Avis clients de OXO

Achat essoreuse 21cm, rotation pas assez efficace pour la salade grandes feuilles, utilisable pour une très petite quantité.

Bonjour le produit reçu (essoreuse à salade) ne donne pas satisfaction . Le couvercle reste « collé » et le mécanisme se désolidarise.. je vais prendre contact avec le service client.

Très insatisfaite ! Attention arnaque ! c'était la 1 ère fois que je passais commande chez OXO. Non seulement lors de la réception de la commande le contenu ne correspondait pas du tout à ma commande (javais commandé 6 boîtes alimentaires pour un montant de 95,40 euros) j'ai reçu un t-shirt marinière (même référence colis que celui indiqué sur le suivi de commande)... obligée de refuser le colis lors de son retrait à la poste devant témoin et photo à l'appui), après plusieurs réclamations auprès du service client n’obtenant pas de réponse, j'ai demandé le remboursement de cette commande et suis toujours dans l'attente du dit remboursement. Le service client quant à lui a le culot d'accuser la poste alors qu'il s'agit visiblement d'une erreur interne (préparation de commande, étiquetage colis ou autre ....). Par ailleurs, leur système de réclamation n'est pas au point, chaque relance de notre part donnant lieu à un nouveau numéro de dossier (ce qui visiblement pose problème au service client )...

Colis pas reçu

Je suis pas comptant de la quantité désolé

J'ai passé une commande, avant de notifier ma rétractation quelques heures plus tard. Le marchand a quand même envoyé la commande les jours suivants

Le petit modèle n'est pas pratique.

J'ai reçu un couvercle sans le silicone à l'intérieur pour que ça soit hermétique et contacter le service client qui m'a toujours pas répondu...

Paid for fast post. Took 4 days! Don’t answer emails. Never again

Colis abîmé plus ce que j ai commandé

Colis jamais reçu après un mois, et je suis toujours en attente d’un remboursement ou d'un nouvel envoi

Le produit est bien mais ne répond pas à mes exigences. J’attends le document de retour depuis une semaine car il n’était pas dans mon colis. Je n’ai toujours rien

I never received my order!!

J’ai bien reçu les boites comme indiqué sur le site, mais le problème est qu’elles ne se ferment pas bien et ne sont pas hermétique et j’ai une boite qui est cassée sur le plastique transparent

Les articles recus etaient endommages, I'emballage etair inadequat. Vous ne repondez pas a notre demande de rectification.

il y a un article qui ne marche pas je l ai signalé mais sauf erreur de ma part pas de nouvell

Difficile d’avoir la procédure de retour d’articles

Ustensiles utiles mais trop onéreux. Pays de fabrication mal indiqué.

Une boîte reçue avec couvercle cassé. Après appel du service clientèle, la dite boîte vient de m être réexpediée. Merci pour votre réactivité, votre diligence ainsi que l accueil téléphonique très professionnel. Produits de grande qualité. Félicitations

Mon colis n'est jamais arrivé et je n'ai aucune nouvelle de personne...

Mes articles OXO me conviennent. Par contre le distributeur Emile&Co est nul. Les délais de livraisons ne sont pas tenus. Et la faute est reportée sur la poste ou colissimo

Article manquant alors que dispo lors de la commande ; remboursement très long et obtenu après demandé par message ; réception après 6 semaines d’attente… Je laisse 2 étoiles car articles sont supers !! Quel dommage…

Le produit a été livré dans les temps et avait l'air de bonne qualité mais le manche télescopique du balais ne tient pas, autant commander un balais moins cher sans manche télescopique.

Ma note ne concerne pas le produit que je possède personnellement et que j'utilise et j'apprécie. En revanche, je suis très mécontente de la livraison, du délai de livraison, du changement de point de livraison. Commande passée un samedi, reçue 10 jours plus tard.

je n'ai pas reçu ma commande

J’ai passé commande de 3 articles. Deux me convenaient et pas le 3e. J’ai écris à deux reprises au vendeur Emile & Co pour connaitre les modalités de retour et je suis toujours sans réponse depuis près de 15 jours. Je suis très déçue et mécontente.

Un plumeau sur les deux achetés ne tient pas en position maximum et tourne sur lui-même !

Bonjour J’ai dû payer 60€ de frais de douane soit 30% du prix de ma commande et un couvercle ne fonctionne pas. Ça

colis non reçu perdu par colissimo mais remboursable que dans 21 j

Déçu par la brosse joint et pas emballé par le balai éponge.

Parfait si tout va bien mais service client à éviter , pas top

0/20 pour la marque OXO Mon Spiraliseur ne marche pas ! Impossible de faire des spaghettis de carottes ni courgettes. Une honte et Une ARNAQUE 🛑 impossible de mettre 0 donc je suis obligée de mettre 1 étoile !!!!

Le colis était mal fait et une boite est arrivée cassée.

La raclette est tres bien mais la ventouse de suspension n’adhere pas aux carreaux, dommage!

Boite reçue abîmée

3/5 car pour le moment 2 de mes articles sont défectueux et je nai pas aimé le premier contact avec le service client qui se montre dubitatif.

Livraison très tardive et il n'a pas été tenu compte des indications que j'avais données pour le changement d'adresse de livraison.

Produit endommagé…..impossible de contacter le site pour remplacement ….

Colis livré, partiellement cassé. Service, client, très peu réactif.

L'essoreuse que j'ai commandé est trés bien ,la commande est arrivée rapidement mais je devais bénéficier d'une promo et je n'ai rien reçu ..;;c'est décevant .