Les clients apprécient la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des délais respectés qui permettent une réception en bon état et en temps voulu. Ils soulignent des prix avantageux et un bon rapport qualité/prix, ainsi que des produits conformes à la description et neufs. Le service client et le support sont décrits comme efficaces et professionnels, avec des solutions rapides en cas de problème et une prise en charge courtoise. L’expérience d’achat est globalement très positive, avec des retours et recommandations fréquents et une bonne impression générale du site et des produits.
Commande passée sans soucis puis plus rien. Pas de confirmation de commande pas d'informations sur l'expédition. J'ai recu un message d'un transporteur de l'arrivée du colis mais c'est au client de faire le lien entre les deux. Sinon commande arrivée dans les temps. Je regrette juste le manque d'informations entre la commande et la livraison.
A
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Note : 4 sur 5
Mal protégé dans le carton il y a un point d'amélioration à acquérir
A
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Note : 4 sur 5
trés bien pour la livraison mais pas encore mis en service
A
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Note : 4 sur 5
BIEN
A
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Note : 3 sur 5
Gros problème de livraison avec PDP, 3 reports et necessité d'appeler pour débloquer la livraison.
A
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Note : 4 sur 5
commande et livraison impeccable, dommage que personne ne réponde au téléphone quand on appelle ni ne réponde au mail envoyé.
A
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Note : 3 sur 5
Matériel parfait. Livraison décevant coffret arrivée fissuré au niveau de la poignée.
A
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Note : 3 sur 5
délais de livraison non respecté
A
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Note : 3 sur 5
Que le carton de la boîte de l'outil soit abîmé je le savais puisque c'était vendu comme ça et que c'est pour cette raison que le prix est moindre. Cependant cela n'empêche pas ( et raisons de plus !) de faire un emballage correct pour l'expédition, un simple plastique façon sac poubelle c'est vraiment léger. Heureusement rien n'a été détérioré. Pour la livraison, point positif: je suis informé de la date et du créneau horaire ça c'est top. Point négatif: le livreur a le droit de sonner à la porte, ça ne coûte pas plus cher! De plus laisser la livraison à la vue de tous le monde c'est pas très malin Rien n'a disparu!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le produit acheté est conforme. Mais le service client médiocre : je voulais des renseignements sur l'expédition de mon produit j'ai envoyé 2 mails via le formulaire de contact et via l'adresse mail principale, toujours sans réponse (heureusement j'ai reçu le produit depuis). J'ai aussi tenté de les appeler matin et après-midi pendant 2 jours sans pouvoir les avoir au téléphone. Ce n'est que le 3ème jour que j'ai pu avoir quelqu'un par miracle...
A
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Note : 4 sur 5
R.A.S
A
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Note : 4 sur 5
commande de 2 articles livrés en 2 fois, un dispo l'autre pas. délai pour le numéro 2 bien supérieur. mais bon il est arrivé quand même.
A
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Note : 3 sur 5
Sav catastrophique
A
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Note : 4 sur 5
Très rapide sur la livraison.
A
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Note : 4 sur 5
ok ok
A
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Note : 4 sur 5
Commandé le vendredi matin et reçu le samedi à 11h et produit conforme à ma demande . Une entreprise sérieuse comme aimerait avoir à chaque fois ( première commande avant beaucoup d'autres)
A
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Note : 4 sur 5
Pas de mail de confirmation de commande mais rapidité et site internet avec les bonnes informations.
A
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Note : 3 sur 5
5 articles commandés 4 livraisons tout de même! Pas acceptable de se déranger 4 fois...
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
tout était bien.
A
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Note : 3 sur 5
Produit reçus bien emballé Malheureusement il manque une des partie (la partie pour aspirer dans les endroits encombré ) et impossible d'avoir le sav au téléphone J'attend un retour de leur part de mon côté
A
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Note : 4 sur 5
Sans accroc, commande passée, colis suivi et livré le lendemain en point relais.
A
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Note : 3 sur 5
Produit reçus bien emballé Malheureusement il manque une des partie (la partie pour aspirer dans les endroits encombré ) et impossible d'avoir le sav au téléphone J'attend un retour de leur part de mon côté
A
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Note : 4 sur 5
Site clair, informations commande détaillées et rapide.
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide .le site est très bien organisé. Il manque de l'outillage mécanique c'est pour ça que j'ai enlevé une étoile
A
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Note : 4 sur 5
Commandé set de 14 clés mixtes Facom. Reçu 72 heures plus tard. Très bien emballé et produit conforme à ma commande. Très bon rapport qualité/prix
A
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Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé, donc rien à signaler
A
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Note : 4 sur 5
Pièce conforme à l'original,mais si vous en avez besoin pour demain soyez patient
A
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Note : 4 sur 5
Rapide et bien embalé.
A
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Note : 3 sur 5
le delai annonce max 48h, n'a pas ete respecte.
A
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Note : 4 sur 5
Un traitement fiable et régulier des livraison, Nous accorde avec une relation clientel toujours à l'écoute.
A
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Note : 3 sur 5
le delai annonce max 48h, n'a pas ete respecte.
A
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Note : 4 sur 5
Tout c'est bien Je recommande
A
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Note : 4 sur 5
Bien
A
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Note : 4 sur 5
Merci de préciser pour les caisses à outils que les dimensions sont extérieures.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit top mais livraison moyenne. L'adresse indiquée n'a pas été reprise dans son intégralité ce qui fait que l'envoi a été bloqué et mis dans un carton qui n'avait rien a voir avec le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Problème dans la livraison dûs à DDP. Vous devriez changer de prestataire. Sinon rien à dire sur l'achat et l'équipe d'outils.fr. Expédition soignée et rapide dommage que cela coincé après.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Du reliquat
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai été légèrement déçu car à réception des 2 flacons de produits ils étaient entouré d'un scotch compliqué à enlever et qui en l'enlèvement effacais l'étiquette du produit avec les instructions d'utilisation ! Moyen comme procéder ! Sûrement pour éviter que le produit coule mais je pense qu'un sachet recouvrant le produit aurait été plus adapté ! ((
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