Les livraisons sont décrites comme rapides et efficaces, avec des expériences où les colis arrivent rapidement et les commandes sont traitées et expédiées ultra rapidement, renforçant une impression de fiabilité. Les produits et leur conformité sont régulièrement mentionnés comme satisfaisants ou conformes aux descriptions, avec des mentions de bon état à la livraison. Le service client et l’équipe sont perçus comme professionnels et aimables, et le site est considéré comme fiable avec des prix attractifs. Le tout est présenté comme une expérience globale positive, avec des mentions de professionnalisme, de disponibilité des produits et de rapidité de traitement et d’expédition.
je reçois un mail en me disant que les articles commandés sont en rupture de stock, après on me dit que la commande et chez le point relais, je les contacte, eux me disent qu'ils n'ont rien, en attendant vous avez bien prélevé l'argent de la facture correspondante et je n'ai pas ma marchandise.
Je pense qu'il y a un gros soucis de compréhension dans votre entreprise.
Dommage j'aime bien vos emballages .
A ne pas oublier, les frais de transport sont beaucoup trop élevé?
J'espère quant même avoir bientôt de bonnes nouvelles de ma commande.
Réponse de Packeos
Bonjour M.
Un bug informatique a eu lieu car vous avez passé deux commandes dans la même journée. Nous sommes en train de travailler pour trouver une solution à ce souci. En attendant, nous allons procéder au remboursement vendredi de la commande que vous n'avez pas pu recevoir.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
Très bien. Livraison rapide. Réponse au tel et gestion efficace !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Au top plusieurs choix
Commande rapide emballage soigné
Je recommande sans probleme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
Rapide et très bon produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
Tout impeccable rien a dire continuer comme ça
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
parfait comme d'habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Conforme et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Très bonne réactivité du site et du tchat.Je suis venue chercher ma commande à l'entrepôt après avoir passer ma commande le matin.Bravo pour votre organisation!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
TRES PRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2019
rapide efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
Super rapide, impeccable !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Super service. Réponse rapide et livraison top merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
site très clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
prix compétitifs, livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2019
livraison rapide. RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Très bon rapport qualité - prix.
Produits fiables et de bonnes qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
J'ai bien reçu le colis à la date prévue et en bon état.
Les produits correspondaient à ma demande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
Conforme à mes attentes. livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2019
Super comme toujours !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Tout etait ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
pas très bien , très mécontent , on paye 15 euros de frais de port et le transporteur ne daigne pas m'envoyer un SMS pour me dire que la commande était livré au point relais vraiment décevant un jour de plus et la commande était renvoyé .
Réponse de Packeos
Bonjour M. Christian,
Nous sommes en train de voir avec le transporteur pourquoi il ne prévient pas certains de nos clients.
Sachez cependant que vous recevez un email de notre part au moment où la commande est préparée contenant un lien de suivi.
Nous allons faire notre maximum pour que votre prochaine commande vous parvienne dans les meilleures conditions possibles.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Très rapide et de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
on me dit que pour etre livrer en carton , il faut une commande de 99kg maxi donc je me complique la vie a faire 2 commandes et malheureusement elles se retrouvent livrer en palette ( facile en pleine ville) ensuite je précise de livrer avant 11h le matin car sinon la vendeuse est tout seule et bien sur , on me livre à 15h..... merci
Réponse de Packeos
Bonjour,
Je suis désolé, nous allons faire notre maximum pour que vos prochaines commandes vous parviennent en carton si elles font moins de 100kg. Je vous invite à revenir vers moi par email ou via le chat lors de votre prochaine commande pour que je puisse la surveiller.
Par ailleurs, nous pouvons également vous proposer le remboursement des frais de transport de la première commande que vous avez passé.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
Très bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
J’avais appeler pour être sur de la taille des sacs que je voulais acheter et là personne au téléphone a été très sympathique et a bien pris le temps de regarder pour voir si la taille correspondait à ce que je souhaiter mettre dedant ( plateau repas 5 compartiments) et c’est assez difficile de trouver lés sacs adapter et ils les ont . Ma commande est arriver en 2 jours alors qu’il y avais un jour férié entre !! Donc super je recommanderais la bas
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
colis livres en temps et en heure bon état
produits conformes a la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2019
rapide facile à réceptionner
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2019
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2019
Produit de qualité et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
Très bien. Ludovic très réactif, bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
Rapid et plus attractif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Très bons produits. Sérieux. Prix excellent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
très bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Très bien je recommande
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