Packeos est décrite comme une enseigne sérieuse et rapide, avec une livraison efficace et des produits qui répondent aux attentes et au rapport qualité-prix. Les clients apprécient la simplicité du site, la facilité de préparation et d’envoi des commandes, ainsi que l’accueil et l’amabilité du personnel, soutenant une expérience d’achat fluide et fiable. La qualité des emballages et la disponibilité des produits au moment de la commande sont également soulignées, tout comme la rapidité de livraison et la satisfaction générale des clients fidèles depuis des années. Enfin, plusieurs retours mettent en avant une offre variée et attractivement tarifée, avec des livraisons conformes et rapides qui renforcent la confiance et l’envie de recommander Packeos.
Bonjour, Merci pour votre avis sur notre site et sur nos différents produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions. Au plaisir de vous servir. Dylan du service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Dommage que les frais de port soit aussi élevé
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci de votre avis sur votre expérience chez nous. Concernant les frais de port, ces derniers sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination de livraison. Ce sont les tarifs de nos transporteurs qui fonctionne par tranche de poids. Pour plus d'information à ce sujet, n'hésitez pas à revenir vers nous lors de votre prochaine commande. Je reste à votre disposition pour répondre à vos questions. Au plaisir de vous servir. Dylan du service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Très bon site même si les prix ont augmenté.. Ça fait des années que je commande sur packeos satisfaite des produits et du service après vente
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci de votre avis sur votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait non seulement de nos produits, mais également des échanges que vous ayez eus avec notre service commercial. Au plaisir de vous servir. Dylan du service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
J ai commandé 10 paquet d attachés liens sachets et j en ai reçu qu un seul
Réponse de Packeos
Bonjour, Je suis vraiment désolé que votre commande soit arrivée incomplète. J'ai créé une nouvelle commande sur votre compte pour le renvoi des produits manquants. Je reste à votre disposition pour répondre à vos questions. Au plaisir de vous servir. Dylan du service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Pas de stock, donc impossible de rentabiliser les frais de ports avec un seul carton (pas de franco d'ailleurs !). En les contactant, ils répondent qu'ils ne souhaitent pas en avoir plus en stock (1 carton) donc on est obligé de commander un carton par un carton avec un délai de réapprovisionnement d'1 MOIS ??! et de payer 14 euros de frais de ports à chaque fois... AUCUN EFFORT de leur côté alors qu'on veut passer une commande + importante... incapables de répondre à notre besoin, pas réactifs, pas coopératifs, PAS PRO pour le "n°1 des Emballages Alimentaires sur le Web".
Réponse de Packeos
Bonjour, Lors de notre échange, j'avais indiqué que je regarderai avec le service achat pour augmenter notre stock sur le produit pour pouvoir couvrir les prochaines commandes (mon message exact était ceci : "Je vais me renseigner auprès du service achat pour voir si il est possible de maintenir un stock plus élevé"). J'ai eu le retour du service achat depuis indiquant que le minimum de stock était relevé. Je reste à votre disposition pour répondre à vos questions. Au plaisir de vous servir, Dan du service Client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Navigation très correcte sur le site. Le seul point à améliorer selon moi est la partie commande. Une fois les produits commandés, le site ne nous propose pas immédiatement de télécharger la facture, c'est justement cela qui nous intéresse. Pour télécharger la facture, il me semble qu'il faut retourner dans les commandes récents et de sélectionner la facture. Ce serait mieux si celle-ci était proposée dès lors commande passée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Bons produits dommage pour les manquants et que la livraison ne se fasse que par palette
Quand il me livre ils emplissent la boutique c’est un peu désagréable
Réponse de Packeos
Bonjour, Je suis désolé que vous ayez reçu votre commande incomplète. Pouvez-vous m'envoyer la liste des produits manquants à cette adresse mail : service.commercial@packeos.com ? Concernant la livraison, je suis désolé que cela encombre votre boutique. Les livreurs font de leur mieux afin de vous livrer le plus rapidement possible et déposent les commandes là où ils peuvent. Je reste à votre disposition pour répondre à vos questions. Au plaisir de vous servir. Dylan du service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Je trouve que quand il y a une rupture de stock c'est assez long pour le réapprovisionner de votre coté, livraison rapide et produit conforme à mes attentes
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Poletto, merci pour votre commentaire. Sachez que nous faisons le maximum pour minimiser nos ruptures de stock. Pour remonter l'information à notre service achat, serait-il possible de connaître quels sont les produits qui vous ont posé problème ? Bonne journée, Vincent du service client packeos.com
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Les boîtes que j’achète sont bien garder surtout les modèles arrondis
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Site très bien fait.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Colis arrivé en 2 fois sans prévenir. Carton abîmé et boite à l intérieur écrasé.
Disque or ouvert et renversé dans le carton et 5 manquants .
Très déçu depuis quelques temps.
Réponse de Packeos
Bonjour, Je suis vraiment désolé que la livraison se soit mal passée. Il peut arriver que les colis d'une même commande soient traités séparément. Avez-vous des photos des colis, et me dire quels sont les produits manquants ? Vous pouvez me donner ces informations sur l'adresse email suivantes : service.commercial@packeos.com Au plaisir de vous servir, Dan du service Client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
dommage qu'il manque souvent certains produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Si j'aurais pu je vous aurai mis aucune étoile, car avant de passer ma commande je vous ai contacté via le chat pour vous demandez si les boîtes à pâtisseries carré était en face tombante. Vous m'avez répondu oui sauf qu'à la réception de ma commande je constate que ce n'est pas le cas. Donc pour les prochains clients méfiez-vous de ce que vous raconte les soi-disant "conseillers".
Réponse de Packeos
Bonjour, Je suis le conseiller en question. Nous avons deux modèles de boites, avec et sans encoches. Les boites avec encoches ont la face avant tombante. Effectivement, j'aurais dû être plus clair dans mon explication, je vous présente mes excuses. Sur deux des tailles que vous avez commandées, nous avons le même modèle en stock avec une face avant tombante. Je peux organiser l'échange si vous le désirez. Je reste disponible pour répondre à vos questions. Vous pouvez me contacter ici : service.commercial@packeos.com Au plaisir de vous servir, Dan du service Client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Très bon produits mais les frais de port ne sont pas donnés...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Il est inadmissible qu'une entreprise d'emballage se permette d'envoyer un produit de dimensions (6,5x20x7) dans un carton de (24,5x24,5x31,5)! Soit un volume à peu près 22 fois plus grand que nécessaire!!! Mais ce n'est pas le pire! Poids du produit commandé: 192 grammes. Poids du carton reçu: 1065 grammes dont 816 grammes de garniture hyper dense!!! Et qui a payé le prix du transport d'un colis aussi lourd?? 7,79€ de frais de port contre 5,96€ de coût du produit. La guerre en Ukraine a bon dos et on veut bien se faire avoir dans la limite du raisonnable, mais là, c'est de l'escroquerie pure et simple! Si le produit était emballé dans un carton plus petit (une société qui fait des emballages doit bien avoir ça en stock...) et avec peu ou pas de garniture (des pochettes en plastiques ne sont pas un produit fragile!) les frais d'expédition ne seraient pas aussi chers!
On ne parle même pas du gâchis de matériaux et encore moins d'écologie!!!!
Je n'ai rien à dire sur le produit en lui-même, conforme à mes attentes et de bonne qualité. Cependant, je m'adresserai ailleurs la prochaine fois car les conditions d'expéditions sont déplorables.
Dommage pour cette entreprise qui perd un client sitôt gagné. J'emballe près de 4000 savons par an et aurait pu consommer grandement chez elle. Chacun ses choix, le mien se portera désormais ailleurs!
Réponse de Packeos
Bonjour, Le transporteur fonctionne avec des tranches de poids pour la facturation de nos envois. Dans le cas présent, pour une livraison dans le département où vous êtes située, les frais de port pour les commandes de 0.1 à 3Kg sont les mêmes. Les cartons que nous utilisons sont ceux qui sont dans les tailles standards, les commandes avec un seul paquet d'un produit de taille réduite sont rares sur notre site. Au plaisir de vous servir, Dan du service Client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Beaucoup de choix , produits et taille , belle qualité
frais de livraison un peu excessif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Livraison rapide seul bémol c'est que les emballages viennent toujours déchirer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
bien et lisible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
BIEN et varié
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Je trouve la fluidité du site et les informations parfaites. Par contre si je peux me permettre il serait bien d’indiquer la base des sacs, car en prenant en compte que les dimensions indiquées cela peux induire en erreur lors de la commande.
Je suis aussi agréablement surpris par la qualité du service client, suite à mon erreur sur ma commande, j’ai été rappelé et conseillé , le top !!
Je repasserai certainement une commande
Pour l’instant j’attends celle que je viens de passer, mais ça m’a l’air extrêmement rapide, à voir la qualité de la livraison pour la cinquième étoile !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Très très mauvais emballage. Article plier. Vue le prix que jai payee.... Livraison hors de pris...
Déconseille fortement
Réponse de Packeos
Bonjour, Je suis désolé que vous ayez reçu des articles abimés. Avez-vous la possibilité de me transmettre des photos des produits ? Au plaisir de vous servir, Dan du service client Packeos « les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Super
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Lors d'une commande j'ai eu un petit problème avec certains articles, le service client a été très réactif et a résolu le problème rapidement les livraisons sont rapides les produits de bon rapport qualité-prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Simple et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Livraison un peu tardive
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Bons produits à bons prix mais gros point négatif sur les frais de livraison qui sont trop élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Le nouveau site de packeos est simple de navigation mais j hésite souvent à commander chez eu. Car il y a sou ENT dès rupture et le délai de livraison est long (7 à 10 jours)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
site très claire . On attend maintenant de voir la marchandises
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Très grand choix pour les dimensions des boîtes à gâteaux et prix tres accessibles !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Produit correspondant à la description.
Petit point négatif pour la livraison… on nous propose un prix un peu plus cher pour être prévenus par SMS de la livraison. Je n’ai jamais eu ce message. Heureusement, j’étais à mon domicile, donc j’ai pu recevoir la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
En tant que professionnelle, trouver des boîtes pâtissières est un casse tête. Beaucoup de choix et livraison ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Très contente des produits, livraison rapide.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Commande conforme, livraison rapide et sérieuse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Le transporteur c est pointer devant mon immeuble sans interphoner à la maison sachant que mon mari l’attentait. Il prêtant avoir sonner mais ne l’a pas fait.
Je trouve ça inadmissible sachant que je paie le transport.
Merci de faire remonter cet incident auprès de GLS.
J’attends mon colis en espérant qu’il ne soit pas abîmé.
Cordialement
Mme MAKHOUF
Réponse de Packeos
Bonjour. Je regrette vraiment que la livraison se soit mal passée. Je suis tout à fait d'accord avec vous, sonner est la moindre des choses pour s'assurer de la présence ou non de quelqu'un pour réceptionner les colis. Nous contactons le transporteur pour faire remonter cette info, et je vous recontacterai.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
il manque souvent des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
ca va.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Très bon rapport qualité prix et livraison rapide ce qui est très appréciable conforme à mes attentes
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