Les livraisons sont décrites comme rapides et efficaces, avec des expériences où les colis arrivent rapidement et les commandes sont traitées et expédiées ultra rapidement, renforçant une impression de fiabilité. Les produits et leur conformité sont régulièrement mentionnés comme satisfaisants ou conformes aux descriptions, avec des mentions de bon état à la livraison. Le service client et l’équipe sont perçus comme professionnels et aimables, et le site est considéré comme fiable avec des prix attractifs. Le tout est présenté comme une expérience globale positive, avec des mentions de professionnalisme, de disponibilité des produits et de rapidité de traitement et d’expédition.
rapide pour la livraison mais frais de ports un peu chers
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Pichon,
Comme vous le constatez, nos prix sont bas et ne nous permettent pas de réduire les frais de transport.
Ceux-ci sont calculés en fonction des poids expédiés. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/10/2017
Il a fallut batailler avec votre livreur afin de convenir d’un rdv ...celui ci proposait une amplitude de livraison de 3 a 4 heures !! Même EDF aujourd’hui ne pratique plus de l’an sorte .
Réponse de Packeos
Bonjour M. Guemazi,
Vous avez la possibilité de mettre un complément d'information à l'étape 3 de la validation de votre commande pour que celle-ci puisse vous parvenir dans les meilleures conditions possibles.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2017
commande prête rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2017
livraison ultra rapide: rien à dire!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2017
trés bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/10/2017
Produits et prix excellents mais toujours toujours des problèmes de timing au niveau des livraison! Jusqu'à plus de 15jours certaines fois...
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Isckia,
Notre transporteur a connu un dysfonctionnement lors de la livraison de votre commande.
Nous avons remonté l'information au service qualité de celui-ci.
Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour que l'ensemble des commandes soient expédiées dans les meilleures conditions possibles.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2017
Everything was Perfect !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2017
Livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2017
Commande proprement emballée et livrée rapidement. Belle qualité du produit commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2017
Internet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2017
Tres grand choix , rapport qualité/prix tres satisfaite livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2017
conforme a la commande livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2017
sérieux, envoi rapide, parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2017
La livraison a été catastrophique, nous avons perdu plusieurs demi journée a attendre le transporteur et de nombreuses heures au téléphone avec la plate-forme souvent injoingnable.
De plus, lors de l’ouverture de la palette de nombreux cartons étaient abîmés du au transporteur ( en bas de palette) et à Packeos lors de la préparation de la palette ( photos disponibles)
De plus de nombreux cartons étaient abîmés lors du déballage de la marchandise, ceci était du au transporteur et à la mise en place des cartons lors de la palettisation.
Réponse de Packeos
Bonjour M. Meret,
Nous avons constaté que votre livraison s'est passée en deux temps. Nous avons bien transmis vos coordonnées téléphoniques au transporteur. En ce qui concerne la préparation de la palette, nous avons remonté l'information à notre service logistique. Merci de nous transmettre les photos à notre adresse service.commercial@packeos.com.
Sachez que nous allons tout mettre en oeuvre pour que votre prochaine commande soit réalisée et acheminée dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2017
Pratique et claires
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2017
Toujours très satisfait de vos services et livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2017
satisfaite de ma commande, je trouve néanmoins dommage de ne pas pouvoir joindre quelqu'un en direct.
Réponse de Packeos
Bonjour,
Je suis disponible pour vous conseiller par téléphone au 0 892 350 005 (0,40€/min + prix d'un appel) du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h à 16h30. Je suis également disponible via le chat en direct sur notre site ou par email à l'adresse service.commercial@packeos.com.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix PACKEOS"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2017
livraison rapide et produits conformes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2017
La livraison es super rapide et la commande reçu conforme à celle passer , merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2017
Très satisfaite, j'ai reçu ma commande dès le lendemain
Je recommande
Je regrette juste que les frais d'envois soit un peu cher
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Regnier,
Nous avons choisi de vous proposer tout de suite les prix les plus bas. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT".
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2017
Super site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2017
les articles commandés correspondent parfaitement à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2017
tres bon partenaire rapide et toujours livres sans dommage! Seul petit bémol les factures ne sont plus imprimables depuis le site et sont envoyées directement par mail mais le montant ne correspond pas au montant preleve sur le compte bancaire ( un centime de difference à chaque fois) ce qui pose des problemes au niveau comptable ... a revoir
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Poirot,
Nous vous envoyons automatiquement vos factures dans la journée où nous préparons vos commandes. Le centime de différence entre votre paiement et votre facture correspond à l'arrondi qui est parfois différent suivant les produits que vous commandez.
Je vous remercie pour votre confiance.
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à Prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2017
Rapide, produits de très bonne qualité, prix très attractifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2017
trs bon site qui porpose des produits variés et tres attractifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2017
Site sérieux et très professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/09/2017
Problème au niveau des payements... Le montant affiché par la borne VISA différent du montant de facture... Entraîne des annulations d'achats, des pertes d'argent en commissions bancaires dans les remboursements... Perte de temps en remboursements avec frais payés, en livraison, rupture de stocks pour nous... Problèmes de transporteur.....ETC ETC
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Mensah,
Nous nous sommes renseignés auprès de notre banque. Nous n'avons pas rencontré de problèmes concernant les paiements. Merci de nous fournir une adresse de transitaire pour que nous puissions vous livrer sans soucis.
Merci pour confiance.
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2017
Simple et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2017
site sérieux et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2017
Bon service ultra rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2017
à recommander. L'intervention proposé pour de l'aide très efficace. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2017
Produit pro, envoie rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2017
tres bon site j en parle a mes collegues
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2017
R à S. Je recommande +++++
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2017
tres bien, rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2017
Je suis très satisfait ! Des prix compétitifs, une livraison rapide et sans reliquat : je recommande vivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2017
Très bien, livraison rapide, produits conformes à la description, je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/09/2017
Problèmes à la livraison. Solution pas à la hauteur du desagrément.
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Sueun,
Nous allons remonter l'information à la direction du transporteur. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire vos besoins en emballages alimentaires.
Merci pour votre confiance,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount".
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