Avis clients de Packeos

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 156 avis publiés

Résumé des avis

Packeos est décrite comme une enseigne sérieuse et rapide, avec une livraison efficace et des produits qui répondent aux attentes et au rapport qualité-prix. Les clients apprécient la simplicité du site, la facilité de préparation et d’envoi des commandes, ainsi que l’accueil et l’amabilité du personnel, soutenant une expérience d’achat fluide et fiable. La qualité des emballages et la disponibilité des produits au moment de la commande sont également soulignées, tout comme la rapidité de livraison et la satisfaction générale des clients fidèles depuis des années. Enfin, plusieurs retours mettent en avant une offre variée et attractivement tarifée, avec des livraisons conformes et rapides qui renforcent la confiance et l’envie de recommander Packeos.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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C
C S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Je trouve la qualité des produits très bonne par contre je regrette que le service de livraison soit si cher. En plus un de mes colis étaient complètement endommagé et mes cylindres à l'intérieur en partie écrasés .
Réponse de Packeos
Bonjour, Toute l'équipe de Packeos vous remercie d'avoir pris le temps d'émettre un commentaire sur notre site. Pouvez-vous revenir vers nous par mail en ce qui concerne les cylindres endommagés ? Nous ferons le nécessaire pour vous dédommager le plus justement possible. Voici l'adresse mail pour nous contacter : service.commercial@packeos.com Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Concernant les frais de port, ils sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination de livraison. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Commande reçu avec du retard et dans un état lamentable. Heureusement le service après vente en chat a toujours été à mon écoute .un remboursement doit être effectué
Réponse de Packeos
Bonjour, Nous sommes encore désolés pour les soucis de livraison que vous avez rencontré pour cette commande. Nous avons fait remonter l'incident à la société de transport en charge dans votre région, en espérant que le service s'améliore pour vos prochaines commandes. Le remboursement des produits ainsi que de la livraison a été initié hier. Vous devriez recevoir l'argent dans les prochains temps. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
site clair et livraison en une semaine
Réponse de Packeos
Bonjour, Toute l'équipe Packeos est ravi que vous soyez satisfait de nos produits et de nos services. La satisfaction de nos clients étant notre but premier, votre satisfaction fait la nôtre. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
ras merci
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci pour votre commentaire. L'équipe Packeos est heureuse de savoir que vous appréciez nos produits et services. Si jamais vous avez des remarques ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse mail suivante : service.commercial@packeos.com Nous répondrons à vos questions/remarques dans les meilleurs délais. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Site agréable, intuitif. Site sérieux. Livraison rapide.
.... Mais commande qui ne servira pas.
Déception sur le choix des produits
Réponse de Packeos
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous trouvez notre site agréable, intuitif, sérieux et que vous avez été satisfaite de la rapidité de livraison. Cependant, nous sommes surpris par la note de 1 étoile que vous avez attribuée, car vos commentaires positifs nous laissent penser que certains aspects de notre service ont répondu à vos attentes. Nous souhaiterions comprendre en quoi votre commande ne vous sera pas utile et quels types de produits auriez-vous préféré trouver sur notre site ? Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer continuellement notre offre pour mieux répondre à vos besoins. Merci de nous donner plus de détails, afin que nous puissions mieux vous servir à l'avenir. Vous pouvez nous écrire à l'adresse mail suivante : service.commercial@packeos.com ou en réponse à cet échange. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Ma commande correspond très bien à ce que je souhaitais. Cependant je trouve que la livraison est un petit peu trop cher, ça serait bien de la faire gratuite après un certain montant d'achat
Réponse de Packeos
Bonjour, Toute l'équipe de Packeos vous remercie d'avoir pris le temps d'émettre un commentaire sur notre site. Votre satisfaction fait la nôtre. Concernant les frais de port, ils sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination de livraison. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs. Si vous désirez plus de renseignement à ce sujet, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par mail à l'adresse suivante : service.commercial@packeos.com Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Livraison très chère
Réponse de Packeos
Bonjour, Toute l'équipe de Packeos vous remercie d'avoir pris le temps d'émettre un commentaire sur notre site. Votre satisfaction fait la nôtre. Concernant les frais de port, ils sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination de livraison. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs. De plus, vous avez commandé des articles en verre et nous n'envoyons ces derniers que par palette dans le but limiter la casse lors du transport. Si vous désirez plus de renseignement à ce sujet, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par mail à l'adresse suivante : service.commercial@packeos.com Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Livraison rapide mais chère. Carton très solide. Site sérieux.
Réponse de Packeos
Bonjour, Toute l'équipe de Packeos vous remercie d'avoir pris le temps d'émettre un commentaire sur notre site. Votre satisfaction fait la nôtre. Concernant les frais de port, ils sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination de livraison. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs. Si vous désirez plus de renseignement à ce sujet, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par mail à l'adresse suivante : service.commercial@packeos.com Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Satisfait cependant livraison longue et frais de port élevés
Réponse de Packeos
Bonjour, Toute l'équipe de Packeos vous remercie d'avoir pris le temps d'émettre un commentaire sur notre site. Votre satisfaction fait la nôtre. Nous nous excusons des délais plus longs que d'habitude en raison des jours fériés de Mai. Concernant les frais de port, ils sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination de livraison. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs. Si vous désirez plus de renseignement à ce sujet, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par mail à l'adresse suivante : service.commercial@packeos.com Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
BIEN - COMMANDE CONFORME
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci pour votre commentaire. L'équipe Packeos est heureuse de savoir que vous appréciez nos produits. Si jamais vous avez des remarques ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse mail suivante : service.commercial@packeos.com Nous répondrons à vos questions/remarques dans les meilleurs délais. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Toujours livré à temps!
Produit de qualité et quand certain produits sont défectueux, le SAV est réactif.
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci pour votre commentaire. L'équipe Packeos est heureuse de savoir que vous appréciez nos produits. Si jamais vous avez des remarques ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse mail suivante : service.commercial@packeos.com Nous répondrons à vos questions/remarques dans les meilleurs délais. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Merci pour la livraison mais pour le paiement, veuillez nous donner la possibilité de payer par la carte directement sans d'autre formalité.
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci pour votre commentaire. L'équipe Packeos est heureuse de savoir que vous appréciez nos produits. Le paiement par carte bancaire est disponible pour tous via notre site internet. Les codes de sécurités demandés lors de cette étape ont été mis en place directement par les banques pour éviter les risques de fraudes et de vol de données. Si jamais vous avez des questions, n'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse mail suivante : service.commercial@packeos.com Nous répondrons dans les meilleurs délais. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Très bien livre comme prévu même si le suivi de la livraison est inexistant
Rien à redire confiance !
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci pour votre commentaire. L'équipe Packeos est heureuse de savoir que vous appréciez nos produits. Vous aurez dû recevoir un mail de la part de notre plateforme de suivi des colis : Boxia. Le mail est peut-être arrivé dans vos spams et indésirables. Nous répondrons à vos questions/remarques dans les meilleurs délais. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Bien, délai correct
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci pour votre commentaire. L'équipe Packeos est heureuse de savoir que vous appréciez nos produits. Si jamais vous avez des remarques ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse mail suivante : service.commercial@packeos.com Nous répondrons à vos questions/remarques dans les meilleurs délais. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Site fluide, manque juste un appel avant livraison.
Réponse de Packeos
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec notre site internet. Votre satisfaction est notre principale préoccupation et nous sommes heureux que nos produits aient été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans un avenir proche. Cordialement, Le service client de Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Le plastique autour des bocaux en verre est trop fragile .
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci de votre retour. Avez-vous la possibilité de nous transmettre une photo des produits que vous avez reçus pour que nous puissions regarder ce qu'il se passe ? Vous pouvez nous faire parvenir les photos sur cette adresse : service.commercial@packeos.com Nous faisons tout notre possible pour faire en sorte que vous soyez satisfait. Au plaisir de vous servir, Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Contente des produits. rapidite d expedition.
Réponse de Packeos
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez content de votre expérience chez Packeos. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes heureux que nos produits aient pleinement répondu à vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau. Cordialement, Le service client de Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Im Bestellvorgang müsste direkt eine Option für Selbstabholer sein.
Ansonsten hat alles prima geklappt.
Réponse de Packeos
Guten Tag! Das gesamte Packeos-Team freut sich, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind. Da die Zufriedenheit unserer Kunden unser oberstes Ziel ist, ist Ihre Zufriedenheit auch die unsere. Wenn Sie die Bestellung in unserem Lager in Colmar abholen möchten, erstellen Sie einfach eine Lieferadresse, indem Sie die Adresse unseres Lagers verwenden: Rue Mittler-Weg 68000 Colmar. Die Option wird dann im Lieferteil Ihres Warenkorbs sichtbar sein. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Commande conforme
Réponse de Packeos
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience avec Packeos. Votre avis positif est une récompense pour notre engagement envers la qualité et le service. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets. Bien cordialement, Le service client de Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Colis reçu dans le délai indiqué, et en bonne état
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci pour votre commentaire. L'équipe Packeos est heureuse de savoir que vous appréciez nos produits. Si jamais vous avez des remarques ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse mail suivante : service.commercial@packeos.com Nous répondrons à vos questions/remarques dans les meilleurs délais. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Rencontrer beaucoup de problèmes de livraison
Réponse de Packeos
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience d'utilisatrice sur notre site. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes de livraison. Nous avons remonté l'incident à notre transporteur pour que ce dernier puisse améliorer son service. Si jamais vous avez des remarques ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse mail suivante : service.commercial@packeos.com Nous répondrons à vos questions/remarques dans les meilleurs délais. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Envoie rapide, frais de port + quand vous commandez +
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci pour votre commentaire. L'équipe Packeos est heureuse de savoir que vous appréciez nos produits. Si jamais vous avez des remarques ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse mail suivante : service.commercial@packeos.com Nous répondrons à vos questions/remarques dans les meilleurs délais. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Dommage commande incomplète rupture de stock
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci pour votre commentaire. L'équipe Packeos est heureuse de savoir que vous appréciez nos produits. Nous sommes désolés pour la rupture de stock sur certains articles de votre commande. Nous regarderons si le stock de ces articles nécessite un réajustement du stock afin de pouvoir vous satisfaire au mieux les prochaines fois. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Frais de port élevés ce qui oblige à commander plus,donc stock qui dorment
Réponse de Packeos
Bonjour, Toute l'équipe de Packeos vous remercie d'avoir pris le temps d'émettre un commentaire sur notre site. Votre satisfaction fait la nôtre. Concernant les frais de port, ils sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination de livraison. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs. Si vous désirez plus de renseignement à ce sujet, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par mail à l'adresse suivante : service.commercial@packeos.com Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
bonjour
livré en mon absence et j'ai trouvé le carton dehors par terre sous un déluge de pluie
carton détrempé
heureusement l'intérieur de craignais pas trop
Réponse de Packeos
Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison se soit passée ainsi. Nous allons faire remonter à notre transporteur votre expérience en espérant que cela améliore leur prestation dans votre région. Avez-vous la possibilité de nous envoyer des photos du carton à l'adresse suivante : service.commercial@packeos.com ? Nous aurons alors de quoi appuyer nos arguments auprès d'eux. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Bien reçu le colis mais avec un paquet de sachet plat avec rabat qui était ouvert et du coup en vrac à l'intérieur.
Délai de livraison trop long. Le colis était resté 3 jours dans le dépôt de livraison près de chez moi avant de m'être livré.
Sinon commande nickel pour le reste.
Réponse de Packeos
Bonjour, L'équipe de Packeos vous remercie d'avoir pris le temps de mettre un commentaire sur votre expérience chez nous. Nous sommes désolés que la livraison ait pris du retard et qu'un paquet se soit ouvert pendant le transport. Nous allons faire remonter l'information auprès de notre transporteur afin d'améliorer votre expérience pour vos prochains achats. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Très bien. Juste faire attention au conditionnement des barquettes aluminium que je retrouve enfoncé.
Réponse de Packeos
Bonjour, L'équipe de Packeos vous remercie d'avoir pris le temps de mettre un commentaire sur votre expérience chez nous. La satisfaction de nos clients étant notre but principal, nous sommes ravis quand nous voyons de bons commentaires sur notre site. Pouvez-vous nous envoyer des photos des barquettes aluminium que vous avez reçu à l'adresse mail suivante service.commercial@packeos.com ? Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Très satisfaite. Dommage que les frais de port soient si élevés
Réponse de Packeos
Bonjour, Toute l'équipe de Packeos vous remercie d'avoir pris le temps d'émettre un commentaire sur notre site. Votre satisfaction fait la nôtre. Concernant les frais de port, ils sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination de livraison. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs. Si vous désirez plus de renseignement à ce sujet, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par mail à l'adresse suivante : service.commercial@packeos.com Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Produits conformes mais je trouve ça inadmissible de payer aussi cher de livraison pour que des livreurs incompétents ne vous appellent même pas et disent qu'ils n'ont pas trouvé l'adresse ! Le service client de livraison n'est pas plus compétent d'ailleurs, vraiment déçu...
Réponse de Packeos
Bonjour, Toute l'équipe de Packeos vous remercie d'avoir pris le temps d'émettre un commentaire sur notre site. Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes avec notre transporteur. Nous leur faisons remonter votre retour en espérant que les choses pourront s'arranger lors de vos prochaines commandes. Si jamais vous rencontrez d'autres problèmes dans l'avenir, merci de nous les faire remonter à l'adresse suivante : service.commercial@packeos.com Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Délai extrêmement long. Transporteur Kuehne+Nagel pas du tout coopératif qui a conservé la marchandise une dizaine de jours avant de livrer et qui n'a pas pris la peine de venir jusqu'à la porte de l'établissement et n'a pas porté un seul colis.
Réponse de Packeos
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez été livré tardivement. La période de fin d'année étant une période d'activité soutenue, les délais de livraison sont souvent rallongés et les commandes juste avant Noël sont les plus impactées. Nous allons demander des explications à KN sur cette livraison, car nous n'avons pas été informés de la situation. En ce qui concerne l'aide pour déchargement, les livreurs n'ont pour obligation que de déposer la marchandise et de vous en informer. Toute prestation supplémentaire se fait au bon vouloir et surtout au temps disponible par le chauffeur. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
rien à signaler
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci pour votre commentaire. L'équipe Packeos est heureuse de savoir que vous appréciez nos produits et services. Si jamais vous avez des remarques ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse mail suivante : service.commercial@packeos.com Nous répondrons à vos questions/remarques dans les meilleurs délais. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
très bonne qualité d'emballage malgré un carton abimé
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci pour votre commentaire. L'équipe Packeos est heureuse de savoir que vous appréciez nos produits. Si jamais vous avez des produits abimés ou défectueux, n'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse mail suivante : service.commercial@packeos.com Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Parfois il manque un peu de détails dans la description du produit
Très satisfaite de la rapidité de li
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci pour votre commentaire. L'équipe Packeos est heureuse de savoir que vous appréciez nos produits. Si jamais vous avez des remarques ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse mail suivante : service.commercial@packeos.com Nous répondrons à vos questions/remarques dans les meilleurs délais. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Aucune information sur la préparation de la marchandise ainsi que sur les délais! J’ai juste reçu une information qu’un produit n’était pas disponible et quelques jours plus tard un avoir alors que c’est l’entreprise qui ne fait pas le job! Manière de fonctionner d’un autre temps! Dommage je ne recommanderais plus chez vous! Je modifierai évidemment mon commentaire si vous trouvez une solution!
Réponse de Packeos
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu d'informations sur votre commande. Nous communiquons via des mails automatiques pour la préparation des commandes. Peut-être sont-ils arrivés dans les Spams / Indésirables de votre boite mail ? Vous pouvez également nous contacter via messagerie instantanée, mail ou téléphone pour nous demander des renseignements. Nous serons heureux de pouvoir vous apporter des réponses. Votre commande a été préparée le lendemain du passage de votre commande. Si vous ne l'avez toujours pas récupéré, notre dépôt sur Colmar est ouvert de 8h à 16h en non-stop du lundi au jeudi et de 8h à 12h le vendredi. L'avoir a été généré de notre côté afin de justifier au niveau comptable le remboursement de l'article en rupture lors de la préparation de votre commande. Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Très bien
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci pour votre commentaire. L'équipe Packeos est heureuse de savoir que vous appréciez nos produits. Si jamais vous avez des remarques ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse mail suivante : service.commercial@packeos.com Nous répondrons à vos questions/remarques dans les meilleurs délais. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Transporteur a changer ! Je n’ai jamais reçu ma commande…qui est reparti chez l’expéditeur ! Et j’ai le droit à un avoir dont je n’aurais jamais besoin ….
Réponse de Packeos
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous avons ouvert un dossier auprès de notre transporteur afin de tirer au clair ce qu'il s'est passé. L'avoir que nous avons créé, n'est qu'un justificatif comptable pour le remboursement de votre commande. Vous devriez recevoir l'argent rapidement sur votre bancaire. Si jamais vous avez d'autres questions, n'hésitez pas revenir vers nous à l'adresse mail suivante : service.commercial@packeos.com Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
contente de l'ensemble de notre commande
Réponse de Packeos
Bonjour, L'équipe de Packeos vous remercie d'avoir pris le temps de mettre un commentaire sur votre expérience. La satisfaction de nos clients étant notre but principal, nous sommes ravis quand nous voyons de bons commentaires sur notre site. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
prelevement etabli,livraison pas recu
Réponse de Packeos
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience sur notre site. Nous sommes désolés que vous en ayez été déçus. Nos délais de préparation et de livraisons sont quelque peu rallongées par la forte activité en ces derniers mois de l'année. Nous nous excusons si votre livraison n'a pas été livrée aussi rapidement que d'habitude. Vous aviez choisi de payer votre commande par carte bancaire, le prélèvement est donc enclenché dès le passage de votre commande. Avez-vous bien réceptionné l'ensemble de votre commande ? Le cas échéant, vous pouvez revenir vers nous à l'adresse suivante : service.commercial@packeos.com. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Les photos ne sont pas fiables à 100 pour cent. Il manque la composition pour des sachets (pp, polyéthylène , …)
Réponse de Packeos
Bonjour, L'équipe Packeos vous remercie pour votre retour d'expérience. Nous faisons le maximum pour maintenir notre site à jours, néanmoins les photos ne sont pas contractuelles, cela est indiqué dans nos mentions légales La composition de nos articles est généralement indiquée dans leur description située en dessous de la liste des produits. Si jamais vous avez des remarques ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse mail suivante : service.commercial@packeos.com Nous répondrons à vos questions/remarques dans les meilleurs délais. Au plaisir de retravailler avec vous. Le service client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
La commande à été livrée mais avec du retard
Réponse de Packeos
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