Les livraisons sont décrites comme rapides et efficaces, avec des expériences où les colis arrivent rapidement et les commandes sont traitées et expédiées ultra rapidement, renforçant une impression de fiabilité. Les produits et leur conformité sont régulièrement mentionnés comme satisfaisants ou conformes aux descriptions, avec des mentions de bon état à la livraison. Le service client et l’équipe sont perçus comme professionnels et aimables, et le site est considéré comme fiable avec des prix attractifs. Le tout est présenté comme une expérience globale positive, avec des mentions de professionnalisme, de disponibilité des produits et de rapidité de traitement et d’expédition.
Il est inadmissible qu'une entreprise d'emballage se permette d'envoyer un produit de dimensions (6,5x20x7) dans un carton de (24,5x24,5x31,5)! Soit un volume à peu près 22 fois plus grand que nécessaire!!! Mais ce n'est pas le pire! Poids du produit commandé: 192 grammes. Poids du carton reçu: 1065 grammes dont 816 grammes de garniture hyper dense!!! Et qui a payé le prix du transport d'un colis aussi lourd?? 7,79€ de frais de port contre 5,96€ de coût du produit. La guerre en Ukraine a bon dos et on veut bien se faire avoir dans la limite du raisonnable, mais là, c'est de l'escroquerie pure et simple! Si le produit était emballé dans un carton plus petit (une société qui fait des emballages doit bien avoir ça en stock...) et avec peu ou pas de garniture (des pochettes en plastiques ne sont pas un produit fragile!) les frais d'expédition ne seraient pas aussi chers!
On ne parle même pas du gâchis de matériaux et encore moins d'écologie!!!!
Je n'ai rien à dire sur le produit en lui-même, conforme à mes attentes et de bonne qualité. Cependant, je m'adresserai ailleurs la prochaine fois car les conditions d'expéditions sont déplorables.
Dommage pour cette entreprise qui perd un client sitôt gagné. J'emballe près de 4000 savons par an et aurait pu consommer grandement chez elle. Chacun ses choix, le mien se portera désormais ailleurs!
Réponse de Packeos
Bonjour, Le transporteur fonctionne avec des tranches de poids pour la facturation de nos envois. Dans le cas présent, pour une livraison dans le département où vous êtes située, les frais de port pour les commandes de 0.1 à 3Kg sont les mêmes. Les cartons que nous utilisons sont ceux qui sont dans les tailles standards, les commandes avec un seul paquet d'un produit de taille réduite sont rares sur notre site. Au plaisir de vous servir, Dan du service Client Packeos « Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Rapidite, efficacité, qualité.
Un peu cher en frais de port
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Parfait et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
ca fait 2 fois que je commande et je j'en suis contente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Produits conformes aux photos. Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Réception rapide rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Site très clair et facile d'utilisation.
Je récupère ma commande au dépôt, le personnel est très aimable.
Rien à redire .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Beaucoup de choix , produits et taille , belle qualité
frais de livraison un peu excessif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Super produits, comme d'habitude et service client très réactif, merci !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Livraison très rapide produit conforme très bien emballé par contre produit en rupture donc un avoir et pas un remboursement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Commande rapide et conforme. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Rapidité et gentillesse du service client! Merci :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Livraison rapide seul bémol c'est que les emballages viennent toujours déchirer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Très contente : site très facile d'utilisation, livraison rapide. Suivi client nickel. Très contente
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Très bien rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Trés bien RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Accueil téléphonique super très pro.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
bien et lisible
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Très satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Commandé le matin, livré le lendemain matin. Efficace et produit conforme.
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Très bon site
Livraison un peu chère
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
livraison rapide,rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Livraison dans les temps et produits conforme à ma demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Très bien et très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
What else !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
site très bien fait, tarifs imbattables, rapidité de livraison. Bref toujours au top!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Produit conforme, bonne qualité, merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
BIEN et varié
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
tres rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
comme toujours un service Nikel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Le service client a été parfait et répondu à ma demande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
very good )))
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Très bon site, grand choix de produits, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Je trouve la fluidité du site et les informations parfaites. Par contre si je peux me permettre il serait bien d’indiquer la base des sacs, car en prenant en compte que les dimensions indiquées cela peux induire en erreur lors de la commande.
Je suis aussi agréablement surpris par la qualité du service client, suite à mon erreur sur ma commande, j’ai été rappelé et conseillé , le top !!
Je repasserai certainement une commande
Pour l’instant j’attends celle que je viens de passer, mais ça m’a l’air extrêmement rapide, à voir la qualité de la livraison pour la cinquième étoile !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Bonjour,
Très satisfaite de ma commande, bien emballé qualité et prix très satisfaisant et alors la surprise ce fût la rapidité de livraison !!! Bien joué ! Merci PACKEOS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
commande conforme , rapidité de livraison
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