Packeos est décrite comme une enseigne sérieuse et rapide, avec une livraison efficace et des produits qui répondent aux attentes et au rapport qualité-prix. Les clients apprécient la simplicité du site, la facilité de préparation et d’envoi des commandes, ainsi que l’accueil et l’amabilité du personnel, soutenant une expérience d’achat fluide et fiable. La qualité des emballages et la disponibilité des produits au moment de la commande sont également soulignées, tout comme la rapidité de livraison et la satisfaction générale des clients fidèles depuis des années. Enfin, plusieurs retours mettent en avant une offre variée et attractivement tarifée, avec des livraisons conformes et rapides qui renforcent la confiance et l’envie de recommander Packeos.
Bonjour, Merci pour votre avis, votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits ainsi que notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous serons toujours ravis de vous accompagner. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
C
Christine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
je trouve dommage qu'il y est pas de remise ou un programme de fidélité avec une petite ristourne de temps en temps mais c' est déjà pas mal dans l' ensemble
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci pour votre avis et votre note positive ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos services. Nous comprenons votre souhait d'avoir un programme de fidélité et sachez que nous prenons vos suggestions en compte pour à l'avenir récompenser les clients fidèles. En attendant cela, vous pouvez profiter des meilleurs prix toute l'année sur tous les produits du site. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
F
Frederic P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Livraison littéralement jetée dans le magasin au milieu des nombreux clients sans parler des cartons posés sur le comptoir. Nous sommes un commerce alimentaire donc il a fallu que deux vendeuses prennent le temps de débarrasser et désinfecter rapidement en plein service. Nous avons un espace dédié aux livraisons , nous l'avons signalé au livreur qui n'a rien voulu entendre et qui a continué. Effectivement, il y avait une voiture garée sur l'espace de livraison, il nous fallait 2 mn pour déplacer le véhicule ce qui était encore trop long pour le livreur.
Réponse de Packeos
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison n’ait pas respecté les procédures de votre commerce, et nous comprenons l'impact que cela a pu avoir sur votre service. Votre retour est précieux et nous permet d'identifier des axes d'amélioration pour optimiser nos livraisons à l'avenir. Nous vous assurons que nous prenons vos remarques très au sérieux afin de garantir une meilleure expérience. Nous avons par ailleurs remonté l'affaire auprès de notre transporteur et faisons le nécessaire pour que cela ne reproduise plus. Cordialement, L’équipe de Packeos.
J
Jean François D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
livraison rapide
Réponse de Packeos
Bonjour, Toute l'équipe Packeos est ravi que vous soyez satisfait de nos produits et de nos services. La satisfaction de nos clients étant notre but premier, votre satisfaction fait la nôtre. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
S
Sylvain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Ras pour le site il est de qualité et l’envoi est rapide
Réponse de Packeos
Bonjour et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de notre site et la rapidité de nos envois. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à nous améliorer. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
S
Stephane P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Site très bien. Très jolie
Le transporteur GLS n’a jamais livrer le colis. Après 4 passage!!!!
Les livreurs ne m’on jamais contacter par téléphone.
Au final je n’ai jamais reçu mon colis
Aussi le chat, les gens sont très gentils
Mais il n’on jamais régler mon problème
Il n’on pas put prendre contact avec GLS et non rien su me dire pourquoi la commande n’a jamais étais livrer
Franchement, service lamentable
Réponse de Packeos
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site agréable. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés avec la livraison à travers notre transporteur. Comme vous le signalez, le colis a été mis en livraison 4 jours de suite sans succès. Il y a dû y avoir un souci sur places dont nous n'avons pas conscience. Nous continuons notre enquête pour savoir ce qu'il s'est passé et pour cela, votre retour sur notre tchat est précieux. Nous continuerons à travailler avec nos partenaires pour améliorer cette expérience. Nous nous excusons encore pour la gêne occasionnée et espérons que le remboursement de votre commande que nous avons réalisé sera une compensation acceptable. Cordialement, Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Amélie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Rapport qualité prix très bien. Certaines finitions des produits sont pas ouf, par exemple les trous pour les emballages sucettes qui sont mal fait, les sachets pour les tablettes l’adhésif ne reste pas dessus. Mais dans l’ensemble je reste satisfaite
Réponse de Packeos
Bonjour, Toute l'équipe de Packeos vous remercie d'avoir pris le temps d'émettre un commentaire sur notre site. Nous sommes désolés si certains produits ont des défauts. Si vous pouvez nous faire un retour par mail des problèmes rencontrés avec des photos à l'appui, nous pourront voir avec notre fournisseur ce qui s'est passé et également vous dédommager. Voici notre adresse mail : service.commercial@packeos.com. Nous répondrons à vos questions/remarques dans les meilleurs délais. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
P
Pascal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Bon service
Réponse de Packeos
Bonjour, Toute l'équipe Packeos est ravi que vous soyez satisfait de nos produits et de nos services. La satisfaction de nos clients étant notre but premier, votre satisfaction fait la nôtre. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
C
Cecile P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Bon rapport qualité prix
Réponse de Packeos
Bonjour, Toute l'équipe Packeos vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits et services. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous sommes à votre écoute en cas de besoin. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
P
Patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Pas très clair une fois la commande payé, mais assez réactif quand ont appel
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci pour votre commentaire. L'équipe Packeos est heureuse de savoir que vous appréciez nos produits et services. Si jamais vous avez des remarques ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse mail suivante : service.commercial@packeos.com Nous répondrons à vos questions/remarques dans les meilleurs délais. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
J
Jérôme S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Livraison ok et produits conformes aux attentes.
Réponse de Packeos
Bonjour, Toute l'équipe Packeos vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits et services. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous sommes à votre écoute en cas de besoin. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Amel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
livraison un peu lente
Réponse de Packeos
Bonjour, L'équipe de Packeos vous remercie d'avoir pris le temps de mettre un commentaire sur votre expérience chez nous. La satisfaction de nos clients étant notre but principal, nous sommes ravis quand nous voyons de bons commentaires sur notre site. Nos délais de livraison étaient rallongés en cette période de fête, nous avions mis des messages à plusieurs endroits sur le site afin de prévenir nos clients de cela. À partir de la deuxième semaine de Janvier, nous devrions retrouver notre rythme normal de livraison en 3 à 5 jours ouvrés. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
J
Jocelyne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Livraison pas très rapide
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci pour votre avis, votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits ainsi que notre service. En cette fin d'année, nos délais sont rallongés par rapport à ce que nous avons d'habitude. Un message est présent sur le site avant l'étape de paiement pour indiquer les diverses informations sur la livraison. Nous devrions retrouver notre rythme de croisière de 3 à 5 jours ouvrés d'ici janvier. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
S
Soizik L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Une commande passée il y a plusieurs semaines..toujours rien recu...ce site est ni sérieux et encore moins professionnel.
Réponse de Packeos
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous l'avons remis au transporteur le 05/12, mais nous n'avons eu aucune alerte de leur part indiquant un problème pour votre livraison. Dès que vous nous avez contactés, nous vous avons enclenché le remboursement intégral de votre commande. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et espérons que vous avez pu trouver une solution de secours. Cordialement, Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
Y
Yannick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Livraison dans les temps, le seul soucis ferais de port un peut trop cher, même si on commande plusieurs articles.
Réponse de Packeos
Bonjour, Toute l'équipe de Packeos vous remercie d'avoir pris le temps d'émettre un commentaire sur notre site. Votre satisfaction fait la nôtre. Concernant les frais de port, ils sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination de livraison. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs. Si vous désirez plus de renseignement à ce sujet, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par mail à l'adresse suivante : service.commercial@packeos.com Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
C
Christine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
conforme au visuel,bonne qualité
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci pour votre avis, votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits ainsi que notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous serons toujours ravis de vous accompagner. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix
V
Véronique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Bien fait et simple D utilisation
Réponse de Packeos
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Toute l’équipe Packeos est ravie d’apprendre que nos produits et services ont pleinement répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute future commande. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
P
Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Très content du produit que je vous ai acheté, et la personne que j’ai eu au téléphone m’a bien renseigné bet surtout très patiente en tout cas plus que moi !
Réponse de Packeos
Bonjour, Toute l'équipe Packeos est ravi que vous soyez satisfait de nos produits et de nos services. La satisfaction de nos clients étant notre but premier, votre satisfaction fait la nôtre. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
S
So O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Terriblement déçue du service, mon colis n’a pas été livré directement à domicile mais juste en bas de chez moi. J’ai dû porter un carton de 19 kg toute seule. J’adore. Une fois que j’ouvre ce carton puisqu’il m’a été déposé sauvagement sans même avoir mon accord, je l’ouvre et celui-ci est complètement éventré. La plupart des produits que j’ai achetés étaient mal conditionnés mal emballés. La plupart des produits ont été donc endommagés. J’ai payé un colis dans sa totalité avec des produits qui eux ne sont plus neufs car mal transportés et mal protégés. J’ai tenté de faire une réclamation et à ce jour, je n’ai toujours reçu aucune réponse. Je déconseille vivement cette plate-forme.
Réponse de Packeos
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez réceptionné votre commande dans ses conditions. Nous n'avons pas reçu d'alerte pour votre réclamation sur notre plateforme de suivi, nous le regrettons vraiment, car nous aurions pu, peut-être, vous apporter une solution de secours pour les produits endommagés. Pouvez-vous, svp, revenir vers nous par téléphone ou par mail pour que nous puissions échanger sur votre mésaventure ? Voici notre adresse mail : service.commercial@packeos.com Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acpahu B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
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Réponse de Packeos
Bonjour, Toute l'équipe de Packeos vous remercie d'avoir pris le temps d'émettre un commentaire sur notre site. Votre satisfaction fait la nôtre. Si jamais vous avez des remarques ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse mail suivante : service.commercial@packeos.com Nous répondrons à vos questions/remarques dans les meilleurs délais. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
P
Patricia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Pas de problème avec la livraison seul bémol les caissettes à baba au rhum commander ne sont pas adaptés en effet la caissette est incurvée.etroit dans le fond de la caissette et large en haut, et comme le baba à la même largeur en haut et en bas, une fois imbibé impossible de faire glisser le baba vers le fond de la caissette sans l’abîmer de plus ne reposant pas dans le fond il ne peut pas rester imbibé et moelleux il a tendance à se dessécher rapidement. Du coup je me retrouve avec un lot de un peu moins de1000 caissettes qui ne me servent à rien. Question est il possible d’organiser un retour du produits même si entamé ?
Réponse de Packeos
Bonjour, L'équipe de Packeos vous remercie d'avoir pris le temps de mettre un commentaire sur votre expérience chez nous. Nous sommes désolés que le produit ne vous convienne pas, mais les photos visibles sur le site montre bien l'effet de biseau des caissettes. Nous ne reprenons que les produits dont le conditionnement est non entamé, par conséquent, nous ne pouvons pas donner une suite favorable à votre demande. Pour éviter toutes confusions ou autre doute lors de vos prochaines commandes, n'hésitez pas à nous contacter pour avoir plus d'information sur nos produits. Nous sommes disponibles par mail, tchat et téléphone. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
G
Guillaume D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Pour le moment, j’ai commandé des petits sachets plastiques et des boîtes plastiques transparente, le Tout est pas trop mal, je pense recommander sur ce site
Réponse de Packeos
Bonjour, Toute l'équipe Packeos vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits et services. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous sommes à votre écoute en cas de besoin. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
R
Romuald C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Conforme
Réponse de Packeos
Bonjour, Toute l'équipe Packeos vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits et services. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous sommes à votre écoute en cas de besoin. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
D
Didier W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Tout OK. Un bémol, le livreur GLS qui ne donne ni date exacte, ni créneau horaire pour le dépôt du colis
Réponse de Packeos
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos préoccupations, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait. Concernant la livraison, les transporteurs ne sont toujours pas en mesure de donner une date ou heure précise pour les livraisons. Vous avez dû recevoir par mail un lien de tracking pour suivre votre commande de la part de notre plateforme de suivi Boxia. Si vous ne l'avez pas reçu, nous regarderons pour corriger cela lors de vos prochaines commandes. Nous espérons avoir le plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
C
C D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Produits conformes et envoi rapide malgré un souci de livraison qui a parfaitement été géré par Packeos. Merci pour le professionnalisme
Réponse de Packeos
Bonjour, L'équipe de Packeos vous remercie d'avoir pris le temps de mettre un commentaire sur votre expérience chez nous. La satisfaction de nos clients étant notre but principal, nous sommes ravis quand nous voyons de bons commentaires sur notre site. Nous nous excusons encore pour le souci que vous avez rencontré avec la livraison et nous prendrons plaisir à retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
E
E V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
J’ai commandé plusieurs articles et 4 jours après on me dit que l’un d’eux est en rupture… et en plus je n’ai toujours pas été remboursé. Fuir !!
Réponse de Packeos
Bonjour, Comme nous vous l'avions expliqué par mail, vous avez passé votre commande un vendredi, cette dernière n'ayant pas pu être préparée le jour même, nous l'avons préparée le prochain jour ouvré, à savoir le lundi suivant (nous ne travaillons pas le samedi et le dimanche). Lors de la préparation des commandes à la chaine, il est possible que le stock de certains articles soit épuisé au cours de la journée. Votre commande à donc, malencontreusement, fait l'objet d'un reliquat lors de sa préparation. Nous vous avons alors avertis directement par mail pour que vous puissiez vous dépanner chez un autre fournisseur et éviter une mauvaise surprise lors de la réception de votre commande. Les reliquats sont remboursés dès que possible sur le compte bancaire utilisé pour le paiement. Nous sommes tributaires des délais de traitement bancaire, ce qui ne nous permet pas de les réaliser instantanément. Le remboursement de votre reliquat a été enclenché le vendredi 04 octobre, un avoir pour justifier ce dernier a été généré sur votre compte Packeos. Dépendant également des délais de traitement bancaire, vous devriez recevoir l'argent dans les prochains jours. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
M
M L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Très bon rapport qualité/prix
Réponse de Packeos
Bonjour, Toute l'équipe Packeos est ravi que vous soyez satisfait de nos produits et de nos services. La satisfaction de nos clients étant notre but premier, votre satisfaction fait la nôtre. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
A V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Tres bien. Un choix qui me convient malgré qualques ruptures de stock. Livraison tres rapide. Je mets 4 etoiles car je trouve que le cout de la livraison pese beaucoup dans la facture
Réponse de Packeos
Bonjour, L'équipe de Packeos vous remercie d'avoir pris le temps de mettre un commentaire sur votre expérience chez nous. Nous faisons face à l'arrêt de l'activité d'un de nos fournisseurs. Nous faisons tout pour trouver des articles similaires rapidement et que nous pourrons toujours vous proposer au meilleur prix. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
C
C S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Je trouve la qualité des produits très bonne par contre je regrette que le service de livraison soit si cher. En plus un de mes colis étaient complètement endommagé et mes cylindres à l'intérieur en partie écrasés .
Réponse de Packeos
Bonjour, Toute l'équipe de Packeos vous remercie d'avoir pris le temps d'émettre un commentaire sur notre site. Pouvez-vous revenir vers nous par mail en ce qui concerne les cylindres endommagés ? Nous ferons le nécessaire pour vous dédommager le plus justement possible. Voici l'adresse mail pour nous contacter : service.commercial@packeos.com Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Concernant les frais de port, ils sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination de livraison. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Commande reçu avec du retard et dans un état lamentable. Heureusement le service après vente en chat a toujours été à mon écoute .un remboursement doit être effectué
Réponse de Packeos
Bonjour, Nous sommes encore désolés pour les soucis de livraison que vous avez rencontré pour cette commande. Nous avons fait remonter l'incident à la société de transport en charge dans votre région, en espérant que le service s'améliore pour vos prochaines commandes. Le remboursement des produits ainsi que de la livraison a été initié hier. Vous devriez recevoir l'argent dans les prochains temps. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
site clair et livraison en une semaine
Réponse de Packeos
Bonjour, Toute l'équipe Packeos est ravi que vous soyez satisfait de nos produits et de nos services. La satisfaction de nos clients étant notre but premier, votre satisfaction fait la nôtre. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
ras merci
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci pour votre commentaire. L'équipe Packeos est heureuse de savoir que vous appréciez nos produits et services. Si jamais vous avez des remarques ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse mail suivante : service.commercial@packeos.com Nous répondrons à vos questions/remarques dans les meilleurs délais. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Site agréable, intuitif. Site sérieux. Livraison rapide.
.... Mais commande qui ne servira pas.
Déception sur le choix des produits
Réponse de Packeos
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous trouvez notre site agréable, intuitif, sérieux et que vous avez été satisfaite de la rapidité de livraison. Cependant, nous sommes surpris par la note de 1 étoile que vous avez attribuée, car vos commentaires positifs nous laissent penser que certains aspects de notre service ont répondu à vos attentes. Nous souhaiterions comprendre en quoi votre commande ne vous sera pas utile et quels types de produits auriez-vous préféré trouver sur notre site ? Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer continuellement notre offre pour mieux répondre à vos besoins. Merci de nous donner plus de détails, afin que nous puissions mieux vous servir à l'avenir. Vous pouvez nous écrire à l'adresse mail suivante : service.commercial@packeos.com ou en réponse à cet échange. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Ma commande correspond très bien à ce que je souhaitais. Cependant je trouve que la livraison est un petit peu trop cher, ça serait bien de la faire gratuite après un certain montant d'achat
Réponse de Packeos
Bonjour, Toute l'équipe de Packeos vous remercie d'avoir pris le temps d'émettre un commentaire sur notre site. Votre satisfaction fait la nôtre. Concernant les frais de port, ils sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination de livraison. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs. Si vous désirez plus de renseignement à ce sujet, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par mail à l'adresse suivante : service.commercial@packeos.com Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Livraison très chère
Réponse de Packeos
Bonjour, Toute l'équipe de Packeos vous remercie d'avoir pris le temps d'émettre un commentaire sur notre site. Votre satisfaction fait la nôtre. Concernant les frais de port, ils sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination de livraison. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs. De plus, vous avez commandé des articles en verre et nous n'envoyons ces derniers que par palette dans le but limiter la casse lors du transport. Si vous désirez plus de renseignement à ce sujet, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par mail à l'adresse suivante : service.commercial@packeos.com Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Livraison rapide mais chère. Carton très solide. Site sérieux.
Réponse de Packeos
Bonjour, Toute l'équipe de Packeos vous remercie d'avoir pris le temps d'émettre un commentaire sur notre site. Votre satisfaction fait la nôtre. Concernant les frais de port, ils sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination de livraison. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs. Si vous désirez plus de renseignement à ce sujet, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par mail à l'adresse suivante : service.commercial@packeos.com Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Satisfait cependant livraison longue et frais de port élevés
Réponse de Packeos
Bonjour, Toute l'équipe de Packeos vous remercie d'avoir pris le temps d'émettre un commentaire sur notre site. Votre satisfaction fait la nôtre. Nous nous excusons des délais plus longs que d'habitude en raison des jours fériés de Mai. Concernant les frais de port, ils sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination de livraison. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs. Si vous désirez plus de renseignement à ce sujet, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par mail à l'adresse suivante : service.commercial@packeos.com Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
BIEN - COMMANDE CONFORME
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci pour votre commentaire. L'équipe Packeos est heureuse de savoir que vous appréciez nos produits. Si jamais vous avez des remarques ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse mail suivante : service.commercial@packeos.com Nous répondrons à vos questions/remarques dans les meilleurs délais. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Toujours livré à temps!
Produit de qualité et quand certain produits sont défectueux, le SAV est réactif.
Réponse de Packeos
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A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
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