Avis clients de Outils.fr

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 197 avis publiés
5 5 988 83% 4 779 11% 3 324 5% 2 53 1% 1 53 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des délais respectés qui permettent une réception en bon état et en temps voulu. Ils soulignent des prix avantageux et un bon rapport qualité/prix, ainsi que des produits conformes à la description et neufs. Le service client et le support sont décrits comme efficaces et professionnels, avec des solutions rapides en cas de problème et une prise en charge courtoise. L’expérience d’achat est globalement très positive, avec des retours et recommandations fréquents et une bonne impression générale du site et des produits.

Avis 4 étoiles

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D
dominique U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2026
Livraison rapide, commande conforme. C est parfait !
P
philippe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2026
Parfait
E
Emmanuel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2026
Globalement satisfait mais particulièrement surpris par l'acheminement quelques jours détourné aux confins de l'hexagone !!!....
E
Elisabeth D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Bonjour,satisfaite de votre produit, mais pouvez vous m'envoyer la facture s'il vous plait avec la garantie. Cordialement
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Tout ok
S
sarl des dhuits O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
colis conforme a la commande
F
Frederic G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Commande bien reçu en deux fois
C
Cedric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Délais de livraison respecté, mais un peu coûteux. Un des produits achetés avait déjà été ouvert.
A
Audrey R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Bien reçu mais je trouve le conditionnement des sacs d abrasif pas du tout pratique vu le poids
C
Chantal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
livraison trop longue par Karcher, en contre partie envoyée à notre adresse et non en point relay comme prévu. Pas de stock chez Karcher pour livrer 2 sets de brosses, 1 seul dispo !
G
Gerard V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
👍
A
alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
ok
A
Anabela R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Livraison rapide et conforme. Mais malheureusement il manquait une petite pièce de mon loquet posé à plat
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Produit livré très vite
M
MARTINE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Très content
M
Martini S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Malgré une erreur d'envoie du modele de ma commande, ( erreur d'informatique selon leur dire et de la disponibilite) Du coup pas de groupe. Livré relativement rapidement par transporteur. Pas d'attente au SAV, une vraie personne au bout du fil et en plus sympa. Reprise du groupe le lendemain par transporteur et maintenant en attente de remboursement sui je ne doute pas sera rapide.
D
didier T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
ras
C
cathy R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
pas encore utilisé les sangles donc a voir a l'usage
F
frederic J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
Dommage que les frais de port ne soient pas offert à partir d’une certaine somme!
A
Anthony P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Livraison conforme à la commande. Le problème c'est que le prix de la livraison représente 2/3 du prix du produit. Il faudrait des solutions et des tarifs d'expéditions adapté a des petits produits (léger).
J
Julien V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
La transaction s'est bien passée. Juste un petit problème pour récupérer la facture qui a été réglé en contactant le service client.
A
Arthur R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Envoie rapide et très soigné. Prix attractifs, matériel de qualité.
J
John R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Service très rapide
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Conforme à mes attentes
C
Cyril L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
Livraison un peu tardive dû au transporteur mais emballage soigné et conforme.
E
emmanuel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Rapide à expédier, mais quelques jours de délais pour la livraison
M
mimoun M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Super bien reçu correspond à mes attentes
D
Damien Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Parfait pour la rapidité, top ! Le prix top ! En revanche il n'y avait pas de papier ou plastique bulle de calage dans la colis pour la malette de la perceuse, elle s'entrechoque pendant le transport, pouvant endommager le produit (certes c'est un perforateur Pro mais quand même), quelques rayures sur la malette mais bon... Cordialement Damien
J
Jean luc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Bon achat
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr.
Cordialement.
L'équipe Outils.fr
G
Gilbert M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Bonjour c'est une société Sérieux. Je reviendrai
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Ce que j' ai reçu est conforme à ce que je voulais . Seule la livraison s'est fait attendre . '
Réponse de Outils.fr
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que le produit réponde à vos attentes. Nous nous excusons pour le délai de livraison, dû à un réassort, comme indiqué lors de votre commande.
Le colis a été expédié dès réception.
Nous restons à votre disposition et vous prions d’agréer nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
L’équipe Outils.fr.
M
Morgan R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Livraison un peu longue et je n'ai pas recu de facture correspondant à l'article.
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le délai de livraison ainsi que pour de la facture. Nous rencontrons actuellement un souci technique sur notre site concernant l’accès aux factures, ce qui complique leur téléchargement. Nous allons vous la renvoyer au plus vite par email.
Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
L'équipe Outils.fr
P
patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Tarif intéressant, mais communication et suivi à revoir.La livraison encore plus cahotique car colis séparés chez le transporteur,avec un déplacement obligatoire pour tous récupérer.
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos tarifs intéressants, mais nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées avec la communication et la livraison.
Nous allons faire remonter ces points à notre équipe de livraison afin d’améliorer la qualité de notre service. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin pour toute demande complémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Outils.fr
R
Richard F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Super
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr.
Cordialement.
L'équipe Outils.fr
M
marie-louise A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Site sérieux livraison rapide
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
L'équipe Outils.fr
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Objet arrivé dégradé car mal conditionné, mais je n ai pas réclamé, j'ai fait avec.
Réponse de Outils.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée endommagée. Votre satisfaction est essentielle pour nous. N'hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions trouver une solution. L'équipe Outils.fr
P
Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
l'expédition du colis par la poste donc livraison chez moi par le facteur
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance. L'équipe Outils.fr
B
Benjamin N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
rapidité. Manque l'annonce du délai de livraison et un emballage
Réponse de Outils.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! ?? Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement et en parfait état. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe Outils.fr
J
Jg B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance. L'équipe Outils.fr
L
lionel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Réponse de Outils.fr
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance. L'équipe Outils.fr
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