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basée sur 246 avis publiés
Derniers avis clients
Une belle découverte qui va révolutionner notre quotidien et réduire considérablement le temps passé à acheter des bouteilles, les trier, les déposer au recyclage... Le gout est neutre, juste parfait et au quotidien les options eau chaude, eau tiède, eau froide sont un vrai plus. Plus de bouilloire ! On la recommandée autour de nous, on est plus que convaincus de cet investissement durable et absolument rentable ! Merci pour cette belle innovation, on vous recommende vivement !
Bonne expérience mais déçue de ne pas être informée d'une date prévisionnelle de livraison lors de la commande. Nous ne l'avons pas encore installé.
Chère Mme TRENTESEAUX,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre commande chez nous. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous sommes désolés d'apprendre que l'absence d'une date de livraison prévisionnelle ait entaché votre expérience.
Cette situation est due à un afflux exceptionnellement important de commandes ces dernières semaines, ce qui a malheureusement impacté notre capacité à fournir des estimations précises de livraison comme nous le faisons habituellement. Nous comprenons parfaitement que cela puisse être source de désagrément et nous nous en excusons sincèrement.
Soyez assurée que notre équipe met tout en œuvre pour optimiser le processus de livraison et pour communiquer de manière plus efficace sur les délais prévisionnels à l'avenir. Nous sommes pleinement engagés à améliorer notre service client et à veiller à ce que votre expérience réponde mieux à vos attentes.
En attendant, nous restons à votre entière disposition pour toute question concernant votre commande ou pour toute assistance dont vous pourriez avoir besoin lors de l'installation de votre produit.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Ovi
Top ! livraison rapide , super qualité de filtre avec un gout inégalable ! merci
Merci encore pour votre confiance et votre note 5/5 ! Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Pour le moment tout fonctionne bien !
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La machine est arrivée cassée mais le service client a été incroyable (réactif, gentil...) tout a été réparé en quelques heures. La machine fonctionne bien depuis et semble correspondre à la promesse!