Les livraisons sont décrites comme rapides et efficaces, avec des expériences où les colis arrivent rapidement et les commandes sont traitées et expédiées ultra rapidement, renforçant une impression de fiabilité. Les produits et leur conformité sont régulièrement mentionnés comme satisfaisants ou conformes aux descriptions, avec des mentions de bon état à la livraison. Le service client et l’équipe sont perçus comme professionnels et aimables, et le site est considéré comme fiable avec des prix attractifs. Le tout est présenté comme une expérience globale positive, avec des mentions de professionnalisme, de disponibilité des produits et de rapidité de traitement et d’expédition.
Très bien et service après vente très réactif en cas de problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Je donne une note de 5 pour le service après vente. En effet, malgré une erreur au niveau de la livraison (je mettrais la note de 0 pour le transporteur), le service en ligne a été au top. Réponse très rapide et échange instantanee par mail. Cela fait toute la différence quand on s occupe du problème et qu on le règle rapidement. Je continuerais mes achats d emballage chez pakeos malgré le mauvais service de livraison.
Réponse de Packeos
Bonjour,
Merci pour votre retour, sachez que nous sommes en train d'effectuer les démarches pour changer de transporteur. En attendant je vais prévenir notre transporteur actuel afin qu'il soit plus vigilant sur les envois.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos.
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Conforme au visuel, bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Tres bien conforme à ce que je voulais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Très pratique pour trouver un article.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Colis venue abîmé
Boîte beaucoup plus petite que sur la photo déçu
Difficultés pour renvoyer le colis
Premier et dernier commande
Réponse de Packeos
Bonjour,
Vous avez commandé des boites 20x20x13cm et ce sont celles-ci que vous avez reçu. Les dimensions des boites sont indiquées lorsque vous cliquez sur les photos. J'ai demandé à notre transporteur de passer pour récupérer les produits, cependant avec la charge de travail il n'a pas pu passer le jour prévu, néanmoins il serait passé un autre jour et cela n'aurait rien changé au délai du remboursement.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Parfait envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
merci pour la rapidité de l'envoie, et aux réponses rapides par mail.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Livraison extrêmement rapide et conforme. Ravie de mes achats
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
trés bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Rien à dire, reçu à tant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Excellent rapport qualité/ prix. Livraison en temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
très satisfaites, livraison rapide, je commande régulièrement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Site très accessible et compréhensible
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Prix satisfaisant, livraison rapide. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Très rapide
Bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
informations sur les semelles de boîte à bûche.
Il est mentionné que les semelles font 1 cm de moins que les boîte à bûche, cependant une fois reçu; Les semelles ne rentré pas dans les boîtes!
J'avais envoyé un email avant de passer commande, mais je n'ai jamais reçu de réponse. De plus le service client aurait dû voir de lui même que ma commande ne coïncidé pas.
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous avons choisi de proposer des semelles inférieures d'1cm en longueur pour qu'elles puissent être utilisées avec les boites à bûches correspondantes. Nous vendons par exemple des semelles 35x10cm avec des boites de 35x11x11cm, ainsi que des semelles 35x12cm avec des boites 35x13x13cm.
Si vous le souhaitez, nous pouvons reprendre les semelles ainsi que les boites.
En ce qui concerne votre mail, je regrette mais je ne retrouve pas la trace de celui-ci, pouvez-vous m'indiquer à quelle adresse vous l'avez envoyé ?
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Très bien mais aimerais mieux être livré à la maison à la commande jamais réussi à le faire merci
Réponse de Packeos
Bonjour,
Merci pour votre retour, votre adresse est-elle facilement accessible par un transporteur ?
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Très bonne communication bonne réponse parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Rapide, et facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Articles Conformes à la description.
Content de mon achat.
Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Aucun soucis, réactif et service client serviable. Seul bémol cela fait deux fois que le livreur nous livre la palette chez les voisins. Pas grave cela ne mérite pas de baisser la note mais si possible de voir cela avec eux..
Réponse de Packeos
Bonjour,
Merci pour votre retour, actuellement les transporteurs sont saturés de marchandises, je vais néanmoins remonter l'information pour qu'ils soient plus vigilants à l'avenir.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
très bon site article conforme à la description de très bonne qualité livraison rapide rien à redire je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Produit de qualité et livraison express , bref des pros
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Super, livraison très rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Toujours satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
qualité et rapidité d'envoi !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Tout très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Site très fonctionnel, commande très simple et livraison encore plus rapide !!
Je recommande, après bien des mésaventures avec des concurrents, je ne suis pas prêt de changer ! le top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
trés ravie de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
nouveau client cette année rien a redire c'est sérieux merci a l'équipe packeos.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
J'ai étais très contente de ma commande et sai de la bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Livrez en 24 h ,très utile quand c'est urgent !
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