Avis clients de OXO

Bonjour le produit reçu (essoreuse à salade) ne donne pas satisfaction . Le couvercle reste « collé » et le mécanisme se désolidarise.. je vais prendre contact avec le service client.

Très insatisfaite ! Attention arnaque ! c'était la 1 ère fois que je passais commande chez OXO. Non seulement lors de la réception de la commande le contenu ne correspondait pas du tout à ma commande (javais commandé 6 boîtes alimentaires pour un montant de 95,40 euros) j'ai reçu un t-shirt marinière (même référence colis que celui indiqué sur le suivi de commande)... obligée de refuser le colis lors de son retrait à la poste devant témoin et photo à l'appui), après plusieurs réclamations auprès du service client n’obtenant pas de réponse, j'ai demandé le remboursement de cette commande et suis toujours dans l'attente du dit remboursement. Le service client quant à lui a le culot d'accuser la poste alors qu'il s'agit visiblement d'une erreur interne (préparation de commande, étiquetage colis ou autre ....). Par ailleurs, leur système de réclamation n'est pas au point, chaque relance de notre part donnant lieu à un nouveau numéro de dossier (ce qui visiblement pose problème au service client )...

Colis pas reçu

Je suis pas comptant de la quantité désolé

J'ai passé une commande, avant de notifier ma rétractation quelques heures plus tard. Le marchand a quand même envoyé la commande les jours suivants

J'ai reçu un couvercle sans le silicone à l'intérieur pour que ça soit hermétique et contacter le service client qui m'a toujours pas répondu...

Paid for fast post. Took 4 days! Don’t answer emails. Never again

Colis abîmé plus ce que j ai commandé

Colis jamais reçu après un mois, et je suis toujours en attente d’un remboursement ou d'un nouvel envoi

Le produit est bien mais ne répond pas à mes exigences. J’attends le document de retour depuis une semaine car il n’était pas dans mon colis. Je n’ai toujours rien

I never received my order!!

J’ai bien reçu les boites comme indiqué sur le site, mais le problème est qu’elles ne se ferment pas bien et ne sont pas hermétique et j’ai une boite qui est cassée sur le plastique transparent

Les articles recus etaient endommages, I'emballage etair inadequat. Vous ne repondez pas a notre demande de rectification.

Difficile d’avoir la procédure de retour d’articles

Mon colis n'est jamais arrivé et je n'ai aucune nouvelle de personne...

Mes articles OXO me conviennent. Par contre le distributeur Emile&Co est nul. Les délais de livraisons ne sont pas tenus. Et la faute est reportée sur la poste ou colissimo

je n'ai pas reçu ma commande

J’ai passé commande de 3 articles. Deux me convenaient et pas le 3e. J’ai écris à deux reprises au vendeur Emile & Co pour connaitre les modalités de retour et je suis toujours sans réponse depuis près de 15 jours. Je suis très déçue et mécontente.

Un plumeau sur les deux achetés ne tient pas en position maximum et tourne sur lui-même !

colis non reçu perdu par colissimo mais remboursable que dans 21 j

Parfait si tout va bien mais service client à éviter , pas top

0/20 pour la marque OXO Mon Spiraliseur ne marche pas ! Impossible de faire des spaghettis de carottes ni courgettes. Une honte et Une ARNAQUE 🛑 impossible de mettre 0 donc je suis obligée de mettre 1 étoile !!!!

Le colis était mal fait et une boite est arrivée cassée.

Boite reçue abîmée

Livraison très tardive et il n'a pas été tenu compte des indications que j'avais données pour le changement d'adresse de livraison.

Produit endommagé…..impossible de contacter le site pour remplacement ….

Colis livré, partiellement cassé. Service, client, très peu réactif.

Site mensonger qui affiche partout Envoi et retours gratuits. Ce n'est pas le cas ! Rien non plus dans les conditions générales.

un des deux saladiers est arrivé cassé.emballage a revoir

Commande endommagée. Pas encore de solution de la part du service client

Manque d'informations précises sur les produits présentés et proposés

Article livré pas le bon modèle, retour chez Oxo, obligé de relancer pour prise n compte du retour, de plus tout est made china

Article abimé juste dans un sac plastique
Pas de protection j’ai appelé le service client répondeur ils ne m’ont même pas rappelé

Commande passée le 2 aout mais expédiée seulement le 16.
Aucune notification ou information au moment de la commande sur les retards d'expédition. Le SAV fermée jusqu'au 16 aout !
Message déposé sur le site, aucune réponse.

L'un des couvercles en silicone est arrivé complètement déformé et par voie de conséquence ne tiens pas de façon hermétique.
Déçu de la mauvaise qualité des produits.

J'ai commandé 4 boîtes.
1 est arrivé complètement cassé.
Après un appel on me dit d'envoyer un mail.
Le mail à été envoyé dès réception du colis, c'est à dire mardi.
Nous sommes en fin de semaine et je n'ai toujours pas de réponse de leurs part.
J'espère avoir un remboursement rapide de cette boîte totalement inutilisable.