Français 
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, je met 3 car gestion du litige correct, mais commande erroné, je n'ai pas reçu les bons articles
Avis clients de Outils.fr
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 197 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des délais respectés qui permettent une réception en bon état et en temps voulu. Ils soulignent des prix avantageux et un bon rapport qualité/prix, ainsi que des produits conformes à la description et neufs. Le service client et le support sont décrits comme efficaces et professionnels, avec des solutions rapides en cas de problème et une prise en charge courtoise. L’expérience d’achat est globalement très positive, avec des retours et recommandations fréquents et une bonne impression générale du site et des produits.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
visseuse parfait délai de livraison: commander le 07 /10 reçu le 19/10 et j'ai appelé pour savoir ou était le colis ,j'aurais aimé étre informée.
A
Note : 3 sur 5
Malgré un emballage correct sans traces, à l'intérieur la boîte d'emballage du module de frappe est déchiré et le module est cassé
A
Note : 3 sur 5
Site facile mais trop peu de choix à mon goût. Par contre, délai de livraison très rapide et bien emballé.
A
Note : 3 sur 5
.........................................................................................
A
Note : 3 sur 5
Délai de 3 semaines pour recevoir mon article, à l'heure d'internet c'est long. D'accord il m'a été dit que c'était le fournisseur en amont qui avait du mal à approvisionner, mais ça reste long
A
Note : 3 sur 5
Transporteur DPD pas au top, bcp trop de temps pour l'acheminement
A
Note : 3 sur 5
Transporteur DPD pas au top, bcp trop de temps pour l'acheminement
A
Note : 3 sur 5
La livraison n'a pas tenu compte de ma demande par rapport a la date souhaitée. Colis en bon état, marchandise nickel.
A
Note : 3 sur 5
utile de savoir si la piece est en stock ou pas la livraison pourrait être plus rapide le sav est au top
A
Note : 3 sur 5
Commande reçue dans les temps.embalage défonce et ouvert à l arrivée.heureusement ce n'est pas fragile.
A
Note : 3 sur 5
Livraison beaucoup trop longue!
A
Note : 3 sur 5
Commande reçue dans les temps.embalage défonce et ouvert à l arrivée.heureusement ce n'est pas fragile.
A
Note : 3 sur 5
Le délai d attente un peu long prbl covid mais ce nickel
A
Note : 3 sur 5
commande passer le 5 06 2020 recu le 17 06 2020
A
Note : 3 sur 5
PAS DE SOUCIS SUR LA LIVRAISON DU PREMIER COLIS (MALGRÉ SOUCI AU MONTAGE) MAIS LE DEUXIÈME COLIS EST EN RETARD
A
Note : 3 sur 5
PAS DE SOUCIS SUR LA LIVRAISON DU PREMIER COLIS (MALGRÉ SOUCI AU MONTAGE) MAIS LE DEUXIÈME COLIS EST EN RETARD
A
Note : 3 sur 5
Delai de livraison trop long.produit annoncé expédié en 24h mais pas en stock.manque de communication sur commande envoyée incomplète.
A
Note : 3 sur 5
Delai de livraison trop long.produit annoncé expédié en 24h mais pas en stock.manque de communication sur commande envoyée incomplète.
A
Note : 3 sur 5
Premier achat sur ce site marchand ou les tarifs sont élevés au regard de la concurrence. Moyennement satisfait de cette transaction, vu que l'article était indiqué en stock, mais livré quasi 1 mois après la commande en raison d'un problème d'approvisionnement; Information du service client contacté par mes soins. Il serait donc bon que les informations soient données au client quant à l'avancement de la commande (retard, défaut de stock...). Le suivi de la livraison est resté muet lui aussi car pas de message "colis expédié", ni de changement sur le compte client.
A
Note : 3 sur 5
La livraison plus d une semaine
A
Note : 3 sur 5
pas de possibilité de suivre la commande, délai de livraison non respecté
A
Note : 3 sur 5
Très rapide, conforme à la commande, sauf l'emballage j'avais trois cartouches de colle détériorées. Revoir l'emballage??
A
Note : 3 sur 5
Très rapide, conforme à la commande, sauf l'emballage j'avais trois cartouches de colle détériorées. Revoir l'emballage??
A
Note : 3 sur 5
Le colis a été balancé par-dessus le portail alors qu'on était là mais de l'autre côté de la maison, il aurait juste fallu qu'il klaxonne un peu pour qu'on entende ! Heureusement qu'il n'y avait pas quelque chose qui se casse à l'intérieur...
A
Note : 3 sur 5
Erreur produit
A
Note : 3 sur 5
Le colis a été balancé par-dessus le portail alors qu'on était là mais de l'autre côté de la maison, il aurait juste fallu qu'il klaxonne un peu pour qu'on entende ! Heureusement qu'il n'y avait pas quelque chose qui se casse à l'intérieur...
A
Note : 3 sur 5
Frais d'expédition un peu élevé et pas de possibilité de livraison à domicile pour petits colis
A
Note : 3 sur 5
Temps de livraison trop lent.
A
Note : 3 sur 5
Mande clarté dans le contenu du produit
A
Note : 3 sur 5
La livraison est rapide mais il manquait une petite information sur le produit du coup ce n'est pas tout à fait la même attache sur l'aspirateur. Le flexible tient quand même sur un karsher WD 7.200, l'attache est juste un peu longue, il manque le "clic" de verrouillage.
A
Note : 3 sur 5
Commandé une brosse D35 karcher et non une brosse D32 universelle
A
Note : 3 sur 5
Sur les caractéristiques c'est notifié _+2mm alors que en réalité c'est _+6mm. C'est pas la même chose sinon j'aurai ciblé un autre article. Déçu de la fausse information sur l'article.
A
Note : 3 sur 5
Un produit n'a pas été livré, le sav ne prend pas le temps de répondre aux e-mails. Nous sommes aujourd'hui à 15 jours et le remboursement n'est toujours pas fait malgré les relances de ma part. ??????? à voir
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai reçu que la moitié de ma commande et ceci sans explication.... merci
A
Note : 3 sur 5
Le plus livraison rapide. Le moins un article neuf (sacoche MAKITA) arrivée avec des trous.
A
Note : 3 sur 5
Ts 55 rend plus
A
Note : 3 sur 5
partagé, j'ai trouvé de bons prix avec une livraison rapide cependant sur une erreur d'article je n'ai pas eu de retour pour avoir le bon article commandé... dommage
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé un115mm et on m'a livré un100mm
A
Note : 3 sur 5
manque les lames de scies, il n'était pas précisé lors de la commande qu'elles n'étaient pas disponibles, mais qu'elles seraient livrées sous 7jours...