettent pas d'effectuer de réductions supplémentaires, même en cas de commande importante. Nous avons choisi de vous proposer tout de suite les meilleurs prix.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT".
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
Conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Très bon service, c'est dommage que la livraison soit limitée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
Problème avec le rouleau de film.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
SERIEUX
CHOIX ET PRIX CORRECTS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
Site très sérieux, commande reçu rapidement RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
Le site est bien , mais le temps de livraison trop long
Réponse de Packeos
Bonjour,
Si vous passez commande le matin, nous nous engageons à expédier votre commande dans l'après-midi. Les délais moyens de livraison pour des commandes de plus de 18kg sont de 5 à 8 jours.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2018
bon site avec une gamme de produits intéressante
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2018
C est un tres Bon site je trouve de très bon produit en tant que particulier et patissier
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2018
livraison rapide parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2018
Beaucoup de choix, prix corrects, frais de livraison un peu élevés pour les petites commandes.
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous avons choisi de vous proposer les prix de nos produits le plus bas possible.
Les frais de transport sont calculés en fonction des poids expédiés. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs.
Cordialement,
Vincent de Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
Si les frais de ports auront été raisonnables, je vous aurais donné 5 etoiles. Mais malheureusement beaucoup trop élevé..
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous avons choisi de vous proposer les prix de nos produits les plus bas possibles, de ce fait, nous ne pouvons réduire les frais de transport. Ce sont ceux de nos transporteurs.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2018
Difficile d'annuler un panier précédant. Nous avons dû réduire les quantités d'une ancienne commande pour arriver à en faire une autre.
Réponse de Packeos
Bonjour M. Grison,
Pour supprimer votre panier, vous pouvez cliquer sur les petites croix grises à côté de chaque ligne de produits.
Vous pouvez également créer une nouvelle commande à partir d'une ancienne.
Cordialement,
Sébastien de Packeos.
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