Avis clients de OXO

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 045 avis publiés

Résumé des avis

Les clients louent la fiabilité et la rapidité de livraison, avec des commandes reçues dans les délais et des produits conformes à leurs attentes. Ils apprécient fortement la praticité et la facilité d’utilisation des boîtes hermétiques OXO, notamment pour le rangement des aliments et le maintien de la fraîcheur, ainsi que la qualité des outils comme les essoreuses et les mandolines qui offrent une prise en main agréable et une utilisation efficace. Le service et l’emballage sont perçus comme soignés, avec des retours positifs sur l’emballage, la satisfaction générale et la recommanda­tion du magasin. Enfin, la constance des performances et l’utilité des produits pour les placards bien organisés et les tâches quotidiennes renforcent la confiance des clients envers la marque.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

Réinitialiser les filtres
G
Géraldine V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Très bons produits mais process de livraison à revoir !!!
C
Catherine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Très contente du site et de la livraison rapide. Je recommande. Concernant l'article plumeau avec manche télescopique c'est très bien de pouvoir accéder en hauteur grâce au manche télescopique mais cela aurait été bien qu'il soit rétractable aussi car il fait plus d'un mètre de long et c'est un peu trop long pour les meubles à notre hauteur et encombrant pour le ranger.
M
Marie Therese D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Produit reçu rapidement mais dans un emballage beaucoup trop trop grand par rapport à la taille du produit acheté !
S
Serafin D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Juste dommage de faire une commande de 49,90 Euros et de devoir payer des frais à partir de 50Euros dans mon cas pour 10 centimes je devais payer 6 ,80 Euros ,un peu trop exagéré .
C
Christine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Pas d'indication sur le délai de livraison.
Lieu de livraison changé sans être averti et en allant chercher l'info...
Service client inexistant
Mail contact envoyé, pas d'accusé réception ni de réponse après 48h...
S
Sandrine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
Site mensonger qui affiche partout Envoi et retours gratuits. Ce n'est pas le cas ! Rien non plus dans les conditions générales.
D
Delphine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Une disponibilité et une diversité des produits correcte. Toutefois les délais de livraison de sont pas du tout respectés.
A
Antoine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
un des deux saladiers est arrivé cassé.emballage a revoir
J
Jacques A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
un énorme carton pour un petit colis c'est ridiculement anti planète
C
Carine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Livraison rapide. Produits très bien et professionnellement emballé. Je recommande
A
Antoine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Commande endommagée. Pas encore de solution de la part du service client
D
Didier D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Manque d'informations précises sur les produits présentés et proposés
J
Joëlle H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Parfait pour la rapidité de livraison, mais beaucoup moins bien pour la planète. Un grand carton pour un petit article!!!!
P
Pablo M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Les boîtes sont très pratiques. J’en ai plusieurs déjà. Cette fois j’en ai commandé 5. Livraison très rapide. Mais une boîte est arrivée fendillée sur son socle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Article livré pas le bon modèle, retour chez Oxo, obligé de relancer pour prise n compte du retour, de plus tout est made china
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Un email pour signaler la fermeture annuelle des bureaux serait le bienvenu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Livraison prévu le matin.... Je suis restée pour réceptionner mon colis : il m'a été donné en mains propres à 13h30 exactement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Les demandes par mails ne sont pas traitée.Le matériel reste de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Article abimé juste dans un sac plastique
Pas de protection j’ai appelé le service client répondeur ils ne m’ont même pas rappelé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Livraison OK
Par contre 2 boules à thé très légères conditionnées dans un carton de dimensions Longueur 40cm x largeur 31cm x hauteur 15cm, donc beaucoup trop grand d'où les frais de port excessifs !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Rapport qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Commande passée le 2 aout mais expédiée seulement le 16.
Aucune notification ou information au moment de la commande sur les retards d'expédition. Le SAV fermée jusqu'au 16 aout !
Message déposé sur le site, aucune réponse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Commande le 9 août, recu le 19 août. Délai pas admissible en 2021. De plus ne répondez pas aux messages.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
site ok, service client ok, mais la livraison à améliorer: colis égaré......et retard de livraison mais service client efficace car livraison rapide après son intervention.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
L'un des couvercles en silicone est arrivé complètement déformé et par voie de conséquence ne tiens pas de façon hermétique.
Déçu de la mauvaise qualité des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
J'ai commandé 4 boîtes.
1 est arrivé complètement cassé.
Après un appel on me dit d'envoyer un mail.
Le mail à été envoyé dès réception du colis, c'est à dire mardi.
Nous sommes en fin de semaine et je n'ai toujours pas de réponse de leurs part.
J'espère avoir un remboursement rapide de cette boîte totalement inutilisable.
Réponse de OXO
Bonjour Madame. Malgré nos recherches, nous ne retrouvons aucun message de votre part. Je vous contacte donc directement par email pour régler ce litige. Évidemment, cette boite sera remplacée ou remboursée selon vos souhaits. Cordialement, Séverine Pichard