Packeos est décrite comme une enseigne sérieuse et rapide, avec une livraison efficace et des produits qui répondent aux attentes et au rapport qualité-prix. Les clients apprécient la simplicité du site, la facilité de préparation et d’envoi des commandes, ainsi que l’accueil et l’amabilité du personnel, soutenant une expérience d’achat fluide et fiable. La qualité des emballages et la disponibilité des produits au moment de la commande sont également soulignées, tout comme la rapidité de livraison et la satisfaction générale des clients fidèles depuis des années. Enfin, plusieurs retours mettent en avant une offre variée et attractivement tarifée, avec des livraisons conformes et rapides qui renforcent la confiance et l’envie de recommander Packeos.
Les produits sont très bien mais les tarifs de livraison sont astronomiques !
Nous sommes des clients réguliers et aucune remise de fidélité n’est appliquée, ce qui est fort dommage .
Réponse de Packeos
Bonjour,
Comme vous le constatez, les prix de nos produits sont déjà très bas, et ne nous permettent pas d'offrir les frais de transport. Les frais de livraison que vous payez sur le site internet sont directement ceux du transporteur. Nous faisons notre maximum pour vous proposer toujours le prix le plus juste.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
navigation facile, produit reçu rapidement, parfait, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
Très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Le site est bien aménagé, thèmes, produits apparaissent avec beaucoup de clarté pour faire ses choix en toute simplicité. La commande est rapidement prise en compte et prête à être récupérée. Les avis sont également pris en compte et cest avec plaisir que l'on voit les produits évoluer
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
Bon rapport qualité prix mais dommage plus possible de payer avec PayPal et difficile de se faire livrer sur certaines zones
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous ne livrons pas à domicile je regrette, la livraison pour les particuliers se fait au travers de notre réseau de points relais.
Nous pouvons également livrer chez un professionnel que vous connaissez, si cela est possible pour vous, je vous invite à me contacter par email, via le chat ou par téléphone lors de votre prochaine commande.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Prise en compte de ma commande et expéditions ultra rapides : 2 jours ! Bravo !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
Dommage que l'on puisse pas commander plus !!! Livraison trop chers !!!
Réponse de Packeos
Bonjour,
La livraison pour les particuliers se fait dans les points relais dans un maximum de 18kg. Nous avons choisi de mettre cette limite de poids car les points relais ont tendance à refuser les colis trop lourds et/ou trop volumineux.
Cette limite permet de limiter ces refus.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
seul bémol l'adhésif personnaliser orange, je suis obliger de l'enlever et de rescotcher pour pouvoir vendre par carton
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
Deçu, car j ai de la perte a la livraison avec des cartons eventrés
Réponse de Packeos
Bonjour,
Si vous recevez une commande de plus de deux colis, vous disposez d'un délai de 24h pour revenir vers moi, par email à l'adresse service.commercial@packeos.com, via le chat en direct, ou par téléphone. Si des produits sont abîmés, nous pouvons généralement procéder au renvoi ou au remboursement.
Sachez que nous allons faire notre maximum pour que votre prochaine commande vous parvienne sans encombre et le plus rapidement possible.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2019
Ok rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Livraison extrêmement rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
JE me suis trompée dans ma commande et il n'y a eu aucun problème pour la faire annuler. Encore merci pour votre rapidité de réponse et votre gentillesse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Certe les prix sont intéressant mais la livraison reste relativement cher .
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous avons choisi de vous proposer tout de suite les prix de nos produits les plus bas possibles, de ce fait, nous ne pouvons pas réduire les frais de transport, il s'agit directement des tarifs de nos transporteurs.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Produits conformes, livraison rapide, rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Parfait envoie ultra rapide et très bien emballé je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Livraison rapide, conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Envoi dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Très pro. Bravo !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Très bien reçut très vite mais frais de port chère
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous avons choisi de proposer les prix de nos produits les plus bas possibles, malheureusement nous ne pouvons pas réduire les frais de transport. Il s'agit des tarifs des transporteurs que nous mettons directement sur le site internet.
Au plaisir de vous servir,
Patrick du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Certains articles sont bloqués . en cliquant dessus ça renvoie vers une autres pages mais sans pouvoir les commander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Beaucoup de choix.
Bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Très bien. Le produit correspond tout à fait à la description qui figure sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Le transporteur s'est trompé d'adresse de livraison et nous avons dû récupérer le colis chez un autre commerçant alors que nous étions ouvert....pas sérieux de la part du transporteur alors que l'adresse était clairement indiquée sur l'étiquette du colis. Tirage d'oreille.....
Réponse de Packeos
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour, je vais remonter l'information à notre service logistique pour qu'il puisse avertir le transporteur.
Nous allons faire notre maximum pour que votre prochaine commande vous parvienne sans encombre.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Pour commencer les produits ont l'ai de bonne qualité (ont verra à l'utilisation) les prix sont intéressant donc ok je dit n’hésitez pas sur ce point .
En revanche pour le système de livraison lorsque ont commande plusieurs cartons c'est moyen.
Le site ne laisse que le choix du point relais et les points relais les refuses (trop gros visiblement en tout cas dans mon cas) .
Je voulais commander plus de cartons car le module du site met le transport gratuit à partir d'un certain nombre puis finalement le site bloque si on passe en franco(étrange ).
Je pense que 1 carton ne cause aucun soucis .
Donc du coup j'utilise pas mal de produits, mais si à chaque fois la livraison est défaillante je m’inquiète un peu .
C'est dommage car je trouve les produit pas mal du tout donc il serais bien de revoir les solutions de livraison et mettre un franco de port lorsque ont commande genre 200 ou 300 euros de marchandise .
Réponse de Packeos
Bonjour,
En tant que professionnel, vous avez la possibilité de vous faire livrer directement à votre magasin ou laboratoire sans limite de poids ni de produits. Cela vous permet d'effectuer qu'une seule commande et de ne payer qu'une fois les frais de livraison.
Vous avez également accès comme les particuliers à la livraison en point relais dans un maximum de 18kg. Cette limite est présente car les points relais refusent régulièrement les colis trop lourds et/ou volumineux.
En ce qui concerne les frais de port, nous avons choisi de vous proposer directement les prix de nos produits les plus bas possibles, c'est pour cela que nous ne pouvons pas réduire les frais de livraison, il s'agit directement des tarifs de nos transporteurs.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos.
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
prix intéressants, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Rien à redire. Commande traitée très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Bonne commande livré dans les Temps et sans retard. Je recommande se site. Bien continué
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
les prix sont très convenable, ainsi que le choix et la qualité .
le colis est arrivé vite ( 2 jours en campagne !!) et en très bonne état .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Bonne réactivité suite à l'erreur que j'avais faite la première fois.
Le 2ème essai étant concluant, la livraison bien assurée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Rien à signaler, délai de livraison aléatoire mais suivi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Rien à dire dans les temps et marchandise correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Commande arrivée plus vite que prévue. Dommage que les frais d'envoi soient aussi élevés ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Tarifs intéressants, et le personnel très bien, a l écoute de leurs clients si problèmes, ou pour des renseignements
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
le carton pas trés solide pour le poids
Réponse de Packeos
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous utilisons depuis quelques jours du carton triple cannelure afin de mieux protéger nos produits.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
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