Français 
D
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, commande conforme. C est parfait !
Avis clients de Outils.fr
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 197 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des délais respectés qui permettent une réception en bon état et en temps voulu. Ils soulignent des prix avantageux et un bon rapport qualité/prix, ainsi que des produits conformes à la description et neufs. Le service client et le support sont décrits comme efficaces et professionnels, avec des solutions rapides en cas de problème et une prise en charge courtoise. L’expérience d’achat est globalement très positive, avec des retours et recommandations fréquents et une bonne impression générale du site et des produits.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 4 sur 5
Parfait
E
Note : 4 sur 5
Globalement satisfait mais particulièrement surpris par l'acheminement quelques jours détourné aux confins de l'hexagone !!!....
E
Note : 4 sur 5
Bonjour,satisfaite de votre produit, mais pouvez vous m'envoyer la facture s'il vous plait avec la garantie. Cordialement
E
Note : 4 sur 5
Tout ok
S
Note : 4 sur 5
colis conforme a la commande
S
Note : 3 sur 5
Le produit était bon, tout comme le processus de commande. La livraison, en revanche, a été déplorable : annulée une première fois, puis en retard de quatre jours.
F
Note : 4 sur 5
Commande bien reçu en deux fois
C
Note : 4 sur 5
Délais de livraison respecté, mais un peu coûteux. Un des produits achetés avait déjà été ouvert.
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu mais je trouve le conditionnement des sacs d abrasif pas du tout pratique vu le poids
C
Note : 4 sur 5
livraison trop longue par Karcher, en contre partie envoyée à notre adresse et non en point relay comme prévu. Pas de stock chez Karcher pour livrer 2 sets de brosses, 1 seul dispo !
G
Note : 4 sur 5
👍
P
Note : 3 sur 5
Cinq étoiles pour la prise en charge de la commande par outils.fr, par contre aucun message concernant l'expédition et une livraison déplorable par DPD qui n'a pas cherché à me livrer à domicile mais d'est débarrassé du lourd colis en le déposant en point relais.
G
Note : 3 sur 5
la livraison était rapide , mais la la plaque à fixer reçue cassée
C
Note : 3 sur 5
Outil affiché disponible sur le site ne l'était en réalité pas, cependant équipe disponible et compréhensive pour résoudre le problème.
A
Note : 4 sur 5
ok
E
Note : 3 sur 5
Sable commandé et reçu dans un sac blanc standard, dans un carton déchiré qui laissait s'échapper du sable partout
F
Note : 3 sur 5
J’ai été remboursé sans informations alors que j’avais besoin de ma commande en urgence….
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme. Mais malheureusement il manquait une petite pièce de mon loquet posé à plat
C
Note : 3 sur 5
j'ai acheté deux pinces facom, une 422 mt et une 403 mt cette dernière ne ressemble pas à l'image ...
C
Note : 4 sur 5
Produit livré très vite
M
Note : 4 sur 5
Très content
M
Note : 4 sur 5
Malgré une erreur d'envoie du modele de ma commande, ( erreur d'informatique selon leur dire et de la disponibilite) Du coup pas de groupe. Livré relativement rapidement par transporteur. Pas d'attente au SAV, une vraie personne au bout du fil et en plus sympa. Reprise du groupe le lendemain par transporteur et maintenant en attente de remboursement sui je ne doute pas sera rapide.
M
Note : 3 sur 5
Je n‘ai pas eu ce que j‘ai commandé, mais un produit équivalent de la même marque ! Ça fait l‘affaire mais ne correspond pas à mon set !
D
Note : 4 sur 5
ras
C
Note : 4 sur 5
pas encore utilisé les sangles donc a voir a l'usage
M
Note : 3 sur 5
Colis arrivé trop tard Donc achat inutile resté dans son emballage
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que la livraison n’ait pas correspondu à vos attentes.
Comme mentionné sur notre site, nous traitons toutes les commandes sous un délai d'expédition de 24 à 48 heures, ce que nous avons respecté. Votre commande a été passée le 26 août à 16h, et elle a été expédiée dès le 27 août. Elle a été livrée le 30 août.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, nous serons ravis de vous assister.
Cordialement,
L’équipe d'Outils.fr
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que la livraison n’ait pas correspondu à vos attentes.
Comme mentionné sur notre site, nous traitons toutes les commandes sous un délai d'expédition de 24 à 48 heures, ce que nous avons respecté. Votre commande a été passée le 26 août à 16h, et elle a été expédiée dès le 27 août. Elle a été livrée le 30 août.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, nous serons ravis de vous assister.
Cordialement,
L’équipe d'Outils.fr
F
Note : 4 sur 5
Dommage que les frais de port ne soient pas offert à partir d’une certaine somme!
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande. Le problème c'est que le prix de la livraison représente 2/3 du prix du produit. Il faudrait des solutions et des tarifs d'expéditions adapté a des petits produits (léger).
A
Note : 3 sur 5
Dommage car J'ai été déçue de la finition de la boîte aux lettres. les soudures du haut de la boîte n'étaient pas étanches. J'ai dû mettre du joint
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés d’apprendre que la finition de la boîte aux lettres ne vous a pas donné entière satisfaction, notamment au niveau des soudures.
En tant que revendeur, nous transmettons votre retour au fabricant afin qu’il en tienne compte pour ses prochains contrôles qualité.
Je comprends que vous ayez dû intervenir vous-même, et je regrette ce désagrément.
N’hésitez pas à me recontacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
Bien cordialement,
L'équipe d'Outils.fr
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés d’apprendre que la finition de la boîte aux lettres ne vous a pas donné entière satisfaction, notamment au niveau des soudures.
En tant que revendeur, nous transmettons votre retour au fabricant afin qu’il en tienne compte pour ses prochains contrôles qualité.
Je comprends que vous ayez dû intervenir vous-même, et je regrette ce désagrément.
N’hésitez pas à me recontacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
Bien cordialement,
L'équipe d'Outils.fr
J
Note : 4 sur 5
La transaction s'est bien passée. Juste un petit problème pour récupérer la facture qui a été réglé en contactant le service client.
A
Note : 4 sur 5
Envoie rapide et très soigné. Prix attractifs, matériel de qualité.
J
Note : 4 sur 5
Service très rapide
D
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes
C
Note : 4 sur 5
Livraison un peu tardive dû au transporteur mais emballage soigné et conforme.
E
Note : 4 sur 5
Rapide à expédier, mais quelques jours de délais pour la livraison
G
Note : 3 sur 5
Je n’ai pas reçu la facture!?
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Merci pour votre message. La facture a bien été envoyée à l'adresse mail renseignée lors de votre commande. N'hésitez pas à vérifier vos courriers indésirables.
Si besoin, nous pouvons vous la renvoyer.
Cordialement,
L'équipe Outils.fr
Merci pour votre message. La facture a bien été envoyée à l'adresse mail renseignée lors de votre commande. N'hésitez pas à vérifier vos courriers indésirables.
Si besoin, nous pouvons vous la renvoyer.
Cordialement,
L'équipe Outils.fr
M
Note : 4 sur 5
Super bien reçu correspond à mes attentes
D
Note : 4 sur 5
Parfait pour la rapidité, top ! Le prix top ! En revanche il n'y avait pas de papier ou plastique bulle de calage dans la colis pour la malette de la perceuse, elle s'entrechoque pendant le transport, pouvant endommager le produit (certes c'est un perforateur Pro mais quand même), quelques rayures sur la malette mais bon... Cordialement Damien
J
Note : 4 sur 5
Bon achat
Réponse de Outils.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr.
Cordialement.
L'équipe Outils.fr
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr.
Cordialement.
L'équipe Outils.fr