Les livraisons sont décrites comme rapides et efficaces, avec des expériences où les colis arrivent rapidement et les commandes sont traitées et expédiées ultra rapidement, renforçant une impression de fiabilité. Les produits et leur conformité sont régulièrement mentionnés comme satisfaisants ou conformes aux descriptions, avec des mentions de bon état à la livraison. Le service client et l’équipe sont perçus comme professionnels et aimables, et le site est considéré comme fiable avec des prix attractifs. Le tout est présenté comme une expérience globale positive, avec des mentions de professionnalisme, de disponibilité des produits et de rapidité de traitement et d’expédition.
Bonjour,
Si votre adresse est accessible pour nos transporteurs professionnels, nous pouvons livrer à votre adresse.
Concernant votre commande, vous avez choisi de la récupérer directement dans notre entrepôt à Colmar (68000, Alsace), c'est pour cela qu'il n'y a pas eu de livraison.
Cordialement,
Vincent de Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
Juste au niveau de l envoi pas reçu avant le weekend end, avez besoin des boitages
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
Rien à redire très bon site, commande reçus rapidement, je recommande ce site sans hésitation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
PARFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
Tres bien . Rapide . Serieux. Ras sinon à continuer. ..!! Merci et à très bientôt!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
Tarif irreprochable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
Bon site a recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2018
J'achète pratiquement tout mon cartonnage et emballage chez vous depuis 6 ans.
donc c'est forcément bien et les prix imbattables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2018
commande conforme,.
mais plus de 8 jours pour recevoir la commande
Réponse de Packeos
Bonjour M. Beauvieux,
Vous avez passé commande sur notre site le 11/02 après-midi, ce qui signifie que votre commande est partie de notre entrepôt le 12/02, or le transporteur vous a livré le 16/02 après deux tentatives les jours précédents. Le délai était donc de 5 jours entre le moment où vous avez passé commande sur notre site et la livraison de votre colis, ce qui est raisonnable.
Sachez que nous faisons notre maximum pour réduire les délais de livraison.
Cordialement,
Sébastien de Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2018
Très bien sauf les frais de port qui sont élevés
Réponse de Packeos
Bonjour,
Les frais de transport sont calculés en fonction des poids expédiés. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs. Sachez que nous nous efforçons de toujours vous proposer les prix les plus bas possibles.
Cordialement,
Sébastien de Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2018
bon produits et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
bien arrivé au point relais , mais pas de nom sur le paquet , donc grosse attente
de plus les frais de port sont très exagérés
Réponse de Packeos
Bonjour M. Fragnon,
Nous collons sur nos paquets à destination de points relais des étiquettes blanches avec en bas à droite le nom du client, le numéro de colis, ainsi que le numéro de commande.
En ce qui concerne les frais de transport, nous avons choisi de vous proposer tout de suite les prix les plus bas. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs.
Cordialement,
Vincent de Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
Très bon site dommage que les frais d'envoi son trop élevé très très excessif.
Réponse de Packeos
Bonjour,
Les frais de transport sont calculés en fonction des poids expédiés. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs. Nous avons choisi de vous proposer tout de suite les prix les plus bas possibles.
Au plaisir de vous servir,
Vincent du service client Packeos
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2018
livraison trop lente !!!!! par rapport au cout de livraison. a revoir !!!! cordialement jmCAMUS CHOCOLATIER PATISSIER a BEAULIEU SUR LOIRE
Réponse de Packeos
Bonjour M. Camus,
Nous sommes désolé pour le délai plus long que prévu. Sachez que nous allons changer de transporteur d'ici quelques semaines afin de vous proposer le meilleur service de livraison possible.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
Livraison rapide marchandise conforme aucun problème prix défiant toutes concurrences
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2018
Très bien.
Une question avez vous d'autres tailles de sacs à pain. Même largeur mais moins longs,,pour emballer les pains de 250g, et plus large (double ) et plus courts,
Qualité très bonne.
Réponse de Packeos
Bonjour M. Delcuse,
Nous allons nous renseigner pour savoir s'il est possible de proposer d'autres tailles de sacs afin de satisfaire l'ensemble des besoins de nos clients.
Je vous invite à suivre notre actualité via notre page facebook par exemple (https://www.facebook.com/packeos.emballages.alimentaires/?ref=bookmarks) ou notre page d'accueil où nous postons régulièrement nos nouveaux arrivages.
Au plaisir de vous servir,
Vincent du service client Packeos
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2018
Les produits correspondent à notre demande
Le site permet facilement de rechercher ses besoins. Il est efficace et rapide pour passer ses commandes. Monsieur Ansel est disponible et également efficace pour tout complément d'informations.
Peut-on prendre en compte les commentaires transmis concernant la livraison ?( le transporteur doit appeler 10 mn avant son arrivée au +31 6 11 77 32 64 afin de lui donner accès au lieu de stockage)
Réponse de Packeos
Bonjour M. Andrieu,
Merci pour votre confiance ! Vous pouvez transmettre vos commentaires au moment de la validation de votre commande. Ceux-ci sont directement transmis à notre transporteur.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2018
Très très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2018
Raas
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2018
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2018
Navigation sur le sîte simple .
On trouve facilement ce que l'on recherche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2018
Site très sérieux , les commandes sont traitée dans les meilleurs délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
service après vente efficace suite à un probleme de livraison.
les articles sont conformes à la description
je commanderais à nouveau
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2018
Bonne prestation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2018
Super prix mais transport très cher
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Duvault,
Nos prix bas ne nous permettent pas de réduire les frais de transports. Ceux-ci sont calculés en fonction des poids expédiés. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs.
Au plaisir de vous service,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2018
Super rapide mais frais de port particulier, un peu onéreux pour un petit coli
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Bailleul,
Nos prix bas ne nous permettent pas de réduire les frais de transports. Ceux-ci sont calculés en fonction des poids expédiés. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs.
Au plaisir de vous service,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2018
Conforme et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2018
facile d'accès
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2018
A la reception de ma commande un produit a été manquant. Service client a fait de son mieux pour me convaincre que il y a une rupture du stock. Dommage que juste avant l areception de la commande le meme service m a ecris que il y encore 43 unités en stock. Aujourd'hui le produit teste encore disponible sur le site. Bref j'ai l'impression que ils n'ont pas envie d'engager les frais supplementaires d'envoi vu que le prix de produits est ã 3 euros et l'expedition 12 euros. Je trouve ca malhonnete de leur part pour que moi j'ai paye les prix d'expedition et je les ai notifié encore avant d'avoir recu le colis que j'ai ete particulierment interesse par ce produit. Et pui deja envoyé un colis sans notifié un client que un produit est manquant a l'interieur c'est pas tres serieus . Si j'aurais pas reclamé mon produit ils auront gardé l'argent. Bref une experience negative avec le service client. Sinon le rapport qualité prix reste interessant. Par compte apres cette experience je ne suis pas sure que je vais commande encore
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Gasparian,
Nous sommes en train de travailler sur une solution afin de prévenir nos clients automatiquement si leur commande est incomplète. Pour information, les produits manquants figurent sur le bon de livraison que nous vous envoyons automatiquement par email lors de la préparation de votre commande.
En ce qui concerne les supports à languettes transparents, nous sommes malheureusement en rupture de stock sur ce produit mais en raison d'un souci informatique, le stock n'est pas à jour sur ce produit. Nous allons le retirer du site le temps de trouver la cause de ce bug.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2018
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2018
Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2018
Extra
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
Serieux, Qualité, et rapidité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2018
Le meilleur
Une qualite optimum merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2018
Il me manquait un article car l’emballage laissait à désirer. L’article manquant m’a été renvoyé rapidement et je vs remercie.
Cordialement
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Sirieix,
Nous accordons beaucoup d'importance à la qualité des cartons que nous utilisons pour l'emballage. Cependant, il arrive que le transporteur abîme un colis. Nous allons avertir celui-ci afin qu'il prenne plus de précautions.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2018
Rapport qualité /prix satisfaisant mais pas sur tout les produits.
Réponse de Packeos
Bonjour M. Bourdin,
Pouvez-vous m'indiquer quels sont les produits qui ne vous convenaient pas ?
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2018
Rapide et parfait. Très bien emballés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2018
Super rapport qualité prix ! Juste dommage qu'on soit limiter à 18 kilo vu le prix de livraison c'est mon seule point négatif
Réponse de Packeos
Bonjour,
La livraison pour les particuliers se fait au travers d'un réseau de points relais. Le poids maximum accepté par les points relais est de 18kg. Au delà de cette limite, les points relais refusent généralement les colis.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
Produit bien mais service de livraison cher et de mauvaises qualite
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Lherault,
Nous sommes en train de changer de transporteur afin de vous proposer le meilleur service de livraison possible au prix le plus bas. Le changement se fera d'ici quelques jours.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
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