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A
Note : 5 sur 5
si on a l'occasion de récupérer la marchandise sur place, c'est impeccable. Par contre, quand on se fait livrer les délais sont très variables.
Avis clients de Packeos
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 185 avis publiés
Résumé des avis
Les livraisons sont décrites comme rapides et efficaces, avec des expériences où les colis arrivent rapidement et les commandes sont traitées et expédiées ultra rapidement, renforçant une impression de fiabilité. Les produits et leur conformité sont régulièrement mentionnés comme satisfaisants ou conformes aux descriptions, avec des mentions de bon état à la livraison. Le service client et l’équipe sont perçus comme professionnels et aimables, et le site est considéré comme fiable avec des prix attractifs. Le tout est présenté comme une expérience globale positive, avec des mentions de professionnalisme, de disponibilité des produits et de rapidité de traitement et d’expédition.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Et 5 étoile à Ludovic qui m'a bien répondu
A
Note : 4 sur 5
tres bon site! rapide si je ne donne pas la note maximale, c'est parce que certains des produits que je veux commandés sont souvent en rupture
Réponse de Packeos
Bonjour M. Zerr,
Nous avons mis en place un nouveau système de réassort afin d'être plus réactif concernant les ruptures de stock.
Nous faisons notre maximum pour éviter ces ruptures.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Nous avons mis en place un nouveau système de réassort afin d'être plus réactif concernant les ruptures de stock.
Nous faisons notre maximum pour éviter ces ruptures.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 4 sur 5
il faudrait un service fidélité, et revoir l'emballage des palettes
Réponse de Packeos
Bonjour M. Simonian,
Nous avons récemment donné des consignes à notre équipe logistique afin de mieux protéger vos palettes.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Nous avons récemment donné des consignes à notre équipe logistique afin de mieux protéger vos palettes.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 5 sur 5
tout reçu...conforme...pas de mauvaises surprises...
A
Note : 5 sur 5
Commande arrivée rapidement et les boîtes sont très bien arrivées
A
Note : 5 sur 5
J'ai récupéré sur place mais très bien accueil qui travaille au stockage bon prix bon qualité bon accueil 5 etoile
A
Note : 5 sur 5
Produits conformes a la description. Je suis très staisfaite.
A
Note : 5 sur 5
Super envoi rapide dommage qu'on peut pas commander plus de 18 kilo
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Nasri,
Si vous disposez d'un local professionnel, nous pouvons vous livrer directement à celui-ci. Il n'y a pas de limite de poids pour les clients professionnels.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Si vous disposez d'un local professionnel, nous pouvons vous livrer directement à celui-ci. Il n'y a pas de limite de poids pour les clients professionnels.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide ! Très bon qualité !
A
Note : 5 sur 5
Je recommande.
A
Note : 2 sur 5
Commande recue entierement au bout de 15 jours.2 après midi entières à rester chez moi pour attendre la commande.délai de livraison non respectée. horaires de livraison non respectée. reçu après 17 h30 alors que la butée était 17 h 30.
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Ruga,
Nous avons contacté le transporteur afin qu'il soit plus attentif à l'avenir à vos demandes. Nous transmettons également toutes vos conditions de livraison à notre transporteur lorsque vous passez commande sur notre site.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount"
Nous avons contacté le transporteur afin qu'il soit plus attentif à l'avenir à vos demandes. Nous transmettons également toutes vos conditions de livraison à notre transporteur lorsque vous passez commande sur notre site.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount"
A
Note : 4 sur 5
De façon positive : commande , entretien en cas de problème et livraison n'ont satisfaite jusqu'à présent.
A
Note : 3 sur 5
Marchandise conforme , bien emballée et bon rapport qualité prix. Reste le soucis de livraison avec votre transporteur (Mazzet) qu'il vous faudra résoudre rapidement je pense.
Réponse de Packeos
Bonjour M. Rampillon,
Nous faisons notre maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous ferons le nécessaire auprès de notre transporteur pour que ce problème ne survienne plus.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
Nous faisons notre maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous ferons le nécessaire auprès de notre transporteur pour que ce problème ne survienne plus.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
A
Note : 3 sur 5
Votre transporteur a été extrêmement mauvais sur cette commande, RDV reporté 4 fois sans que nous n'en ayons connaissance, aucun contact sur la page de suivi de livraison, temps de réponse hallucinant une fois le n° du transporteur trouvé sur internet et pour finir aucun créneau horaire donné le jour du RDV final. A revoir impérativement, je n'ai jamais vu une livraison aussi compliquée depuis plus de 20 ans que je me fais livrer des colis! En plus je me suis retrouvé en rupture de stock de boites d'emballage tant la livraison a trainé....
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Leg,
Notre transporteur a visiblement éprouvé des difficultés à vous livrer car le nom de votre entreprise n'était pas indiqué à l'adresse de livraison.
Nous ferons notre maximum auprès de notre transporteur afin qu'il puisse vous livrer dans de meilleures conditions lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount"
Notre transporteur a visiblement éprouvé des difficultés à vous livrer car le nom de votre entreprise n'était pas indiqué à l'adresse de livraison.
Nous ferons notre maximum auprès de notre transporteur afin qu'il puisse vous livrer dans de meilleures conditions lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount"
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
rapide aucun problème prix très intéressant
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 1 sur 5
Commande incomplète et remboursement de moitié 1mois
Apres
Apres
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Lalouchi,
Nous vous avions envoyé une proposition de remboursement début mai sur le site Paypal.com. Nous n'avons pu vous rembourser qu'après que vous ayez accepté cette demande.
Nous ferons notre maximum pour que vos prochaines commandes se déroulent dans de meilleures conditions.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos.
Nous vous avions envoyé une proposition de remboursement début mai sur le site Paypal.com. Nous n'avons pu vous rembourser qu'après que vous ayez accepté cette demande.
Nous ferons notre maximum pour que vos prochaines commandes se déroulent dans de meilleures conditions.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos.
A
Note : 5 sur 5
satisfaite
A
Note : 3 sur 5
Le service livraison devrait être amélioré et tenir compte des demandes des clients sur les horaires à respecter.
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Freitas-Herlin,
Nous faisons notre maximum pour que vos demandes soient respectées par notre transporteur. Cependant il arrive que notre transporteur ne puisse tenir compte de certaines demandes concernant les horaires de livraison.
Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Nous faisons notre maximum pour que vos demandes soient respectées par notre transporteur. Cependant il arrive que notre transporteur ne puisse tenir compte de certaines demandes concernant les horaires de livraison.
Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 4 sur 5
Dommage qu il n y est pas de numéro de téléphone pour être en contact direct
Réponse de Packeos
Bonjour M. Roche,
Nous avons améliorer notre service après vente.
Vous pouvez désormais nous contacter par téléphone au 0 892 350 005 (0,40€/min + prix d'un appel).
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Nous avons améliorer notre service après vente.
Vous pouvez désormais nous contacter par téléphone au 0 892 350 005 (0,40€/min + prix d'un appel).
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 5 sur 5
tres pratique et tarifs corrects
A
Note : 4 sur 5
bon rapport qualité prix et bon service après vente.
A
Note : 4 sur 5
Nous avons reçu notre commande en temps et en heure. Il y a le choix de produits. Très bien.
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 4 sur 5
Très bon produits en général
A
Note : 5 sur 5
Sehr freundlicher Kontakt, einwandfreie Abwicklung und sehr guter Service
A
Note : 5 sur 5
Très professionnel
A
Note : 5 sur 5
Très compétitif
A
Note : 5 sur 5
site clair net
A
Note : 5 sur 5
fournisseur sérieux,
A
Note : 4 sur 5
Sérieux,performant,rapide,pas cher et de qualité
A
Note : 5 sur 5
Le rapport qualité / prix est très bien.
Le site très facil à utiliser mais pour donner une suggestion, je dirais si le temps d'envoi pourrait etre racourci et aussi que le colli met un peu de temps avant de quitter le depot.
Sinon tjrs très correct
Le site très facil à utiliser mais pour donner une suggestion, je dirais si le temps d'envoi pourrait etre racourci et aussi que le colli met un peu de temps avant de quitter le depot.
Sinon tjrs très correct
A
Note : 3 sur 5
Le transport et pas terrible
Réponse de Packeos
Bonjour M. Bernard,
Merci pour votre retour, nous faisons notre maximum pour que vous puissiez être livré dans les délais indiqués.
Nous allons informer le transporteur pour qu'à l'avenir vos commandes soient livrées le plus rapidement possible.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
Merci pour votre retour, nous faisons notre maximum pour que vous puissiez être livré dans les délais indiqués.
Nous allons informer le transporteur pour qu'à l'avenir vos commandes soient livrées le plus rapidement possible.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Note : 4 sur 5
Ce site référence un certain nombre de produits intéressants pour les professionnels des métiers de bouche. Frais de livraison un peu élevés et connus seulement après validation du panier.
A
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité prix bon rapport qualité prix
A
Note : 5 sur 5
Impeccable
A
Note : 5 sur 5
Tres bien, rien à redire !