Avis clients de Packeos

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 156 avis publiés

Résumé des avis

Packeos est décrite comme une enseigne sérieuse et rapide, avec une livraison efficace et des produits qui répondent aux attentes et au rapport qualité-prix. Les clients apprécient la simplicité du site, la facilité de préparation et d’envoi des commandes, ainsi que l’accueil et l’amabilité du personnel, soutenant une expérience d’achat fluide et fiable. La qualité des emballages et la disponibilité des produits au moment de la commande sont également soulignées, tout comme la rapidité de livraison et la satisfaction générale des clients fidèles depuis des années. Enfin, plusieurs retours mettent en avant une offre variée et attractivement tarifée, avec des livraisons conformes et rapides qui renforcent la confiance et l’envie de recommander Packeos.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
tarif attractif et accueil au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
Facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Très bien et service après vente très réactif en cas de problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Je donne une note de 5 pour le service après vente. En effet, malgré une erreur au niveau de la livraison (je mettrais la note de 0 pour le transporteur), le service en ligne a été au top. Réponse très rapide et échange instantanee par mail. Cela fait toute la différence quand on s occupe du problème et qu on le règle rapidement. Je continuerais mes achats d emballage chez pakeos malgré le mauvais service de livraison.
Réponse de Packeos
Bonjour,
Merci pour votre retour, sachez que nous sommes en train d'effectuer les démarches pour changer de transporteur. En attendant je vais prévenir notre transporteur actuel afin qu'il soit plus vigilant sur les envois.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos.
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Conforme au visuel, bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Tres bien conforme à ce que je voulais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Très pratique pour trouver un article.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Colis venue abîmé
Boîte beaucoup plus petite que sur la photo déçu
Difficultés pour renvoyer le colis
Premier et dernier commande
Réponse de Packeos
Bonjour,
Vous avez commandé des boites 20x20x13cm et ce sont celles-ci que vous avez reçu. Les dimensions des boites sont indiquées lorsque vous cliquez sur les photos. J'ai demandé à notre transporteur de passer pour récupérer les produits, cependant avec la charge de travail il n'a pas pu passer le jour prévu, néanmoins il serait passé un autre jour et cela n'aurait rien changé au délai du remboursement.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Parfait envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
merci pour la rapidité de l'envoie, et aux réponses rapides par mail.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Livraison extrêmement rapide et conforme. Ravie de mes achats
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Mi décembre, je commande des sachets transparents. Comme les frais de port sont assez conséquents, j’ajoute des semelles pour bûches. Sans même me demander mon avis je reçois un mail me disant que mes semelles sont expédiées mais que les sachets (dont j’avais absolument besoin) me seront remboursés car en rupture. Si j’avais eu un petit message avant sur la disponibilité des sachets je n’aurais pas commandé. Bref.
J’ajoute quand même qu’une fois mis un message à’pakeos, ils m’ont indiqué que c’était un mail automatique et que si je voulais je pouvais conserver le reliquat des sachets (ce que j’ai fait) mais que les sachets ne seraient pas dispo avant janvier et encore.
Bizarrement les fameux sachets étaient en expédition le lendemain. J’étais un peu en colère mais le service pakéos a quand même vite réagi.
Réponse de Packeos
Bonjour,
Je comprend votre point de vue, nous avions pu faire partir les sacs le lendemain grâce à un préparateur qui en avait retrouvé dans le dépôt. Le stock en informatique était faux, nous en sommes désolés.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
trés bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Rien à dire, reçu à tant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Excellent rapport qualité/ prix. Livraison en temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
très satisfaites, livraison rapide, je commande régulièrement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Site très accessible et compréhensible
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Prix satisfaisant, livraison rapide. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Très rapide
Bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Très bien mais aimerais mieux être livré à la maison à la commande jamais réussi à le faire merci
Réponse de Packeos
Bonjour,
Merci pour votre retour, votre adresse est-elle facilement accessible par un transporteur ?
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Très bonne communication bonne réponse parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Rapide, et facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
livraison longue et le livreur a livré chez mon voisin sans vérifié qu'il était au bon endroit
Réponse de Packeos
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour, nous allons remonter l'information à notre transporteur.
Sachez également que nous sommes en train d'effectuer les démarches pour en changer afin de toujours proposer le meilleur service de livraison possible.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Articles Conformes à la description.
Content de mon achat.
Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Aucun soucis, réactif et service client serviable. Seul bémol cela fait deux fois que le livreur nous livre la palette chez les voisins. Pas grave cela ne mérite pas de baisser la note mais si possible de voir cela avec eux..
Réponse de Packeos
Bonjour,
Merci pour votre retour, actuellement les transporteurs sont saturés de marchandises, je vais néanmoins remonter l'information pour qu'ils soient plus vigilants à l'avenir.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
très bon site article conforme à la description de très bonne qualité livraison rapide rien à redire je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Produit de qualité et livraison express , bref des pros
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Super, livraison très rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Toujours satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
qualité et rapidité d'envoi !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Tout très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Site très fonctionnel, commande très simple et livraison encore plus rapide !!
Je recommande, après bien des mésaventures avec des concurrents, je ne suis pas prêt de changer ! le top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
trés ravie de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
nouveau client cette année rien a redire c'est sérieux merci a l'équipe packeos.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
La commande s'est bien passé. Le site est clair. Mais à la reception de la livraison c'est autre chose... un colis eventré et humide par chance les dommages sont mineurs. Dommage. Note pour plus tard soigner les livraisons.
Réponse de Packeos
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour, nous faisons notre maximum pour vous proposer le meilleur service possible. Je vais remonter l'information à notre transporteur.
Si vous avez quelques photos, je veux bien que vous me les envoyiez à mon adresse mail: ludovic@packeos.com.
Je pourrai les transmettre au transporteur.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
J'ai étais très contente de ma commande et sai de la bonne qualité