Les livraisons sont décrites comme rapides et efficaces, avec des expériences où les colis arrivent rapidement et les commandes sont traitées et expédiées ultra rapidement, renforçant une impression de fiabilité. Les produits et leur conformité sont régulièrement mentionnés comme satisfaisants ou conformes aux descriptions, avec des mentions de bon état à la livraison. Le service client et l’équipe sont perçus comme professionnels et aimables, et le site est considéré comme fiable avec des prix attractifs. Le tout est présenté comme une expérience globale positive, avec des mentions de professionnalisme, de disponibilité des produits et de rapidité de traitement et d’expédition.
Les produits correspondent parfaitement à la description. L'envoi est ultra rapide. C'est parfait. Bravo packeops ne changez rien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
dommage beaucoup d'erreur au livraison, article manquant ect...et les frais de transports tres tres eleve!!
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous faisons notre maximum pour éviter les ruptures de stock sur notre site. Quand nous ne pouvons pas expédier un produit, nous pouvons vous le rembourser dans le courant de la semaine ou vous le renvoyer dès que nous l'avons.
Concernant les frais de transport, nous avons choisi de vous proposer les prix de nos produits les plus bas possibles, de ce fait, nous ne pouvons pas réduire les tarifs de nos transporteurs.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
tres bien en qualite prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2019
Bien mais taxe un peu élevé
Réponse de Packeos
Bonjour,
Les frais de transport sont calculés en fonction des poids expédiés. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs. Nous avons choisi de vous proposer les prix de nos produits les plus bas possibles, c'est pour cela que nous ne pouvons réduire ces frais.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
serieux et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2019
O top
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
attention au transport souvent des boîtes abîmées
Réponse de Packeos
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour. Sachez que nous allons changer de transporteur d'ici le 1er mars pour continuer d'améliorer notre service.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
Un site bien organisé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
commandés le mercredi matin et livrés le jeudi matin c'est au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2019
Très bon produit, conforme à mes attentes et prix compétitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2019
Commande préparée très rapidement et envoyée très vite, reçue 3 jours après l'avoir passée ! Bravo pour la réactivité et la disponibilité du service après-vente pour mes questions !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2019
Rapide et conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
tres bien mais un peut compliqué pour commander
Réponse de Packeos
Bonjour Olivier G,
Pouvez-vous m'indiquer quelles difficultés vous avez rencontré pour passer commande sur notre site ? Sachez en tout cas que je suis disponible pour vous conseiller par téléphone, via le chat en direct ou par email.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2019
Frais de port un peu élevé
Réponse de Packeos
Bonjour Frederic T,
Nous avons choisi de vous proposer les prix de nos produits les plus bas possibles. De ce fait, nous ne pouvons pas réduire les frais de transport. Ceux-ci sont calculés en fonction des poids expédiés. Il s'agit directement des tarifs de nos transporteurs.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2019
Très bien expliqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2018
top!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2019
Site bien fait et navigation aisée, seule bémol, il serait sympa de pouvoir télécharger la facture sur le site
Réponse de Packeos
Bonjour Christelle V.
Nous vous envoyons automatiquement votre facture par email lorsque votre commande est préparée. Si vous ne la recevez pas, je vous invite à consulter vos spams.
Sachez en tout cas que je peux toutes vous les renvoyer si vous vous adressez à moi via le chat en direct sur notre site. Cela ne prend qu'une minute ou deux.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
super et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Site clair et bien détaillé avec un large choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Satisfait de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
sérieux et du personnel toujours à l'écoute.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Très bien et j'ai été informée régulièrement de l'avancée des opérations de la commande à la livraison qui a été très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Super, le moins chère que jai pu trouvé sur le net et livraison rapide je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
le site est bien mais les '' validation" ne sont pas tres fonctionnelles quand à la livraison c'est très chaotique ....
Réponse de Packeos
Bonjour Olivier M.
Pouvez-vous m'indiquer quels étaient les problèmes que vous avez rencontré lors de votre commande?
Sachez que nous faisons notre maximum pour améliorer l'expérience de nos clients sur notre site, que ce soit au niveau de la validation de la commande ou de sa livraison.
Voici notre adresse email: service.commercial@packeos.com
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
rapide et sérieux .Mai les frais de port sont toujours trop elevé
Réponse de Packeos
Bonjour Hervé S.
Nous avons choisi de vous proposer les prix de nos produits les plus bas possibles. De ce fait nous ne pouvons pas réduire les frais de transport. Il s'agit directement des tarifs de nos transporteurs.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
Bien, à part les frais de livraison trop élevés !!!
Réponse de Packeos
Bonjour Damien C.
Comme vous le constatez, nos prix sont bas et ne nous permettent pas de réduire les frais de transport. Sachez qu'il s'agit directement des tarifs de nos transporteurs et que nous faisons notre maximum pour vous proposer les prix les plus possibles sur notre site.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Commande très vite prête. Je recommande fortement. Qualité irréprochable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Envoi extrêmement rapide, boites blanches impeccables, prix très attractifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
impeccable - livraison tres rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
Notre boulangerie est cliente packéos depuis plusieurs années, notre fidélité n'est pas due qu'aux prix attractifs mais aussi à la qualité des produits. Nous avons déjà convaincus plusieurs de nos confrères et continuons à mettre packers en avant.
Réponse de Packeos
Bonjour,
Je vous remercie pour votre confiance et votre fidélité. Nous faisons notre maximum pour vous proposer une qualité de service irréprochable.
Sachez que nous allons mettre de nouveaux produits sur notre site dans les prochains temps !
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
Très bien très explicite bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
très bien
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