Les livraisons sont décrites comme rapides et efficaces, avec des expériences où les colis arrivent rapidement et les commandes sont traitées et expédiées ultra rapidement, renforçant une impression de fiabilité. Les produits et leur conformité sont régulièrement mentionnés comme satisfaisants ou conformes aux descriptions, avec des mentions de bon état à la livraison. Le service client et l’équipe sont perçus comme professionnels et aimables, et le site est considéré comme fiable avec des prix attractifs. Le tout est présenté comme une expérience globale positive, avec des mentions de professionnalisme, de disponibilité des produits et de rapidité de traitement et d’expédition.
Rapport qualité /prix satisfaisant mais pas sur tout les produits.
Réponse de Packeos
Bonjour M. Bourdin,
Pouvez-vous m'indiquer quels sont les produits qui ne vous convenaient pas ?
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
Produit bien mais service de livraison cher et de mauvaises qualite
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Lherault,
Nous sommes en train de changer de transporteur afin de vous proposer le meilleur service de livraison possible au prix le plus bas. Le changement se fera d'ici quelques jours.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2018
facile a appréhender choix variés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
Site bien fait et facile. Dommage que les commandes pour les particuliers soient limités à 18kg !
Réponse de Packeos
Bonjour,
La limite de poids fixée sur notre site est faite pour que vous puissiez vous faire livrer en point relais. En effet, ceux-ci refusent les colis trop volumineux.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
Avec paiement Paypal l'envoi était vraiment rapide, bon travail!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2018
Bien , mais les frais de ports beaucoup trop chere .
Réponse de Packeos
Bonjour M. Noizat,
Nous avons choisi de vous proposer tout de suite les prix de nos produits les plus bas possibles. Les frais de transports sont calculés en fonction des poids expédiés. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2018
2 commandes 2 fois produit manquant,quel dommage
a la commande on est pas prévenu quand il manque un produit CB débiter donc pas le meme résultat sur facture,il faut appeller pour la rectification
Réponse de Packeos
Bonjour M. Evrard,
Nous sommes en train de travailler sur un système afin de prévenir automatiquement nos clients lorsque nous ne pouvons pas livrer la totalité des marchandises.
Sachez que nous faisons notre maximum pour éviter les reliquats lors de la préparation de commande.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2018
nickel dommage que le cout de la livraison soit élever
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2017
Prix attractifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2017
Déçu de la livraison et le site on pose des questions on a pas de réponse. Colis reçu 1 semaine après
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Konte,
J'attendais le retour du transporteur lors de la première tentative de livraison afin de connaître la raison de cet échec. Cependant il semblerait que le transporteur ait entre temps prit contact avec vous afin de planifier un rendez-vous.
Sachez que nous ferons notre maximum pour que votre prochaine commande puisse vous parvenir dans les meilleurs délais possibles.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT".
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2017
Produits de qualité. Préparation express des commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
Colis jamais arrivé.
Aucun moyen de communiquer avec le service livraison.
En outre remboursé rapidement .
Réponse de Packeos
Bonjour M. Peyet,
En effet, nous avons constaté un problème de livraison dans votre point relais. Nous en sommes navré. Nous avions procédé à votre remboursement quand votre colis nous a été retourné début décembre.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à Prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2017
correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
Cela se dégrade malheureusement de plus en plus , rupture fréquente de produits , sacs croissants mal souder , livraison aléatoire soit 3 jours soit 10 jours minimum ,
livraisons certaines fois uniquement par palettes hors en centre ville jouer avec des cartonnages sur le trottoir pendant dix minutes ce n'est pas le rêve ....
Alors que d'autre fois livraison en 3 jours ouvrés en cartons fermés et sans aucun manque c'est le site idéale mais ca c'est aléatoire dommage
Réponse de Packeos
Bonjour M. Maquart,
Nous allons à partir de janvier changer de transporteur afin de vous proposer le meilleur service de livraison possible. De plus, nous allons également renforcer le service achats afin de pallier à ces ruptures de stock.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
il manque des produits courants c'est dommage sinon très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
Bon produit, bon prix expédition rapide bref je recomman532938de !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
livraison rapide et soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
Très bon rapport qualité prix
Délai de livraison un peu long
Sinon livraison et livreur top
Réponse de Packeos
Bonjour M. Delagranda,
Les délais de livraison sont de 5 à 8 jours pour les commandes de plus de 20kg et de 3 à 5 jours pour les commandes de moins de 20kg.
Nous nous efforçons d'expédier dans la journée toutes les commandes passées avant midi.
Sachez que nous faisons notre maximum pour expédier l'ensemble de nos commandes dans les meilleurs délais possibles.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2017
Enfin j ai pu recevoir le colis dans un point relais merci packeos c est plus pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2017
Commande rapidement livrée malgré la difficulté de passer par internet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
Bon rapport qualité / prix . Problème d'articles manquants , dommage!
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Igueni,
Pouvez-vous m'indiquer quels sont les produits manquants de votre commande svp ?
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
j'apprécie, et les produits commandés aussi
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
Moyen, j'ai envoyé un mail à packeos concernant un problème d'emballage pour mon colis … Je n'ai pas reçu de réponse. Sinon concernant les produits, ils sont de qualité et les prix sont corrects.
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous sommes désolé pour les problèmes d'emballages. Sachez que nous faisons notre maximum pour expédier les commandes dans un état irréprochable. Nous veillerons à ce que vos prochaines commandes vous parviennent dans les meilleures conditions possibles.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2017
Très déçue par le service de livraison !
Réponse de Packeos
Bonjour M. Rogeau,
Sachez que nous sommes en train de changer de transporteur afin de vous proposer le meilleur service possible au prix le plus juste. Nous faisons notre maximum pour expédier toutes nos commandes dans un état irréprochables.
Je vous souhaite une bonne journée,
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2017
bonne prestation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2017
Je ne l'ai pas encore utilisé donc je ne peux donner mon avis. Redemandez le moi plus tard pour avis!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2017
La commande s'est très bien déroulée. Les emballages sont de bonne qualité.
Il ne reste plus qu'à les produire de manière écologique et responsable avec des ressources gérée durablement, pour obtenir la 5ème étoile !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
Le site est clair et simple d'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
j'ai commandé des semelles de buches de 30*10 et vous m'avez envoyez des 29*10 ,j'ai envoyé de suite un e mail pour vous signaler l'erreur sans aucune reponse a ce jour alors non je suis pas satisfait de vos services
Réponse de Packeos
Bonjour M. Mory Wanyombet,
Nos semelles en carton Or ont toujours un décalage d'1cm afin de pouvoir rentrer parfaitement dans nos boîtes bûches.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
Efficace et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2017
Réactif, commande reçue en 48h
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2017
Très bons produits, conforme aux descriptions et de qualité. Seul bémol sur les frais de port non compressibles sur de toutes petites commandes.
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Cornillon,
Les frais de port sont calculés en fonction des poids expédiés. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs.
Sachez que nous faisons notre maximum pour vous proposer les prix les plus bas possibles.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2017
De bons produits des supers prix et aucun soucis de livraison : à consommer !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
Le matériel proposé est top le seul hic :frais de port 15€ beaucoup trop élevé !!!!!
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Scaringella,
Comme vous le constatez, nos prix sont bas et ne nous permettent pas de réduire les frais de transport. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos,
Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2017
Très rapide, bonne qualité dans l’ensemble, mais transport toujours très cher
Réponse de Packeos
Bonjour M. Bouffard
Les frais de transport sont calculés en fonction des poids expédiés. Nos prix bas ne nous permettent pas de réduire les frais de transport. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos,
Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT
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