Packeos est décrite comme une enseigne sérieuse et rapide, avec une livraison efficace et des produits qui répondent aux attentes et au rapport qualité-prix. Les clients apprécient la simplicité du site, la facilité de préparation et d’envoi des commandes, ainsi que l’accueil et l’amabilité du personnel, soutenant une expérience d’achat fluide et fiable. La qualité des emballages et la disponibilité des produits au moment de la commande sont également soulignées, tout comme la rapidité de livraison et la satisfaction générale des clients fidèles depuis des années. Enfin, plusieurs retours mettent en avant une offre variée et attractivement tarifée, avec des livraisons conformes et rapides qui renforcent la confiance et l’envie de recommander Packeos.
Choix large et prix bas. Livraison rapide, mais chère.
Réponse de Packeos
Cher client,
les frais de transport sont calculés en fonction du poids et de votre adresse de livraison.
Il s'agit des tarifs du transporteur.
À savoir, les tarifs sont calculés par tranche de 10 kg jusqu'à 100 kg de marchandise.
et de 50 en 50 au delà.
Si vous souhaitez optimiser vos frais de livraison, je vous invite à faire un panier le plus proche de la dizaine supérieure (ex: commandez 29 kg plutôt que 22 kg)
Merci pour votre confiance,
Sébastien de packeos.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
Le site il est super c est juste si vous changé pas a chaque fois la qualité de produits
Réponse de Packeos
Bonjour,
Merci pour ce retour, nous faisons notre maximum pour toujours vous proposer les meilleurs produits possibles, cependant, nous devons parfois changer de fournisseurs concernant certains produits.
Au plaisir de vous servir
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Très agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
juste le carton était déchiré, mais pas de dégat à l'intérieur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2019
Première livraison en moins de 72h top, deuxième 10 jours commande avant 15h)... vu les frais d'envoi c'est moyen...
Rien à redire sur le reste néanmoins, bon site !
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous avons récemment changé de transporteur. Le retard pris concernant votre commande est due à quelques soucis informatiques. C'est depuis rentré dans l'ordre.
Sachez en tout cas que nous ferons notre maximum pour que votre prochaine commande vous parvienne dans les meilleurs délais !
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
Un site bien organisé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
tres bien mais un peut compliqué pour commander
Réponse de Packeos
Bonjour Olivier G,
Pouvez-vous m'indiquer quelles difficultés vous avez rencontré pour passer commande sur notre site ? Sachez en tout cas que je suis disponible pour vous conseiller par téléphone, via le chat en direct ou par email.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2019
Frais de port un peu élevé
Réponse de Packeos
Bonjour Frederic T,
Nous avons choisi de vous proposer les prix de nos produits les plus bas possibles. De ce fait, nous ne pouvons pas réduire les frais de transport. Ceux-ci sont calculés en fonction des poids expédiés. Il s'agit directement des tarifs de nos transporteurs.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
sérieux et du personnel toujours à l'écoute.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
le site est bien mais les '' validation" ne sont pas tres fonctionnelles quand à la livraison c'est très chaotique ....
Réponse de Packeos
Bonjour Olivier M.
Pouvez-vous m'indiquer quels étaient les problèmes que vous avez rencontré lors de votre commande?
Sachez que nous faisons notre maximum pour améliorer l'expérience de nos clients sur notre site, que ce soit au niveau de la validation de la commande ou de sa livraison.
Voici notre adresse email: service.commercial@packeos.com
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
Bien, à part les frais de livraison trop élevés !!!
Réponse de Packeos
Bonjour Damien C.
Comme vous le constatez, nos prix sont bas et ne nous permettent pas de réduire les frais de transport. Sachez qu'il s'agit directement des tarifs de nos transporteurs et que nous faisons notre maximum pour vous proposer les prix les plus possibles sur notre site.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
J'ai bien tout reçu assez rapidement satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2018
prix des produits intéressant ;prix du transport un peu excessif.
Réponse de Packeos
Bonjour M. Henry,
Nous avons choisi de vous proposer les prix de nos produits les plus bas possibles, de ce fait, nous ne pouvons pas réduire les frais de transport. Il s'agit directement des tarifs de nos transporteurs.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
très réactif,emballage nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
Livraison rapide, néanmoins il faudrait mettre à dispo un autre moyen de transport pour les petit colis ! C'est pour cela que je met 4 étoiles
Réponse de Packeos
Bonjour Tracy N,
Nous proposons sur notre site trois modes de transport différents à savoir la livraison en point relais pour les particuliers qui est le mode le plus pratique et le plus rapide pour les petites commandes, ou la livraison par DPD ou MAZET pour les professionnels ayant une boutique ou un magasin.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
bon site avec de bon produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
Lorsqu'on passe une commande ,on n'a pas la date possible pour le retrait sur place.
N'ayant jamais été sur place, j'ai eu des difficultés à trouver le lieux (aucun panneau) pour le retrait du colis.il serait plus facile dire de que vous êtes une filiale de Schneider et que le dépôt se situe à côté . Très satisfaite du rapport qualité prix des produits.
Réponse de Packeos
Bonjour,
Lorsque vous choisissez de récupérer votre commande directement dans notre entrepôt à Colmar, nous précisons que le délai moyen de récupération est de 24h. Une fois que votre commande est prête vous recevez un email automatique vous indiquant nos horaires à savoir 8h 12h et de 13h 16h du lundi au vendredi.
Lorsque vous vous situez dans la rue Mittlerweg vous pouvez normalement apercevoir notre plaque orange "Packeos" situé au dessus de la porte de notre entrepôt.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Commande traitée rapidement et expédiée dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
bonne prestation globale - site à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2018
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2018
RAPIDE...Qualité prix au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2018
Tout va bien !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2018
Un bon site, on trouve facilement les produits, la Barre de recherche est top.
Il devrait y avoir des offres ou des promos pour les bons clients, dommage.
Réponse de Packeos
Bonjour Nassim M,
Nous avons décidé sur notre site de vous proposer tout de suite les prix les plus bas. Les tarifs que vous voyez sur Packeos sont les meilleurs possibles.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2018
Mon seul regret se sont les frais de transport qui sont vraiment trop élevés.
Réponse de Packeos
Bonjour Denis D.
Nous avons choisi de vous proposer les prix de nos produits les plus bas possibles, de ce fait, nous ne pouvons pas réduire les frais de transport. Il s'agit directement des tarifs de nos transporteurs.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos,
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2018
Pas très facile pour trouver le produit que l’on cherche mais bien qd même
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous proposons nos produits sur notre site parmi 3 grandes catégories: emballage boulangerie, emballage snacking et emballage boucherie. Vous pouvez naviguer sur notre site selon vos besoins, que vous soyez professionnel ou particulier.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2018
Bonjour, très bon site conforme a mes attentes reception dans les délais prévu ,dommage que les frais de livraison ne soit pas pris en compte au depart
Réponse de Packeos
Bonjour Denis C,
Nous avons choisi de vous proposer directement les prix de nos produits les plus bas possibles. Les frais de transport sont indiqués quand vous cliquez sur votre panier. Il faut au préalablement renseigner une adresse de livraison pour que notre logiciel puisse calculer les frais de livraison en fonction du poids du panier et de votre département.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2018
Livraison rapide
Frais de port un peu élevé
Réponse de Packeos
Bonjour Antoine L,
Nous avons choisi de vous proposer les prix de nos produits les plus bas possibles. De ce fait, nous ne pouvons pas réduire les frais de transport. Il s'agit directement des tarifs de nos transporteurs.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de Qualité à Prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2018
Livré rapidement. Produits satisfaisants.
Quel dommage d être limitée à 15kg réel par livraison en tant que particulier.
Réponse de Packeos
Bonjour,
La livraison pour les particuliers se fait au travers de notre réseau de points relais. La limite de 18kg est présente sur notre site pour éviter que les points relais refusent les colis lors de leur livraison.
Si vous avez la possibilité de vous faire livrer chez un professionnel que vous connaissez, je peux changer le statut de votre compte Packeos.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2018
Acticle conforme à la description seul bémol le prix de la livraison et pour les particulier impossible de commander des articles de plus 18kilo
Réponse de Packeos
Bonjour,
La livraison pour les particuliers ne peut pas dépasser 18kg car les points relais refusent les colis trop volumineux ou trop lourds. La limite de 18kg est là pour éviter ce genre de soucis.
Si vous avez la possibilité de vous faire livrer chez un professionnel que vous connaissez, je peux changer le statut de votre compte.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2018
ras
rapide en expédition
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2018
PACKEOS très bien, mais délais de livraison trop long
Réponse de Packeos
Bonjour,
Votre commande a été passée le 26 octobre, celle-ci vous a été livrée deux jours après en sachant que vous vous situez à environ 900km de notre entrepôt. Nous ne pouvons pas être plus rapide.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2018
J’ai reçue des minis sac ....
J’aurais voulu des plus grands .
Les dimensions ne sont pas claires !!!!
Ils sont inutilisable.
Réponse de Packeos
Bonjour,
Les dimensions sont indiquées sur chaque produit. Par ailleurs, celles-ci sont expliquées dans la description du produit en haut de la page: longueur + profondeur x hauteur.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2018
Bon service, dommage qu'il soit si difficile, voir impossible d'avoir un collaborateur Packeos au telephone.
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Gel,
Je suis disponible par téléphone au 0892 350 005 (0,40€/min + prix d'un appel) ou via le chat en direct sur notre site du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h à 16h30.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2018
Au début aucun problème. Toutes mes commandes arrivaient en temps et en heure avec une livraison au top.
Mais pour mes 4 dernières commandes ça n'a plus été le cas. Gros gros problème de livraison voire jamais de livraison pour cause d'adresse soit incomplète soit inexistante alors que jusque là le livreur avait toujours trouvé ma rue. Je contacte donc le service commercial qui me dit qu'ils vont faire le nécessaire mais rien. Toujours pas de livraison ou livraison chez un voisin avec le colis laissé derrière un buisson (c'est ballot ce jour là il a plu donc marchandise endommagée) jusqu'au jour où il faut menacer. C'est triste d'en arriver là. J'ajoute que avant les menaces il y a eu plusieurs échanges de mails mais qui sont restés sans réponses. En tous cas je ne commanderai plus chez Packeos. Dommage car la qualité de la marchandise est top. J'ajouterai juste que DPD est vraiment de mauvaise foi.
Réponse de Packeos
Bonjour M. Ly,
Lors de vos dernières livraisons, nous avons donné l'ensemble des informations à notre transporteur DPD. Nous ne voyons aucun problème qui puisse entraver la livraison. Nous allons remonter l'information au service qualité de notre transporteur.
Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour expédier dans les meilleures conditions possibles l'ensemble de nos commandes.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
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