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A
Note : 5 sur 5
JE me suis trompée dans ma commande et il n'y a eu aucun problème pour la faire annuler. Encore merci pour votre rapidité de réponse et votre gentillesse.
Avis clients de Packeos
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 185 avis publiés
Résumé des avis
Les livraisons sont décrites comme rapides et efficaces, avec des expériences où les colis arrivent rapidement et les commandes sont traitées et expédiées ultra rapidement, renforçant une impression de fiabilité. Les produits et leur conformité sont régulièrement mentionnés comme satisfaisants ou conformes aux descriptions, avec des mentions de bon état à la livraison. Le service client et l’équipe sont perçus comme professionnels et aimables, et le site est considéré comme fiable avec des prix attractifs. Le tout est présenté comme une expérience globale positive, avec des mentions de professionnalisme, de disponibilité des produits et de rapidité de traitement et d’expédition.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
Certe les prix sont intéressant mais la livraison reste relativement cher .
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous avons choisi de vous proposer tout de suite les prix de nos produits les plus bas possibles, de ce fait, nous ne pouvons pas réduire les frais de transport, il s'agit directement des tarifs de nos transporteurs.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Nous avons choisi de vous proposer tout de suite les prix de nos produits les plus bas possibles, de ce fait, nous ne pouvons pas réduire les frais de transport, il s'agit directement des tarifs de nos transporteurs.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
Produits conformes, livraison rapide, rien à redire.
A
Note : 5 sur 5
Parfait envoie ultra rapide et très bien emballé je recommande
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, conforme à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Envoi dans les délais
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
Très pro. Bravo !
A
Note : 4 sur 5
Très bien reçut très vite mais frais de port chère
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous avons choisi de proposer les prix de nos produits les plus bas possibles, malheureusement nous ne pouvons pas réduire les frais de transport. Il s'agit des tarifs des transporteurs que nous mettons directement sur le site internet.
Au plaisir de vous servir,
Patrick du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Nous avons choisi de proposer les prix de nos produits les plus bas possibles, malheureusement nous ne pouvons pas réduire les frais de transport. Il s'agit des tarifs des transporteurs que nous mettons directement sur le site internet.
Au plaisir de vous servir,
Patrick du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 4 sur 5
Certains articles sont bloqués . en cliquant dessus ça renvoie vers une autres pages mais sans pouvoir les commander
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix.
Bons produits
Bons produits
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Le produit correspond tout à fait à la description qui figure sur le site.
A
Note : 5 sur 5
prix intéressants, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire. Commande traitée très rapidement
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 5 sur 5
Bonne commande livré dans les Temps et sans retard. Je recommande se site. Bien continué
A
Note : 5 sur 5
les prix sont très convenable, ainsi que le choix et la qualité .
le colis est arrivé vite ( 2 jours en campagne !!) et en très bonne état .
le colis est arrivé vite ( 2 jours en campagne !!) et en très bonne état .
A
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité suite à l'erreur que j'avais faite la première fois.
Le 2ème essai étant concluant, la livraison bien assurée.
Le 2ème essai étant concluant, la livraison bien assurée.
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler, délai de livraison aléatoire mais suivi
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire dans les temps et marchandise correcte
A
Note : 5 sur 5
Commande arrivée plus vite que prévue. Dommage que les frais d'envoi soient aussi élevés ...
A
Note : 4 sur 5
Tarifs intéressants, et le personnel très bien, a l écoute de leurs clients si problèmes, ou pour des renseignements
A
Note : 5 sur 5
rien à redire
A
Note : 1 sur 5
gros probleme dans la livraison. J ai du appeler plusieurs fois le livreur. On m'annonce finalement que suite à un problème technique!!! mon colis a été endommagé. Je rappelle packeos qui me demande de renoveler ma commande. Je sollicite un geste commercial et j'attends toujours....... vraiment mécontent du service livraison et commercial ( qui ne porte que son nom)
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous sommes malheureusement tributaire du transporteur en ce qui concerne la livraison. Il n'y a que vous qui puissiez choisir le point relais, c'est pour cela que vous avez dû passer une nouvelle commande. L'annulation du paiement a été faite quelques minutes après la création de la commande. Comme promis par téléphone, le remboursement des frais de transport de votre précédente commande en guise de geste commercial a été fait l'après-midi le même jour, c'est à dire le 5 décembre. Le remboursement doit apparaître sur votre compte bancaire normalement. La preuve du remboursement vous a été envoyé par email suite à votre réponse le 5 à 13h55.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Nous sommes malheureusement tributaire du transporteur en ce qui concerne la livraison. Il n'y a que vous qui puissiez choisir le point relais, c'est pour cela que vous avez dû passer une nouvelle commande. L'annulation du paiement a été faite quelques minutes après la création de la commande. Comme promis par téléphone, le remboursement des frais de transport de votre précédente commande en guise de geste commercial a été fait l'après-midi le même jour, c'est à dire le 5 décembre. Le remboursement doit apparaître sur votre compte bancaire normalement. La preuve du remboursement vous a été envoyé par email suite à votre réponse le 5 à 13h55.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 5 sur 5
Super site, bon rapport qualité prix et livraison très rapide (mais dommage que les frais de port soit aussi élevés)
A
Note : 5 sur 5
tres rapide pour la livraison mais les frais de port sont élevés pour les particuliers et le poids limité à 18 kg , 20 kg serait déjà mieux
A
Note : 5 sur 5
je dirais impeccable car livraison rapide et produits conformes a mes attentes.Je recommande tout simplement a tout le monde.
A
Note : 5 sur 5
Reçu assez vite et très satisfaite des produits
A
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude.
Livraison soigner et ultra rapide
Livraison soigner et ultra rapide
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Gros point NOIR : La livraison avec dpd laisse vraiment à désirer, systématiquement je me retrouve à aller récupérer ma commande en agence ( frais de déplacement supplémentaires) alors que j ai réglé un livraison ,deja onéreuse, à domicile. INADMISSIBLE
Réponse de Packeos
Bonjour,
Lors de la validation de votre commande, vous avez la possibilité en tant que professionnel de choisir parmi 3 types de livraison, une en point relais et deux autres uniquement en magasin ou en laboratoire. Un message expliquant que nous ne livrons pas à domicile s'affiche si vous choisissez la livraison DPD ou la livraison par Kuehne-Nagel.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT".
Lors de la validation de votre commande, vous avez la possibilité en tant que professionnel de choisir parmi 3 types de livraison, une en point relais et deux autres uniquement en magasin ou en laboratoire. Un message expliquant que nous ne livrons pas à domicile s'affiche si vous choisissez la livraison DPD ou la livraison par Kuehne-Nagel.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT".
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Client Packeos depuis leur début, je reste fidèle parce que le rapport qualité-prix des produits est toujours au top mais aussi pour leur service client toujours très rapide et efficace !! que du positif
A
Note : 4 sur 5
Site pratique, lisible et facile de navigation, prix avantageux. Mon seul regret est lié aux frais de port que je trouve chers, surtout lorsqu’il n’y a pas de point relais à moins d’une heure de chez moi !
A
Note : 5 sur 5
rapide et professionnel
A
Note : 5 sur 5
La navigation sur le site est très bien. La livraison est nickel et le prix est impeccable. Rien à dire.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
frais de port un peu elevé à mon gout