Packeos est décrite comme une enseigne sérieuse et rapide, avec une livraison efficace et des produits qui répondent aux attentes et au rapport qualité-prix. Les clients apprécient la simplicité du site, la facilité de préparation et d’envoi des commandes, ainsi que l’accueil et l’amabilité du personnel, soutenant une expérience d’achat fluide et fiable. La qualité des emballages et la disponibilité des produits au moment de la commande sont également soulignées, tout comme la rapidité de livraison et la satisfaction générale des clients fidèles depuis des années. Enfin, plusieurs retours mettent en avant une offre variée et attractivement tarifée, avec des livraisons conformes et rapides qui renforcent la confiance et l’envie de recommander Packeos.
Très bien.
Une question avez vous d'autres tailles de sacs à pain. Même largeur mais moins longs,,pour emballer les pains de 250g, et plus large (double ) et plus courts,
Qualité très bonne.
Réponse de Packeos
Bonjour M. Delcuse,
Nous allons nous renseigner pour savoir s'il est possible de proposer d'autres tailles de sacs afin de satisfaire l'ensemble des besoins de nos clients.
Je vous invite à suivre notre actualité via notre page facebook par exemple (https://www.facebook.com/packeos.emballages.alimentaires/?ref=bookmarks) ou notre page d'accueil où nous postons régulièrement nos nouveaux arrivages.
Au plaisir de vous servir,
Vincent du service client Packeos
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2018
Les produits correspondent à notre demande
Le site permet facilement de rechercher ses besoins. Il est efficace et rapide pour passer ses commandes. Monsieur Ansel est disponible et également efficace pour tout complément d'informations.
Peut-on prendre en compte les commentaires transmis concernant la livraison ?( le transporteur doit appeler 10 mn avant son arrivée au +31 6 11 77 32 64 afin de lui donner accès au lieu de stockage)
Réponse de Packeos
Bonjour M. Andrieu,
Merci pour votre confiance ! Vous pouvez transmettre vos commentaires au moment de la validation de votre commande. Ceux-ci sont directement transmis à notre transporteur.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2018
Très très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2018
Raas
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2018
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2018
Navigation sur le sîte simple .
On trouve facilement ce que l'on recherche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2018
Site très sérieux , les commandes sont traitée dans les meilleurs délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
service après vente efficace suite à un probleme de livraison.
les articles sont conformes à la description
je commanderais à nouveau
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2018
Bonne prestation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2018
Super prix mais transport très cher
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Duvault,
Nos prix bas ne nous permettent pas de réduire les frais de transports. Ceux-ci sont calculés en fonction des poids expédiés. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs.
Au plaisir de vous service,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2018
Super rapide mais frais de port particulier, un peu onéreux pour un petit coli
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Bailleul,
Nos prix bas ne nous permettent pas de réduire les frais de transports. Ceux-ci sont calculés en fonction des poids expédiés. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs.
Au plaisir de vous service,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2018
Conforme et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2018
facile d'accès
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2018
A la reception de ma commande un produit a été manquant. Service client a fait de son mieux pour me convaincre que il y a une rupture du stock. Dommage que juste avant l areception de la commande le meme service m a ecris que il y encore 43 unités en stock. Aujourd'hui le produit teste encore disponible sur le site. Bref j'ai l'impression que ils n'ont pas envie d'engager les frais supplementaires d'envoi vu que le prix de produits est ã 3 euros et l'expedition 12 euros. Je trouve ca malhonnete de leur part pour que moi j'ai paye les prix d'expedition et je les ai notifié encore avant d'avoir recu le colis que j'ai ete particulierment interesse par ce produit. Et pui deja envoyé un colis sans notifié un client que un produit est manquant a l'interieur c'est pas tres serieus . Si j'aurais pas reclamé mon produit ils auront gardé l'argent. Bref une experience negative avec le service client. Sinon le rapport qualité prix reste interessant. Par compte apres cette experience je ne suis pas sure que je vais commande encore
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Gasparian,
Nous sommes en train de travailler sur une solution afin de prévenir nos clients automatiquement si leur commande est incomplète. Pour information, les produits manquants figurent sur le bon de livraison que nous vous envoyons automatiquement par email lors de la préparation de votre commande.
En ce qui concerne les supports à languettes transparents, nous sommes malheureusement en rupture de stock sur ce produit mais en raison d'un souci informatique, le stock n'est pas à jour sur ce produit. Nous allons le retirer du site le temps de trouver la cause de ce bug.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2018
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2018
Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2018
Extra
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
Serieux, Qualité, et rapidité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2018
Le meilleur
Une qualite optimum merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2018
Il me manquait un article car l’emballage laissait à désirer. L’article manquant m’a été renvoyé rapidement et je vs remercie.
Cordialement
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Sirieix,
Nous accordons beaucoup d'importance à la qualité des cartons que nous utilisons pour l'emballage. Cependant, il arrive que le transporteur abîme un colis. Nous allons avertir celui-ci afin qu'il prenne plus de précautions.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2018
Rapport qualité /prix satisfaisant mais pas sur tout les produits.
Réponse de Packeos
Bonjour M. Bourdin,
Pouvez-vous m'indiquer quels sont les produits qui ne vous convenaient pas ?
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2018
Rapide et parfait. Très bien emballés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2018
Super rapport qualité prix ! Juste dommage qu'on soit limiter à 18 kilo vu le prix de livraison c'est mon seule point négatif
Réponse de Packeos
Bonjour,
La livraison pour les particuliers se fait au travers d'un réseau de points relais. Le poids maximum accepté par les points relais est de 18kg. Au delà de cette limite, les points relais refusent généralement les colis.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
Produit bien mais service de livraison cher et de mauvaises qualite
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Lherault,
Nous sommes en train de changer de transporteur afin de vous proposer le meilleur service de livraison possible au prix le plus bas. Le changement se fera d'ici quelques jours.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
Tout est parfait la qualité, l'achat, la livraison
sauf si ils pourraient livrer aussi a partir de 18kg pour que je ne fait pas de trajet pour aller chercher le colis chez packeos
cordialement
Réponse de Packeos
Bonjour,
Nous pouvons livrer dans un local professionnel toutes les commandes supérieures à 18kg. En ce qui concerne les commandes inférieures à 18kg, la livraison se fait au travers de notre réseau de points relais.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2018
facile a appréhender choix variés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
Superbe livraison rapide et correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
Site bien fait et facile. Dommage que les commandes pour les particuliers soient limités à 18kg !
Réponse de Packeos
Bonjour,
La limite de poids fixée sur notre site est faite pour que vous puissiez vous faire livrer en point relais. En effet, ceux-ci refusent les colis trop volumineux.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2018
Première commande surpris du tarif de livraison,beaucoup de mes boulangers ne vous commaissent pas .je suis president des boulangers de l Aisne et de la region haut de france merci
Réponse de Packeos
Bonjour M. Petiteaux,
Nous avons choisi de vous proposer les prix les plus bas possibles concernant nos produits. Nous ne pouvons pas de réduire les frais de transport. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
très interessant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
Avec paiement Paypal l'envoi était vraiment rapide, bon travail!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2018
Bien , mais les frais de ports beaucoup trop chere .
Réponse de Packeos
Bonjour M. Noizat,
Nous avons choisi de vous proposer tout de suite les prix de nos produits les plus bas possibles. Les frais de transports sont calculés en fonction des poids expédiés. Il s'agit des tarifs de nos transporteurs.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2018
temps de livraison respecter .exellent état du colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2018
bon produits prix correct dommage que la livraison ne soit pas à domicile
Réponse de Packeos
Bonjour M. Gillet,
Les transporteurs que nous utilisons ne sont pas adaptés pour la livraison à domicile. La livraison pour les particuliers se fait au travers d'un réseau de points relais.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2018
Aucun problème, commande reçue très rapidement. Je suis ravie de commander chez Packeos depuis un peu plus d'un an maintenant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2018
très bien arrivé, rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2018
Bon produits, prix très corrects et livraison rapide, merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2018
Très satisfaite des produits ainsi que de la livraison !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2018
2 commandes 2 fois produit manquant,quel dommage
a la commande on est pas prévenu quand il manque un produit CB débiter donc pas le meme résultat sur facture,il faut appeller pour la rectification
Réponse de Packeos
Bonjour M. Evrard,
Nous sommes en train de travailler sur un système afin de prévenir automatiquement nos clients lorsque nous ne pouvons pas livrer la totalité des marchandises.
Sachez que nous faisons notre maximum pour éviter les reliquats lors de la préparation de commande.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
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