Avis clients de Packeos

Bonjour, Je vous remercie pour votre retour, nous faisons notre maximum pour éviter les ruptures de stock, malheureusement, nos fournisseurs manquent de matières premières comme le carton ou le plastique pour produire. Les délais sont rallongés et entrainent des ruptures. Concernant les frais de port sur le site internet, ceux-ci sont directement les tarifs de nos transporteurs. Avec le nouveau site qui arrivera d'ici quelques semaines, l'interface sera plus simple et permettra de mieux comprendre le calcul des frais de port. Au plaisir de vous servir, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"

Bonjour, Avec la situation actuelle, nos fournisseurs ont énormément de mal à produire les articles que nous proposons habituellement sur le site. Les prix fluctuent et les disponibilités varient, c'est pour cela que nous devons nous adapter très régulièrement. Je suis désolé pour la gêne occasionnée. Dans le but de simplifier votre expérience sur Packeos, nous allons d'ici quelques semaines avoir un nouveau site internet qui ajoutera des nouvelles fonctionnalités comme l'alerte de réassort sur les produits en rupture. Ceux-ci resteront visibles sur le site pour que vous puissiez toujours savoir ce que nous pouvons proposer en temps normal. Un nouveau transporteur GLS fera son apparition en même temps que la nouvelle version du site. Celui-ci est spécialisé dans ce qu'on appelle le mono et le multicolis, autrement dit, tout ce qui n'est pas une palette. Si vous le souhaitez je vous invite à sélectionner ce transporteur à la place de Kuehne-Nagel qui lui est spécialisé dans l'envoi de palettes. Nous faisons des tests avec GLS depuis quelques semaines et nous avons globalement des bons retours. Cela peut être une solution pour vous. Nous restons à votre écoute si vous avez d'autres besoins. Au plaisir de vous servir, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"

Bonjour,
Le transporteur n'a pas pu livrer dans le point relais pour une raison inconnue, celui-ci ne nous a pas prévenu et nous a retourné la marchandise seulement un mois plus tard.. Une fois que vous êtes revenu vers nous, nous avons pu effectuer le renvoi.
D'ici quelques semaines, nous allons changer de transporteur en même temps que de site internet. Cela améliorera encore plus le service de livraison.
Je suis désolé pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"

Bonjour,
Nous faisons le maximum pour toujours proposer nos produits sur le site internet. Malheureusement, nos fournisseurs font face à des ruptures de matières premières, il est difficile pour eux de tenir la cadence, c'est pour cela que notre service achat essaye de trouver des solutions pour proposer d'autres produits.
Cette année par exemple, nous avons pu proposer 600 nouveaux articles sur notre site pour compenser certaines ruptures.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"

Bonjour,
Nous allons changer de site internet d'ici quelques semaines, celui-ci sera plus agréable d'utilisation et il est justement prévu d'ajouter de nombreuses photos des produits ! Il sera plus facile pour vous de voir par exemple comment les produits peuvent s'ouvrir, cela vous permettra de vous faire une meilleure idée de ce que nous pouvons proposer sur Packeos.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"

Bonjour,
Sur notre site internet, nous avons fait le choix de proposer les prix de nos produits les plus bas possible, avec des marges très faibles, c'est pour cela que nous pouvons pas réduire les frais de port. Ces tarifs que vous voyez sont directement ceux des transporteurs. Contrairement à nos concurrents, nous ne cachons pas ces frais dans le prix de nos articles.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"

Bonjour,
Nous avons fait le choix sur notre site de toujours proposer les prix des produits les plus bas possible, nos marges sont très faibles, c'est pour cela que nous pouvons pas proposer de réduction supplémentaire.
Nous sommes en train de réfléchir pour trouver des solutions alternatives pour récompenser nos clients fidèles, nous vous tiendrons informés !
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"