Avis La Centrale du CHR : Découvrez les avis clients de lacentraleduchr.fr

M

Myriam N.

Publié le 14/12/2022 à 17h51 suite à un achat du 26/04/2022

J’ai attendu plus de 5 mois pour avoir ma commande incomplète, le SAV est nul, ils ne répondaient ni à mes mails et ni à mes appels. Je ne commanderai plus jamais chez eux

S

Stephane C.

Publié le 22/09/2022 à 19h55 suite à un achat du 16/09/2022

L'article ne correspondait pas

P

Pierre L.

Publié le 25/05/2022 à 08h29 suite à un achat du 11/05/2022

Bien Très réactif en cas de problème sur un produit. Possible d'avoir le service client au téléphone ce qui est bien.

P

Patricia A.

Publié le 22/01/2022 à 10h04 suite à un achat du 02/12/2021

Les bords de la friteuse sont un peu coupants. On a vu que c'était fabriqué en Chine. C'est décevant pour un produit dit allemand. A part ça, on est satisfait.

Réponse de La Centrale du CHR Publiée le 24/01/2022

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous prenons en considération votre remarque.
Cordialement

B

Béatrice P.

Publié le 27/12/2021 à 16h18 suite à un achat du 17/12/2021

Très bon service, rapide, efficace, disponible au téléphone.

S

Sébastien D.

Publié le 16/12/2021 à 12h16 suite à un achat du 07/12/2021

Le suivi de commande a donné des infos contradictoires, sans grande gravité. La commande était bien emballée, l'article est arrivé en parfait état. La table réfrigérée reçue tourne très souvent, et s'écarte de 4°C de la température souhaitée (3°C), bien que la pièce dans laquelle elle se situe n'est qu'à 12°C. Je crains le printemps et l'été alors que la table est dite tropicalisée. A suivre...

Réponse de La Centrale du CHR Publiée le 16/12/2021

Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant ce problème, n'hésitez pas à nous appeler et à demander le service technique.
Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année.

P

Philippe L.

Publié le 24/09/2021 à 11h09

Commande en rupture, délais de livraison dépassé mais préjudice compensé par une remise. Globalement satisfaisant. Il me reste qu'à tester l'article commandé.

Réponse de La Centrale du CHR Publiée le 27/09/2021

Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous efforçons de satisfaire au mieux nos clients.
Cordialement
L' équipe de la Centrale du CHR

A

Aude D.

Publié le 13/09/2021 à 07h07

Bon service, mais le transporteur n'avait pas nos références lors de la livraison, ce qui a provoqué un refus le premier jour de présentation de la commande.

Réponse de La Centrale du CHR Publiée le 13/09/2021

Bonjour, vos commentaires sont essentiels et nous permettent de nous améliorer.
La Centrale du CHR vous remercie

P

Patrick V.

Publié le 10/09/2021 à 15h51

contact téléphonique OK, livraison ok, Processus très très bien

Réponse de La Centrale du CHR Publiée le 13/09/2021

La Centrale du CHR vous remercie pour votre commentaire

G

Geoffroy H.

Publié le 30/07/2021 à 06h12

Marchand sérieux. Juste des problèmes de livraison dont la responsabilité semble ne pas incomber au marchand. Matériel arrivé détérioré durant le transport et remplacé sous 15 jours par la Centrale.

Réponse de La Centrale du CHR Publiée le 01/08/2021

Nous vous remercions pour votre commentaire

E

Emmanuel Y.

Publié le 17/04/2021 à 15h49

Service client réactif, service de livraison désastreux. Produit impeccable !

Réponse de La Centrale du CHR Publiée le 19/04/2021

Bonjour, comme vous le notez et nous vous en remercions, notre service client met un point d'ordre à être réactif et à satisfaire le client. Le service de livraison quant à lui est un service externe qui peut en cette période d'afflux de commandes subir quelques ralentissements. Pour informations, sachez que ce dernier est avisé de votre commentaire.
Nous vous remercions encore pour votre commande et nous vous souhaitons une bonne semaine.
La Centrale du CHR

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