Avis clients de La Centrale du CHR

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 48 avis publiés
5 36 75% 4 7 15% 3 1 2% 2 1 2% 1 2 4%

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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P
Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Bien Très réactif en cas de problème sur un produit. Possible d'avoir le service client au téléphone ce qui est bien.
P
Patricia A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Les bords de la friteuse sont un peu coupants. On a vu que c'était fabriqué en Chine. C'est décevant pour un produit dit allemand. A part ça, on est satisfait.
Réponse de La Centrale du CHR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous prenons en considération votre remarque.
Cordialement
B
Béatrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Très bon service, rapide, efficace, disponible au téléphone.
S
Sébastien D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Le suivi de commande a donné des infos contradictoires, sans grande gravité. La commande était bien emballée, l'article est arrivé en parfait état. La table réfrigérée reçue tourne très souvent, et s'écarte de 4°C de la température souhaitée (3°C), bien que la pièce dans laquelle elle se situe n'est qu'à 12°C. Je crains le printemps et l'été alors que la table est dite tropicalisée. A suivre...
Réponse de La Centrale du CHR
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant ce problème, n'hésitez pas à nous appeler et à demander le service technique.
Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année.
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
Commande en rupture, délais de livraison dépassé mais préjudice compensé par une remise. Globalement satisfaisant. Il me reste qu'à tester l'article commandé.
Réponse de La Centrale du CHR
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous efforçons de satisfaire au mieux nos clients.
Cordialement
L' équipe de la Centrale du CHR
A
Aude D.
Note : 3 sur 5
Bon service, mais le transporteur n'avait pas nos références lors de la livraison, ce qui a provoqué un refus le premier jour de présentation de la commande.
Réponse de La Centrale du CHR
Bonjour, vos commentaires sont essentiels et nous permettent de nous améliorer.
La Centrale du CHR vous remercie
P
Patrick V.
Note : 4 sur 5
contact téléphonique OK, livraison ok, Processus très très bien
Réponse de La Centrale du CHR
La Centrale du CHR vous remercie pour votre commentaire
G
Geoffroy H.
Note : 4 sur 5
Marchand sérieux. Juste des problèmes de livraison dont la responsabilité semble ne pas incomber au marchand. Matériel arrivé détérioré durant le transport et remplacé sous 15 jours par la Centrale.
Réponse de La Centrale du CHR
Nous vous remercions pour votre commentaire
E
Emmanuel Y.
Note : 4 sur 5
Service client réactif, service de livraison désastreux. Produit impeccable !
Réponse de La Centrale du CHR
Bonjour, comme vous le notez et nous vous en remercions, notre service client met un point d'ordre à être réactif et à satisfaire le client. Le service de livraison quant à lui est un service externe qui peut en cette période d'afflux de commandes subir quelques ralentissements. Pour informations, sachez que ce dernier est avisé de votre commentaire.
Nous vous remercions encore pour votre commande et nous vous souhaitons une bonne semaine.
La Centrale du CHR

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