Français 
A
Note : 4 sur 5
Ras.
Avis clients de Packeos
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 156 avis publiés
Résumé des avis
Packeos est décrite comme une enseigne sérieuse et rapide, avec une livraison efficace et des produits qui répondent aux attentes et au rapport qualité-prix. Les clients apprécient la simplicité du site, la facilité de préparation et d’envoi des commandes, ainsi que l’accueil et l’amabilité du personnel, soutenant une expérience d’achat fluide et fiable. La qualité des emballages et la disponibilité des produits au moment de la commande sont également soulignées, tout comme la rapidité de livraison et la satisfaction générale des clients fidèles depuis des années. Enfin, plusieurs retours mettent en avant une offre variée et attractivement tarifée, avec des livraisons conformes et rapides qui renforcent la confiance et l’envie de recommander Packeos.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
PRATIQUE
A
Note : 1 sur 5
my order was suppose to arrive thursday, confirmed by you directly. When it hadn’t even arrived Friday, I tried to call but no answer, answering machine. Let’s hope it arrives next week
Réponse de Packeos
Hello,
I will follow your order and try to understand why the transporter didn't deliver already. I'll come back to you asap.
Best regards,
Ludovic From Packeos.
I will follow your order and try to understand why the transporter didn't deliver already. I'll come back to you asap.
Best regards,
Ludovic From Packeos.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, des nouveautés sont dispo régulièrement. Les frais de port sont un peu chers.
A
Note : 4 sur 5
Je viens de recevoir une commande le lundi 10 mai et l’état de la livraison est déplorable, j’ai pris des photos car au prix on est votre service de livraison on peut s’attendre au meilleur et là j’ai plusieurs produits abimés.
Réponse de Packeos
Bonjour,
merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis, nous allons remonter l'information au service qualité de notre transporteur. Avez-vous émis une réclamation sur le bordereau du transporteur ?
Pour le suivi du dossier, je vous invite à nous envoyer les photos du carton et des produits abimés.
Merci pour votre confiance,
Laurent du service client packeos
Tél : 03 89 23 43 18
merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis, nous allons remonter l'information au service qualité de notre transporteur. Avez-vous émis une réclamation sur le bordereau du transporteur ?
Pour le suivi du dossier, je vous invite à nous envoyer les photos du carton et des produits abimés.
Merci pour votre confiance,
Laurent du service client packeos
Tél : 03 89 23 43 18
A
Note : 4 sur 5
le suivi de la commande en temps réel serait un plus.
A
Note : 4 sur 5
très bonne boutique.Nous avons eu un problème avec le transporteur et packeos a été nickel
A
Note : 4 sur 5
Service client très réactif. Satisfaite de la prestation.
A
Note : 1 sur 5
J'ai commander des caissette 1208 j'ai des 1208b
Réponse de Packeos
Bonjour,
Effectivement, il s'agit d'une erreur de notre part, nous n'avons malheureusement pas de caissettes noires 1208 sur notre site. Je vais vous rembourser les caissettes reçues par erreur. Nous les avons cependant en blanc.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Effectivement, il s'agit d'une erreur de notre part, nous n'avons malheureusement pas de caissettes noires 1208 sur notre site. Je vais vous rembourser les caissettes reçues par erreur. Nous les avons cependant en blanc.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 4 sur 5
Bon site... mais manque parfois de référence et/ou de stock
A
Note : 4 sur 5
Un bon acceuil et un bon suivi du site.Des délais d'expedition rapides.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
très bien livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
xxxxxxx
A
Note : 4 sur 5
Le site est clair à part pour la livraison ou je n'ai pas compris tout de suite qu'au dessus de 18 kg c'était impossible de se faire livrer donc j'ai retiré un article de ma commande. Pour la préparation du colis, le carton est arrivé un peu abimé donc à mon gout pas assez solide.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour. Très insatisfait de ma commande. En effet lorsque l’on commande 5000 Pot a sauce je ne comprends pas que vous ne mettiez pas les couvercle avec. D’autres part j’ai commandé cinq cartons de pot à salade Craft reçu une facture de cinq rembourser quatre.Normal. Me direz-vous. Par contre il serait fort judicieux que l’on reçoive un mail lorsque vous avez un réapprovisionnement. Je pense aussi que vous devriez changer de transporteur celui que vous avez actuellement est nul.Sur le site il y a marqué que c’était livré en trois à quatre jours ouvrés, pour ma part je n’ai jamais été livré avant une semaine et demi voir pour la dernière deux semaines. Sur les sept ou huit commandes que j’ai eu à chaque fois un carton éclaté. Pas de retour mais quand même.
Enfin. Lors ce que l’on téléphone à fin d’avoir 5000 couverts pour Pot salade que je n’ai pas eu et que on me dit que les couverts seront envoyés à votre charge malheureusement pour moi je reçois les couvercles avec 20 € de frais de port et en plus prélevé sur mon compte. Je n’ai jamais donné l’autorisation d’avoir un prélèvement. En effet j’ai toujours régler par carte bleue. Inadmissible. Trois à quatre fois plus cher que Colissimo.Livraison au bout de quatre jours en plus....Voilà. Voilà mon évaluation autant la première commande était très bien autant en espace de six mois cela s’est très très très désagréablement les garder pour ma part. Je ne sais pas encore si je vais continuer à commander chez vous. Dans tous les cas je vous souhaite de vous améliorer et vous souhaite une bonne journée merci
Enfin. Lors ce que l’on téléphone à fin d’avoir 5000 couverts pour Pot salade que je n’ai pas eu et que on me dit que les couverts seront envoyés à votre charge malheureusement pour moi je reçois les couvercles avec 20 € de frais de port et en plus prélevé sur mon compte. Je n’ai jamais donné l’autorisation d’avoir un prélèvement. En effet j’ai toujours régler par carte bleue. Inadmissible. Trois à quatre fois plus cher que Colissimo.Livraison au bout de quatre jours en plus....Voilà. Voilà mon évaluation autant la première commande était très bien autant en espace de six mois cela s’est très très très désagréablement les garder pour ma part. Je ne sais pas encore si je vais continuer à commander chez vous. Dans tous les cas je vous souhaite de vous améliorer et vous souhaite une bonne journée merci
Réponse de Packeos
Bonjour,
Je comprend votre frustration, cependant les pots et les couvercles sont vendus séparément sur le site internet à la manière des pots salade ou des gobelets par exemple. C'est pour cela que nous n'expédions pas automatiquement les deux ensembles.
En ce qui concerne les produits en rupture, la nouvelle version du site disponible fin d'année permettra d'être automatiquement averti des réapprovisionnements. Nous sommes conscients qu'il est important de prévenir les clients sur ce point.
Je suis d'accord avec vous pour dire que les délais de livraison pourrait être améliorer dans l'ensemble sur certains secteurs tel que le votre mais je tiens à préciser que le renvoi des couvercles pour pots à sauce, qui ne vous pas été facturé contrairement à ce que vous dites, s'est fait en 3 jours.
La facture créée sur le site a automatiquement été annulée par un avoir également présent sur ce site. Vous n'avez jamais été débité et vous ne le serez pas. Je suis obligé de vous contredire sur ce point.
Sachez que nous ferons le maximum pour vous satisfaire si vous continuez de travailler avec nous.
Je vous souhaite une bonne journée également.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Je comprend votre frustration, cependant les pots et les couvercles sont vendus séparément sur le site internet à la manière des pots salade ou des gobelets par exemple. C'est pour cela que nous n'expédions pas automatiquement les deux ensembles.
En ce qui concerne les produits en rupture, la nouvelle version du site disponible fin d'année permettra d'être automatiquement averti des réapprovisionnements. Nous sommes conscients qu'il est important de prévenir les clients sur ce point.
Je suis d'accord avec vous pour dire que les délais de livraison pourrait être améliorer dans l'ensemble sur certains secteurs tel que le votre mais je tiens à préciser que le renvoi des couvercles pour pots à sauce, qui ne vous pas été facturé contrairement à ce que vous dites, s'est fait en 3 jours.
La facture créée sur le site a automatiquement été annulée par un avoir également présent sur ce site. Vous n'avez jamais été débité et vous ne le serez pas. Je suis obligé de vous contredire sur ce point.
Sachez que nous ferons le maximum pour vous satisfaire si vous continuez de travailler avec nous.
Je vous souhaite une bonne journée également.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
Bonjour,
Livré 13 jours après la date de commande.
Point relais a refusé mon colis car le expéditeur n'a pas collée l'étiquette.
J'ai enfin reçu aujourd'hui un mauvais colis avec que des petits sachet en plastique.
Il s'agit d'une grosse erreur!!
Le service client ne répond toujours pas au téléphone.
J'ai commandé
Boites carrées blanches - : paquet de 50 pièces, :
23x23x13cm
Boites carrées blanches - : Paquet de 50 pièces, :
10x10x8cm
Carré OR NOIR épais - : Paquet de 50, CAR@ORNO
: 22x22cm
Livré 13 jours après la date de commande.
Point relais a refusé mon colis car le expéditeur n'a pas collée l'étiquette.
J'ai enfin reçu aujourd'hui un mauvais colis avec que des petits sachet en plastique.
Il s'agit d'une grosse erreur!!
Le service client ne répond toujours pas au téléphone.
J'ai commandé
Boites carrées blanches - : paquet de 50 pièces, :
23x23x13cm
Boites carrées blanches - : Paquet de 50 pièces, :
10x10x8cm
Carré OR NOIR épais - : Paquet de 50, CAR@ORNO
: 22x22cm
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous allons vous livrer directement à votre adresse les produits que vous avez commandé. Ce sera plus simple que de passer par un point relais. Le transporteur a du échanger les étiquettes avec une autre commande.
Concernant vos appels, je regrette, mais les tentatives effectuées jeudi pour me contacter étaient en dehors de nos horaires, celui de mercredi matin je devais malheureusement être déjà en ligne.
Si vous le souhaitez vous pouvez également me contacter par email ou via le chat en direct de 8h30 à 12h et de 13h à 16h30.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Nous allons vous livrer directement à votre adresse les produits que vous avez commandé. Ce sera plus simple que de passer par un point relais. Le transporteur a du échanger les étiquettes avec une autre commande.
Concernant vos appels, je regrette, mais les tentatives effectuées jeudi pour me contacter étaient en dehors de nos horaires, celui de mercredi matin je devais malheureusement être déjà en ligne.
Si vous le souhaitez vous pouvez également me contacter par email ou via le chat en direct de 8h30 à 12h et de 13h à 16h30.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 4 sur 5
Yararlı bir site
A
Note : 1 sur 5
Jamais été livré
J'ai recommandé mais sans geste commercial
J'ai recommandé mais sans geste commercial
Réponse de Packeos
Bonjour,
Je suis en train de voir avec le transporteur pour savoir où il a livré votre colis. Je vais procéder au remboursement de la première commande, et vous rembourser les frais de transport en guise de dédommagement.
Je suis désolé pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballage Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Je suis en train de voir avec le transporteur pour savoir où il a livré votre colis. Je vais procéder au remboursement de la première commande, et vous rembourser les frais de transport en guise de dédommagement.
Je suis désolé pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballage Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
Colis venue abîmé
Boîte beaucoup plus petite que sur la photo déçu
Difficultés pour renvoyer le colis
Premier et dernier commande
Boîte beaucoup plus petite que sur la photo déçu
Difficultés pour renvoyer le colis
Premier et dernier commande
Réponse de Packeos
Bonjour,
Vous avez commandé des boites 20x20x13cm et ce sont celles-ci que vous avez reçu. Les dimensions des boites sont indiquées lorsque vous cliquez sur les photos. J'ai demandé à notre transporteur de passer pour récupérer les produits, cependant avec la charge de travail il n'a pas pu passer le jour prévu, néanmoins il serait passé un autre jour et cela n'aurait rien changé au délai du remboursement.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Vous avez commandé des boites 20x20x13cm et ce sont celles-ci que vous avez reçu. Les dimensions des boites sont indiquées lorsque vous cliquez sur les photos. J'ai demandé à notre transporteur de passer pour récupérer les produits, cependant avec la charge de travail il n'a pas pu passer le jour prévu, néanmoins il serait passé un autre jour et cela n'aurait rien changé au délai du remboursement.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 4 sur 5
ras,
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite des produits bien que la livraison via le transporteur DPD ai été très longue. Il a fallu que je les contacte 3 fois pour savoir où était ma commande . Soit disant un manque d’information d’adresse de livraison (ce qui n’était pas le cas!), puis ensuite ils m’ont dit que la commande avait été reportée au lendemain, comme demandé, alors
Que je ne les avais pas encore contacté!
Bref mon packaging est arrivé à la dernière minute, à cause de DPD.
Que je ne les avais pas encore contacté!
Bref mon packaging est arrivé à la dernière minute, à cause de DPD.
Réponse de Packeos
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour, sachez que nous sommes en train d'effectuer les démarches pour changer de transporteur. Nous avons à coeur de toujours proposer le meilleur service possible.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Je vous remercie pour votre retour, sachez que nous sommes en train d'effectuer les démarches pour changer de transporteur. Nous avons à coeur de toujours proposer le meilleur service possible.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 4 sur 5
Premier envoi déficient, pb avec le transporteur.
Second envoi bien géré.
Sacs de bonnes qualité, je recommande.
Second envoi bien géré.
Sacs de bonnes qualité, je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Tres bons produits, livrés rapidement .
Carton arrivé déchiré et laissé devant ma boite aux lettres sans appel du livreur dommage.
Carton arrivé déchiré et laissé devant ma boite aux lettres sans appel du livreur dommage.
Réponse de Packeos
Bonjour,
Merci pour votre retour, l'information sera remontée à notre transporteur. Je tiens également à vous indiquez que nous allons changer de transporteur d'ici le début de l'année afin d'assurer les meilleures livraisons possibles.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Merci pour votre retour, l'information sera remontée à notre transporteur. Je tiens également à vous indiquez que nous allons changer de transporteur d'ici le début de l'année afin d'assurer les meilleures livraisons possibles.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 4 sur 5
rien a dire
A
Note : 4 sur 5
J’aurai mis 5 étoiles si les frais de port n’était pas de 15€, en point relais, pour un colis léger et petit.
Réponse de Packeos
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour, les frais de transport sont calculés sur le site en fonction du poids de la commande. Etant donné que nous proposons les prix de nos produits les plus bas possibles avec des marges très faibles, nous ne pouvons pas réduire ces frais.
Il s'agit directement des tarifs de nos transporteurs.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Je vous remercie pour votre retour, les frais de transport sont calculés sur le site en fonction du poids de la commande. Etant donné que nous proposons les prix de nos produits les plus bas possibles avec des marges très faibles, nous ne pouvons pas réduire ces frais.
Il s'agit directement des tarifs de nos transporteurs.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
bien, correspond à la commande, petit problème de livraison dû au transporteur a priori mais rectifié rapidement
A
Note : 4 sur 5
Ce qui est proposé est très bien, mais ça manque un peu de références et de choix.
Réponse de Packeos
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour, pouvez-vous m'indiquer ce dont vous avez besoin et que vous ne trouvez pas sur notre site ?
Nous demandons régulièrement à nos clients leurs besoins afin de proposer des nouveaux produits tout au long de l'année.
Voici mon adresse mail: ludovic@packeos.com.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Je vous remercie pour votre retour, pouvez-vous m'indiquer ce dont vous avez besoin et que vous ne trouvez pas sur notre site ?
Nous demandons régulièrement à nos clients leurs besoins afin de proposer des nouveaux produits tout au long de l'année.
Voici mon adresse mail: ludovic@packeos.com.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 1 sur 5
Tres bons produits mais livraison à la mauvaise adresse pour la 2eme fois.
Réponse de Packeos
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour, j'ai déjà remonté l'information à notre transporteur pour qu'il soit plus attentif.
Je vous invite également à revenir vers moi lors de votre prochaine commande pour que je puisse m'assurer que vous la recevrez bien dès la première livraison.
Au plaisir de vous servir
Ludovic du service client Packeos
"Les emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Je vous remercie pour votre retour, j'ai déjà remonté l'information à notre transporteur pour qu'il soit plus attentif.
Je vous invite également à revenir vers moi lors de votre prochaine commande pour que je puisse m'assurer que vous la recevrez bien dès la première livraison.
Au plaisir de vous servir
Ludovic du service client Packeos
"Les emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 4 sur 5
Livraison carton explosé
Réponse de Packeos
Bonjour,
Merci pour votre retour, les produits à l'intérieur du carton étaient-ils intacts ?
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Service client : 03 89 23 43 18
Nous soutenons le commerce de proximité
Merci pour votre retour, les produits à l'intérieur du carton étaient-ils intacts ?
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Service client : 03 89 23 43 18
Nous soutenons le commerce de proximité
A
Note : 1 sur 5
Je suis déçu j’ai reçu mon colis écraser endommager mais boîte de pâtisserie son écraser je suis grave dégoûtée
Réponse de Packeos
Bonjour,
Merci pour votre retour, serait-il possible de nous envoyer des photos des produits reçus et du colis svp ?
Voici mon adresse: ludovic@packeos.com.
Nous allons trouver une solution pour vous satisfaire.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Merci pour votre retour, serait-il possible de nous envoyer des photos des produits reçus et du colis svp ?
Voici mon adresse: ludovic@packeos.com.
Nous allons trouver une solution pour vous satisfaire.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 4 sur 5
Après un retard d’une semaine de livraison j’ai contacté packeos la société a réagi rapidement pour me livrer le lendemain merci beaucoup
A
Note : 4 sur 5
parfait! un très large choix mais des frais d’expédition exorbitants .
Réponse de Packeos
Bonjour,
merci pour votre achat.
Nos frais de port sont calculés en fonction de votre adresse de livraison et du poids de votre commande.
Les tarifs augmentent tous les 10 kgs jusqu'à 100 kgs, et tous les 50 kgs au delà.
Au plaisir de vous servir,
Vincent de l'équipe packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Service client : 03 89 23 43 18
Boîte pâtissière à partir de 0,09€ l'unité ht
merci pour votre achat.
Nos frais de port sont calculés en fonction de votre adresse de livraison et du poids de votre commande.
Les tarifs augmentent tous les 10 kgs jusqu'à 100 kgs, et tous les 50 kgs au delà.
Au plaisir de vous servir,
Vincent de l'équipe packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Service client : 03 89 23 43 18
Boîte pâtissière à partir de 0,09€ l'unité ht
A
Note : 4 sur 5
rien a signaler
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite dans l'ensemble
A
Note : 4 sur 5
CHOIX DANS LES REFS,
DELAIS RESPECTES POUR LA LIVRAISON
DELAIS RESPECTES POUR LA LIVRAISON
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite des produits et de la rapidité de l'envoi