Packeos est décrite comme une enseigne sérieuse et rapide, avec une livraison efficace et des produits qui répondent aux attentes et au rapport qualité-prix. Les clients apprécient la simplicité du site, la facilité de préparation et d’envoi des commandes, ainsi que l’accueil et l’amabilité du personnel, soutenant une expérience d’achat fluide et fiable. La qualité des emballages et la disponibilité des produits au moment de la commande sont également soulignées, tout comme la rapidité de livraison et la satisfaction générale des clients fidèles depuis des années. Enfin, plusieurs retours mettent en avant une offre variée et attractivement tarifée, avec des livraisons conformes et rapides qui renforcent la confiance et l’envie de recommander Packeos.
Après un petit souci de paiement vite régularisé suite à message, ma cde a été préparée sur le champ. Rien à redire. Mais où ça se corse...c'est pour trouver Packéos dans la rue ! Vous êtes obligés de vous renseigner aux alentours (quand ils connaissent)! Apparemment, je n'étais pas la première dans ce cas.
Je pense qu'il serait souhaitable d'apposer un panneau et tout serait parfait!
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Loos,
Merci pour votre retour, nous sommes situé rue Mittlerweg à Colmar (Alsace,68000). Il s'agit du grand bâtiment blanc, notre stock comporte déjà un panneau avec notre logo. Sachez que nous allons améliorer ce point pour qu'à l'avenir, vous puissiez trouver notre entrepôt sans difficultés.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2017
Rapide et nikel
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2017
Le site est bien mais le délai de livraison (10 j du dimanche au mercredi) est beaucoup trop long. Les transports Mazet ont bien envoyé un SMS le mardi pour la semaine d'après, mais là, pas de livraison le moment venu. Suite à un appel, le mardi soir, j'ai été livré le lendemain avec un carton éventré dans un camion où les cartons étaient sens dessus-dessous
Réponse de Packeos
Bonjour M. Etienne,
Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée. Le délai de livraison moyen est de 5 à 8 jours en moyenne par l'intermédiaire des transports Mazet. Nous allons remonter l'information au transporteur pour que votre prochaine commande puisse vous parvenir dans les meilleures conditions possibles.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2017
Très BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2017
très rapide , produits conforme a mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2017
TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2017
Bonjour, cela fait plusieurs années que je commande sur votre site et, jusqu a présent je n ai jamais été déçue des produits que je vous ai commandés. C est d ailleurs pour cette raison que je vous reste fidèle. J espère à très bientôt pour une prochaine commande si j en ai besoins.
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Faure,
Je vous remercie pour votre retour, nous allons remonter l'information à notre service qualité afin de vous proposer le meilleur service possible.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client PACKEOS
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2017
Tout était parfait ormi les disques cartons ors, quelqu'un étai arraché et troué
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2017
Je resterais cliente fidèle je vous remercie produits de qualité a des prix raisonnable aussi je remercie les chauffeurs livreur de mazet pour leurs gentilles
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Hammoumi,
Je vous remercie pour votre confiance. Nous faisons notre maximum pour expédier votre commande dans les meilleures conditions possibles.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2017
Très bon site, mais il faudrait revoir les frais de port qui restent élevés surtout pour une petite commande. D'autres moyens de livraison existent : poste, mondial relay, etc...
Réponse de Packeos
Bonjour M. Bourdier,
Les frais de transport sont calculés en fonction des poids expédiés. Il s'agit des tarifs de notre transporteur.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2017
POUVEZ VOUS PROPOSEZ UN TRANSPORTEUR MOINS CHER;;;;MAZET EST TROP CHER!!! ou un retrait en entreport si vous etes en iles de france merci
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous sommes en train d'évaluer les autres transporteurs afin de vous proposer le meilleur service de livraison possible au meilleur tarif.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2017
rapide pour la livraison mais frais de ports un peu chers
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Pichon,
Comme vous le constatez, nos prix sont bas et ne nous permettent pas de réduire les frais de transport.
Ceux-ci sont calculés en fonction des poids expédiés. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2017
Les produits commandés sont très bien. Prise en charge rapide par Packeos mais ... je ne suis pas satisfaite de la livraison. Payer plus de 20€ et être livré chez mes voisins car pas de mail, ni sms, ni appel téléphonique du transporteur pour prévenir de la livraisons !
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Graff-Najel,
Pour que votre prochaine commande vous soit livrée dans les meilleures conditions possibles, merci de bien vouloir renseigner une adresse professionnelle. Si vous êtes particulier, merci de bien vouloir nous l'indiquer pour que nous puissions passer votre compte en particulier. La livraison pour les particuliers se fait au travers d'un réseau de points-relais.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2017
commande prête rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2017
livraison ultra rapide: rien à dire!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2017
trés bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2017
les articles manquent de description et il y a trop de manquant non signalés lors de la commande.
Par contre les délais de livraison sont apréciable.
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Fournier,
Comme l'indique notre fiche produit, le rouleau polypropylène a une largueur de 50cm. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour éviter les reliquats dans vos commandes.
Merci pour votre confiance,
Ludovic du service client Packeos
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2017
Everything was Perfect !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2017
site clair ,très bonne visibilité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2017
Livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2017
C'est un bon site où vous pouvez trouver tout le nécessaire en matière de conditionnement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2017
Commande proprement emballée et livrée rapidement. Belle qualité du produit commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2017
Internet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2017
Tres grand choix , rapport qualité/prix tres satisfaite livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2017
conforme a la commande livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2017
Bon site produit de qualité. Manque un peu de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2017
sérieux, envoi rapide, parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2017
La livraison a été catastrophique, nous avons perdu plusieurs demi journée a attendre le transporteur et de nombreuses heures au téléphone avec la plate-forme souvent injoingnable.
De plus, lors de l’ouverture de la palette de nombreux cartons étaient abîmés du au transporteur ( en bas de palette) et à Packeos lors de la préparation de la palette ( photos disponibles)
De plus de nombreux cartons étaient abîmés lors du déballage de la marchandise, ceci était du au transporteur et à la mise en place des cartons lors de la palettisation.
Réponse de Packeos
Bonjour M. Meret,
Nous avons constaté que votre livraison s'est passée en deux temps. Nous avons bien transmis vos coordonnées téléphoniques au transporteur. En ce qui concerne la préparation de la palette, nous avons remonté l'information à notre service logistique. Merci de nous transmettre les photos à notre adresse service.commercial@packeos.com.
Sachez que nous allons tout mettre en oeuvre pour que votre prochaine commande soit réalisée et acheminée dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2017
très pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2017
Pratique et claires
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2017
Toujours très satisfait de vos services et livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2017
satisfaite de ma commande, je trouve néanmoins dommage de ne pas pouvoir joindre quelqu'un en direct.
Réponse de Packeos
Bonjour,
Je suis disponible pour vous conseiller par téléphone au 0 892 350 005 (0,40€/min + prix d'un appel) du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h à 16h30. Je suis également disponible via le chat en direct sur notre site ou par email à l'adresse service.commercial@packeos.com.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2017
livraison rapide et produits conformes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2017
La livraison es super rapide et la commande reçu conforme à celle passer , merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2017
Très satisfaite, j'ai reçu ma commande dès le lendemain
Je recommande
Je regrette juste que les frais d'envois soit un peu cher
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Regnier,
Nous avons choisi de vous proposer tout de suite les prix les plus bas. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT".
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2017
Super bien arrivé en peu de temps rien à dire franchement à si dommage il livre pas direct à domicile
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Dejdje,
Comme vous le constatez, nos prix sont bas et ne nous permettent pas d'effectuer de livraison à domicile. La livraison pour les particuliers se fait au travers d'un réseau de points-relais.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos,
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2017
Super site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2017
les articles commandés correspondent parfaitement à mes attentes
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