Français 
A
Note : 4 sur 5
Qualité correcte
Avis clients de Packeos
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 156 avis publiés
Résumé des avis
Packeos est décrite comme une enseigne sérieuse et rapide, avec une livraison efficace et des produits qui répondent aux attentes et au rapport qualité-prix. Les clients apprécient la simplicité du site, la facilité de préparation et d’envoi des commandes, ainsi que l’accueil et l’amabilité du personnel, soutenant une expérience d’achat fluide et fiable. La qualité des emballages et la disponibilité des produits au moment de la commande sont également soulignées, tout comme la rapidité de livraison et la satisfaction générale des clients fidèles depuis des années. Enfin, plusieurs retours mettent en avant une offre variée et attractivement tarifée, avec des livraisons conformes et rapides qui renforcent la confiance et l’envie de recommander Packeos.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Comme d'habitude c'est ok,mais pas mal de produits manquant
A
Note : 4 sur 5
Très bien sauf la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Clair
A
Note : 2 sur 5
Je commande en Chine, je n'ai aucun frais ( même pas de livraison ) à payer.
J'habite dans le même département que l'entreprise et celle-ci me demande 15 euros de frais de livraison.
Si je me déplace au siège de l'entreprise, celle-ci me demande plus de 2 euros de frais.
Cherchez l'erreur !
J'habite dans le même département que l'entreprise et celle-ci me demande 15 euros de frais de livraison.
Si je me déplace au siège de l'entreprise, celle-ci me demande plus de 2 euros de frais.
Cherchez l'erreur !
Réponse de Packeos
Bonjour,
Comme vous le constatez sur notre site, nous avons fait le choix de proposer les prix des produits les plus bas possible. Les frais de port que vous voyez sur le site correspondent aux tarifs de nos transporteurs. En ce qui concerne les 2,40€ de frais pour l'enlèvement sur place, nous estimons juste de les appliquer pour couvrir le coût de la préparation.
Se faire livrer des articles n'est jamais gratuit, aucun transporteur ne travaille gratuitement, nous avons simplement fait le choix de ne pas cacher ces frais de port dans les marges de nos produits.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Comme vous le constatez sur notre site, nous avons fait le choix de proposer les prix des produits les plus bas possible. Les frais de port que vous voyez sur le site correspondent aux tarifs de nos transporteurs. En ce qui concerne les 2,40€ de frais pour l'enlèvement sur place, nous estimons juste de les appliquer pour couvrir le coût de la préparation.
Se faire livrer des articles n'est jamais gratuit, aucun transporteur ne travaille gratuitement, nous avons simplement fait le choix de ne pas cacher ces frais de port dans les marges de nos produits.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 4 sur 5
Très bon site sérieux. Commande reçue très rapidement, bien emballée.
Seul bémol, il faudrait que le réapprovisionnement des produits soient plus rapides et les frais de port un petit moins élevé que la concurrence!
En tout cas je recommanderais très bientôt et recommande ce site à 100%
Seul bémol, il faudrait que le réapprovisionnement des produits soient plus rapides et les frais de port un petit moins élevé que la concurrence!
En tout cas je recommanderais très bientôt et recommande ce site à 100%
A
Note : 2 sur 5
Bonjour,
Je voulais vous informer qu'à chaque commande passée je note les horaires d'ouverture et fermeture du magasin pour le livreur et à chaque fois, il passe durant notre horaire de fermeture, sur son bon : les horaires ne sont jamais signalés. Pouvez-vous transmettre ces informations au service de livraison pour qu'enfin notre marchandise soit livrée pendant nos horaires d'ouverture.
Ceci étant très désagréable à chaque fois !
Je voulais vous informer qu'à chaque commande passée je note les horaires d'ouverture et fermeture du magasin pour le livreur et à chaque fois, il passe durant notre horaire de fermeture, sur son bon : les horaires ne sont jamais signalés. Pouvez-vous transmettre ces informations au service de livraison pour qu'enfin notre marchandise soit livrée pendant nos horaires d'ouverture.
Ceci étant très désagréable à chaque fois !
Réponse de Packeos
Bonjour,
Il s'agit effectivement d'un bug corrigé il y a quelques semaines, cela ne devrait plus arriver, vous pouvez mettre vos horaires de livraison au moment où vous validez la commande dans la petite case prévue. Le transporteur reçoit désormais toutes vos consignes.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Il s'agit effectivement d'un bug corrigé il y a quelques semaines, cela ne devrait plus arriver, vous pouvez mettre vos horaires de livraison au moment où vous validez la commande dans la petite case prévue. Le transporteur reçoit désormais toutes vos consignes.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 4 sur 5
Transport trop cher pour certain produit. Pour le reste ça va.
A
Note : 4 sur 5
nickel
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaites du produit, livraison rapide, un bémol le coût des frais de port. Obligée de commander une grosse quantité pour les amortir. Payer 15€ pour un colis d'une valeur de 10€ , faudrait réfléchir à trouver une solution, à moins que ça soit volontaire !!
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous avons choisi de proposer les prix des produits les plus bas possible. Nous ne pouvons pas réduire les frais de port. Ceux-ci sont calculés en fonction du poids et du département de livraison. Ces frais que vous voyez sur notre site sont directement les tarifs de nos transporteurs.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Nous avons choisi de proposer les prix des produits les plus bas possible. Nous ne pouvons pas réduire les frais de port. Ceux-ci sont calculés en fonction du poids et du département de livraison. Ces frais que vous voyez sur notre site sont directement les tarifs de nos transporteurs.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu sauf emballage carton gâteau un peu écrasé le bout
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue
A
Note : 4 sur 5
Photos non contractuelles
A
Note : 2 sur 5
J’attends toujours la livraison,,,, l’entreprise de livraison étant hyper difficile et indisponible.. finalement j’ai décider de devoir me déplacer à leur dépôt pour aller chercher la commande,, et pour ça je devrais fermer ma boutique et faire 50 km aller/ retour ,, il aura été plus facile aller acheter les articles à Marseille !!
Réponse de Packeos
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous allons remonter l'information au transporteur, afin qu'il puisse s'améliorer.
De notre coté, nous allons proposer prochainement un nouveau transporteur supplémentaire, dans le but de répondre au mieux aux besoins de nos clients, toujours aux tarifs les plus bas.
Au plaisir de vous servir,
Service Client Packeos
« Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount »
0389234318
Merci pour votre retour.
Nous allons remonter l'information au transporteur, afin qu'il puisse s'améliorer.
De notre coté, nous allons proposer prochainement un nouveau transporteur supplémentaire, dans le but de répondre au mieux aux besoins de nos clients, toujours aux tarifs les plus bas.
Au plaisir de vous servir,
Service Client Packeos
« Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount »
0389234318
A
Note : 4 sur 5
Produit facile à trouver sur le site
A
Note : 4 sur 5
Les photos des modèles de sacs plastiques ne reflètent pas la réalité
Réponse de Packeos
Bonjour,
Pouvez-vous me confirmer que vous avez bien reçu des sacs blancs, et non des sacs transparents ?
Avez-vous la possibilité de m'envoyer des photos des produits que vous avez reçus ?
Vous pouvez me contacter à l'adresse mail suivante : dan@packeos.com
Au plaisir de vous servir,
Dan su service client Packeos
"Les Emballages de Qualité à Prix Discount"
Pouvez-vous me confirmer que vous avez bien reçu des sacs blancs, et non des sacs transparents ?
Avez-vous la possibilité de m'envoyer des photos des produits que vous avez reçus ?
Vous pouvez me contacter à l'adresse mail suivante : dan@packeos.com
Au plaisir de vous servir,
Dan su service client Packeos
"Les Emballages de Qualité à Prix Discount"
A
Note : 4 sur 5
Un problème de livraison un peu long à régler mais la commande est conforme et les sachets restent à un tarif correct.
A
Note : 4 sur 5
Bien, mais les sachets étaient ouverts, et les boîtes sales ! Mais le colis semble avoir étaient rescother par dpd livraison..... Qui en plus on fait des erreurs de livraison !
Réponse de Packeos
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour, pourriez-vous m'envoyer une ou deux photos des produits reçus pour que je puisse les montrer au transporteur ?
Vous pouvez me les envoyer à mon adresse ludovic@packeos.com
Au plaisir de vous servir
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Je vous remercie pour votre retour, pourriez-vous m'envoyer une ou deux photos des produits reçus pour que je puisse les montrer au transporteur ?
Vous pouvez me les envoyer à mon adresse ludovic@packeos.com
Au plaisir de vous servir
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 4 sur 5
Service très bien et livraison rapide. Dommage que les pots soient fabriqués en chine et non en Europe!...
Réponse de Packeos
Bonjour,
Environ 90% de nos produits si ce n'est plus encore sont fabriqués en Europe. Nous faisons notre maximum pour proposer des produits d'origine CE. Cependant, pour proposer des tarifs compétitifs sur le marché nous travaillons également avec un fournisseur chinois. Si les pots carton kraft étaient fabriqués en Europe, le prix ne serait probablement pas le même du tout.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Environ 90% de nos produits si ce n'est plus encore sont fabriqués en Europe. Nous faisons notre maximum pour proposer des produits d'origine CE. Cependant, pour proposer des tarifs compétitifs sur le marché nous travaillons également avec un fournisseur chinois. Si les pots carton kraft étaient fabriqués en Europe, le prix ne serait probablement pas le même du tout.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 4 sur 5
bonne qualité
A
Note : 1 sur 5
Commande passé le 10 juin et toujours rien reçu ..
Réponse de Packeos
Bonjour,
Le colis est en cours d'acheminement, le transporteur a déjà essayé de vous livrer une première fois sans succès le 12/06 vers midi. Comme nous l'indiquons sur le site, nous ne livrons pas les particuliers à leur domicile car certaines adresses comme la votre sont trop difficile d'accès, nous livrons uniquement dans un réseau de points relais.
Je vais relancer le transporteur et je vous tiens au courant dès que j'ai du nouveau.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Le colis est en cours d'acheminement, le transporteur a déjà essayé de vous livrer une première fois sans succès le 12/06 vers midi. Comme nous l'indiquons sur le site, nous ne livrons pas les particuliers à leur domicile car certaines adresses comme la votre sont trop difficile d'accès, nous livrons uniquement dans un réseau de points relais.
Je vais relancer le transporteur et je vous tiens au courant dès que j'ai du nouveau.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 1 sur 5
Sur les 2 dernières commandes passées pour des sacs sous-vides, les références commandées (1ère commande : 150x300 / 2ème commande : 150x200) ont été remplacées sans nous prévenir par d'autres (150x280 - inutilisables chez nous car format inadapté). Sans parlé des colis éventrés par DPD à chaque livraison.
Début mai, on nous a promis de nous relivrer les bonnes références et de faire passer un transporteur pour récupérer les mauvais produits. Toujours pas de nouvelles malgré une relance sur le répondeur de packeos le 28 mai dernier.
J'espère un geste commercial de leur part.
Début mai, on nous a promis de nous relivrer les bonnes références et de faire passer un transporteur pour récupérer les mauvais produits. Toujours pas de nouvelles malgré une relance sur le répondeur de packeos le 28 mai dernier.
J'espère un geste commercial de leur part.
Réponse de Packeos
Bonjour,
Concernant les sacs sous vide 150x300mm, notre fournisseur a changé la taille pour du 280mm, nous n'avions pas fait le changement tout de suite malheureusement. Nous ne pouvons pas vous renvoyer la taille que vous souhaitez.
Pour les sacs 150x200mm, c'est vraiment étrange car nous avons toujours cette dimension, il s'agit peut être d'une erreur de préparation.
Etiez-vous revenu vers moi lors de votre avant dernière commande en janvier ?
Je suis désolé mais je ne retrouve aucune trace de mails, ni de messages vocaux, c'est pour cela que nous n'avons pas traité la demande.
Je vous invite à revenir vers moi par email à mon adresse: ludovic@packeos.com, par téléphone au 03 89 23 43 18, ou via le chat en direct sur le site internet. Nous allons trouver une solution.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Concernant les sacs sous vide 150x300mm, notre fournisseur a changé la taille pour du 280mm, nous n'avions pas fait le changement tout de suite malheureusement. Nous ne pouvons pas vous renvoyer la taille que vous souhaitez.
Pour les sacs 150x200mm, c'est vraiment étrange car nous avons toujours cette dimension, il s'agit peut être d'une erreur de préparation.
Etiez-vous revenu vers moi lors de votre avant dernière commande en janvier ?
Je suis désolé mais je ne retrouve aucune trace de mails, ni de messages vocaux, c'est pour cela que nous n'avons pas traité la demande.
Je vous invite à revenir vers moi par email à mon adresse: ludovic@packeos.com, par téléphone au 03 89 23 43 18, ou via le chat en direct sur le site internet. Nous allons trouver une solution.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont bien et le tarif abordable. En revanche, certains produits ne cessent d'augmenter alors pour compenser, il faut changer les tailles pour ne pas trop perdre en marge sur notre activité.
Point très positif : souvent de nouveaux produits font leur apparition
Point très positif : souvent de nouveaux produits font leur apparition
A
Note : 4 sur 5
Clair et rapide
A
Note : 2 sur 5
J’ai reçu ma commande complètement ouverte au sujet des disques or. Ils étaient éparpillés partout dans le carton. Très déçue. J’ai toujours été bien servi...
Réponse de Packeos
Bonjour,
Pourriez-vous m'envoyer une ou deux photos du produit reçu ? Voici mon adresse mail: ludovic@packeos.com. Nous essayons de caler au mieux les produits fragiles mais il peut arriver que les sachets s'ouvrent malheureusement.
Nous pouvons faire le remplacement.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Pourriez-vous m'envoyer une ou deux photos du produit reçu ? Voici mon adresse mail: ludovic@packeos.com. Nous essayons de caler au mieux les produits fragiles mais il peut arriver que les sachets s'ouvrent malheureusement.
Nous pouvons faire le remplacement.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 4 sur 5
Deuxième commande pas de surprise
A
Note : 1 sur 5
Pas solide du tout.
Je regrette mon achat
Je regrette mon achat
Réponse de Packeos
Bonjour,
Les boites pâtissières blanches sont conformes aux standards du marché. Nous n'avons pas d'autres retours négatifs concernant ce produit. Serait-il possible que vous ayez reçu un lot abîmé ?
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Les boites pâtissières blanches sont conformes aux standards du marché. Nous n'avons pas d'autres retours négatifs concernant ce produit. Serait-il possible que vous ayez reçu un lot abîmé ?
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 4 sur 5
Ras.
A
Note : 4 sur 5
PRATIQUE
A
Note : 1 sur 5
my order was suppose to arrive thursday, confirmed by you directly. When it hadn’t even arrived Friday, I tried to call but no answer, answering machine. Let’s hope it arrives next week
Réponse de Packeos
Hello,
I will follow your order and try to understand why the transporter didn't deliver already. I'll come back to you asap.
Best regards,
Ludovic From Packeos.
I will follow your order and try to understand why the transporter didn't deliver already. I'll come back to you asap.
Best regards,
Ludovic From Packeos.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, des nouveautés sont dispo régulièrement. Les frais de port sont un peu chers.
A
Note : 2 sur 5
commande non conforme et pas de réponse à 2 mails envoyés ; très déçu par cette 2ème commande auprès du site alors que la 1ère avait été très satisfaisante et surtout pas de réponse aux mails envoyés au service commercial
Réponse de Packeos
Bonjour,
nous venons de prendre connaissance de votre email daté du 13 mai (hier à 18h43).
Par contre nous n'avons pas reçu vos 2 précédents emails, même dans le courrier indésirable.
Pour info notre email de suivi est le suivant : service.commercial@packeos.com
Pouvez-vous nous donner la référence du produit que vous avez reçu ?
Merci pour votre confiance,
Sébastien du service client packeos
Tél : 03 89 23 43 18
nous venons de prendre connaissance de votre email daté du 13 mai (hier à 18h43).
Par contre nous n'avons pas reçu vos 2 précédents emails, même dans le courrier indésirable.
Pour info notre email de suivi est le suivant : service.commercial@packeos.com
Pouvez-vous nous donner la référence du produit que vous avez reçu ?
Merci pour votre confiance,
Sébastien du service client packeos
Tél : 03 89 23 43 18
A
Note : 4 sur 5
Je viens de recevoir une commande le lundi 10 mai et l’état de la livraison est déplorable, j’ai pris des photos car au prix on est votre service de livraison on peut s’attendre au meilleur et là j’ai plusieurs produits abimés.
Réponse de Packeos
Bonjour,
merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis, nous allons remonter l'information au service qualité de notre transporteur. Avez-vous émis une réclamation sur le bordereau du transporteur ?
Pour le suivi du dossier, je vous invite à nous envoyer les photos du carton et des produits abimés.
Merci pour votre confiance,
Laurent du service client packeos
Tél : 03 89 23 43 18
merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis, nous allons remonter l'information au service qualité de notre transporteur. Avez-vous émis une réclamation sur le bordereau du transporteur ?
Pour le suivi du dossier, je vous invite à nous envoyer les photos du carton et des produits abimés.
Merci pour votre confiance,
Laurent du service client packeos
Tél : 03 89 23 43 18
A
Note : 4 sur 5
le suivi de la commande en temps réel serait un plus.
A
Note : 2 sur 5
La qualité baisse concernant les livraisons de nos commandes.
En effet il manque des produits qui ont ete validé mais qui ne sont pas present a la livraison !
En effet il manque des produits qui ont ete validé mais qui ne sont pas present a la livraison !
Réponse de Packeos
Bonjour,
merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
S'agit-il de votre commande du mois d'avril ?
Pour le suivi, je vous invite à nous envoyer + d'informations sur notre adresse e-mail : service.commercial@packeos.com
Merci pour votre confiance
Sébastien du service client packeos
Tél : 03 89 23 43 18
merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
S'agit-il de votre commande du mois d'avril ?
Pour le suivi, je vous invite à nous envoyer + d'informations sur notre adresse e-mail : service.commercial@packeos.com
Merci pour votre confiance
Sébastien du service client packeos
Tél : 03 89 23 43 18
A
Note : 2 sur 5
J’ai eu la moitié de ma commande avec un défaut de fabrication. Toutes les boîtes étaient mal collées du coup j’ai du tout décoller et mettre du scotch pas très beau
Réponse de Packeos
Bonjour,
merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
C'est la première fois que nous avons un retour négatif sur ce produit, il s'agit sûrement d'un lot.
Pour le suivi du dossier, avez-vous des photos à nous transmettre sur notre adresse : service.commercial@packeos.com
Merci pour votre confiance,
Sébastien du service client.
Tél : 03 89 23 43 18
merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
C'est la première fois que nous avons un retour négatif sur ce produit, il s'agit sûrement d'un lot.
Pour le suivi du dossier, avez-vous des photos à nous transmettre sur notre adresse : service.commercial@packeos.com
Merci pour votre confiance,
Sébastien du service client.
Tél : 03 89 23 43 18
A
Note : 4 sur 5
très bonne boutique.Nous avons eu un problème avec le transporteur et packeos a été nickel
A
Note : 4 sur 5
Service client très réactif. Satisfaite de la prestation.
A
Note : 1 sur 5
J'ai commander des caissette 1208 j'ai des 1208b
Réponse de Packeos
Bonjour,
Effectivement, il s'agit d'une erreur de notre part, nous n'avons malheureusement pas de caissettes noires 1208 sur notre site. Je vais vous rembourser les caissettes reçues par erreur. Nous les avons cependant en blanc.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Effectivement, il s'agit d'une erreur de notre part, nous n'avons malheureusement pas de caissettes noires 1208 sur notre site. Je vais vous rembourser les caissettes reçues par erreur. Nous les avons cependant en blanc.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 2 sur 5
Produit de bonne qualité mais plus disponible. Problème pour avoir une gamme constante